Список документов, необходимых для возмещения ущерба при заливе квартиры:
• Копия свидетельства о праве собственности на жилое помещение или договора социального найма.
• Акт о заливе квартиры.
• Заключение независимого оценщика о причиненном ущербе.
• Смета восстановительного ремонта.
Если вашу квартиру затопили соседи, и решить вопрос мирным путем не удалось, вы можете подать в суд заявление с требованием о возмещении нанесенного ущерба. Согласно ст. 1064 ГК РФ «вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридических лиц, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».
Однако для обращения в суд только ваших рассказов будет мало. Необходимо собрать документы, подтверждающие сам факт затопления и степень ущерба, нанесенного «потопом» вашему жилищу.
Акт обследования места аварии (в нашем случае — акт о затоплении) — первый и основной документ, который потребуется пострадавшему для последующего возмещения ущерба. Для составления акта о затоплении, необходимо обратиться в организацию, эксплуатирующую ваш дом. Причем сделать это следует по возможности сразу после «потопа». Обращаясь в эксплуатирующую организацию, необходимо настоять именно на составлении акта, даже если работники ЖСК предлагают вам ограничиться простым осмотром квартиры. Акт о затоплении обязательно потребуется вам при обращении в суд и может стать веским аргументом в разговоре с соседями.
Акт о затоплении в обязательном порядке должен содержать подробное описание случившегося в вашей квартире с указанием возможных причин произошедшего. Составленный документ должен содержать дату его составления, полный адрес квартиры (место составления акта), фамилии и занимаемые должности всех лиц, составляющих акт.
Акт о затоплении содержит также подробную опись испорченных в результате затопления вещей — дефектная ведомость. Опись в обязательном порядке указывает на характер и причины нанесенных повреждений.
Данный акт должен содержать также указания на возможные скрытые повреждения, на случай, если вода, просочившаяся сквозь щели, проявится в том или ином месте, несколько дней спустя.
Грамотно составленный Акт о затоплении должен находиться у вас вплоть до решения вопроса о возмещении ущерба, причиненного вашему жилищу.
Вы затопили соседей. Увы, это случилось. Вы забыли выключить кран перед уходом на работу, а может быть, прорвалась труба, неудачно установленная сантехником. Причин затопления может быть много, а в результате — потоками воды залита не только Ваша квартира, но и квартира соседей снизу. Впереди маячит неизбежное «выяснение отношений» с потерпевшими, решение вопроса о материальной компенсации и другие малоприятные моменты.
Итак, что нужно знать на случай, если вы оказались виновником затопления, то есть авария произошла непосредственно по вашей вине (забытый кран, сантехническое оборудование установленное самостоятельно и т.д.)?
Первое, что необходимо сделать в сложившейся ситуации,- это попытаться договориться с соседями о возмещении ущерба. Если переговоры прошли в обстановке взаимопонимания, ситуация может оказаться исчерпанной. В противном случае, стоит предпринять еще одну попытку в присутствии свидетелей, которые могут помочь вам избежать дополнительных расходов при возникновении судебной тяжбы.
В любом случае, следует настоять на личном осмотре пострадавшей квартиры. Если соседи категорически возражают, не желая пускать вас на свою территорию, не исключено, что с вас просто хотят получить больше, чем требуется в реальности. В такой ситуации вам придется сообщить соседям, что вы будете настаивать на проведении экспертизы в вашем присутствии. Нелишне будет сообщить также о том, что вы знакомы с гл.60 ГК РФ, предусматривающей ответственность за недобросовестное поведение, ведущее к неосновательному обогащению.
Письмо, в котором вы просите провести экспертизу в вашем присутствии, следует отправить в организацию, эксплуатирующую ваше здание. При этом не забудьте оставить у себя копию данного письма. В этом случае, если экспертиза будет произведена без вас, ее результаты можно будет счесть недействительными, требуя от суда проведения экспертизы повторно.
Если дело все-таки дошло до суда, возможно, вы сможете прийти к разумному соглашению, опираясь на результаты проведенной экспертизы.
Несколько иначе могут развиваться события, если ваша вина в происшествии может быть поставлена под сомнение. Например, причиной затопления явилась поломка сантехники, установленной у вас в квартире по всем правилам. В такой ситуации ваша задача — доказать наличие неисправности оборудования, для чего необходимо провести соответствующую экспертизу. Возможно вам удастся доказать, что ваша покупка имела недостатки, не оговоренные в инструкции, то есть брак.
