Техническое обеспечение можно также классифицировать согласно его роли в технологическом процессе обработки информации:
- вычислительные машины или компьютеры (рабочие станции, персональные компьютеры, серверы), являющиеся центральным звеном системы обработки данных;
- периферийные технические средства, обеспечивающие ввод и вывод информации;
- сетевые коммуникации (компьютерные сети и телекоммуникационное оборудование) для передачи данных;
- средства оргтехники и связи.
Технические средства обработки данных, программное обеспечение и организация БД в совокупности определяют информационно-технологическую архитектуру ИС (ИТА).
Различают следующие типы ИТА:
- централизованная - хранение и обработка данных на центральном компьютере, удобство администрирования ИС. Недостатки: ограничение на рост объемов хранимых данных, увеличение производительности ИС, высокий уровень риска неработоспособности ИС;
- система телеобработки данных - наиболее дешевый способ организации одновременной работы большого числа пользователей при использовании мощного центрального компьютера. Высокопроизводительные каналы телекоммуникации позволяют не зависеть от места обработки или хранения данных;
- многомашинный комплекс - интеграция вычислительных ресурсов (внешней памяти, процессоров) нескольких компьютеров, расположенных в непосредственной близости друг от друга, в один "объединенный" компьютер; возможность эффективного выполнения сложных вычислений, повышение надежности ИС, рост объемов хранимых данных, но сохранения централизованного характера хранения и обработки данных и программ, зависимости пользователей от места обработки данных;
- телекоммуникационная ИГА - наиболее распространенный вариант построения системы обработки данных для крупномасштабных ИС на базе компьютерных сетей (КС) и их ассоциации. Поддержка программных и технических интерфейсов осуществляется в соответствии со стандартами OSI (Open System Interconnection).
Основное назначение КС - поддержка взаимодействия пользователей сети за счет сетевых ресурсов - вычислительных и информационных ресурсов, создания сетевых сервисов (услуг), обеспечивающих рост производительности ИС и повышение надежности и качества работы ИС. Основным параметром КС является топология сети (схема информационных потоков в сети): общая шина, кольцо (петля), «звезда», иерархическая структура и др. По масштабу территории охвата принято выделять локальные (охват до нескольких километров) – ЛВС (LAN), региональные (муниципальные, отраслевые, охват до нескольких сотен километров) – РВС (MAN), глобальные вычислительные сети (без ограничения масштаба территории) – ГВС (WAN). По признаку владения (принадлежности) различают: корпоративные (закрытые) КС – владельцами являются сообщества, организации и предприятия, ассоциации пользователей; общедоступные (открытые) КС.
Виды КС определяются в зависимости от однородности сетевых сервисов для узлов сети:
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
- одноранговые сети (все рабочие станции "равны" между собой по набору сетевых сервисов и телекоммуникационных функций обработки данных);
- серверные сети (различают два типа узлов: серверы, реализующие предписанные сетевые сервисы, и рабочие станции, потребляющие сетевые сервисы; например, файловый сервер обеспечивает хранение, передачу и прием файлов, защиту от несанкционированного доступа; сервер печати управляет выполнением заданий на печать на сетевом принтере, сервер БД обеспечивает хранение и первичную обработку данных БД и др.).
Серверные сети имеют различную архитектуру построения: файл-серверная, клиент-серверная, сервис-ориентированная. В первом варианте единицей обмена данных между сервером и рабочей станцией является файл, в других – сообщение.
Файл-серверные сети при увеличении числа пользователей имеют большой сетевой трафик. Общие данные, хранимые на сервере и поступающие на рабочие станции для обработки, недоступны для одновременного использования в процессе редактирования. Это ограничивает пропускную способность и доступность ИС.
Клиент-серверные сети используют более сложное программное обеспечение, серверная и клиентская части программного кода различаются между собой, устранены основные недостатки файл-серверных сетей, когда единицей обмена между сервером и рабочей станцией является запрос и релевантная запросу выборка, а не целый файл; при редактировании данные доступны для коллективного доступа; уменьшена нагрузка на сетевой трафик.
Разновидности клиент-серверной архитектуры:
- двухуровневый толстый клиент - на рабочей станции находится программное обеспечение в виде пользовательского интерфейса, программ бизнес-приложений. Обработка данных функциональных задач осуществляется на рабочей станции. Сервер обеспечивает хранение файлов и БД, управление сетевыми ресурсами (доступ к файлам и БД, сетевые принтеры);
- двухуровневый тонкий клиент - на рабочей станции находится только программное обеспечение в виде пользовательского интерфейса; на сервере находятся общесетевые ресурсы (БД, бизнес-приложения, принтеры). Обработка запросов к БД с использованием общесетевых бизнес-приложений выполняется на сервере;
- трехуровневый клиент-сервер - на рабочей станции находится только программное обеспечение в виде пользовательского интерфейса, сетевые ресурсы (бизнес-приложения, БД, принтеры) находятся на разных серверах. При этом возможны и трехзвенные конструкции: "клиент" - "сервер приложений" - "сервер ресурсов", основанное на использовании специального программного обеспечения (монитор обработки транзакций, программный интерфейс взаимодействия серверов-приложений с серверами БД - протокол ХА).
Сервис-ориентированная архитектура поддерживает различные технологии Интранет/Интернет: "браузер" - "сервер приложений" - "сервер ресурсов"; "сервер динамических страниц" - "web-сервер".
Все обеспечивающие подсистемы связаны между собой и с функциональными подсистемами. Так, подсистема "Организационное обеспечение" определяет порядок разработки и внедрения ИС, ее организационную структуру и состав работников, правовые инструкции для которых содержатся в подсистеме "Правовое обеспечение".
Функциональные подсистемы определяют состав и постановку задач, их математические модели и алгоритмы. Решения этих задач разрабатываются в подсистеме "Математическое обеспечение" и служат базой для создания прикладных программ, входящих в подсистему "Программное обеспечение".
Функциональные подсистемы, компоненты математического и программного обеспечения определяют принципы организации, состав классификаторов документов и информационной базы. Разработка структуры и состава информационной базы позволяет интегрировать все задачи функциональных подсистем в единую экономическую информационную систему, функционирующую по принципам, сформулированным в документах организационного и правового обеспечения.
Объемные данные потоков информации вместе с расчетными данными относительно степени сложности разрабатываемых алгоритмов и программ позволяют выбрать и рассчитать компоненты технического обеспечения. Выбранный комплекс технических средств дает возможность определить тип операционной системы, разработанное программное, информационное обеспечение позволяет организовать технологию обработки информации для решения задач, входящих в соответствующие функциональные подсистемы.
Материально-техническое обеспечение – система организации обращения и использования средств труда, основных и оборотных фондов предприятия (материалов, сырья, полуфабрикатов, машин и оборудования). МТО также отвечает и за их распределение по структурным подразделениям и бизнес-единицам и потребление в производственном процессе.
Исходным моментом является определение потребности организации в тех или иных производственных фондах, их объеме и ассортименте на текущий и будущий периоды. В соответствии с этим система МТО должна отвечать некоторым требованиям. Во-первых, она направлена на своевременное и полное удовлетворение потребностей производства. Это обеспечивает непрерывность производственного процесса и влияет на его масштабы. Во-вторых, МТО призвано создавать условия для эффективной деятельности предприятия, оно нацеливает его на экономический ресурс. Кроме того, материально-техническое обеспечение само по себе способно обеспечить приоритет потребителя в хозяйственном отношении.
Таким образом, система МТО имеет ряд функций, следуя которым, она поддерживает производительность труда и эффективность производства:
1) планирование потребности в материальных ресурсах. Это значит, что МТО на основе имеющихся данных о таких показателях производства, как материалоемкость и фондоотдача, определяет оптимальное количество ресурсов, которые необходимы для осуществления одного производственного цикла и выпуска определенной партии товаров и услуг;
2) заготовительная функция. МТО ведет на предприятии оперативно-заготовительные работы в соответствии с планами потребностей, контролирует процесс заключения договоров, обрабатывает все «ошибки» производства;
3) хранение заготовленного сырья и материалов, т. е. организация складского характера. Кроме того, МТО разрабатывает указания, принципы и инструкции, в соответствии с которыми хранение и использование запасов должны осуществляться;
4) осуществление учета и строгого контроля над выдачей сырья и материалов производству и пр.
Материально-техническое обеспечение производства – довольно широкое понятие, поэтому может иметь несколько форм:
1. Поставки готовой продукции, полуфабрикатов и услуг промышленного характера по прямым хозяйственным связям.
2. Оптовая торговля средствами производства, а также изготовленными товарами посредством складов, через сети магазинов и товарозаготовительные базы.
3. Обменные и заемные операции в случае недостатка ресурсов или денежных средств в виде инвестиций.
4. Использование вторичных ресурсов, переработка отходов.
5. Лизинг, который является одним из главных финансовых инструментов, посредством которого возможны долгосрочные капиталовложения в переоснащение и модернизацию производства. Это позволяет создать устойчивую материально-техническую базу и способствует росту конкурентоспособности выпускаемых товаров.
6. Покупка сырья и материалов через товарные биржи, а также осуществление импортных закупок по соответствующим договорам о партнерстве с иностранными фирмами.
7. Развитие подсобного хозяйства (добыча сырья, изготовление тары) и осуществление централизованного распределения материальных ресурсов.
Следовательно, система МТО является необходимым условием развития производства, поскольку осуществляет общий контроль над заготовительными и производственными работами, а также позволяет адекватно оценивать реальные возможности и резервы фирмы.
Техническое обеспечение безопасности
Техническое обеспечение безопасности должно базироваться на:
• системе стандартизации и унификации;
• системе лицензирования деятельности;
• системах сертификации средств защиты;
• системе сертификации технических средств и объектов информатизации;
• системе аттестации защищенных объектов информатизации.
Основными составляющими обеспечения безопасности ресурсов коммерческого предприятия являются:
• система физической защиты (безопасности) материальных объекте и финансовых ресурсов;
• система безопасности информационных ресурсов.
Система физической защиты (безопасности) материальных объектов и финансовых ресурсов должна предусматривать:
• систему инженерно-технических и организационных мер охраны;
• систему регулирования доступа;
• систему мер (режима) и контроля вероятных каналов утечки информации;
• систему мер возврата материальных ценностей.
Система охранных мер должна предусматривать:
• многорубежность построения охраны (территории, здания, помещения) по нарастающей к наиболее ценной оберегаемой конкретности;
• комплексное применение современных технических средств охраны, обнаружения, наблюдения, сбора и обработки информации, обеспечивающих достоверное отображение и объективное документирование событий;
• надежное инженерно-техническое перекрытие вероятных путей несанкционированного вторжения в охраняемые пределы;
• устойчивую (дублированную) систему связи и управления всех взаимодействующих в охране структур;
• высокую подготовку и готовность основных и резервных сил охраны к оперативному противодействию преступным действиям;
• самоохрану персонала.
Система регулирования доступа должна предусматривать:
• объективное определение "надежности" лиц, допускаемых к работе;
• максимальное ограничение количества лиц, допускаемых на объекты коммерческого предприятия;
• установление для каждого работника (или посетителя) дифференцированного по времени, месту и виду деятельности права доступа на объект;
• четкое определение порядка выдачи разрешений и оформления документов для входа (въезда) на объект;
• определение объемов контрольно-пропускных функций на каждом проходном и проездном пункте;
• оборудование контрольно-пропускных пунктов (постов) техническими средствами, обеспечивающими достоверный контроль проходящих, объективную регистрацию прохода и предотвращение несанкционированного (в том числе силового) проникновения посторонних лиц;
• высокую подготовленность и защищенность персонала (нарядов) контрольно-пропускных пунктов.
Система мер (режим) сохранности ценностей и контроля должна предусматривать:
• строго контролируемый доступ лиц в режимные зоны (зоны обращения и хранения финансов);
• максимальное ограничение посещений режимных зон лицами, не участвующими в работе;
• максимальное сокращение количества лиц, обладающих досмотровым иммунитетом;
• организацию и осуществление присутственного (явочного) и дистанционного - по техническим каналам (скрытого) контроля за соблюдением режима безопасности;
• организацию тщательного контроля любых предметов и веществ перемещаемых за пределы режимных зон;
• обеспечение защищенного хранения документов, финансовых средств и ценных бумаг;
• соблюдение персональной и коллективной материальной и финансовой ответственности в процессе открытого обращения финансовых ресурсов и материальных ценностей;
• организацию тщательного контроля на каналах возможной утечки информации;
• оперативное выявление причин тревожных ситуаций в режимных зонах, пресечение их развития или ликвидацию во взаимодействии с силами охраны.
