Человек – существо общественное. Он живет в обществе и, следовательно, может и должен общаться с членами этого общества. Обратим внимание на этимологию (происхождение) слов «общение» и «общество»: они имеют общий корень. И слово «коммуникация» имеет тот же корень, но только латинский - communication (от латинского – communis – общий). Без общения нет общества, без общества нет человека социального, разумного, homo sapiens. Важнейший путь к пониманию другого – это общение с ним.
Общение – понятие широкое, оно не сводимо к устной речи. Ведь многие люди не могут общаться посредством речи, но могут использовать другие способы и средства общения, например, жесты. В последующих темах мы познакомимся с различными системами коммуникации и подробно рассмотрим их. В рамках данной темы мы ознакомимся с узловыми понятиями психологии общения. Значение исследований в области психологии общения столь велико, что структуры и функции общения, проблемы межличностного познания, невербального общения, динамики развития межличностных отношений, психологического воздействия, влияния межличностных отношений на процесс общения и результативность группы и т.д. изучаются в специальном разделе социальной психологии - психологии межличностного взаимодействия (общения и отношений).
Проблема общения, конечно, не ограничивается только психологической наукой. Она разрабатывается также в лингвистике, литературоведении, искусстве и т.п. При этом важно подчеркнуть, что достижения в изучении общения другими, пограничными с психологией областями знания сыграли и продолжают играть важную роль в определении собственно психологической проблематики и методов психологического анализа общения. Поэтому, рассматривая проблему общения, мы с вами будем опираться на тот богатейший научный материал, который содержится в трудах отечественных, российских и советских психологов.
Перед нами с неизбежностью встает задача выявления специфически психологического аспекта этой категории. При этом вопрос о связи общения с деятельностью является принципиальным. Одним из принципов раскрытия этой взаимосвязи является идея единства общения и деятельности.
Исследователи рассматривают общение в ряду других видов деятельности: общение, игра, учение и др. (Б.Г. Ананьев), как особая самостоятельная форма активности субъекта (Б.Ф. Ломов). Иногда деятельность и общение рассматриваются как две стороны социального бытия человека; в других случаях общение понимается как элемент любой деятельности, а последняя рассматривается как условие общения (А.Н. Леонтьев). Наконец, общение можно интерпретировать как особый вид деятельности (А.А. Леонтьев). Многие авторы (К.А. Абульханова-Славская, А.А. Леонтьев, К. Обуховский, и др.) подчеркивают, что общение есть не просто действие, а именно взаимодействие - оно осуществляется между участниками, из которых каждый равно является носителем активности и предполагает ее в своих партнерах.
Общение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности.
Общение - это связь между людьми, в результате которой происходит влияние одного человека на другого. В общении реализуется потребность в другом человеке. Посредством общения люди организуют различные виды практической и теоретической деятельности, обмениваются информацией, добиваются взаимопонимания, вырабатывают целесообразную программу действий, взаимно влияют друг на друга. В процессе общения формируются, проявляются и реализуются межличностные взаимоотношения. Такой вид общения называется межличностным.
Проблема отношений имеет в психологии большое методологическое значение, она в значительной степени освещена в работах В.Н. Мясищева. В отношения вступают не только отдельные индивиды, но и целые группы, и, таким образом, человек оказывается субъектом многочисленных и разнообразных отношений, вступая в межгрупповое общение. Как отмечает Г.М. Андреева, проблемы межгруппового общения рассматриваются, прежде всего, в рамках социологии.
Общение играет огромное значение в развитии личности. Выдающийся отечественный психолог Б.Г. Ананьев в книге «Психология педагогической оценки» впервые в развернутой форме доказал важность общения среди других компонентов, обуславливающих проявление и развитие человеческой психики. В более поздних работах, рассматривая проблемы формирования человека как личности, он возвращался к категории общения, выявляя его новые характеристики, подчеркивая его роль в личностном становлении и развитии. Вне общения невозможно формирование личности. Именно в процессе общения усваивается опыт, накапливаются знания, формируются практические умения и навыки, вырабатываются взгляды и убеждения. Только в процессе общения формируются духовные потребности, морально-политические и эстетические чувства, складывается характер.
Общение имеет огромное значение в развитии не только отдельной личности, но и общества в целом. В процессе общения складываются и реализуются как личные, так и общественные отношения.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Развитие человеческого общества и общение людей - сложный диалектический процесс. Возможности общения расширяются вместе с развитием общества. В то же время само развитие определенного общества зависит от контактов, от общения с другими людьми и обществами.
