Несмотря на достоинства групповых форм работы в организациях, они не являются единственно приемлемыми формами работы в современных условиях. Отечественная и мировая практика показывает, что групповым формам работы присущ ряд потенциальных недостатков, о которых должны знать руководители, чтобы не допускать их, уметь определять пути их предотвращения или борьбы с ними.
Перечислим основные из них:
• Стремление к частным целям: группа живет собственной жизнью. Цели группы становятся главенствующими для нее, в то время как цели организации уходят на второй план, игнорируются и зачастую забываются.
• Чрезмерные затраты средств и времени: на принятие групповых решений приходится больше затрат, чем на принятие решений одним лицом, так как оно предполагает обсуждение проблем всеми ее членами, рассмотрение различных точек зрения.
• Доминирование одного из членов группы: может увеличиться влияние некоторых членов группы на других, что не способствует эффективной групповой работе, если люди принимают "навязанную" им точку зрения, боятся высказать собственное мнение и т.д.
• Разделение общей ответственности в равной мере всеми членами группы может привести к уходу от индивидуальной ответственности.
• "Социальная праздность", которая может появиться, если невозможна или отсутствует четкая оценка вклада каждого работника в результаты работы группы. В этом случае некоторые работники могут ухудшить результаты своей деятельности. Социальная праздность возникает, когда работник считает, что распределение работы в группе осуществляется несправедливо, или же коллеги не прилагают особых усилий к выполнению заданий, как это делает он.
• Снижение уровня мотивации высококвалифицированных сотрудников: командное вознаграждение приводит к тому, что вклад, а, следовательно, и оплата труда работников усредняются.
• Групповая поляризация: альтернатива группового единомыслия, когда в группу включены индивиды с различными устойчивыми воззрениями на проблему. Работая в группе, они привлекают на свою сторону других участников, что может вызвать агрессивную конфронтацию и конфликты.
Кроме перечисленных, можно отметить и такие проблемы, связанные с формированием и функционированием групп, как сложность введения в группу новых людей; сложность переориентации группы на новое направление, поскольку сплоченная группа не обладает такой гибкостью, как разрозненные сотрудники; ограниченность времени существования групп, так как никакая группа не может существовать вечно.
Основной недостаток в работе групп – групповое единомыслие (шаблонное мышление) – давление, оказываемое на сотрудников с целью заставить их приспособиться к нормам группы и склонить к согласию.
Единомыслие групповое – давление, оказываемое на сотрудников с целью заставить их приспособиться к нормам группы и склонить к согласию.
Классический анализ процесса группового единомыслия осуществил американский социальный психолог И. Дженис, выявивший основные симптомы группового единомыслия.
К причинам группового единомыслия относятся:
• неспособность группы к рациональному анализу альтернатив или последствий принимаемого решения;
• стремление отдельных членов группы быть воспринимаемыми как "командные игроки";
• присоединение отдельных членов группы к точке зрения наиболее влиятельных ее участников, пользующихся авторитетом, доверием, упорно отстаивающих свою позицию.
Менеджеры должны знать симптомы и причины группового единомыслия с тем, чтобы стараться не допускать его в процессе функционирования групп и команд.
Симптомы группового единомыслия приведены ниже:
• Иллюзия неуязвимости – вера в то, что каждое принимаемое группой решение ведет к высоким результатам.
• Иллюзия морали – оправдание решения высшими групповыми ценностями.
• Рационализация – абстрагирование от негативных последствий или рисков принятия решений.
• Негативное отношение к "чужакам" – отрицательное отношение к оппонентам или сомневающимся коллегам, что позволяет не обращать внимания даже на справедливую критику.
• Самоцензура – подавление оправданных сомнений под предлогом лояльности группы.
• Прямое давление – резкая критика коллегами или руководителями предложений, противоречащих установкам группы.
• Фильтрация мнений – игнорирование неудобных фактов или мнений, которые просто не выносятся на обсуждение.
• Иллюзия единодушия – обстановка, при которой молчание воспринимается как согласие.
На край стола поставили жестяную банку, плотно закрытую крышкой, так, что 2/3 банки свисало со стола. Через некоторое время банка упала. Что было в банке?
Статью подготовила доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин Волгушева Алла Александровна. 