Система мер возврата утраченных материальных и финансовых ресурсов слагается из совместных усилий объектовых служб безопасности и государственных органов охраны правопорядка и безопасности.
На объектовую службу безопасности возлагаются:
• обнаружение противоправного изъятия материальных и финансовых средств из обращения или хранения;
• оперативное информирование правоохранительных органов о событиях и критических ситуациях;
• установление субъекта преступления;
• проведение поиска возможного "схоронения" утраченных средств в районе объекта.
Дальнейший поиск и возврат пропавших ресурсов организуются в установленном порядке через соответствующие органы правопорядка и безопасности.
Система обеспечения безопасности информационных ресурсов должна предусматривать комплекс организационных, технических, программных и криптографических средств и мер по защите информации в процессе традиционного документооборота при работе исполнителей с конфиденциальными документами и сведениями, при обработке информации в автоматизированных системах различного уровня и назначения, при передаче по каналам связи, при ведении конфиденциальных переговоров.
При этом основными направлениями реализации технической политики обеспечения информационной безопасности в этих сферах деятельности являются:
• защита информационных ресурсов от разглашения; от хищения, уничтожения, искажения и подделки за счет несанкционированного доступа и специальных воздействий;
• защита информации от утечки вследствие наличия физических полей за счет ПЭМИН (побочные электромагнитные излучения и наводки) на электрические цепи, трубопроводы и конструкции зданий.
В рамках указанных направлений технической политики обеспечения информационной безопасности необходимы:
• реализация разрешительной системы допуска исполнителей (пользователей) к работам, документам и информации конфиденциального характера;
• ограничение доступа исполнителей и посторонних лиц в здания, помещения, где проводятся работы конфиденциального характера, в том числе на объекты информатизации, на которых обрабатывается (хранится) информация конфиденциального характера;
• разграничение доступа пользователей к данным автоматизированных систем различного уровня и назначения;
• учет документов, информационных массивов, регистрация действий пользователей информационных систем, контроль за несанкционированным доступом и действиями пользователей;
• криптографическое преобразование информации, обрабатываемой и передаваемой средствами вычислительной техники и связи;
• снижение уровня и информативности ПЭМИН, создаваемых различными элементами технических средств обеспечения производственной деятельности и автоматизированных информационных систем;
• снижение уровня акустических излучений;
• электрическая развязка цепей питания, заземления и других цепей технических средств, выходящих за пределы контролируемой территории;
• активное зашумление в различных диапазонах;
• противодействие оптическим и лазерным средствам наблюдения;
• проверка технических средств и объектов информатизации на предмет выявления включенных в них закладных устройств ("жучков");
• предотвращение внедрения в автоматизированные информационные системы программ вирусного характера.
Защита информационных ресурсов от несанкционированного доступа должна предусматривать:
• обоснованность доступа, когда исполнитель (пользователь) должен иметь соответствующую форму допуска для ознакомления с документацией (информацией) определенного уровня конфиденциальности и ему необходимо ознакомление с данной информацией или необходимы действия с ней для выполнения производственных функций;
• персональную ответственность, заключающуюся в том, что исполнитель (пользователь) должен нести ответственность за сохранность доверенных ему документов (носителей информации, информационных массивов), за свои действия в информационных системах;
• надежность хранения, когда документы (носители информации, информационные массивы) хранятся в условиях, исключающих несанкционированное ознакомление с ними, их уничтожение, подделку или искажение;
• разграничение информации по уровню конфиденциальности, заключающееся в предупреждении размещения сведений более высокого уровня конфиденциальности в документах (носителях информации, информационных массивах) с более низким уровнем конфиденциальности, а также предупреждение передачи конфиденциальной информации по незащищенным линиям связи;
• контроль за действиями исполнителей (пользователей) с документацией и сведениями, а также в автоматизированных системах и системах связи;
• очистку (обнуление, исключение информативности) оперативной памяти, буферов при освобождении пользователем до перераспределения этих ресурсов между другими пользователями;
• целостность технической и программной среды, обрабатываемой информации и средств защиты, заключающуюся в физической сохранности средств информатизации, неизменности программной среды, определяемой предусмотренной технологией обработки информации, выполнении средствами защиты предусмотренных функций, изолированности средств защиты от пользователей.
Требование обоснованности доступа реализуется в рамках разрешительной системы допуска к работам, документам и сведениям. В ней устанавливается: кто, кому, в соответствии с какими полномочиями, какие документы и сведения (носители информации, информационные массивы)! для каких действий или для какого вида доступа может предоставить и при каких условиях. Система допуска предполагает определение для всех пользователей автоматизированных систем информационных и программных ресурсов, доступных им для конкретных операций (чтение, запись, модификация, удаление, выполнение) с помощью заданных программно-технических средств доступа.
Персональная ответственность достигается путем:
• росписи исполнителей в журналах, карточках учета, других разрешительных документах, а также на самих документах;
• индивидуальной идентификации пользователей и инициированных ими процессов в автоматизированных системах;
• проверки подлинности (аутентификации) исполнителей (пользователей) на основе использования паролей, ключей, магнитных карт, цифровой подписи, а также биометрических характеристик личности при доступе как в автоматизированные системы, так и в выделенные помещения (зоны).
Условие надежности хранения реализуется с помощью:
• хранилищ конфиденциальных документов, оборудованных техническими средствами охраны в соответствии с установленными требованиями, доступ в которые ограничен и осуществляется в установленном порядке;
• выделения помещений, в которых разрешается работа с конфиденциальной документацией, оборудованных сейфами и металлическими шкафами, а также ограничения доступа в эти помещения;
• использования криптографического преобразования информации в автоматизированных системах.
Правило разграничения информации по уровню конфиденциальности реализуется с помощью:
• предварительно учтенных тетрадей для ведения конфиденциальных записей или носителей информации, предназначенных для информации определенного уровня секретности.
Система контроля за действиями исполнителей реализуется посредством:
• организационных мер контроля при работе исполнителей с конфиденциальными документами и сведениями;
• регистрации (протоколирования) действий пользователей с информационными и программными ресурсами автоматизированных систем с указанием даты и времени, идентификаторов запрашивающего и запрашиваемых ресурсов, вида взаимодействия и его результата, включая запрещенные попытки доступа;
• сигнализации о несанкционированных действиях пользователей.
Очистка памяти осуществляется организационными и программными мерами, а целостность автоматизированных систем обеспечивается комплексом программно-технических средств и организационных мероприятий.
Защита информации от утечки за счет ПЭМИН
Основным направлением защиты информации от утечки за счет ПЭМИН является уменьшение отношения информативного сигнала к помехе до уровня, определяемого "Нормами эффективности защиты АСУ и ЭВМ от утечки информации за счет ПЭМИН", при котором восстановление сообщений становится принципиально невозможным. Решение этой задачи достигается как снижением уровня излучений информационных сигналов, так и увеличением уровня помех в соответствующих частотных диапазонах.
Первый способ реализуется выбором системно-технических и конструкторских решений при создании технических средств ЭВТ в "защищенном исполнении", а также рациональным выбором места размещения технических средств относительно направлений возможного перехвата информативного сигнала.
Второй способ реализуется в основном за счет применения активных средств защиты в виде "генераторов шума" и специальной системы антенн.
Защита информации в линиях связи
К основным видам линий связи, используемых для передачи информации, можно отнести проводные (телефонные, телеграфные), радио- и радиорелейные, тропосферные и космические линии связи.
При необходимости передачи по ним конфиденциальной информации основным способом защиты ее от перехвата, искажения и навязывания ложной информации является использование криптографического преобразования информации, а на небольших расстояниях, кроме того, — использование защищенных волоконно-оптических линий связи.
Безопасное использование технических средств информатизации
Одним из методов технической разведки и промышленного шпионажа является внедрение в конструкцию различных технических средств закладных устройств перехвата, трансляции информации или вывода технических средств из строя.
В целях противодействия такому методу воздействия на объекты технических средств информатизации, предназначенных для обработки конфиденциальной информации, в обязательном порядке проводится проверка этих средств, осуществляемая специализированными организациями с помощью специального оборудования, как правило, в стационарных условиях в соответствии с установленными требованиями.
Защита речевой информации при проведении конфиденциальных переговоров
Исходя из возможности перехвата речевой информации при проведении разговоров конфиденциального характера с помощью внедрения закладных устройств, акустических, виброакустических и лазерных технических средств разведки, противодействие этим угрозам должно осуществляться всеми доступными средствами и методами.
Обеспечение качества работ в системе безопасности
Необходимой составляющей системы безопасности должно быть обеспечение качества работ и используемых средств и мер защиты, нормативной базой которого является система стандартов и других руководящих нормативно-технических и методических документов по безопасности, утвержденных федеральными органами государственного управления в соответствии с их компетенцией и определяющих нормы защищенности информации и требования к различным направлениям защиты информации.
В соответствии с этими требованиями должны проводиться пред проектное обследование и проектирование информационных систем, заказ средств защиты информации и контроля, предполагаемых к использованию в этих системах, аттестация объектов информатики, а также контроль защищенности информационных ресурсов.
К основным стандартам и нормативно-техническим документам в области защиты информации от НСД относятся: комплект руководящих документов Гостехкомиссии России, в том числе "Автоматизированные системы. Защита от НСД к информации. Классификация АС и требования по защите информации", "Положение по организации разработки, изготовления и эксплуатации программ и технических средств защиты информации от НСД в АС и ЭВТ".
В совокупности с системой стандартизации единую систему обеспечения качества продукции и услуг по требованиям безопасности информации составляют:
• сертификация средств и систем вычислительной техники и связи по требованиям безопасности информации;
• лицензирование деятельности по оказанию услуг в области защиты информации;
• аттестация средств автоматизации объектов по требованиям безопасности информации.
В соответствии с требованиями, право оказывать услуги сторонним организациям в области защиты информации, предоставлено только организациям, имеющим на этот вид деятельности разрешение (лицензию). Средства и системы вычислительной техники и связи, предназначенные для обработки (передачи) секретной информации, средства защиты и контроля эффективности защиты такой информации, подлежат обязательной сертификации по требованиям безопасности информацию. А объекты информатики, предназначенные для обработки секретной и иной конфиденциальной информации, а также для ведения секретных переговоров, подлежат обязательной аттестации по требованиям безопасности информации.
При разработке системы комплексной защиты информации объекта необходимо максимально использовать имеющиеся сертифицированные по требованиям безопасности информации средства вычислительной техники и связи, средства защиты и контроля защищенности, разрабатывая или заказывая оригинальные технические или программные средства защиты только в случаях, когда имеющимися средствами нельзя достигнуть необходимых результатов. Исходя из этого, при разработке автоматизированных систем различного уровня и назначения, серьезное внимание следует уделить выбору технических средств и общесистемного матобеспечения. Этими же обстоятельствами следует руководствоваться при выборе стратегии развития систем информатизации.
Техническое обеспечение системы
Основу технического обеспечения системы управления составляет комплекс технических средств (КТС) – совокупность взаимосвязанных единым управлением и (или) автономных технических средств сбора, регистрации, накопления, передачи, обработки, вывода и представления информации, а также средств оргтехники.
КТС должен обеспечивать решение задач управления с минимальными трудовыми и стоимостными затратами, с заданной точностью и достоверностью, в указанные сроки. Эффективность функционирования службы управления при использовании КТС должна обеспечиваться как за счет повышения производительности труда службы, так и, что значительно важнее, за счет возможности использования экономико-математических методов решения задач управления на основе более полной и точной информации.
В связи с этим эффект применения КТС в службе управления должен определяться не снижением управленческих и эксплуатационных расходов (в частности, сокращением службы), а улучшением экономических показателей работы службы в целом и отдельных ее подразделений за счет более рационального управления.
КТС должен обладать информационной, программной и технической совместимостью входящих в него средств; адаптируемостью к условиям функционирования службы управления; возможностью расширения с целью подключения новых устройств.
Исходными данными для выбора технических средств являются:
- характеристики задач, предназначенных для решения службой управления организации;
- характеристики технологического процесса обработки информации;
- технические характеристики оборудования, которое может быть использовано как составная часть КТС службы управлении.
Основными характеристиками задач, которые должны учитываться при выборе оборудования, являются:
- носители входной и выходной информации (документы, типизированные бланки, машинные носители информации и т. д.);
- объем входной и выходной информации по указанным носителям;
- объемы вычислительных работ;
- сроки выполнения работ по решению задач управления;
- формы и способы представления результатов решения задач пользователям.
