Внутренняя среда организации обозначается внутренними переменными, т.е. ситуационными факторами внутри организации. Соответственно с позиций американских экономистов Мескона, Альберта и Хедоури, основными внутренними переменными в любой организации есть цели, структура, задание, технология и люди (работники).
Цели - это конкретное, конечное состояние или ожидаемый результат организации (группы). Существует значительная разновидность целей в зависимости от характера организаций. Следует помнить про то, что каждая служба и подразделения имеют свои цели.
Структура - это взаимоотношение уровней управления и видов работ (функциональных областей), которые выполняют службы и подразделения. Тут объединяются вертикальные и горизонтальные разделы работы в организации. Можно выделить высокую и плоскую структуру организации.
Задачи (Задание) - это виды работ, которые необходимо выполнить соответствующим способом и в заданное время. Это работа с предметами труда, инструментами труда, информацией и людьми.
Технология - это способ переработки входных элементов (материалы, сырье) в выходные (продукт, изделия). Исторически технология формировалась в процессе трех переворотов: промышленной революции, стандартизации, механизации и автоматизации при использовании конвейерных сборочных систем.
Британская исследовательница Джоан Вудвард поделила технологии на три группы:
• Технология мелкосерийного и индивидуального производства;
• Технология массового и крупносерийного производств;
• Технология непрерывного производства.
Согласно с подходами американского социолога Джеймса Томпсона можно выделить:
• Многозвенные технология (напр. сборка автомобиля);
• Посредницкие технологии (банковское дело);
• Интенсивные технологии (монтаж кинофильмов).
В Украине выделяют индивидуальные, мелко-, средне- и крупносерийные, массовые и массово-поточные технологии.
Люди - наиважнейший ситуационный фактор организации. Его роль определяется:
1. способностями;
2. потребностями;
3. знаниями;
4. поведением;
5. отношением к труду;
6. позицию;
7. пониманием ценностей;
8. окружением (состав группы, в которую входят);
9. наличием способностей лидера.
Для того, чтобы получить прибыль, предприятия должны сформулировать цели в следующих областях:
- доля рынка;
- разработка или реализация продукции;
- качество услуг;
- подготовка и отбор руководителей;
- социальная ответственность.
Для постановки цели возможны две исходные позиции: Составление своего рода прогноза - желания. Высшее руководство само ставит перед собой цели. Вначале они приобретают форму желаемого, затем в процессе разработки приобретают вид конкретных детализированных планов и постановки конкретных задач для отдельных сфер деятельности предприятия. Эти глобальные планы-цели соотносятся с имеющимися возможностями.
Зеркально отражает первую. Здесь сначала оцениваются средства и возможности, а затем - конкретизируется цель.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
- Стратегия устранения узких мест. Она заключается в выявлении основного узкого места и его ликвидации.
- Стратегия не упущенных шансов. Она позволяет выбрать и использовать наиболее благоприятную из имеющихся возможностей.
Структура организации - это логическое взаимоотношение и связи уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать цели организации.
Структура любой организации должна выполнять ряд функций:
- обеспечить достижение организацией максимальной рентабельности;
- охватить минимальное количество промежуточных звеньев;
- обеспечить условия подготовки менеджеров на перспективу.
Цель организационной структуры - в том, чтобы обеспечить достижение стоящих перед организацией задач.
Большинство организаций используют бюрократическую структуру управления. Она имеет преимущества и недостатки.
Какие преимущества имеет бюрократическая система управления:
- четкое разделение труда;
- иерархическая сподвижность сотрудников;
- профессиональный рост, базируемый на компетенции;
- упорядоченная система правил и стандартов.
Какие недостатки имеет бюрократическая система управления:
- четкость заданности поведения;
- трудность связи внутри организации (отсутствие горизонтальных связей);
Статью подготовила ведущий эксперт-экономист по бюджетированию Ошуркова Тамара Георгиевна. 
