Прежде всего, необходимо отчетливо понять, что такое бизнес.
Надо отметить, что понятие бизнес существует на трех уровнях: всеобщем, отраслевом и бизнесе отдельной компании.
Первый уровень бизнеса - это уровень бизнеса как вида человеческой деятельности.
Бизнес – это исторически сложившийся вид человеческой деятельности, целью которого является получение прибыли через реализацию ресурсов для создания продуктов и услуг, востребованных рынком.
Понятие «отраслевой бизнес» подразумевает совокупность компаний одной отрасли, обладающую характерными свойствами, как то объемом отраслевого рынка, силой конкуренции в отрасли, характерной прибыльностью отраслевого бизнеса.
Бизнес отдельной организации (компании), являясь его первичным звеном, представляет собой конструкцию из конкретных людей, материальных объектов и отношений, цель которой производство прибыли для владельцев и наемных работников.
Когда эта конструкция собрана, она начинает жить в среде регуляторов, поставщиков, потребителей. В процессе функционирования проявляется ее эффективность.
Необходимо корректировать эту систему в процессе жизнедеятельности с целью повышения эффективности различными путями:
• перемещать ее в другую, более благоприятную, среду;
• улучшать существующую среду;
• менять систему построения конструкции;
• менять (улучшать) элементы конструкции;
• оптимизировать систему управления конструкции.
У каждого успешного лидера бизнеса существует своя система понимания и управления бизнесом, которая в его сознании в той или иной степени формализована. Он понимает чем управляет, какие основные ключевые факторы успеха, точки приложения усилий, что необходимо делать, чтобы его бизнес был успешен сегодня и в будущем.
Путаница в понятиях, много несвязанных между собой концепций, описывающих лишь отдельные части бизнеса, масса инструментов анализа, планирования и организации бизнеса – вот с чем сталкивается современный бизнесмен. Ему необходима ясная логично построенная парадигма в которой бы нашли отражение все категории бизнеса и системы управления им.
Объективно прибыль определяется тремя категориями:
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
• емкостью рынка, т.е. объемом денег, которые покупатели платят за товары этого рынка;
• долей компании на рынке, т.е. отношением объема продаж компании к емкости рынка;
• прибыльностью компании, т.е. отношением прибыли к объемам продаж компании.
Теперь задачи управления прибылью приобретают системный и комплексный характер, становятся ясными и измеримыми и сводятся к следующим:
1. Увеличение емкости целевого рынка.
2. Увеличение доли компании на рынке.
3. Повышение прибыльности.
Детализация задачи «Увеличение емкости целевого рынка» приводит к определению ряда подзадач или мероприятий:
• Защита целевого рынка от импорта и товаров заменителей;
• Лоббирование благоприятных условий для отрасли и ее развития;
• Пропаганда потребления товаров целевого рынка.
Задача «Увеличение доли компании на рынке» по сути распадается на составляющие комплекса маркетинга:
• Управление товарным предложением (расширение ассортимента и повышение качества товаров, обеспечение сырьем, организация производства, получение квот на продажу, получение товаров других производителей для продажи, поглощения, альянсы с целью увеличения объема продаж и т.д.);
• Управление ценой продаж (демпинг, система скидок, кредитование и т.д.);
• Управление дистрибуцией (оптимизация каналов сбыта, оптимизация региональной структуры сбыта, оптимизация структуры потребителей, повышение эффективности продаж, CRM и т.д.);
• Управление продвижением (реклама, брендинг, PR, другие мероприятия оперативного маркетинга).
Задача «Повышение прибыльности» бизнеса по большому счету сводится к следующим подзадачам:
• Оптимизация затрат при закупке ресурсов;
• Оптимизация затрат при управлении ресурсами.
Мы не сомневаемся, что каждый успешный бизнесмен постоянно оперирует всеми трем составляющими прибыли, иначе он не был бы успешным.
Категории - детерминанты прибыли мы относим к категориям областей бизнеса, которые наряду с категориями этапов бизнеса, областей организации и процессов управления организации составляют основу системы категорий бизнеса и управления им.
Категории этапов бизнеса – «Закупка/Производство/Продажа» отвечают на вопрос «На каком этапе создается прибыль?».
Категории областей бизнеса – «Емкость рынка/Доля на рынке/Прибыльность» отвечают на вопрос «При каких условиях создается прибыль?».