При выборе оборудования следует учитывать назначение и состав комплектов оборудования и его основные характеристики:
- производительность при выполнении технологических операций;
- надежность работы;
- совместимость работы оборудования различных типов, в том числе персональных компьютеров;
- стоимость оборудования;
- состав и количество обслуживающего персонала;
- площадь, требуемая для размещения оборудования.
Материалы анализа технического обеспечения службы управления, а также данные об использовании технических средств, являются исходной базой составления задания на проектирование технического оснащения службы.
Проектные решения должны обеспечивать:
- рациональную структуру, состав, необходимое количество и эффективное распределение, размещение технических средств в структурных подразделениях службы;
- улучшение общего технического оснащения по отдельным видам и направлениям работ службы;
- соответствие производительности и надежности технологически связанных средств на уровне службы управления и в рамках системы управления организации в целом;
- комплексное использование технических средств при реализации подразделениями службы своих функций и отдельных работ;
- экономичность эксплуатации средств технического оснащения.
Важнейшей задачей проектирования технического обеспечения службы управления является выбор технических средств: он определяет затраты на их приобретение и эффективность будущего функционирования службы управления.
Состав и последовательность операций по выбору технических средств для их использования в службе управления включает:
- определение видов работ, которые необходимо выполнять с использованием технических средств или автоматизировать;
- определение требований, предъявляемых к техническим средствам. Обоснование состава показателей, характеризующих предъявляемые требования к техническим средствам;
- формирование перечня технических средств, выпускаемых отечественными и зарубежными фирмами, использование которых позволит достичь целей автоматизации рассматриваемых работ в службе управления и решить соответствующие задачи;
- определение показателей качества и функциональных возможностей технических средств в рамках сформированного перечня;
- выбор метода сравнения технических средств для определения наиболее эффективного;
- проведение сравнительного анализа технических средств;
- обоснование рекомендаций по выбору наиболее эффективных технических средств, в наибольшей степени удовлетворяющих предъявляемым требованиям;
- принятие решения о приобретении выбранных технических средств.
В соответствии с последовательностью стадий технологического процесса преобразования информации все технические средства, которые могут быть использованы в службе управления, можно разделить на пять групп: сбора и регистрации, передачи, хранения, обработки и выдачи информации.
Средства сбора и регистрации информации: устройства подготовки данных, регистраторы информации, устройства сбора информации. Назначение этой группы технических средств – преобразование формы информации в вид, удобный для дистанционной передачи и дальнейшей обработки.
Средства передачи информации: системы телетайпной, телефонной, факсимильной связи. Предназначены для передачи информации в пространстве.
Средства хранения информации: внешние запоминающие устройства персональных компьютеров, картотеки. Предназначены для передачи информации во времени.
Средства обработки информации (средства вычислительной техники) составляют основу КТС службы управления. Они предназначены для преобразования исходных данных в результирующую информацию, необходимую для принятия управленческих решений.
Средства выдачи информации: печатающие устройства, знаковые индикаторы, видеотерминальные устройства (дисплеи), графопостроители и пр. они предназначены для преобразования информации в вид, удобный для восприятия человеком.
Однако следует отметить, что приведенная выше классификация технических средств службы управления организации условна, так как многие типы технических средств выполняют комплекс функций, относящихся к разным классификационным группам.
Техническое обеспечение деятельности
Организационно-техническое обеспечение включает средства организационной и вычислительной техники, отвечающие требованиям совместимости устройств ввода-вывода информации. Технические средства должны обладать мощностью, достаточной для эффективного и надежного автоматизированного ведения классификаторов.
Организационно-техническое обеспечение деятельности ЦКР осуществляет Минэнерго России.
Организационно-техническое обеспечение деятельности Комиссии осуществляют федеральные органы исполнительной власти, руководители которых являются сопредседателями Комиссии.
Организационно-техническое обеспечение деятельности коллегии осуществляется аппаратом ФКЦБ России.
Правовое и организационно-техническое обеспечение деятельности Уполномоченного возлагается на его аппарат.
Информационно-аналитическое и организационно-техническое обеспечение деятельности Комиссии осуществляется федеральным органом исполнительной власти, на который возложено осуществление прав и обязательств Российской Федерации по соглашениям о разделе продукции в отношении участков недр и месторождений всех видов минерального сырья.
Осуществляет организационно-техническое обеспечение заседаний Государственной межведомственной экспертной комиссии по контрольно-кассовым машинам и оформление принимаемых решений ее рабочих групп.
Для четкого организационно-технического обеспечения развития бригадного метода организации труда требуется перестройка многих звеньев управления не только внутри предприятий и объединений, но нередко и трудовых коллективов, выходящих за их пределы. При разработке проектов новых предприятий, планов реконструкции и строительства производственных объектов, внедрении новых технологических процессов необходимо полнее учитывать перспективы и особенности бригадной организации труда, для которой характерна не совокупность изолированных индивидуальных рабочих мест, а создание коллективного, хорошо спланированного рабочего места.
Критерием совершенствования организационно-технического обеспечения функционирования РЭП безусловно должен являться комплекс технико-экономических показателей эффективности действующей системы ТОиР ТС. Поэтому уровень принимаемых организационно-технических решений во многом зависит от точности определения данных показателей.
Осуществляет работу по организационно-техническому обеспечению административно распорядительной деятельности руководителя предприятия. Принимает поступающую на рассмотрение руководителя корреспонденцию, передает ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов. Ведет делопроизводство, выполняет различные операции с применением компьютерной техники, предназначенной для сбора, обработки и представления информации при подготовке и принятии решений. Принимает документы и личные заявления на подпись руководителя предприятия. Подготавливает документы и материалы, необходимые для работы руководителя. Следит за своевременным рассмотрением и представлением структурными подразделениями и конкретными исполнителями документов, поступивших на исполнение, проверяет правильность оформления подготовленных проектов документов, передаваемых руководителю на подпись, обеспечивает качественное их редактирование. Организует проведение телефонных переговоров руководителя, записывает в его отсутствие полученную информацию и доводит до его сведения ее содержание, передает и принимает информацию по приемно-переговорным устройствам, (телефаксу, телексу и т.п.), а также телефонограммы, своевременно доводит до его сведения информацию, полученную по каналам связи. По поручению руководителя составляет письма, запросы, другие документы, готовит ответы авторам писем.
Осуществляет работу по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя предприятия.
Дается информация об организационно-техническом обеспечении сбора и анализа данных о надежности и безопасности подземных газопроводов, газового оборудования, технологических процессов (на ГНС, ГНГ, КБ, АГЗС), случаях аварий, учете этих данных в разработках и экспертизах.
Создание бригад предполагает наряду с организационно-техническим обеспечением решение комплекса социально-экономических и воспитательных задач.
Основными среди них являются:
- определение (с учетом содержания и характера производственного процесса) объема и сложности работ, оптимального состава бригад;
- формирование на основе принципа добровольности персонального их состава;
- выборы совета бригады (и бригадира);
- организация в бригаде партийной, профсоюзной, комсомольской групп (направление в бригады, где нет членов КПСС, партийных организаторов);
- определение советом бригады и утверждение на собрании бригады коэффициента трудового участия каждого рабочего, необходимого для распределения заработной платы;
- регулярное информирование членов бригады о ходе выполнения заданий;
- организация обучения бригадиров основам трудового законодательства, экономики и управления, воспитательной работы в коллективе;
- организация обучения членов бригады вторым и смежным профессиям и специальностям с целью их широкого совмещения;
- организация воспитательной работы в бригаде, разъяснение основ и преимуществ коллективных форм организации и оплаты труда, перестройка психологии рабочих, считающих, что индивидуальная сдельщина по-прежнему должна сохраняться.
Для успешного выполнения перечисленных работ предусмотрено организационно-техническое обеспечение.
Общий отдел администрации образован с целью оперативного организационно-технического обеспечения аппарата главы администрации, его заместителей, управлений и отделов, ведения делопроизводства всех видов управленческих документов.
В ходе подготовительной работы решены основные вопросы организационно-технического обеспечения обмена комсомольских документов.
С учетом вышеизложенного, в т.ч. возможностей организационно-технического обеспечения реализации рассматриваемого проекта, обнаруживается целесообразность установления ценовых пороговых значений, прежде всего на продукцию, производимую и реализуемую конечному потребителю в рамках одного региона. Следует отметить, что этим предопределяется и своего рода поддержка внутри региональных производителей. Однако, возможно объединение в этом направлении усилий региональных органов государственной власти двух (нескольких) территорий и, соответственно, расширение зоны влияния принимаемых решений.
Есть и другие назревшие вопросы - об ответственности за организационно-техническое обеспечение соревнования, за экономическое обоснование обязательств, их напряженность, о преодолении уравниловки в стимулировании победителей, о повышении престижа передовика. Нужны точные критерии и успехов, и недочетов.
Кроме того, на ФКЦБ России возложена функция по организационно-техническому обеспечению деятельности Государственной комиссии по защите прав инвесторов на финансовом и фондовом рынках России. Дополнительная передача функций по регулированию деятельности коллективных инвесторов, в том числе специализированных инвестиционных фондов приватизации, также была произведена ФКЦБ России на основе указов Президента РФ.
НАЗНАЧИТЬ: Еремеева Дмитрия Гавриловича наладчиком компьютерного оборудования в отдел организационно-технического обеспечения с окладом руб. в месяц в порядке перевода из Администрации Московской городской Думы.
Взаимодействие функциональных подсистем обусловлено единством подсистем обеспечения, а именно: информационного, математического, программного и организационно-технического обеспечения.
Таким образом, анализу подвергаются нормативная база нормирования, механизм управления и организационно-технического обеспечения.
На заседании экспертного совета имеет право присутствовать штатный работник аттестационного отдела, осуществляющий организационно-техническое обеспечение работы экспертного совета, который вместе с ученым секретарем экспертного совета отвечает за полноту и сохранность аттестационных дел, своевременное их рассмотрение, ведет учет работы членов экспертного совета на заседаниях.
Исходя из имеющихся у предприятия возможностей, в помощь ответственному за вопросы экспортного контроля должны быть выделены соответствующий персонал и средства организационно-технического обеспечения.
Инженер по качеству, как правило, должен иметь специальное образование и, кроме своей основной профессиональной подготовки, обладать дополнительными знаниями в области организационно-технического обеспечения качества.
Представляет:
- планы научно-технического сотрудничества с иностранными фирмами;
- техническую документацию и информационный материал иностранных фирм, переведенный на русский язык, планы реализаций предложений по результатам загранкомандировок специалистов предприятия;
- организационно-техническое обеспечение совместных встреч и переговоров с иностранными специалистами.
Разработка экономико-организационных моделей задач управления является сложным и продолжительным процессом, осуществляемым в следующем порядке:
- формулируется планово-экономическая задача;
- определяются цель, критерии и ограничения решения задачи;
- устанавливаются закономерности рассматриваемого аспекта производственно-хозяйственной деятельности предприятия;
- математически формулируется модель решения задачи;
- разрабатываются алгоритм и машинная программа решения задачи;
- экспериментально решается задача управления с помощью экономико-организационной модели и анализируются полученные результаты;
- корректируется или уточняется ранее сформулированная модель и дополнительно проверяется путем экспериментальных расчетов;
- формируются требования к информационному и организационно-техническому обеспечению АСУП.
Составы указанных советов и положения о них утверждаются министром. Организационно-техническое обеспечение деятельности этих советов осуществляется центральным аппаратом министерства.
Работа в Экспертном совете осуществляется его членами на безвозмездной основе. Организационно-техническое обеспечение деятельности Экспертного совета осуществляется аппаратом ФКЦБ России.
Инженер по качеству, как правило, лицо с университетским образованием (или подобным ему) в одной из областей науки или техники. Инженер должен обладать кроме своей квалификации дополнительными знаниями в области организационно-технического обеспечения качества.
На КамАЗе, например, выделена самостоятельная служба исследований и развития объединения, главной задачей которой является обеспечение ускорения научно-технического прогресса. Одновременно в объединении функционируют единые службы комплексной подготовки производства и организационно-технического обеспечения текущего производства.
В условиях социалистического хозяйствования, когда передовой научно-технический и производственный опыт не служит товаром, а является предметом безвозмездного обмена, информационная работа становится особенно эффективной. Она поглощает гораздо меньше материально-энергетических ресурсов, чем исследования и разработки, требует привлечения менее квалифицированных кадров и при необходимом организационно-техническом обеспечении может значительно ускорить получение требуемых знаний.
В этом и следующих параграфах приводятся примеры экстремальных задач, связанных с организацией процесса проектирования и с проектированием устройств и алгоритмов.
В повестке дня стоит задача усиления практического аспекта в отработке профессиональных приемов, навыков и умений социологического исследования.
