Статью подготовила Павлова Елена Геннадиевна, доцент кафедры «Макроэкономическое регулирование» Финансового университета при Правительстве РФ. Связаться с автором
Нередко люди думают, что работа риэлтора совсем простая – достаточно найти покупателю или арендатору недвижимости желающего продать или сдать ее владельца, свести их, зарегистрировать сделку в Росреестре и получить свою комиссию.
Очень привлекает большое число объявлений на сайтах по трудоустройству, предлагающих вакансии с высокими заработными платами не менее ста тысяч рублей в месяц.
В действительности стать успешным риэлтором удается лишь немногим, а для работы в этой профессии нужны разносторонние знания и навыки.
В данной статье рассказывается о том, как начать работать риэлтором, чтобы в итоге добиться успеха.
Кто такой риэлтор и чем он занимается
Профессии с названием «риэлтор» в нормативных документах нет. Специалист, занимающийся данным видом деятельности, называется агентом по недвижимости.
Представление о работе риэлтора как простой, доходной и не требующей профессиональной подготовки возникло еще в девяностых годах прошлого века. И в то время это во многом соответствовало действительности, поскольку рынок недвижимости в России находился в стадии зарождения и не был структурирован.
В наши дни радикально изменились технологии и методы работы, стали другими запросы и ожидания клиентов. Поэтому без знаний и опыта достичь успеха в работе риэлтору невозможно.
Первая задача, которую должен решить риэлтор – быть посредником между владельцем недвижимости и тем, кто в ней нуждается.
Он должен также давать советы своим клиентам о том, как избежать проблем и мошенничества, какой лучше предпочесть вариант сделки и т.п.
Ему надо помогать клиенту и сопровождать его на всех этапах от поиска варианта до заключения договора, осуществлять контроль за всем процессом.
К основным функциям риэлторов относятся:
- поиск клиентов;
- ведение переговоров по сделкам с недвижимостью;
- анализ рынка недвижимости;
- сбор документов;
- участие в оценке стоимости объектов недвижимости;
- заключение договоров.
Где учиться профессии риэлтора
Чтобы работать агентом по недвижимости, необходимо обладать базовыми знаниями в области гражданского и жилищного права, особенностей работы с документами и государственными органами, функционирования рынка недвижимости, маркетинга, психологии и др.
К риэлтору не предъявляется каких-либо специальных требований по образованию. Хорошей базой для старта в этой профессии может стать юридическое образование, даже в случае полного отсутствия практического опыта работы по специальности.
Хорошие перспективы имеют люди с образованием маркетолога, психолога, экономиста.
Вместе с тем опыт показывает, что и инженер и учитель и филолог может стать успешным агентом недвижимости.
Специальных учебных заведений, выдающих диплом агента по недвижимости, не существует. То есть невозможно стать риэлтором, закончив определенный факультет и устроившись с полученным дипломом по специальности.
В ряде ВУЗов можно найти специальность «Экспертиза и управление недвижимостью». Эта профессия примыкает к риэлторской, но является инженерной. Знаний о том, как изучать рынок недвижимости, рекламировать объект, вести переговоры при обучении ей получить нельзя.
Многому учат агентства недвижимости, имеющие квалифицированных сотрудников. При этом следует быть готовым к тому, что за такую учебу придется уплатить.
Программа обучения в крупном агентстве обычно включает в себя практические занятия и тренинги, на которых новички учатся вести переговоры, решать различные юридические вопросы, пользоваться технологиями продаж.
Существует возможность пройти профессиональное обучение на базовом уровне в профессиональных организациях – Московской ассоциации риэлторов и Российской гильдии риэлторов. При этом в Российской гильдии есть специальная программа добровольной сертификации, заканчивающаяся сдачей экзамена для подтверждения знаний.
Учебные заведения в основном дают теоретические знания. Конкретные советы потребуется искать на специальных курсах, тренингах, семинарах и в процессе практики.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Хорошие курсы и тренинги сегодня являются одной из наиболее эффективных форм обучения профессии риэлтора.
Они позволяют получить практические знания и актуальную информацию, поскольку могут быстро реагировать на изменения в законодательстве и на рынке.
Необходимость продолжать свое образование на курсах и тренингах даже после завершения обучения в агентстве недвижимости обусловлена тем, что, с немалой вероятностью, опытные специалисты и наставник не станут открывать самых важных секретов своих достижений, чтобы не подготовить в лице новичка конкурента. Кроме того, они могут оказаться профессионалами высокого уровня лишь в отдельной узкой области деятельности.
Риэлтору на протяжении всей своей профессиональной карьеры нужно учиться и заниматься самообразованием в сфере юриспруденции, психологии, маркетинга и др. Связано это с быстрым изменением рынка недвижимости, принятием новых законов государственными органами власти, развитием информационных технологий и совершенствованием методов увеличения объема продаж.
Именно поэтому сегодня можно видеть, что действительно полезные курсы, семинары и тренинги охотно посещаются многими опытными профессионалами.
В настоящее время существует большое количество бесплатных курсов для риэлторов.
Можно найти в Интернете большое количество онлайн – курсов для риэлторов. Но к их выбору следует подходить с большой осторожностью, поскольку нередко занятия проводят люди, никогда сами не работавшие агентами недвижимости.
Как приобрести практические навыки
Для приобретения практических навыков может помочь опыт работы в тех местах, где требуются активные продажи. Найти подобную вакансию легко, предложений очень много. Привыкнув часто слышать отказы на большинство своих предложений, легче будет справляться со стрессом, присущим работе риэлтора.
