• делегирование прав и ответственности подчиненным.
Распоряжение — это сообщение, передаваемое руководителем подчиненному, касающееся содержания и результатов деятельности. Оно включает постановку задачи, перечень ограничений, инструкции по выполнению.
Распоряжения отдаются устно и письменно. Формы распоряжений:
• приказы;
• указания;
• поручения;
• советы.
Выполнение распоряжений должно быть четко регламентировано временными рамками, иначе ослабится исполнительская дисциплина.
Руководитель должен следить за тем, чтобы распоряжения не были противоречивыми. Кроме того, число распоряжений не должно быть чрезмерным, иначе их начинают игнорировать.
Эффективность распоряжений зависит от выполнения ряда требований к ним. Необходимо, чтобы распоряжения, отдаваемые руководителем:
• соответствовали возможностям подчиненных, их культуре,
уровню образования, психологическим особенностям;
• аргументирование отражали важность и полезность предписанных действий;
• формировали у исполнителей оптимистичный настрой на необходимые действия (путем формулирования задания, по возможности, в вежливой форме, подчеркивания способности данного лица успешно выполнить задание).
Делегирование прав и ответственности подчиненным — это передача руководителем части своих полномочий, способ разделения власти. Делегирование освобождает руководителей от многих текущих дел и позволяет заняться решением глобальных, наиболее сложных проблем. Но руководитель и подчиненные должны четко понимать, в какой мере делегируется власть, чтобы избежать недопонимания и конфликтов.
Права делегируются отдельным лицам, образующим вокруг руководителя сплоченную команду.
Ответственность делегируется конкретным отделам (например, плановому, финансовому).
Делегируются, как правило, следующие виды полномочий:
• решение узкоспециальных проблем, в которых подчиненные
разбираются лучше руководителя;
• присутствие на мероприятиях информационного характера, обмен опытом с другими предприятиями и т.п.
И руководители, и подчиненные часто сопротивляются делегированию полномочий: руководители — из-за нехватки времени, неумения определить объект для делегирования, боязни ошибиться, подчиненные — из-за нехватки знаний, нежелания самостоятельно работать, страха ответственности за ошибки и др.
Эффективность делегирования полномочий во многом зависит от характера взаимоотношений руководителя и подчиненных.
Однажды один путешественник попал в плен к амазонкам. После недолгого совещания эти отважные воительницы приняли решение убить беднягу. Однако перед этим они предложили «идущему на смерть» исполнить его последнюю просьбу. Подумал-подумал путешественник и попросил амазонок кое-о-чем. Это-то, собственно говоря, его и спасло. -так, вопрос: какую просьбу высказал обреченный»?
У одной смазливой девушки есть муж и любовник, оба богатые люди. Для неё они денег не жалеют и осыпают её дорогими подарками. А вот денег на карманные расходы не дают. Но вот у девушки после каждого презента появляются и деньги и подарки. Что для этого она делает?
Статью подготовила доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин Волгушева Алла Александровна. 