Показ процедур, методов и инструментария в данном пособии осуществляется в рамках логической структуры разработки программы социологического исследования:
Во-первых, демонстрируются процедуры, узловые моменты социологического познания, позволяющие создать модель теоретической работы социолога.
Во-вторых, демонстрируются образцы методического инструментария и правила регламентирующего (делай так) и запретительного (так не делай) характера.
В-третьих, представлено организационно-техническое обеспечение социологического исследования, позволяющее привязать работу социолога к конкретной ситуации и планировать строгую последовательность действий.
Программно-техническое обеспечение
Техническое обеспечение - это комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.
Эволюция технического обеспечения, которое включает в себя аппаратные средства, средства коммуникации, программное обеспечение, проходит неравномерно, скачкообразно. Развитие компьютерной техники пока происходит в геометрической прогрессии. Каждые четыре года происходит удвоение производительности компьютеров.
Классификация компьютерных технологий по типу пользовательского интерфейса (как взаимодействует пользователь технологии с компьютером) - пакетные, диалоговые, сетевые. В первом случае пользователь получает только результаты работы технологии, в остальных он взаимодействует с ней на индивидуальном компьютере или компьютере, подключенном к сети ЭВМ.
Современные технические средства обеспечения управления информационными ресурсами по своему составу и функциональным возможностям весьма разнообразны. Средства вычислительной техники, средства коммуникационной техники, средства организационной техники.
Компьютерная техника предназначена, в основном, для реализации комплексных технологий обработки и хранения информации и является базой интеграции всех современных технических средств обеспечения управления информационными ресурсами.
Коммуникационная техника предназначена, в основном, для реализации технологий передачи информации и предполагает как автономное функционирование, так и функционирование в комплексе со средствами компьютерной техники.
Организационная техника предназначена для реализации технологий хранения, представления и использования информации, а также для выполнения различных вспомогательных операций в рамках тех или иных технологий информационной поддержки управленческой деятельности.
Программные средства автоматизации офиса делятся на системные и прикладные программы.
К системным программам относятся: тестовые и диагностические программы, антивирусные программы, операционные системы, командно-файловые процессоры.
Тестовые и диагностические программы предназначены для проверки работоспособности отдельных узлов компьютера и компонентов программно-файловых систем и, возможно, для устранения выявленных неисправностей.
Антивирусные программы предназначены для выявления и, возможно, устранения вирусных программ, нарушающих нормальную работу вычислительной системы.
Операционные системы являются основными системными программными комплексами, выполняющими следующие основные функции: тестирование работоспособности вычислительной системы и ее настройку при первоначальном включении; обеспечение синхронного и эффективного взаимодействия всех аппаратных и программных компонентов вычислительной системы в процессе ее функционирования; обеспечение эффективного взаимодействия пользователя с вычислительной системой.
Операционные системы классифицируются следующим образом: однопользовательские однозадачные системы (MS-DOS, DR-DOS); однопользовательские многозадачные системы (OS/2, Windows); многопользовательские системы (системы семейства UNIX).
Командно-файловые процессоры (оболочки) предназначены для организации системы взаимодействия пользователя с вычислительной системой на принципах, отличных от реализуемых операционной системой, с целью облегчения работы или предоставления дополнительных возможностей (например, Norton Commander, Windows).
Прикладные программные средства обеспечения управленческой деятельности классифицируются следующим образом: системы подготовки текстовых документов; системы обработки финансово-экономической информации; системы управления базами данных; личные информационные системы; системы подготовки презентаций; системы управления проектами; экспертные системы и системы поддержки принятия решений; системы интеллектуального проектирования и совершенствования систем управления; прочие системы.
Организации технического обеспечения
Автоматизированная информационная система (АИС) представляет собой комплекс информационных, программных, технических, организационно-методических и других необходимых средств, обеспечивающих сбор, обработку, хранение, передачу данных, а также манипулирование ими для решения различных задач.
Как правило, в состав АИС входят:
- информационные ресурсы, представленные в виде баз данных (баз знаний), хранящих данные об объектах, связь между которыми задается определенными правилами;
- формальная логико-математическая система, реализованная в виде программных модулей, обеспечивающих ввод, обработку, поиск и вывод необходимой информации;
- интерфейс, обеспечивающий общение пользователя с системой в удобной для него форме и позволяющий работать с информацией баз данных;
- персонал, определяющий порядок функционирования системы, планирующий порядок постановки задач и достижения целей;
- комплекс технических средств.
Информационные ресурсы включают машинную и немашинную информацию. Машинная информация представлена в виде баз данных, баз знаний, банков данных. Базы (банки) данных могут быть централизованными или распределенными.
Комплекс технических средств (КТС) включает совокупность средств вычислительной техники (ЭВМ разных уровней, рабочие места операторов, каналы связи, запасные элементы и приборы) и специальный комплекс (средства получения информации о состоянии объекта управления, локальные средства регулирования, исполнительные устройства, датчики и устройства контроля и наладки технических средств).
Программное обеспечение (ПО) состоит из общего ПО (операционные системы, локальные и глобальные сети и комплексы программ технического обслуживания, специальные вычислительные программы) и специального ПО (организующие программы и программы, реализующие алгоритмы контроля и управления).
Персонал и инструктивно-методические материалы составляют организационное обеспечение системы.
Процедуры и технологии разрабатываются на основе логико-математических моделей и алгоритмов, составляющих основу математического обеспечения системы, и реализуются с помощью ПО и КТС, а также интерфейса, обеспечивающего доступ пользователя к информации.
Например, в состав экспертной системы (ЭС) входят:
- интерфейс, позволяющий передавать в базу данных информацию и обращаться к системе с вопросом или за объяснением;
- рабочая память (БД), которая хранит данные об объектах;
- диспетчер, определяющий порядок функционирования ЭС;
- машина вывода - формально-логическая система, реализованная в виде программного модуля.
База знаний (БЗ) - совокупность всех имеющихся сведений о предметной области, записанных с помощью формальных структур представления знаний (набора правил, фреймов, семантических сетей).
Важнейшей составляющей ЭС является блок объяснений. Он позволяет пользователю задавать вопросы и получать разумные ответы.
Под техническим обеспечением понимают состав, формы и способы эксплуатации различных технических устройств, необходимых для выполнения информационных процедур: сбора, регистрации, передачи, хранения, обработки и использования информации.
К элементам технического обеспечения относятся: комплекс технических средств, организационные формы использования технических средств, персонал, который работает на технических средствах, инструктивные материалы по использованию техники.
Комплекс технических средств - это совокупность взаимосвязанных технических средств, предназначенных для автоматизированной обработке данных.
Требования к комплексу технических средств:
- минимизация затрат на приобретение и эксплуатацию;
- надежность;
- защита от несанкционированного доступа;
- рациональное распределение по уровням обработки.
В комплексе технических средств выделяются:
А. Средства сбора и регистрации информации:
- автоматические датчики и счетчики для фиксации наступления каких-либо событий, для подсчета значений отдельных показателей;
- весы, часы и другие измерительные устройства;
- персональные компьютеры для ввода информации документов и записи ее на носители;
- сканеры для автоматического считывания данных с документов и их преобразования в графическое, цифровое и текстовое представление.
Б. Комплекс средств передачи информации:
- GPS связь;
- компьютерные сети (локальные, региональные, глобальные);
- средства телеграфной связи;
- радиосвязь;
- спутниковая связь и др.
Они отличаются технико-эксплутационными параметрами (объемы памяти, быстродействие и пр.).
Д. Средства вывода информации:
- мониторы;
- принтеры;
- плоттеры.
Е. Средства организационной техники:
- изготовления, копирования, обработки и уничтожения документов;
- специальные средства (банкоматы), детекторы подсчета денежных купюр и проверки их подлинности и пр.
Структура и организация технического обеспечения АИС
Техническое обеспечение - это комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.
Комплекс технических средств составляют:
- компьютеры любых моделей;
- устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации;
- устройства передачи данных и линий связи;
- оргтехника и устройства автоматического съема информации;
- эксплуатационные материалы и др.
К настоящему времени сложились две основные формы организации технического обеспечения (формы использования технических средств) - централизованная и частично или полностью децентрализованная.
Централизованное техническое обеспечение базируется на использовании в информационной системе больших компьютеров и вычислительных центров.
Децентрализация технических средств предполагает реализацию функциональных подсистем на персональных компьютерах непосредственно на рабочих местах. Перспективным подходом следует считать, по-видимому, частично децентрализованный подход - организацию технического обеспечения на базе распределенных сетей, состоящих из персональных и больших компьютеров для хранения баз данных, общих для любых функциональных подсистем.
Математическое и программное обеспечение - совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств.
К средствам математического обеспечения относятся:
- средства моделирования процессов управления;
- типовые алгоритмы управления;
- методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др.
В состав программного обеспечения входят общесистемные и специальные программные продукты, а также техническая документация.
К общесистемному программному обеспечению относятся комплексы программ, ориентированных на пользователей и предназначенных для решения типовых задач обработки информации. Они служат для расширения функциональных возможностей компьютеров, контроля и управления процессом обработки данных.
Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разработанных при создании конкретной информационной системы. В его состав входят пакеты прикладных программ, реализующие разработанные модели разной степени адекватности, отражающие функционирование реального объекта.
Техническая документация на разработку программных средств должна содержать описание задач, задание на алгоритмизацию, экономико-математическую модель задачи, контрольные примеры.
Организационное обеспечение - совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы. Организационное обеспечение создается по результатам предпроектного обследования организации.
Организационное обеспечение реализует следующие функции:
- анализ существующей системы управления организацией, где будет использоваться информационная система, и выявление задач, подлежащих автоматизации;
- подготовку задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование информационной системы и технико-экономическое обоснование эффективности;
- разработку управленческих решений по составу и структуре организации, методологии решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления.
Правовое обеспечение - совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование информационных систем, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации.
Главной целью правового обеспечения является укрепление законности. В состав правового обеспечения входят законы, указы, постановления государственных органов власти, приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, ведомств, организаций, местных органов власти.
В правовом обеспечении можно выделить общую часть, регулирующую функционирование любой информационной системы, и локальную часть, регулирующую функционирование конкретной системы. Правовое обеспечение этапов разработки информационной системы включает типовые акты, связанные с договорными отношениями разработчика и заказчика и правовым регулированием отклонений от договора.
Правовое обеспечение функционирования информационной системы включает:
- статус информационной системы;
- права, обязанности и ответственность персонала;
- правовые положения отдельных видов процесса управления;
- порядок создания и использования информации и др.
Требования к комплексу технических средств: минимизация затрат на приобретение и эксплуатацию; надежность; защита от несанкционированных доступов; рациональное распределение по уровням обработки.
Способы использования технических средств принято называть организационными формами использования машин. На практике их применяется 2 вида:
1) вычислительные центры;
2) локальные автоматизированные рабочие места (АРМ) и вычислительные сети.
Вычислительные центры применяются на крупных предприятиях, банках, государственных органах. Это специфические предприятия по обработке информации. Они оснащаются большими ЭВМ, а в качестве вспомогательных используются персональные компьютеры и терминалы. На вычислительных центрах есть система управления (руководства), отделы постановки задач, программирования, обслуживания машин, а также производственные подразделения - группы приемки документов, переноса информации на носители, администрация банков данных, выпуска информации, размножения материалов и т.д.
Для автоматизированных рабочих мест (АРМов) специалистов характерно размещение компьютеров на рабочих местах, по отдельным участкам учета, которые могут соединяться в сети, подключаться к большим ЭВМ.
Расчёт оптимального технического обеспечения АИС
Как известно, реализация каждого основного технологического процесса требует наличия вспомогательных (второстепенных) процессов, обеспечивающих эффективную деятельность по оказанию информационных услуг. Все планируемые мероприятия, процессы, комплексы технических и программных средств должны поддерживаться соответствующими службами, которые необходимо подготовить, организовать, обучить, что требует соответствующих финансовых затрат, определяемых факторами внешней среды.
Таким образом, оптимизационная модель на каждом уровне формирует соответствующие выходные параметры при минимизации экономических (финансовых) показателей с учетов внешних факторов.
Основными источниками финансирования информационного центра являются: бюджет; хозрасчетная деятельность; спонсорская помощь (индивидуальная, корпоративная, ассоциативная); гранты; целевое (ведомственное) финансирование.
Необходимо отметить, что соотношение между объемами данных видов финансирования зависит от экономической и социальной политики государства. В современных условиях бюджетное и целевое финансирование, направляемое на пополнение основных фондов, постоянно уменьшается. Поэтому для необходимого восполнения информационных ресурсов недостающая часть средств выделяется из хозрасчетных доходов.