Под функциями общения понимаются те роли или задачи, которые выполняет общение в процессе социального бытия человека. Общение полифункционально, что отражается во множестве существующих классификаций его функций. Мы рассмотрим одну из них.
Б.Ф. Ломов выделяет следующие функции общения:
• информационно-коммуникативная: охватывает все процессы, которые могут быть описаны с точки зрения приема-передачи информации посредством различных знаковых систем (вербальных (в качестве знаковой системы используется речь) и невербальных (различные неречевые знаковые системы));
• регуляционно-коммуникативная: благодаря общению человек способен регулировать не только свое собственное поведение, но и поведение других людей, а вместе с тем испытывать регуляционные воздействия с их стороны;
• аффективно-коммуникативная: связана с эмоциональной сферой человека; большинство эмоций, переживаемых человеком, возникает именно в процессе общения, зачастую индивид вступает в процесс общения с целью изменить свое эмоциональное состояние (например, снять эмоциональное напряжение, получить эмоциональную разрядку).
М.Ю. Горбунова выделяет несколько видов общения. В основе такой классификации лежат следующие критерии: содержание, цели и средства.
В общении можно выделить ряд аспектов, отражающих сущностную характеристику этого многопланового процесса: содержание, цель, и средства.
Содержание общения - информация, которая в процессе общения передается от одного человека другому. Передаваемая информация представляет собой сведения о внутреннем (эмоциональном, мотивационном и т.д.) состоянии субъекта, об обстановке во внешней среде. Несмотря на многопредметность и разнообразность человеческого общения, по своему содержанию оно может быть представлено как обмен продуктами и предметами деятельности; знаниями; действиями, операциями, умениями; психологическими или физиологическими состояниями; побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями.
Цель общения – это то, ради чего у человека возникает данный вид активности. У человека же эти цели могут быть разнообразными и являть собой средства удовлетворения социальных, культурных, творческих, познавательных, эстетических и многих других потребностей.
Средства общения — способы кодирования, передачи, переработки и декодирования информации, которая передается в процессе общения от одного существа к другому. Средства общения подразделяются на вербальные (словесные), представленные речью, и невербальные (несловесные), представленные жестами, мимикой, звучанием голоса, взглядом, прикосновениями и т.д. Сведения о разных средствах общения будут подробно рассмотрены в последующих темах.
Как уже отмечалось выше, общение представляет собой сложный процесс. Тем не менее, для того, чтобы дать подробную характеристику средствам вербальной и невербальной коммуникации, необходимо иметь представление о его структуре. Начиная знакомиться с проблемами общения, мы убедились, что уже на уровне определения, что представляет собой общение, каковы его функции, в рамках психологии существуют различные точки зрения, взаимодополняющие друг друга. Аналогичная ситуация обстоит и с выявлением структурных компонентов общения. Но все же большинство исследователей, авторов учебников по общей и социальной психологии, склонны придерживаться структуры общения, предложенной Г.М. Андреевой, в которой автор выделяет несколько сторон общения: коммуникативная, перцептивная и интерактивная.
Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Мы в нашем курсе наиболее полно будем говорить об общении с точки зрения коммуникации и средствах коммуникации.
Г.М. Андреева выделяет следующую специфику обмена информацией в коммуникативном процессе:
1. В коммуникативном процессе происходит не простое движение информации, а активный обмен ею.
2. Посредством системы знаков партнеры могут повлиять друг на друга.
3. Коммуникативное влияние как результат обмена информацией возможно лишь тогда, когда человек, направляющий информацию (коммуникатор), и человек, принимающий ее (реципиент), обладают единой или сходной системой кодирования и декодирования. Иными словами «говорят на одном языке».
4. В условиях человеческой коммуникации могут возникать совершенно специфические коммуникативные барьеры, о которых речь пойдет в п.3 данной темы.
Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями.
Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания. Естественно, что все эти термины весьма условны. Иногда в более или менее аналогичном смысле употребляются и другие.
В ресторане за один столом сидела две мамы и столько-же дочерей. Официант подал к столу три кофе, и при этом всем досталось по чашке. Как это возможно?
Статью подготовила доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин Волгушева Алла Александровна. 