Спасти вас от дополнительных расходов может также доказательство того, что сантехника была установлена в вашей квартире специалистами жилищно-эксплуатационной или другой специальной организации, например специалистами продавца.
Естественно, факт такой установки должен подтверждаться соответствующими документами, подойдет квитанция об оплате услуг или договор купли продажи. В таком случае, возмещение ущерба вам и вашим соседям, может лечь на плечи изготовителя, исполнителя работ по установке оборудования или продавца.
И, наконец, возможен вариант, когда авария произошла по вине ЖКО. В таком случае, компенсация ущерба, причиненного вам и вашим соседям, станет задачей эксплуатирующей организации. Если вы живете в доме, где старые трубы в любой момент грозят затоплением, чаще обращайтесь в ЖКО с требованием ремонта, причем обращайтесь в письменной форме с обязательным сохранением копий письма. Сохраняйте все чеки на мебель и оборудование вашей квартиры, а также чеки на все производимые ремонтные работы.
В случае затопления, постарайтесь остановить воду, а затем вызвать работника эксплуатирующей организации, который зафиксирует факт аварии, то есть составит акт о затоплении. Один экземпляр такого акта обязательно оставьте у себя. После составления акта, можно приступать к ведению переговоров с эксплуатирующей организацией о возмещении материального ущерба.
Если договориться мирным путем вам не удалось, следующим шагом станет обращение в суд. Здесь вам сможет помочь хороший адвокат, специализирующийся на подобных вопросах. В случае обращения в суд, речь может идти не только о возмещении материального вреда, но и о компенсации морального ущерба.
Не устраняйте своими силами последствия затопления до тех пор, пока не произведена экспертиза нанесенного ущерба. Только после проведения такой экспертизы и составления сметной документации, вы можете приступить к устранению следов аварии.
Но сумма требуемой компенсации кажется Вам явно завышенной. В этом случае можно провести встречную экспертизу ущерба после залива и в случае, если результаты повторной экспертизы, проведенной независимым оценщиком и оформленные в аналогичный отчет об оценке залива, подтвердят опасения, Вы сможете обоснованно защитить свою позицию в суде.
Бывают ситуации, когда судебный спор затягивается из-за нежелания сторон соглашаться с приводимыми доводами. В этом случае суд вправе назначить свою экспертизу, по результатам которой, опять же составляется уже знакомый нам отчет.
В суд Вам необходимо будет предоставить следующие документы:
1. Исковое заявление по заливу;
2. Копию свидетельства о праве собственности на жилое помещение или договора социального найма;
3. Акт о заливе (затоплении) квартиры;
4. Заключение независимого оценщика о причиненном ущербе (отчет о размере ущерба);
5. Смета восстановительного ремонта.
В настоящее время часто обсуждается вопрос «Что делать, если Вашу квартиру затопили соседи?». Однако нельзя обходить стороной проблему, когда Вы сами являетесь тем соседом, который стал виновником потопа. Произойти это может по разным причинам. Постфактум можно много говорить о том, что виноваты не Вы, а, к примеру, вышедшие из строя, по причине испытания временем, трубы водопровода, некачественное сантехническое оборудование или непрофессионализм частного сантехника. Но, раз уж так, к сожалению, произошло и Вам «посчастливилось» оказаться в неприятной роли виновника затопления чужой квартиры, Вам крайне важно знать, как правильно действовать после залива.
В данной статье мы расскажем Вам, как правильно себя вести в подобной ситуации, каких действий ждать от соседей и какие расходы Вам придется понести.
Если нежелательное «событие» в Вашей жизни все же произошло, то в самую первую очередь постарайтесь разрешить проблему с соседями мирным путем. Объясните им, что Вы очень сожалеете о случившемся и готовы полностью взять на себя бремя по восстановлению поврежденного ремонта, имущества и т.п. Принимайте как можно больше участия в их проблемах, в противном случае их проблемы станут Вашей головной болью и непредвиденной семейным бюджетом большой статьей расходов. Предложите восстановить повреждения своими силами: закупить и привезти необходимые отделочные материалы аналогичные поврежденным, произвести восстановительный ремонт. Если у Вас не хватает знаний и опыта области ремонта, то порекомендуйте качественную ремонтную бригаду, которая проводила ремонтные работы у Вас или Ваших знакомых. При обращении Ваших оппонентов в Судебные органы Ваши расходы на выплату компенсации значительно увеличатся! В компенсацию войдут Судебные издержки, оплата услуг независимого оценщика, оплата услуг юриста и другие расходы, которые понесут Ваши соседи.