Финансирование на комплектование фондов по гранту не предусматривается правилами его предоставления.
Перечисленные источники финансирования не в равной мере используются для обеспечения тех или иных библиотечно-информационных процессов. Так, например, для пополнения информационных ресурсов используются бюджетные отчисления, хозрасчетные средства, спонсорская помощь, целевое финансирование. Источниками финансового обеспечения научно-практических, аналитических, методических разработок служат хозрасчетные доходы, средства, выделяемые по грантам, и спонсорская помощь.
Таким образом, применение оптимизационной модели программно-целевого планирования в системе управления информационным обменом позволяет осуществить рациональное распределение обобщенного финансового потенциала по основным видам деятельности информационного центра с учетом всех необходимых ресурсов при достижении главной стратегической цели. Выбор основных целевых функций (критериев) и система ограничений позволяют сформулировать согласно целям некоторое множество стратегий, определяющих поведение руководства центра при принятии решения. В результате формируется тот необходимый перечень мероприятий, обеспечивающих эффективную систему управления информационным обменом. Такая постановка оптимизационной задачи позволяет определить реальную потребность в ресурсах, необходимых для достижения поставленных целей, с учетом комплексной целесообразности или эффективности их реализации в зависимости от сроков и масштабов внедрения новых технологий и результатов научных разработок.
Таким образом, система управления информационным обменом является интегрированной иерархической системой, включающей в себя подсистемы с общими информационными базами экономических, технических, качественных показателей деятельности центра и их координационными связями.
Очень важно соблюдение следующих требований:
1. Система управления должна обеспечивать каждого руководителя информацией, необходимой для анализа и выбора между альтернативными направлениями действий, для планирования конечных результатов, а также действий, направленных на достижение этих конечных результатов и осуществления корректирующих воздействий.
2. Система должна обеспечивать сбор и обработку фактических данных.
3. Система должна соответствовать организационной структуре информационного центра, чтобы контролируемые параметры работы каждой структурной единицы могли быть измерены с точки зрения ее вклада в общую деятельность библиотечно-информационного центра.
4. Система должна быть интегрированной в такой степени, чтобы информация агрегировалась по уровням иерархии, т. е. информация на более низком уровне должна быть более конкретна, чем на более высоком.
5. В системе информация, используемая для планирования, должна отличаться от той, которая применяется для контроля, хотя при формировании каждого из этих видов нужен учет другого вида.
6. Информационные данные, поставляемые системой, должны быть своевременными; они должны охватывать прошлое, настоящее и будущее и отражать все основные показатели деятельности центра.
7. Система должна быть достаточно гибкой, чтобы обеспечить возможность оперативного управления новыми структурами (процессами) и их контроль.
8. При выработке управляющих воздействий необходимо учитывать как информацию, поступающую в ходе реализации основных процессов, так и мнения руководителей, ее предоставляющих.
9. В системе как можно полнее должна учитываться и подбираться информация о таких факторах производства и окружающей среды, от которых более всего зависят успех и эффективность функционирования библиотечно-информационных систем.
10. Для достижения приемлемого равновесия необходимо, чтобы последующая контрольная информация соответствовала управленческому стилю руководителей соответствующих подразделений.
11. Специальные отчетные материалы должны охватывать наиболее важные периоды времени и отражать достижения центра, содействовать проверке выполнения планов, включать в себя только реальные факты. Они должны быть также доступны для чтения и понимания, иметь четкое назначение, основываться на конкретных планах, строиться в соответствии с технологией документооборота.
12. Необходимо активное использование автоматизированных систем для процесса управления и принятия решений.
13. Должна существовать возможность улучшения и модернизации системы управления, но постоянная переделка по каждому незначительному поводу недопустима.
Данная система реализована в РМБИЦ МЗ РТ и обеспечивает его эффективную деятельность на протяжении многих лет на рынке информационных услуг.
Инженерно-техническое обеспечение
И так, инженерные сети можно разделить на два основных вида:
1. Внешние инженерные сети;
2. Внутренние инженерные сети.
В свою очередь, каждый вид инженерных сетей включает в себя ряд различных систем или коммуникаций.
Для начала рассмотрим внешние инженерные сети. К ним относятся:
• внешние системы электроснабжения;
• внешние системы теплоснабжения;
• внешние системы водоснабжения и водоотведения;
• системы наружного освещения;
• внешние сети связи.
Как мы видим, к внешним инженерным сетям можно отнести внешние коммуникации, линии электропередач, источники водоснабжения, теплосети, газопроводы, системы безопасности и др.
В конце хотелось бы отметить то, что проектирование инженерных систем должно осуществляться качественно и квалифицированными специалистами, чтобы обеспечить бесперебойную работу всех систем. Также можно отметить то, что монтаж потребует специализированного инструмента, а также, возможно, спецтехники (при монтаже внешних инженерных сетей).
Делаем вывод – выполнение данных работ лучше предоставить организациям, которые специализируются и имеют большой опыт в этой области.
Техническое обеспечение управления
Реализация кадровых задач напрямую зависит от качества и количества информации, на основе которой будет принято то или иное решение. Информационное обеспечение включает в себя сбор, анализ и хранение информации.
Информация - это совокупность сведений, сообщение, уменьшающее имеющуюся неопределенность в системе управления персоналом.
Качество представленной информации зависит от критериев оценки информации, т.е. по таким позициям определяется, насколько она полная, актуальная, достоверная, доступная и адресная.
Полнота информации заключается в том объеме, который необходим и достаточен для принятия управленческого решения. Недостаток информации приводит к ошибочному решению, а избыток - к затруднению поиска решения.
Актуальность информации означает, что за время сбора и обработки информация не устарела, а по-прежнему соответствует современному состоянию дел.
Достоверность информации обеспечивается ее соответствием реальному состоянию дел.
Доступность информации предполагает, что информация представлена в удобном для обработки виде.
Адресность информации заключается в том, что она должна быть направлена лицу, принимающему решения (ЛПР).
Выделяют внешний и внутренний источники информации:
К внешним источникам относят:
- специализированные периодические издания;
- справочно-правовые и нормативно-правовые системы;
- ответы на запросы в соответствующие органы;
- Интернет-ресурсы;
- протокольные мероприятия - выставки, ярмарки, конференции.
В качестве внутренних источников выделяют информационно-поисковые и справочно-информационные системы (ИПС), т.е. комплекс документов организации и классификаторы.
Информацию, полученную в результате исследований и разработок, называют первичной, а переработанную на основе одного или нескольких источников - вторичной. При работе с информацией необходимо опираться на первоисточник, однако, если это невозможно, то рекомендуют использовать качественную вторичную информацию.
Основным носителем информации служит документ, т.е. сведения, зафиксированные на материальном носителе, имеющие официальный характер и подлежащие использованию или последующей обработке и передаче адресату.
Движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения: отправки и (или) направления в дело называют документооборотом. Принято выделять три документопотока: входящий, исходящий и внутренний.
Входящая документация представлена в виде писем и иных документов, поступающих в организацию, она должна тщательно проверяться, на практике возможны ошибки данных, затем информация сортируется - часть поступает руководителю организации, а письма с пометкой "лично" не регистрируются и передаются исполнителю.
Входящая документация регистрируется путем проставления индекса и даты с занесением сведении в специальных журнал, только после этого она поступает к руководителю па рассмотрение. После резолюции руководства документ отправляют исполнителю, ход исполнения контролируется. После исполнения документа в журнале регистрации входящей документации делается соответствующая запись, и корреспонденция подшивается в дело. В дальнейшем возможна информационно-справочная работа по данному документу.
Порядок обработки исходящей документации несколько отличается. Под исходящим документопотоком понимают документы, подготовленные организацией для отправления в иные инстанции. В первую очередь составляют проект документа, далее проходит этап согласования, возможна доработка документа. Служба документационного обеспечения управления проверяет правильность оформления представленного проекта. Затем документ подписывается руководителем, после чего он регистрируется и отправляется адресату. Второй экземпляр документа подшивается в дело.
Внутренние документы создаются для внутреннего пользования в организации, они составляются, обрабатываются и хранятся в рамках одной организации. Порядок работы с внутренними документами сначала аналогичен порядку работы с исходящей документацией, а затем с входящей.
Техническое обеспечение системы управления персоналом - это совокупность технических средств сбора, регистрации, накопления, обработки, передачи и представления информации.
К основным техническим средствам относятся: персональный компьютер с выходом в сеть Интернет; принтер; копир; сканер; канцелярские принадлежности; офисная мебель; телефонный аппарат; установленное техническое обеспечение.
К техническим средствам, используемым в системе управления персоналом, предъявляются следующие требования:
- информационная, программная и техническая совместимость входящих в него средств;
- адаптируемость к изменениям в работе службы управления персоналом;
- возможность расширения в целях подключения новых устройств.
От того, насколько представленные технические средства будут удовлетворять потребности службы персонала, зависит содержание оптимальных условий труда, что, в свою очередь, влияет на эффективность функционирования службы управления персоналом.
В последнее время в современных организациях особое внимание уделяется автоматизированным системам управления (АСУ), т.е. совокупности технических средств, математического обеспечения, форм организации сбора, обработки и передачи информации, позволяющей осуществлять оптимальное ведение контролируемых процессов по установленным для этого программам.
Создание автоматизированной системы управления персоналом экономически оправдано только в крупных организациях, что связано со значительными финансовыми затратами. Поэтому решение о внедрении данной системы должно быть подкреплено соответствующими экономическими расчетами.
Техническое обеспечение предприятия
Компьютерная сеть – это сеть взаимосвязанных компьютеров для обеспечения обмена информацией и коллективного использования ресурсов: аппаратных, программных и информационных (баз данных).
Так как компьютеры предприятия соединены основной топологией сети «звезда-шина», кабельной системой является неэкранированная витая пара, поэтому в качестве архитектуры сети выбран метод доступа Ethernet. Данный метод доступа обеспечивает выполнение серьёзных требований по производительности и надёжности, сетевые адаптеры обеспечивают скорость передачи порядка 10 Мбит в секунду и обладают меньшей стоимостью по сравнению с другими.
Кабельная система состоит из следующих подсистем:
• горизонтальной подсистемы, которая обеспечивает соединение рабочих мест на базе модульных розеток с гнездом типа RJ-45 с кроссовым оборудованием, расположенным в техническом шкафу или непосредственно в сетевом центре здания. Кабели горизонтальной подсистемы прокладываются от розетки, расположенной на рабочем месте, до кроссовой панели либо активного оборудования соответствующего этажа;
• вертикальной подсистемы, которая обеспечивает соединение оборудования технических комнат каждого этажа с сетевым центром здания;
• внешней подсистемы, которая обеспечивает соединения сетевых центров всего здания с Главным сетевым центром, расположенным на четвертом этаже АБК-1 (Главный сервер информационной системы предприятия).
Компоненты горизонтальной подсистемы:
• горизонтальная проводка ЛВС реализована на 4-х парном кабеле категорий 5-го типа «неэкранированная витая пара».
Компоненты вертикальной подсистемы:
• многомодовый оптический кабель для прокладки внутри помещений.
Компоненты внешней подсистемы:
• многомодовые оптоволоконные кабели, не содержащие металлических компонентов и не требующие заземления, предназначенные для прокладки вне помещений в подземных и воздушных коммуникациях.
В коридорах и комнатах зданий до розеток на рабочих местах прокладывается пластиковый электротехнический короб. Кабель вертикальной подсистемы прокладывается через имеющиеся вертикальные кабельные каналы.
Кабели внешней подсистемы укладываются в имеющиеся лотки, проходящие на каждом этаже по внутренним стенам всех зданий.
Средняя длина кабеля, принимается при расчете для горизонтальной подсистемы с учетом технологических подходов – 40-50 м.
Для защиты активного оборудования, расположенного в технических комнатах этажей и сетевых центрах зданий, от сбоя электропитания установлены источники бесперебойного питания (ИБП).
С их помощью должны быть обеспечены следующие возможности:
• при разряде батареи корректное заблаговременное автоматическое закрытие ОС Windows;
• возможность дистанционного управления и диагностики ИБП по ЛВС.
При выборе топологии и геометрии сети было определено, что в целом на предприятии будет использоваться 1 сервер, который расположен в бухгалтерии.
В качестве сетевой операционной системы, расположенной на сервере используется Windows NТ Server.
На предприятии в сети всего 12 компьютеров, из них 9 находятся в здании АБК-1, 2 – на территории склада готовой продукции, 1 - в производственном цехе.
