Сегодня в социологии все большее понимание находит идея рассмотрения общества в целом, и социальных организаций как открытых социальных систем, активно взаимодействующими с внешней средой. Актуальность исследования проблем социального управления в современном российском обществе особенно возрастает в условиях неустойчивого состояния социальной системы, когда любое незначительное, на первый взгляд, внешнее воздействие на нее может иметь далеко идущие последствия. Чтобы справиться с кризисом, охватившим все социальные институты, необходимо обратиться к науке управления, необходимость которой была ясно осознана еще в 30-е гг. Стало очевидным, что деятельность эта превратилась в профессию, а область знаний - в самостоятельную науку.
Социология управления составляет одну из смежных дисциплин с менеджментом, а иногда даже отождествляется с ним, несмотря на то, что понятие «менеджмент» охватывает экономические, технико-организационные, юридические, психологические вопросы предпринимательства. Сегодня по мере повышения управляемости общественными процессами, потребность реализации одной из важнейших функций социологического знания - функции управления, возрастает.
Управленческая функция социологии выражается в том, что она является:
1) теоретической основой для выработки управленческих решений и их практической реализации на различных уровнях социального управления;
2) источником социальной информации, необходимой для повседневной деятельности органов государственного управления, разработки текущих и перспективных планов социального развития;
3) научным инструментом выработки социальных показателей и нормативов социальных процессов как объектов социальной политики;
4) средством научного анализа возникающих социальных проблем и конфликтов, их предотвращения и разрешения за счет социальной диагностики, социального планирования, разработки социальных технологий, рекомендаций и предложений;
5) необходимым инструментом социального контроля путем оценки социальных характеристик объектов, замера фактического достижения социальных показателей различных сторон общественной жизни.
Сущность социального управления. Социология управления – это специфическая отрасль социологического знания, изучающая социальные основы, динамическую систему и процессы управления, их социальные функции и принципы, особенности управленческих решений, социальные стороны управленческой деятельности, степень их эффективности в организациях и в обществе, отношения по управлению. В социологии управление рассматривается как элемент, функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), которая обеспечивает сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ, целей.
Социальное управление в широком смысле слова - управление общностями, в определенных пределах - социальными процессами и явлениями, а в узком смысле - основанная на определенных принципах деятельность субъекта управления, направленная на постановку перед объектом управления целей, задач и организацию их решения путем использования разнообразных средств, приемов и методов воздействия.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
В отличие от управления в технических и биологических системах социальное управление характеризуется содержательной постановкой целей, которые дифференцируются в зависимости от уровня и масштабов объекта управления.
Так, управление обществом связывается с сохранением его качественной специфики, его стабильным функционированием, совершенствованием и развитием. Управление организацией имеет целью, прежде всего, координацию усилий структурных подразделений на решение общих задач и повышение эффективности ее деятельности. На индивидуальном же уровне цель управления заключается в обеспечении условий для наилучшего осуществления работниками своих функциональных обязанностей.
Управление - свойство, внутренне присущее обществу на любой ступени его развития Оно имеет всеобщий характер и вытекает из системной природы общества, из общественного, коллективного труда людей, из необходимости взаимодействовать, общаться в процессе труда и жизни, обмениваться продуктами своей материальной и духовной деятельности. Возникновение управления в обществе имеет трудовой характер.
Различают стихийное управление, воздействие которого на систему является результатом различных перекрещивающихся сил, массы случайных единичных фактов (например, рынок), и сознательное управление, осуществляемое субъектами управления, в качестве которых могут выступать общественные институты, организации, отдельные руководители.
Соответственно различают и два механизма управления: стихийный (статистический) и сознательный (структурный). В связи с этим используют два понятия: «управление в обществе» и «социальное управление». Управление в обществе включает в себя оба механизма управления, а также управление машинами и технологическими процессами. Социальное управление является составной частью управления в обществе. Это - сознательное целенаправленное управление людьми, сознательными субъектами с целью направить их деятельность на осуществление целей, желательных для субъекта управления.
Социальное управление как общественно-необходимая функция характеризуется рядом особенностей, обусловленных спецификой объекта социального управления (люди, наделенные сознанием и волей):
1. Социальное управление возникает всегда там, где наблюдаются любые варианты совместной деятельности людей; управление в этих условиях есть средство обеспечения этой совместной деятельности, условие их нормального функционирования.
2. Социальное управление своим главным назначением имеет упорядочивающее воздействие на поведение участников совместной деятельности; оно есть управление людьми, общественными отношениями людей, их поведением.
3. Социальное управление предполагает не только объект, но и субъект управления, возникновение особого вида общественных отношений - управленческих отношений; в качестве субъектов (институтов) социального управления выступают государство, политические партии, общественные организации, неформальные движения, трудовые коллективы. Человек выступает и объектом, и субъектом управления.
4. Социальное управление имеет властно-волевой характер и предполагает подчинение воли объектов управления воле субъектов управления, предполагает авторитет, власть.
5. Социальная управленческая деятельность представляет собой разновидность человеческой деятельности как формы активного отношения человека к окружающему миру, включающей в себя цель, средство, процесс и результат деятельности; люди делятся на управляемых и специалистов по управлению (организаторы, руководители, менеджеры).
6. Социальное управление в современном мире носит политический, классовый характер. В основе социального управления лежит организация общественной жизни и деятельности людей, объединенных в различные группы и общности (коллективы, партии, классы, слои и т.д.), которые руководствуются своими интересами, поэтому в обществе, поделенном на классы и другие социальные группы, управление обусловливается этими интересами.
Люди выбирают тот или иной способ действий, соотнося их с позицией других, имея целью вызвать соответствующую реакцию среди других участников социального взаимодействия и получить некоторые значимые результаты и вознаграждения, в качестве которых может быть любое благо (знание, информация, деньги, власть, уважение и т.п.). С этой то зрения социальное управление - это ограничение возможного разнообразия поведения людей, заключающееся в повышении вероятности функциональных, нормативных действий субъектов и понижении вероятности их дисфункциональных, отклоняющихся от норм действий для достижения целей организации и обеспечения необходимого уровня социального порядка.
Понятие «социальный порядок» выражает идею организованности социальной системы, упорядоченности социальных действий, указывает на наличие социального контроля, определенных ограничений, норм, санкций, обеспечивающих согласованность, предсказуемость поведения, не случайность и устойчивость социальных действий. Таким образом, непосредственной задачей социального управления является внесение социального порядка в социальную организацию. Чтобы выполнить эту задачу, орган управления (управляющая система) должен обладать более высоким уровнем социального порядка, чем управляемая система. Разнообразие исходов управляемой системы, если оно минимально, может быть еще более уменьшено лишь за счет соответствующего увеличения разнообразия, которым располагает управляющая система.
В социальных системах, кроме целенаправленного управляющего воздействия существуют еще и другие источники социального порядка - организационный порядок и самоорганизация. Это связано с тем, что основным свойством социальной организации является упорядоченность действий людей. Социальные организации выполняют функцию основного инструмента социального управления. Социальная организация - это система способов (образцов) деятельности индивидов, подгрупп и институтов, средств социального контроля, социальных ролей и систем ценностей, которые обеспечивают совместную жизнь членов общности, гармонизируют их стремления и действия, устанавливают допустимые способы удовлетворения потребностей, разрешают проблемы и конфликты, возникающие в ходе совместной жизни.
Статью подготовил категорийный менеджер по работе с ключевыми клиентами Умберг Эмиль Дмитриевич. 
