В современном городе, с его постоянно растущим количеством автомобилей и ростом потребностей автовладельцев в качественных услугах для своих автомобилей, особую актуальность приобретает качественные автомойки. Давным-давно канули в лету те времена, когда для того чтобы помыть машину автовладелец самостоятельно брал ведро, шланг, губку и намывал свой автомобиль. Сегодня большинство водителей предпочитают пользоваться услугами бесконтактной автомойки.
Составляя бизнес-план автомойки, учтите, что сроки окупаемости такого проекта могут варьироваться от полугода до 2-3 лет. Соответственно, владелец должен иметь достаточный запас финансовой прочности и не паниковать при первых неудачах.
Открытие новой автомобильной мойки сегодня — дело на первый взгляд очень простое. Но только на первый взгляд. Для организации подобного бизнеса требуется учесть массу нюансов, начиная от подбора линейного персонала и заканчивая общением с контрольно-надзорными и разрешительными органами. Именно об этом пойдет речь в статье.
Начинают с главного ответа на вопрос: «Где будет располагаться автомойка и каков портрет ее клиента?» Самыми удачными из всех можно считать места около региональных или суперрегиональных торговых центров, на пересечении магистралей или в спальных районах вблизи автомобильных стоянок и гаражных комплексов.
Менее удачны варианты на автозаправках (люди там, как правило, не задерживаются) и около крупных станций техобслуживания (обычно там уже есть своя мойка внутри, либо техническая мойка входит в стоимость нормо-часа). В аутсайдерах будут места в промышленной зоне или на трассах.
Бизнес-план открытия автомойки:
1. Определитесь с форматом автомойки.
Будет ли это классическая бесконтактная мойка или же мойка самообслуживания. В первом случае, потребуется зона ожидания, но, как правило, стоимость услуг там будет выше. Второй вариант предпочтителен в условиях стесненности помещения или дороговизны аренды земли или помещения и нацелен на большой и стабильный поток автомобилей.
2. Составьте портрет клиента.
Исходите из того, какова средняя стоимость чека у конкурентов и частота мойки автомобилей. Также не лишним будет учитывать дополнительные услуги как непосредственно автомойки (мойка двигателя паром, воскование, полировка кузова), так и просто удобные для клиентов (чай, кофе, зона wi-fi или просто наличие уголка для ожидания).
3. Рассчитайте предполагаемый доход.
При среднем чеке на автомойке в городе (региональный центр с населением в 500 тысяч жителей) 300 рублей и средней загрузке каждого поста 15-20 автомобилей в смену (8 часов) или 50 автомобилей в сутки, получаем:
• 300 рублей * 50 авто * 4 поста = 60000 рублей в сутки;
• 1800 тысяч рублей в месяц;
• 21600 тысяч рублей в год;
Понятно, что цифры эти ориентировочные и добиться подобного среднего чека и равномерной загрузки на каждый пост будет непросто, но при таком раскладе бесконтактная автомойка на 4 поста окупается за 3-4 месяца.
Теперь поговорим о том, как добиться таких показателей:
1. Удачное месторасположение. Тут и сама по себе локация и яркая вывеска и пр. Стоит ли говорить, что автомойка в городе должна работать круглосуточно?
2. Борьба за лояльность клиентов. Крайне важный момент в условиях острой конкуренции и дефицита персонала. Скидки, акции, бонусы должны помочь завоевать сердца и кошельки.
3. Персонал. Не экономьте на нём и его обучении. Рано или поздно нанятые Вами 14-летние подростки вырастут, нахамят клиенту или того хуже — просто перестанут выходить на работу и окажется, что мыть машины клиентов некому. Очереди будут расти или что еще хуже, вообще перестанут иметь место. Нанимайте людей, готовых работать и зарабатывать, желательно с аналогичным опытом, предложите им прогрессивную шкалу оплаты и карьерный рост до администратора или директора мойки — увидите, дело пойдет!
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
4. Грамотно подберите оборудование и не экономьте на его сервисе. Многие начинающие владельцы, составляя бизнес план автомойки на 4 поста, планируют сразу закупить недорогое оборудование на все 4 поста, но зачастую никому не известное и сомнительного качества. Это большая ошибка многих. Для начала целесообразно поставить 2 поста, но с качественным оборудованием известного бренда и обучить персонал по требованиям производителя. А обкатав его, узнав его плюсы и минусы, достоинства и недостатки сервиса, уже запускать следующие посты с ним же или с другим оборудованием.
5. Не экономьте на дополнительных услугах:
• Не желаете ли чашечку кофе?
• У нас акция сегодня, чернение резины за полцены!
• Вам на следующую мойку будет скидка в 20 процентов при предъявлении чека.
Признайтесь, что приятно слышать такие слова. И Вы удивитесь, что кросс-продажи (продажи дополнительных услуг при покупке) способны давать до 50 процентов от всей выручки. Главное — вовремя их предложить! И пусть 60 процентов клиентов пройдут мимо, еще 20 заинтересуются и не возьмут, оставшиеся 20 — это Ваша золотая жила! Грамотный администратор в свою смену сможет такими нехитрыми приемами здорово «подогреть» средний чек и это будет уже не 300, а 500 рублей с каждого клиента.
Таким образом, при грамотном подходе, открыть автомойку — не очень сложная задача, а рекомендации по составлению бизнес плана помогут вам начать свой бизнес.
В советские времена у телефонисток на коммутаторе висел лозунг, из которого следовало, что они все ратуют за свободные сексуальные отношения. Что это был за лозунг?
Статью подготовил директор по развитию предпринимательства и конкуренции ОАО "Акса" Корчагин Юлиан Андриянович. 