Исходя из задач, выполняемых каждой подсистемой и протекающих в них деловых процессов, при проектировании информационной системы ООО «Джойта» предлагается использование в подсистемах следующих математических методов и моделей.
Для решения задачи планирования производства и использования производственных мощностей используется задача линейного программирования. При планировании производства находится оптимальный план производства с максимальной прибылью от реализации произведенной продукции.
Задача использования производственных мощностей заключается в нахождении плана производства с минимальной себестоимостью.
Для решения задачи планирования поставок материалов и комплектующих для основного производства используется модель управления запасами с дефицитом.
При решении этой задачи исходными данными являются: потребность предприятия в материалах за определенный период (интенсивность потребления), стоимость поставки партии материала, стоимость хранения единицы материала, штраф за дефицит единицы материала, период, в течение которого расходуется данный вид материала. Результатом является – объем партии и максимальный уровень запаса, при которых суммарные затраты имеют наименьшее значение.
Для решения задач данной подсистемы используются следующие методы и модели:
• сегментирование рынка, включает в себя определение критериев сегментирования, выбор методов сегментирования и оценку выбранных сегментов;
• анализ перспективных сегментов рынка включает в себя анализ влияния микро- и макроэкономических показателей на деятельность предприятия, прогнозирование емкости существующих и перспективных сегментов рынка;
• продвижение товара на сегментах рынка, включает в себя оптимизацию рекламной деятельности предприятия, оптимизацию дилерской сети, а также разработку методов стимулирования сбыта продукции;
• разработка товара по сегментам рынка, включает разработку характеристик товара, а также разработку качественно нового товара.
Для решения данных задач составляется программа маркетинга, которая включает в себя взаимосогласованное решение задач всех под процессов маркетинга, а также календарный план реализации программы маркетинга в виде сетевого графа.
Для решения некоторых задач управления сбытом используются система массового обслуживания. СМО - это система, в которой с одной стороны возникают массовые запросы – требования на производство продукции, а с другой стороны – производится обслуживание (производство этой продукции).
Основными методами планирования численности основных и вспомогательных рабочих являются следующие:
• метод планирования численности по трудоёмкости;
• метод расчёта численности по нормам выработки;
• метод расчёта численности по нормам численности.
Кроме того, для расчёта численности персонала используется метод нормативов численности, основанный на функциях управления; расчёт ведётся при помощи формул, представляющих собой линейные или степенные зависимости.
В данной подсистеме используются транспортные модели. Цель транспортных моделей заключается в минимизации полной стоимости перевозок известного количества товаров со складов к потребителю.
Информационное обеспечение
Предприятие ООО «Джойта», является средним предприятием с серийным характером производства. Ранее на предприятии не было информационной системы, в основном все задачи решались без программного обеспечения, все службы сдавали свои отчеты в бухгалтерию, где они обрабатывались.
На сегодняшний день на предприятии используется под системный метод, то есть комплектация информационной системы из пакетов прикладных программ. На предприятии установлена система программ «1С: Предприятие», которая предоставляет возможность ведения автоматизированного учета на предприятии. «1С: Предприятие» позволяет организовать на данный момент эффективный бухгалтерский, кадровый, оперативный торговый, складской и производственный учет, а также расчет заработной платы.
В комплексную поставку входят основные компоненты системы программ «1С: Предприятие»:
• «1С: Бухгалтерия 7.7»;
• «1С: Торговля и Склад»;
• «1С: Зарплата и кадры».
«1С Предприятие» является универсальной системой для автоматизации ведения бухгалтерского учета на предприятии. Она может поддерживать различные системы учета, различные методологии учета, использоваться на предприятиях различных типов деятельности.
В системе «1С Предприятие» главные особенности ведения учета задаются в конфигурации системы. К ним относится основные свойства плана счетов, виды аналитического учета, состав и структура используемых справочников, документов, отчетов и т.д.
Пользователю оставлена возможность редактирования печатных форм первичных документов. Также осуществляется обмен данными с другими конфигурациями. Обработка « выгрузка данных в конфигурацию «Зарплата + Кадры» предназначена для выгрузки счетов, видов субконто и объектов аналитического учета для дальнейшего их использования в конфигурации «Зарплата + Кадры».
Программное обеспечение
Система программ «1С: Предприятие» не позволяет автоматизировать весь комплекс задач, решаемых на предприятии ООО «Джойта». В частности не реализованными остаются задачи подсистемы «Управление транспортом». Для решения этих задач была выбрана система управления базами данных Microsoft Access. В подсистеме «Управление основным производством» для решения задач используется Microsoft Excel.
Microsoft Access на сегодняшний день является одним из самых популярных настольных приложений для работы с базами данных. Достоинством Access является то, что она имеет очень простой графический интерфейс, а также средства, значительно упрощающие ввод и обработку данных, поиск данных и представление информации в виде таблиц, графиков и отчетов. Помимо этого Access позволяет использовать электронные таблицы и таблицы из других настольных и серверных баз данных для хранения информации, необходимой приложению. Присоединив внешние таблицы, пользователь Access будет работать с данными в этих таблицах так, как если бы это были таблицы Access. При этом другие пользователи могут продолжать работать с этими данными в той среде, в которой они были созданы.
Главное качество Access, которое привлекает к нему многих пользователей, – тесная интеграция с Microsoft Office. К примеру, скопировав в буфер графический образ таблицы, открыв Microsoft Word и применив вставку из буфера, мы тут же получим в документе готовую таблицу с данными из БД.
В отличие от других средств разработки, СУБД Access имеет русифицированный интерфейс и частично переведенный на русский язык файл контекстной помощи. Причина этого факта заключена в позиционировании этой СУБД на конечного пользователя.
Любая информация, необходимая для удовлетворения потребностей субъекта информационного обмена, должна отвечать следующим требованиям:
• полнота, т. е. достаточность имеющейся информации для принятия правильных решений;
• достоверность, т. е. отсутствие в полученной информации искажений, внесенных случайно или намеренно;
• своевременность, т. е. получение информации именно в тот момент времени, когда она необходима.
Получение неполной или искаженной информации, а также блокирование доступа к ней могут привести к принятию неправильных решений в области управления.
Кроме того, в большинстве случаев информация имеет наибольшую ценность только в силу неизвестности конкурентам или злоумышленникам. Такую информацию будем называть конфиденциальной или информацией, составляющей коммерческую тайну организации. Подобная информация должна быть защищена от утечки.
Утечка информации - процесс ее неконтролируемого распространения за пределы круга лиц, имеющих право на работу с данной информацией.
Существуют такие информационные ресурсы, наибольшим вредом для которых будет не утечка информации, а их утрата (уничтожение). Обычно это та информация, восстановить которую невозможно или очень сложно, например обширные банки данных, архивы предприятия и т. п.
Информация, ценность которой зависит от своевременности предоставления пользователям, нуждается в защите от блокирования.
Удовлетворение перечисленных требований к информационным ресурсам позволяет говорить о соблюдении информационной безопасности.
Информационная безопасность — такое состояние информационных ресурсов, при котором они защищены от любых негативных воздействии, способных привести к нарушению полноты, целостности, доступности этих ресурсов или вызвать утечку или утрату содержащейся в них информации.
Таким образом, информационная безопасность должна решать большой круг задач. Они могут быть разделены на два направления: удовлетворение информационных потребностей субъектов и зашита информации. Удовлетворение информационных потребностей заключается в предоставлении пользователям необходимой им информации. Защита информации отвечает за полноту, достоверность, своевременность предоставленной информации. Кроме того, она должна гарантировать сохранность информации и неизвестность ее третьим лицам (конкурентам, злоумышленникам).
Специалисты выделяют следующие направления обеспечения защиты информации:
• правовая;
• организационная;
• инженерно-техническая;
• программно-аппаратная (в том числе криптографическая).
В понятие правовой защиты информации входит соблюдение всех норм правовых документов, регулирующих вопросы использования информационных ресурсов.
Организационная защита информации подразумевает создание в организации комплекса административных мер, позволяющих разрешить или запретить доступ сотрудников к определенной информации и средствам ее обработки, выработать правила работы с защищаемой информацией, определить систему наказаний за несоблюдение таких правил и т. п.
Инженерно-техническая защита информации означает обеспечение защиты от технической разведки, установку в организации технических средств охраны (охранной сигнализации), а также принятие мер по обеспечению защиты информации от утечки по техническим каналам (акустический, визуальный, электромагнитный).
Программно-аппаратная защита включает в себя комплекс мер по защите информации, обрабатываемой на ЭВМ, в том числе и в вычислительных сетях.
Федеральный закон Российской Федерации «Об информации и защите информации» устанавливает, что защите подлежит любая информация, неправомерное обращение с которой может нанести ущерб собственнику, владельцу, пользователю и иному лицу.
Целями защиты являются:
1. предотвращение утечки, хищения, утраты, искажения, подделки информации;
2. предотвращение угроз безопасности личности, общества, государства;
3. предотвращение несанкционированных действий по уничтожению, модификации, искажению, копированию, блокированию информации;
4. защита конституционных прав граждан на сохранение личной тайны и конфиденциальности персональных данных, имеющихся в информационных системах;
5. обеспечение прав субъектов в информационных процессах и при разработке, производстве и применении информационных систем, технологий и средств их обеспечения.
Данное понятие является одним из основных при организации защиты информации. Именно с определения перечня возможных угроз начинается процесс построения системы защиты.
Под угрозой защищаемой информации будем понимать некоторую ситуацию (ими потенциально существующую возможность ее осуществления), которая может привести к нарушению установленного статуса информации.
По цели воздействия различают три основных типа угроз безопасности информационной системы:
1. угрозы нарушения конфиденциальности информации;
2. угрозы нарушения целостности информации;
3. угрозы нарушения работоспособности информационной системы.
Угрозы нарушения конфиденциальности информации направлены на разглашение конфиденциальной или секретной информации. При реализации этих угроз информация становится известной лицам, которые не должны иметь к ней доступ. Угроза нарушения конфиденциальности информации имеет место всякий раз, когда получен несанкционированный доступ к некоторой закрытой информации, хранящейся в компьютерной системе или передаваемой от одной системы к другой.
Угрозы нарушения целостности информации, хранящейся в компьютерной системе или передаваемой по каналу связи, направлены на ее изменение или искажение, приводящее к нарушению ее качества или полному уничтожению. Целостность информации может быть нарушена умышленно, а также в результате объективных воздействий со стороны среды, окружающей систему. Эта угроза особенно актуальна для систем передачи информации – компьютерных сетей и систем телекоммуникаций.
Угрозы нарушения работоспособности (отказ в обслуживании) направлены на создание таких ситуаций, когда определенные преднамеренные действия либо снижают работоспособность информационной системы, либо блокируют доступ к некоторым ее ресурсам. Такое блокирование может быть временным или постоянным.
Создание базовой системы защиты информации основывается на следующих принципах:
1. Комплексный подход к построению системы защиты при ведущей роли организационных мероприятий, означающий оптимальное сочетание программных аппаратных средств и организационных мер защиты.
2. Разделение и минимизация полномочий по доступу к обрабатываемой информации и процедурам обработки.
3. Полнота контроля и регистрации попыток несанкционированного доступа, т. е. необходимость точного установления идентичности каждого пользователя и протоколирования его действий.
4. Обеспечение надежности системы защиты, т. е. невозможность снижения уровня надежности при возникновении в системе сбоев, отказов, преднамеренных действий нарушителя или непреднамеренных ошибок пользователей и обслуживающего персонала.
5. Обеспечение контроля за функционированием системы защиты, т. е. создание средств и методов контроля работоспособности механизмов защиты.
К основным методам обеспечения безопасности информации относят:
• Препятствие — метод физического преграждения пути злоумышленнику к защищаемой информации (к аппаратуре, носителям информации и т.д.).
• Управление доступом — метод защиты информации регулированием использования всех ресурсов компьютерной информационной системы (элементов баз данных, программных и технических средств).
• Маскировка — метод защиты информации путем ее криптографического закрытия.
• Регламентация — метод защиты информации, создающий такие условия автоматизированной обработки, хранения и передачи защищаемой информации, при которых возможности несанкционированного доступа к ней сводились бы к минимуму.
• Принуждение — такой метод защиты, при котором пользователи и персонал системы вынуждены соблюдать правила обработки, передачи и использования защищаемой информации под угрозой материальной, административной или уголовной ответственности.
• Побуждение — такой метод защиты, который побуждает пользователя и персонал системы не разрушать установленные порядки за счет соблюдения сложившихся моральных и этических норм (как регламентированных, так и неписаных).