Категории областей организации – «Стратегия/Механизм/Ресурсы» отвечают на вопрос «С помощью чего достигается цель?».
Категории процессов управления организацией – «Анализ/Планирование/Реализация» отвечают на вопрос «Каким образом достигается цель?».
Наш подход к обоснованию основных категорий бизнеса заключается в пересечении детерминантов прибыли (емкости рынка, доли на рынке и прибыльности) и так называемых категорий цепочки создания стоимости, по сути, являющимися категориями этапов бизнеса (закупка, производство и сбыт или продажа).
Таким образом мы обосновываем девять основных категорий бизнеса, которыми необходимо эффективно управлять для достижения главной цели бизнеса – получения максимальной прибыли.
Основные категории управления организацией выявляются при пересечении основных процессов управленческого цикла (анализ, планирование и реализация, включающая мотивацию и контроль) и областей организации (стратегия, механизм и ресурсное обеспечение).
Стратегию организации мы определяем как систему целей организации и способов их достижения.
Механизм организации – это система организации способа достижения целей компании.
Ресурсы организации в нашей концепции представляют собой комплекс материальных и нематериальных ценностей (объектов), необходимых для реализации способа достижения целей организации.
Определив основные процессы управления какой-либо организацией и категории бизнеса, мы можем соединить их в единой концепции, т.е. к девяти объектам (категориям) бизнеса следует применять девять основных процессов управления организацией.
Таким образом, мы обосновываем 81 ключевой процесс управления бизнесом или бизнес-процесс.
Кроме того можно говорить еще как минимум о 9 ключевых бизнес-процессах, относящихся непосредственно ко всему бизнесу: анализ, планирование и реализация стратегии всего бизнеса; анализ, планирование и реализация механизма всего бизнеса; анализ, планирование и реализация ресурсного обеспечения всего бизнеса.
Обоснование ключевых (9+81) бизнес-процессов любой коммерческой организации важнейший и основополагающий момент представленной здесь концепции бизнеса и системы управления им, т.к. это дает нам полную картину бизнеса и открывает возможности поиска дополнительных резервов повышения его прибыльности.
Другими словами мы определяем систему координат любого бизнеса, необходимую для более полного его понимания и поиска направлений развития.
При данном подходе эффективная система управления бизнесом будет состоять из нескольких этапов:
• разработка миссии и видения бизнеса, которые вырабатываются владельцами бизнеса и ключевым менеджментом;
• определение структуры бизнес-процессов, эффективно осуществить которое может помочь представленная нами концепция;
• постановка конкретных задач бизнеса, чему помогает система знаний бизнеса или комплекс наук о бизнесе;
• решение поставленных задач – достижение главного результата коммерческой организации – увеличение прибыли, чему способствует применение системы инструментов бизнеса.
В заключении представляем основы методики оптимизации управления бизнесом коммерческой организации на базе нашей концепции.
1 фаза. Определение оптимальной структуры бизнес-процессов компании:
• Анализ структуры бизнес-процессов наиболее эффективных отраслевых компаний в стране и мире;
• Анализ структуры бизнес-процессов коммерческой организации и сравнение ее с показателями лучших практик;
• Разработка целевой структуры бизнес-процессов компании с учетом прогноза развития отрасли, миссии и видения компании и, в том числе, с использованием рационального объединения нескольких бизнес-процессов в один.
2 фаза. Создание системы управления системой бизнес-процессов:
• Анализ эффективности бизнес-процессов лучших отраслевых компаний в стране и мире;
• Анализ эффективности бизнес-процессов коммерческой организации;
• Постановка целей повышения эффективности бизнес-процессов компании.
Разработка и реализация комплекса мероприятий по достижению целей эффективности бизнес-процессов компании.
В советские времена у телефонисток на коммутаторе висел лозунг, из которого следовало, что они все ратуют за свободные сексуальные отношения. Что это был за лозунг?
Как известно, все исконно русские женские имена оканчиваются либо на «а», либо на «я»: Анна, Мария, Ольга и т.д. Однако есть одно-единственное женское имя, которое не оканчивается ни на «а», ни на «я». Назовите его.
Статью подготовил директор по развитию предпринимательства и конкуренции ОАО "Акса" Корчагин Юлиан Андриянович. 