С помощью наставника при работе в агентстве новичок проходит несколько этапов в приобретении практических навыков - «смотри, как делаю я», «делай вместе со мной», «делай под моим присмотром», «делай по моему указанию», «делай сам, но докладывай мне» и просто «делай».
С проблемами обычно сталкиваются те, кто не пройдя все эти этапы, посчитает себя достаточно подготовленным к работе. Первая же нестандартная ситуация вызывает у них растерянность. Но если новичок продолжает трудиться в агентстве, опытные коллеги и руководители обычно приходят ему на помощь.
Как начать работать риэлтором
Есть несколько способов работы риэлтором.
Первый способ – устроиться в крупное агентство недвижимости. Этот способ самый лучший для новичков в данной профессии.
Труд в агентстве недвижимости освобождает от работы с документами, которой занимаются юристы. Также не требуется самостоятельно платить налоги, т.к. об этом заботится работодатель. Немаловажное для новичков значение имеет защита от трудных клиентов, обеспечиваемая работодателем.
Второй способ – оформить ИП и заняться самостоятельным бизнесом. Можно открыть свое агентство.
При этом способе потребуется уставной капитал для регистрации и подушка безопасности в сумме, позволяющей не менее полугода создавать клиентскую базу и работать с минимальным доходом или вообще без него.
Третий способ – стать самозанятым частным риэлтором. Этот способ не требует регистрации в качестве ИП, но во многом схож с предыдущим.
Хорошим подспорьем в самостоятельной работе риэлтора будет собственный сайт или блог в социальных сетях. Но это требует регулярных затрат времени на публикацию материалов соответствующей тематики.
Важное значение для новичка имеет правильный выбор того сегмента рынка, на котором он будет специализироваться. Наиболее простой сегмент - массовая аренда жилья. Но он не слишком привлекателен из-за большого количества показов, высокого уровня конкуренции и невысоких заработков. Другие сегменты требуют определенного опыта и терпения.
Наряду с сегментом рынка недвижимости на начальном этапе работы следует выбрать специализацию:
- аренда жилья или коммерческой недвижимости;
- вторичный или первичный рынок жилой недвижимости;
- сделки с элитной недвижимостью и т.п.
Чтобы найти работу в агентстве потребуется написать резюме. Во избежание ошибок при его составлении специалисты советуют просмотреть большое число вакансий и выписать из них требования работодателей к претендентам.
Резюме должно быть написано так, чтобы оно показывало соответствие данным требованиям.
Предпочтительно начинать работать риэлтором в крупной специализирующейся на сделках с недвижимостью фирме. Резюме нужно рассылать именно таким работодателям.
Также потребуется заблаговременно создать запас денег не менее чем на три месяца работы риэлтором. Заниматься этой работой по совместительству невозможно.
Новичку в компании, как правило, первое время дают несколько телефонов собственников недвижимости. При работе с нуля это очень помогает.
В дополнение к этому потребуются сведения о достоинствах и недостатках объектов недвижимости, планировке зданий, удобных и менее удобных для жизни и работы территориях города.
Такую информацию можно получить от имеющих больший опыт коллег и наставника, который обычно назначается на первые полгода для курирования нового сотрудника.
Также следует самостоятельно позаботиться о получении полезной для работы информации. С этой целью надо просматривать местные интернет – порталы и форумы, на которых обсуждаются вопросы аренды, сдачи, покупки и продажи недвижимости.
Начав работать в компании, нужно сразу приступить к созданию собственной базы клиентов. Все контакты необходимо сохранять для повторных предложений и удержания связи с целью поддержки работы «сарафанного радио».
В первые несколько лет новичкам необходимо нарабатывать репутацию, поскольку с неизвестными специалистами клиенты предпочитают не иметь дела.
Особенности работы риэлтора и кто может им стать
Риэлтор не является наемным работником, получающим заработную плату. Это, скорее, предприниматель. Поэтому его профессиональная карьера существенно отличается от карьеры многих других специалистов.
В обществе отношение к деятельности риэлторов в основном негативное, поэтому нередко общение с людьми бывает психологически не слишком комфортным. Чтобы добиться успеха в профессии необходимо быть к этому подготовленным.
На прибыльность риэлторского бизнеса большое влияние оказывает фактор удачи. Решив сразу начинать с самостоятельной работы, следует принимать это во внимание.
По утверждениям практиков, успех риэлтора на 80% зависит от психологических факторов и только на 20% - от технических и юридических.
Успех риэлтора в немалой степени зависит от его внешнего вида. Только опрятный, с учетом конкретной ситуации одетый человек способен вызвать доверие у клиентов.
В агентстве новички обычно пользуются клиентской базой, собранной специально обученными работниками, которую они продают агентствам недвижимости. Это удобно, но такая база достаточно быстро становится устаревшей. В результате после многих часов телефонных звонков с отказами удается назначить очень немного встреч.
В работе риэлтором не важен возраст. Достигнуть успеха удается как совсем молодым выпускникам различных учебных заведений, так и людям с многолетним трудовым стажем.
Риэлтором не стоит работать людям, которые ценят в работе стабильность и возможность спокойно сидеть на своем рабочем месте.
В бар зашли три зэка и заказали: гроб с костями, многоэтажку и то что мы строили. Официант им все принес и говорит: вот вам гроб с костями и многоэтажка. А то что вы строили – нет. Есть только то где вы были. Что заказали зэки?
Статью подготовила Павлова Елена Геннадиевна, доцент кафедры «Макроэкономическое регулирование» Финансового университета при Правительстве РФ. 