Рассмотренные методы обеспечения безопасности реализуются на практике за счет применения различных средств зашиты, таких, как технические, программные, организационные, законодательные и морально-этические.
К основным средствам защиты, используемым для создания механизма защиты, относятся следующие:
• Технические средства реализуются в виде электрических, электромеханических и электронных устройств. Вся совокупность технических средств делится на аппаратные и физические.
• Физические средства реализуются в виде автономных устройств и систем.
• Программные средства представляют из себя программное обеспечение, специально предназначенное для выполнения функций защиты информации.
• Организационные средства защиты представляют собой организационно-технические и организационно-правовые мероприятия, осуществляемые в процессе создания и эксплуатации вычислительной техники, аппаратуры телекоммуникаций для обеспечения защиты информации.
• Морально-этические средства защиты реализуются в виде всевозможных норм, которые сложились традиционно или складываются по мере распространения вычислительной техники и средств связи в обществе.
• Законодательные средства защиты определяются законодательными актами страны, которыми регламентируются правила пользования, обработки и передачи информации ограниченного доступа и устанавливаются меры ответственности за нарушение этих правил.
Право граждан на информацию установлено Конституцией РФ, в соответствии с которой каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. В то же время с помощью блока специальных законов регулируется информационная безопасность государства, общества и личности.
Среди этих законов:
• Закон «О средствах массовой информации» N 2124-I;
• Закон «О Федеральных органах правительственной связи и информации» N 4524-1;
• Закон «О правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных» №3523-1;
• Закон «О правовой охране топологий интегральных микросхем» N 3526-I;
• Закон «О государственной тайне» N 5485-1;
• Закон «Об обязательном экземпляре документов» N 77-ФЗ;
• Закон «Об информации, информатизации и защите информации» N 24-ФЗ;
• Закон «О внешней разведке» N 5-ФЗ;
• Закон «Об участии в международном информационном обмене» N 85-ФЗ;
• Закон «О Государственной автоматизированной системе Российской Федерации «Выборы» N 20-ФЗ;
• Концепция национальной безопасности Российской Федерации № 1300;
• Глава 28. «Преступления в сфере компьютерной информации», Уголовный кодекс РФ.
Процесс материально технического обеспечения
Материально-техническое обеспечение (МТО) – это процесс обеспечения производства всеми необходимыми материально-техническими ресурсами – средствами и предметами труда. Нормально организованное снабжение во многом предопределяет результаты деятельности предприятия – объёмы производства и реализации продукции.
Недостатки в МТО приводят к:
- недовыпуску продукции и снижению прибыли от продаж;
- росту условно постоянных расходов из-за недоиспользования производственной мощности предприятия (простои при отсутствии материально-технических ресурсов);
- выпуску бракованной продукции из-за низкого качества или несвоевременной поставки исходных материалов, её переделкам и возвратам, к рекламациям;
- падению конкурентоспособности продукции;
- потерям из-за пролёживания и порчи материалов в запасах.
В условиях рынка предприятие самостоятельно обеспечивает себя всеми необходимыми материально-техническими ресурсами (МТР) по следующим каналам:
1) через оптовую торговлю (сеть оптовых магазинов, складов, товарные биржи или через посредников) – закупаются крупные партии МТР для массового производства;
2) по прямым связям с предприятиями-изготовителями материалов на основе договоров поставки, оказания услуг – приобретаются наиболее часто используемые материалы изделия, оборудование для серийного и массового производства;
3) через розничную торговлю (сеть различных магазинов – специализированных, универсальных) – закупаются малые партии материалов, изделий запасных частей для мелкосерийных индивидуальных процессов и продукции;
4) собственные подсобные производства – необходимые МТР производятся на собственном оборудовании.
В современных условиях создана развитая инфраструктура оптового рынка – комплекс организаций, целевая функция которых состоит в создании условий для самостоятельного формирования предприятиями-производителями программ производства и продаж продукции, её продвижения до крупных покупателей – промышленных потребителей и оптовых фирм.
Это такие организации, как:
- информационно-справочные фирмы;
- товарные биржи, ярмарки, оптовые рынки сельхозпродукции;
- оптово-посреднические фирмы (независимые дистрибьюторы, торговые, комиссионные дома, агентские фирмы, фирмы консигнационной торговли, брокерские конторы, дилерские фирмы по комплектованию строек, фирмы по организации кооперированных поставок для производства новой продукции, закупочные кооперативы);
- торгово-сервисные фирмы; лизинговые компании; государственные контрактные корпорации.
В функции МТО входит обеспечение бесперебойности производства всеми необходимыми качественными материалами.
Для этого на предприятии должны быть:
а) созданы определенные запасы материально-технических ресурсов, обеспечивающие бесперебойность производства;
б) определены номенклатура (перечень) и количество (расход) необходимых МТР, а также сроки их поставки.
То есть на предприятии должны разрабатываться и постоянно соблюдаться нормы запасов и нормы расхода по основным материалам. Обычно это не более 30-ти процентов от номенклатуры используемых МТР, которые занимают не менее 70-ти процентов по объёмам потребления.
Например, в строительных организациях для определения расхода (потребности) в основных материалах применяются следующие виды норм расхода:
Производственные нормы расхода материалов применяются для определения нормативной потребности (расхода) материальных ресурсов на выполнение заданного объёма работ (или выпуск продукции) путём умножения производственной нормы на объём работ в натуральных единицах (или количество выпускаемых единиц продукции). Производственная норма содержит чистый расход материалов на выполнение продукции и трудно устранимые потери и отходы.
Производственные нормы наиболее точны, на их основе разрабатываются усреднённые и укрупнённые нормы.
Усреднённые (сметные) нормы используют при разработке годовых планов МТО по заключённым договорам подряда (по проектам и сметам). Укрупнённые нормы предназначены для определения потребности в материальных ресурсах при разработке перспективных планов МТО на уровне организаций и отдельных регионов.
Усреднённые и укрупнённые нормы расхода МТР по уровням создания и использования подразделяются на:
- государственные федеральные (федеральный уровень);
- производственно-отраслевые (отраслевой уровень);
- территориальные (территориальный уровень);
- фирменные (собственная нормативная база пользователя).
Разработка технического обеспечения
Разработка САПР представляет собой комплекс взаимосвязанных работ по созданию математического, программного, технического, информационного и других видов обеспечения систем, ориентированных на автоматизированное проектирование определенного класса объектов (САПР машиностроения, самолетостроения, БИС, ЭВМ и др.).
В разработке и внедрении САПР принимают участие большие коллективы проектных и конструкторско-технологических организаций, усилия которых координируются группой системных исследователей.
Принципы организации и стадии разработки САПР регламентированы руководящими и методическими материалами, а также государственными стандартами.
Рассмотрим некоторые специфичные аспекты разработки технического обеспечения САПР (ТО САПР). К ТО САПР предъявляются требования возможности организации оперативного взаимодействия проектировщиков с ЭВМ, достаточной производительности вычислительных средств и необходимого объема оперативной памяти для решения задач автоматизированного проектирования за приемлемое время, возможности одновременной работы нескольких пользователей с ресурсами ТО, высокой надежности, приемлемой стоимости и т. п.
Удовлетворение перечисленных требований возможно только путем организации ТО САПР в виде специализированной иерархической вычислительной системы (ВС) или вычислительной сети с развитым периферийным оборудованием, ориентированным на ввод, обработку и выдачу текстовой и графической информации.
Задача разработки ТО САПР заключается в обосновании, расчете и выборе структуры многоуровневого комплекса технических средств (КТС) САПР, ориентированного на решение задач автоматизированного проектирования определенного класса объектов. Построение КТС может осуществляться путем комплексирования как стандартного оборудования (ЭВМ, каналы, дисплеи, устройства внешней памяти и т. д.), так и специально разработанного для КТС САПР (АРМ, графопостроители, кодировщики и т. д.).
Создание многоуровневых КТС предполагает наличие на высшем уровне одной или нескольких ЭВМ большой производительности (типа ЕС ЭВМ старших моделей). Эти ЭВМ предназначены для решения сложных задач проектирования, требующих больших затрат машинного времени и памяти. На низших уровнях иерархии могут находиться ЭВМ средней производительности, а также мини и микро ЭВМ, входящие в состав автоматизированных рабочих мест (АРМ) (терминальные ЭВМ). Эти ЭВМ предназначены для решения сравнительно несложных задач проектирования, для управления работой комплекта периферийного оборудования и для организации обмена информацией между различными уровнями КТС.
Для определения структуры КТС и параметров входящих в него компонентов могут служить ограничения: снизу — на число программ N, входящих в состав программного обеспечения САПР; сверху — на среднее время Т реакции КТС на поступившую задачу проектирования; снизу — на объем оперативной памяти для хранения программ проектирования; сверху — на время, необходимое процессору для решения усредненной задачи в однопрограммном режиме, а также по номенклатуре периферийного оборудования КТС САПР.
Комплексы технических средств САПР создаются на базе средств вычислительной техники общего назначения — Единой системы ЭВМ, мини и микро ЭВМ различных типов.
Единая система ЭВМ представляет собой совокупность технических средств и программного обеспечения, на основе которых можно создавать вычислительные системы различной конфигурации.
Концепции, заложенные в ЕС ЭВМ (программная совместимость, универсальность, модульный принцип построения технических средств и программного обеспечения), позволяют совершенствовать все компоненты системы. С помощью набора команд ЕС ЭВМ производят операции с фиксированной и плавающей запятыми, десятичные операции и операции с полями переменной длины.
Система программного обеспечения ЕС ЭВМ состоит из операционных систем, пакетов прикладных программ и программ технического обслуживания. Она в пакетном режиме выполняет размещение разногабаритных элементов, трассировку соединений и выпуск конструкторско-технологических документов. Подсистема позволяет проектировать печатные платы с переходными металлизированными отверстиями. Выходными документами подсистемы являются фотооригиналы, сборочный чертеж, таблицы цепей, перечень элементов, спецификация.
Техническое обеспечение пожарной безопасности
В соответствии с Федеральным законом “О пожарной безопасности” система обеспечения пожарной безопасности – это силы и средства, а также меры правового, организационного, экономического и социального характера, направленные на борьбу с пожарами. Основными элементами системы обеспечения пожарной безопасности являются органы государственной власти, органы местного самоуправления, учреждения социального обслуживания и граждане, принимающие участие в обеспечении пожарной безопасности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Руководитель учреждения социального обслуживания осуществляет непосредственное руководство системой пожарной безопасности в пределах своей компетенции на подведомственных объектах и несет персональную ответственность за соблюдение требований пожарной безопасности.
Целью создания системы обеспечения пожарной безопасности объекта защиты является предотвращение пожара, обеспечение безопасности людей и защита имущества при пожаре.
Система обеспечения пожарной безопасности объекта защиты включает в себя: систему предотвращения пожара, систему противопожарной защиты, комплекс организационно-технических мероприятий по обеспечению пожарной безопасности.
Система предотвращения пожара – это комплекс мероприятий, исключающих возможность превышения значений допустимого пожарного риска, установленного указанным выше Федеральным законом, и направленных на предотвращение опасности и причинения вреда в результате пожара.
Исключение условий возникновения пожаров достигается недопущением в учреждении социального обслуживания условий образования горючей среды и (или) условий образования в горючей среде (или внесения в нее) источников зажигания.
Целью создания систем противопожарной защиты является защита людей и имущества от воздействия опасных факторов пожара и (или) ограничение его последствий. Защита людей и имущества от воздействия опасных факторов пожара и (или) ограничение его последствий обеспечиваются снижением динамики нарастания опасных факторов пожара, эвакуацией людей и имущества в безопасную зону и (или) тушением пожара. Система противопожарной защиты должна обладать надежностью и устойчивостью к воздействию опасных факторов пожара в течение времени, необходимого для достижения целей обеспечения пожарной безопасности.
Исходя из этого, системы обнаружения пожара (системы пожарной сигнализации), оповещения и управления эвакуацией людей при пожаре должны обеспечивать автоматическое обнаружение пожара за время, необходимое для включения систем оповещения о пожаре в целях организации безопасной (с учетом допустимого пожарного риска) эвакуации людей в условиях конкретного объекта.
Наряду с этим здания и сооружения учреждения социального обслуживания должны быть оборудованы первичными средствами пожаротушения. Номенклатура, количество и места размещения первичных средств пожаротушения устанавливаются в зависимости от вида горючего материала, объемно-планировочных решений здания, сооружения или строения, параметров окружающей среды и мест размещения обслуживающего персонала и проживающих (обеспечиваемых). Кроме этого, здания и сооружения должны быть оснащены автоматическими установками пожаротушения в случаях, когда ликвидация пожара первичными средствами пожаротушения невозможна, а также в случаях, когда обслуживающий персонал находится в зданиях и сооружениях не круглосуточно.
