Своевременность поставок товара и точность выполнения условий договоров со стороны поставщика – основа логистики. Если сроки срываются, бизнес заказчика страдает. Серьёзные проблемы возникают и в тех случаях, когда нарушаются условия, прописанные в договоре поставки относительно качества товара, комплектации, ассортимента и т. д. Бывает, что незначительный нюанс – например, ошибка в цветовой палитре – приводит к проблемам с реализацией товара и, как следствие, к убыткам заказчика.
Чёткое выполнение договоров поставки важно не только для ритейла, но и для строительства, производства. Задержка с поставками стройматериалов, к примеру, приводит к срывам сроков строительства, что нарушает планы застройщика и может привести к серьёзным проблемам.
Если же нарушен договор на поставку комплектующих, останавливается цех. Нередко из-за нехватки деталей на небольшую сумму страдает крупное производство, а упущенная выгода многократно перекрывает стоимость этих деталей. Образно говоря, из-за задержек с доставкой гаек завод не может собрать ракету.
Естественно, во всех этих случаях заказчик требует выплаты прописанных в договоре штрафов, пеней, а в ряде случаев и упущенной выгоды. Но контрагент не всегда честно расплачивается за срыв поставки. И тогда возникший спор приходится решать в судебном порядке.
Споры по договорам поставки рассматриваются в арбитражном суде. Истцом может выступать как заказчик, так и поставщик – в зависимости от того, какая сторона считает себя пострадавшей в результате нарушения договора. Не исключена также встречная подача иска стороной, которая выступает в суде в качестве ответчика.
Да, и поставщики нередко нуждаются в судебной защите своих прав и интересов. Конфликты с заказчиками возникают по разным поводам: например, из-за отказа в оплате по договору поставки или из-за задержек с выплатой денег. Ведь точно так же, как заказчик получает убытки из-за срыва сроков со стороны поставщика, тот, в свою очередь, страдает из-за несвоевременной оплаты заказа – ведь деньги изымаются из оборота. И, в свою очередь, имеет право на компенсацию.
Также нередки споры по поводу качества товаров, материалов или комплектующих. Заказчик настаивает на том, что качество страдает или заказ выполнен неточно, а поставщик возражает: всё согласно договору!
Спор может возникнуть из-за выяснения причин нарушения договора поставки, если поставщик ссылается на форс-мажор. Иногда поставщик, признавая свою вину за срыв договора, не соглашается с суммой требований. Наконец, бывают случаи попыток мошенничества со стороны заказчика, пытающегося обвинить поставщика в нарушении договорных условий с целью неправомерного получения компенсации.
Спор может возникнуть и по поводу самого договора и дальнейших взаимоотношений: скажем, если один из контрагентов решил расторгнуть его в одностороннем порядке, или если появились разногласия по поводу изменения пунктов в документе, или если у одной из сторон появился повод считать контракт недействительным.
Поводов для споров, которые возникают вокруг поставок, немало. Конфликтные ситуации разнообразные, с множеством нюансов. Если стороны не могут договориться самостоятельно, разрешать конфликт приходится в судебном порядке.
Первый этап работы над разрешением спора, возникшем вокруг поставки, является претензионным – досудебным. И, как правило, в конфликтах вокруг договоров этого типа досудебного этапа избежать не удаётся: претензионный порядок урегулирования разногласий между партнёрами обычно прописан в договорах, а для ряда экономических сфер вообще предписан законом. Это сделано для того, чтобы снизить нагрузку на судей – чтобы спорщики не обращались в арбитраж по малозначимым вопросам. Если попытаться обойтись без выставления претензии в том случае, когда это оговорено договором или законом, суд просто не примет исковое заявление.
Важно, чтобы претензия была составлена юридически грамотно (хотя она и пишется в свободной форме, но нужна основательность, убедительность и ссылки на доказательства и документы). Целесообразно поручить составление претензии профессиональному юристу. Его участие в досудебных переговорах повысит шансы на мирное урегулирование конфликта.
Если этого не произошло, сторонам предстоит арбитражный спор. На этом этапе необходимо:
• Подсчитать убытки, которые возникли из-за нарушения договора (включая штрафы, пени, упущенную выгоду). Каждый пункт в исковых требованиях должен быть аргументирован.
• Составить и направить в суд исковое заявление.
• Принимать участие в заседаниях суда лично или через представителя (категорические рекомендуется поручить представительство профессионалу – арбитражному адвокату).
Кстати, если даже договор не предусматривает штрафных санкций за сорванные поставки, вы вправе получить от ответчика штраф, предусмотренный законом.
На край стола поставили жестяную банку, плотно закрытую крышкой, так, что 2/3 банки свисало со стола. Через некоторое время банка упала. Что было в банке?
Есть пять человек разных национальностей, которые проживают в 5 домах. Каждый дом имеет свой цвет, отличный от цвета других домов. Каждый из этих людей курит и предпочитает определенный сорт сигарет. У каждого из этих людей есть по одному домашнему животному. Каждый из этих людей пьет свой любимый вид напитка.
Статью подготовил ведущий корпоративный юрист Шаталов Станислав Карлович. 