В своей практике мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда соседи категорически отказываются идти на мирное решение конфликта вследствие сложившихся недружественных отношений между Вашими семьями либо по каким-то другим причинам. В этом случае, Ваши действия должны опираться на действующее законодательство РФ. Итак, если Вы затопили квартиру.
Непосредственно после того, как Вы затопили квартиру проведите личный осмотр пострадавшего помещения квартиры, желательно с подробной фотосъемкой для последующего подтверждения степени повреждения. Вы имеете полное право знать величину повреждения не со слов соседей. Если соседи отказываются предоставить Вам доступ к помещению, существует вероятность, что они просто хотят получить с Вас компенсацию, большую, чем требуется. Гл. 60 части 2 ГК РФ предусматривает ответственность за недобросовестное поведение, ведущее к необоснованному обогащению!!!
Если Вы затопили квартиру — лично присутствуйте при проведении осмотра эксплуатирующей организацией и контролируйте описание и размеры поврежденных в результате затопления квартиры элементов отделки, которые войдут в акт осмотра помещения, для предотвращения завышения качества материалов или увеличения поврежденных площадей.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Если Вы затопили квартиру — попросите копию акта у соседей или в эксплуатирующей организации.
Если Вы затопили квартиру, то для определения суммы компенсации реального ущерба от затопления квартиры Вам потребуются услуги независимого оценщика. Если Ваши соседи отказываются предоставлять для осмотра и проведения оценки пострадавшее помещение и собираются приглашать оценщика сами, то в этом случае Вы имеете полное право присутствовать и контролировать процедуру осмотра и составления акта во избежание вышеописанных нарушений.
Если вы затопили квартиру и соседи Вас не пригласили на осмотр квартиры, проводимый независимым оценщиком, то на судебном заседании Вы имеете полное право усомниться в реальности применяемых в расчетах цен на ремонтные работы и материалы, количество материалов и площадей обрабатываемых поверхностей, и потребовать провести встречную оценку. В случае, когда встречная оценка будет назначена судом, Ваши соседи не смогут препятствовать появлению в пострадавшем помещении Вас и эксперта для проведения встречной оценки.
В сумму компенсации должны входить только реально понесенные и подтвержденные соответствующими документами об оплате расходы!!! Возмещать реальный ущерб после затопления квартиры можно двумя методами:
Выплатой компенсации, равной стоимости восстановительного ремонта поврежденных помещений, основанной на заключении независимого оценщика. В этом случае Вы либо переводите деньги на счет Ваших соседей или передаете деньги лично в руки, одновременно потребовав с них расписку о том, что денежную сумму, присужденную судом к выплате, получил полностью и претензий не имею.
Оплатой по факту работ строительной организации и материала, который необходимо будет закупить для проведения ремонта пострадавших помещений. В этом случае Вы напрямую ведете расчеты с подрядчиками и Ваши соседи в этом процессе не принимают участия, либо Вы оплачиваете соседям расходы на восстановительные и ремонтные работы после того, как Вы затопили их квартиру и закупку необходимых материалов, но только по предоставлению правильно оформленных с точки зрения законодательства РФ документов об оплате (кассовые чеки, товарные накладные, сметы на работы и т.п.).
Необходимо сохранять у себя копии этих документов. Любая передача денег Вашим соседям должна подтверждаться оформлением расписки от Ваших соседей, где должны указываться переданная денежная сумма, основание оплаты (номер и дата чека или накладной), дата передачи денег и подпись Ваших оппонентов. Данная процедура обезопасит Вас от заявлений на тему: «никаких денег я не получал!» После всех выплат потребуйте соседей написать расписку о том, что восстановительный ремонт проведен полностью, повреждения устранены и претензий к ответчику не имею.
После вышеизложенного хочется добавить, что подобных ситуаций лучше всего избегать и заранее предотвращать. Со своей стороны мы надеемся, что приведенная выше статья поможет Вам и Вашим знакомым правильно действовать в том случае, если Вы затопили квартиру. И помните, если Вашу квартиру затопили соседи или Вы сами стали виновником залива, специалисты нашей компании могут всегда помочь Вам в вопросах оценки ущерба от залива.
В суд Вам необходимо будет предоставить следующие документы:
1. Исковое заявление по заливу;
2. Копию свидетельства о праве собственности на жилое помещение или договора социального найма;
3. Акт о заливе (затоплении) квартиры;
4. Заключение независимого оценщика о причиненном ущербе (отчет о размере ущерба);
Статью подготовил специалист по сопровождению сделок с недвижимостью Рожков Вадим Алексеевич. 