Проведение работ по монтажу, ремонту и обслуживанию активных и пассивных систем обеспечения пожарной безопасности (пожаротушения, пожарной и охранно-пожарной сигнализации, противопожарного водоснабжения, дымоудаления, оповещения о пожаре, первичных средств пожаротушения, а также работ по огнезащите материалов, изделий и конструкций зданий и сооружений) подлежит обязательному лицензированию со стороны органов МЧС России.
Правила поведения людей, порядок организации производства и (или) содержания помещений (территорий), обеспечивающие предупреждение нарушений требований безопасности, и тушение пожаров рассматриваются как противопожарный режим. В приложении 8 приведен порядок действий работников социального обслуживания при пожаре.
Требования организационного характера, определяющие действия граждан, должностных и юридических лиц по выполнению мер пожарной безопасности, заложены в Правилах пожарной безопасности*42, которые решением Правительства Российской Федерации выведены из сферы технического регулирования.
Исходя из этого, в каждом учреждении социального обслуживания внутренними распорядительными документами (приказами руководителя) устанавливается соответствующий их пожарной опасности противопожарный режим.
На основании данных документов:
• определяются порядок и сроки прохождения противопожарного инструктажа и занятий по пожарно-техническому минимуму с работниками учреждения, а также назначаются ответственные за их проведение;
• определяются и оборудуются места для курения;
• определяются места и допустимое количество единовременно находящихся в помещениях материальных и технических средств;
• устанавливается порядок уборки помещений повышенной опасности (горючих отходов и пыли, хранения промасленной спецодежды);
• определяется порядок обесточивания электрооборудования по окончании рабочего дня и в случае возникновения пожара;
• разрабатывается порядок проведения временных огневых и других пожароопасных работ;
• определяется порядок осмотра и закрытия помещений по окончании работы;
• разрабатывается порядок действий работников учреждения при обнаружении пожара и др.
В целях детализации данной работы разрабатываются и утверждаются инструкции о мерах пожарной безопасности на каждый объект.
В соответствии с пунктом 8 Правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03) руководитель учреждения социального обслуживания своим приказом назначает должностных лиц, которые по занимаемой должности или по характеру выполняемых работ в силу действующих нормативных правовых актов и иных актов должны выполнять соответствующие правила пожарной безопасности либо обеспечивать их соблюдение на определенных участках работ.
Для привлечения работников учреждения социального обслуживания к работе по предупреждению и борьбе с пожарами на объектах создаются пожарно-техническая комиссия и добровольные пожарные формирования.
В соответствии с действующим законодательством ответственность за обеспечение пожарной безопасности учреждения несет персонально его руководитель.
В рамках данных полномочий руководитель учреждения обязан:
• организовать изучение и обеспечить выполнение правил пожарной безопасности всеми работниками учреждения;
• установить на территории, в зданиях и сооружениях учреждения строгий противопожарный режим. Обеспечить соблюдение его всеми руководителями структурных подразделений, медицинским и обслуживающим персоналом, инженерно-техническими работниками, а также проживающими (обеспечиваемыми);
• ежегодно разрабатывать конкретные планы практических мероприятий по повышению уровня противопожарной защиты учреждения. Включать в планы совершенствования материально-технической базы учреждения противопожарные мероприятия;
• организовать разработку памяток для проживающих (обеспечиваемых) и инструкций по пожарной безопасности, исходя из особенностей пожарной опасности отдельных помещений, не допуская при этом снижения общих требований пожарной безопасности;
• назначить приказом лиц, ответственных за пожарную безопасность по каждому участку территории, зданию, сооружению, отделению, помещению, инженерной сети, установке и т. п.;
• организовать и утвердить приказами составы добровольной пожарной дружины и пожарно-технической комиссии, обеспечить их работу в соответствии с действующими нормативными документами;
• обеспечить круглосуточное дежурство обслуживающего персонала в зданиях и помещениях учреждении с постоянным пребыванием людей. Регулярно (но не реже одного раза в месяц) проверять качество несения дежурства сотрудниками охраны и ответственными дежурными из числа обслуживающего персонала, а также знание ими своих действий на случай пожара или иных чрезвычайных ситуаций. Обеспечить дежурных ручными электрическими фонарями;
• установить порядок и сроки прохождения противопожарного инструктажа и занятий по пожарно-техническому минимуму, место проведения инструктажа и занятий. Определить перечень должностных лиц, на которых возлагается проведение данной работы, а также порядок учета лиц, прошедших противопожарный инструктаж и обучение по программам пожарно-технического минимума;
• определить перечень должностей и структурных подразделений, работники которых должны проходить обучение по программе пожарно-технического минимума;
• обеспечить разработку (корректировку) планов эвакуации людей и материальных ценностей на случай пожара и инструкций к этим планам, проводить не реже одного раза в год практические занятия по их отработке;
• каждое здание, помещение, участок территории учреждения обеспечить необходимыми средствами пожаротушения, связи и сигнализации, наглядной агитацией, знаками безопасности, системами оповещения людей на случай пожара и содержание их в постоянном исправном состоянии;
• обеспечить своевременное эксплуатационно-техническое обслуживание систем противопожарной защиты в сроки и объемах, предусмотренных инструкциями предприятий-изготовителей и действующими нормативными документами;
• приказом по учреждению определить порядок проведения огневых, огнеопасных и строительно-монтажных работ;
• обеспечить своевременное выполнение противопожарных мероприятий, предлагаемых органами государственного пожарного надзора.
Непосредственно организация работы по противопожарной безопасности в учреждении социального обслуживания приказом руководителя возлагается на инженера (старшего инженера) по пожарной безопасности. При отсутствии в штате учреждения указанной должности обязанности по пожарной безопасности возлагаются на инженера (специалиста) по охране труда с соответствующей выплатой компенсации.
Инженер (старший инженер) по пожарной безопасности руководит пожарно-профилактической работой, контролирует соблюдение действующих правил и норм по пожарной безопасности, а также установленного противопожарного режима в учреждении.
Он подчиняется непосредственно руководителю учреждения и выполняет следующие функциональные обязанности:
• разрабатывает и ведет документацию по пожарной безопасности;
• вносит предложения в планы работы учреждения по обеспечению пожарной безопасности;
• участвует в разработке инструкций по пожарной безопасности;
• согласовывает инструкции о мерах по пожарной безопасности структурных подразделений учреждения;
• проводит вводный противопожарный инструктаж со всеми вновь принимаемыми на постоянную и временную работу;
• контролирует проведение противопожарных инструктажей и занятий по пожарно-техническому минимуму;
• участвует в организации и руководит подготовкой добровольных пожарных дружин и боевых расчетов;
• участвует в работе (выполняет функции секретаря) пожарно-технической комиссии;
• определяет потребность учреждения в первичных средствах пожаротушения, ведет их учет;
• контролирует наличие и содержание первичных средств пожаротушения в подразделениях учреждения;
• осуществляет контроль за техническим состоянием и правильной эксплуатацией установок пожарной автоматики;
• проводит комплексные и выборочные проверки противопожарного состояния учреждения и его подразделений;
• участвует в расследовании причин происшедших пожаров;
• изучает и распространяет в учреждении передовой опыт пожарно-профилактической работы;
• проводит разъяснительную и воспитательную работу с работниками учреждения по вопросам пожарной безопасности; разрабатывает и вносит руководству учреждения предложения по улучшению состояния пожарной безопасности.
Кроме этого инженер (старший инженер) по пожарной безопасности учреждения участвует в рассмотрении проектной документации на строительство, реконструкцию и капитальный ремонт лечебных, лабораторных, производственных, складских и других помещений с целью определения ее соответствия требованиям норм и правил пожарной безопасности.
Ответственность за пожарную безопасность отделов, отделений, складов, мастерских, гаража, прачечной, пищеблока, котельной и других структурных подразделений учреждения социального обслуживания несут руководители этих подразделений.
Исходя из этого, руководители структурных подразделений учреждения социального обслуживания по вопросам пожарной безопасности обязаны:
• обеспечить на вверенных участках строгое выполнение работниками, находящимися в их непосредственном подчинении, а также проживающими (обеспечиваемыми) мер пожарной безопасности;
• своевременно выполнять мероприятия по обеспечению пожарной безопасности на закрепленном участке;
• следить за состоянием путей эвакуации, правильностью эксплуатации электроустановок, сетей, агрегатов и другого оборудования; обеспечить свободный доступ к ним;
• знать правила содержания и применения имеющихся на закрепленном участке средств пожаротушения, сигнализации и связи, следить за их постоянной готовностью к действию;
• производить проверку противопожарного состояния помещений перед их закрытием и принимать меры к устранению выявленных недостатков, отражая результаты проверки в журнале;
• следить за тем, чтобы после окончания работы проводилась уборка рабочих мест и помещений, отключалась электросеть, за исключением дежурного освещения и электроустановок, которые по условиям технологического регламента должны функционировать круглосуточно;
• разрабатывать для обеспечиваемых (проживающих) памятки по пожарной безопасности;
• не допускать к работе лиц, не прошедших противопожарный инструктаж или показавших неудовлетворительные знания пожарной безопасности, а также не получивших зачет по безопасным методам работы;
• проводить первичный, повторные и внеплановые инструктажи по пожарной безопасности с подчиненными;
• участвовать в разработке планов эвакуации людей и материальных средств на случай возникновения пожара и в проведении (не реже одного раза в год) их практической отработки.
Руководитель и лица, назначенные ответственными за обеспечение пожарной безопасности в учреждении социального обслуживания, должны обеспечивать своевременное выполнение требований пожарной безопасности, предписаний, постановлений и иных законных требований государственных инспекторов по пожарному надзору.
Порядок обучения работников учреждения социального обслуживания мерам пожарной безопасности.
Руководитель учреждения социального обслуживания обязан организовать проведение в учреждении противопожарной пропаганды, а также обучение работников мерам пожарной безопасности.
С этой целью приказом руководителя определяются порядок и сроки прохождения противопожарного инструктажа и занятий по пожарно-техническому минимуму с работниками учреждения, а также назначаются ответственные лица за их проведение. Все работники учреждения социального обслуживания должны допускаться к работе только после прохождения противопожарного инструктажа, а при изменении специфики работы проходить дополнительное обучение по предупреждению и тушению возможных пожаров в порядке, установленном руководителем.
Все вопросы, связанные с организацией и проведением обучения пожарной безопасности с работниками учреждения социального обслуживания определены приказом МЧС России № 645 “Об утверждении Норм пожарной безопасности “Обучение мерам пожарной безопасности работников организаций”.
Основными видами обучения работников учреждения социального обслуживания мерам пожарной безопасности являются противопожарный инструктаж и изучение минимума пожарно-технических знаний. По характеру и времени проведения противопожарные инструктажи подразделяются на вводный, первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый и целевой.
Обучение по специальным программам пожарно-технического минимума непосредственно в учреждении социального обслуживания проводится руководителем или лицом, назначенным приказом (распоряжением) руководителя, ответственным за пожарную безопасность, имеющим соответствующую подготовку.
Обучение пожарно-техническому минимуму руководителя и специалистов учреждения социального обслуживания, которые имеют право проведения обучения работников учреждения, проводится в течение месяца после приема на работу и с последующей периодичностью не реже одного раза в три года после последнего обучения в организациях, оказывающих в установленном порядке услуги по обучению населения мерам пожарной безопасности.
Для проведения проверки знаний требований пожарной безопасности работников, прошедших обучение пожарно-техническому минимуму в учреждении социального обслуживания без отрыва от производства, приказом (распоряжением) руководителя учреждения создается квалификационная комиссия в составе не менее трех человек, прошедших обучение и проверку знаний требований пожарной безопасности в установленном порядке. Специальные программы разрабатываются для каждой категории обучаемых с учетом специфики профессиональной деятельности работников и утверждаются руководителем учреждения.
Основными формами обучения и практической подготовки работников учреждения являются тренировки по эвакуации персонала и проживающих (обеспечиваемых) учреждения социального обслуживания при пожаре.
Основными задачами проведения противопожарных тренировок в учреждении являются:
• обучение работников учреждения умению идентифицировать исходное событие. Проверка готовности работников к эвакуации и проведению работ по тушению пожара и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций;
• поддержание на современном уровне профессиональной и психофизиологической подготовленности работников, необходимой для осуществления успешных действий по устранению нарушений в работе, связанных с пожарами и чрезвычайными ситуациями, а также по эвакуации работников, проживающих (обеспечиваемых) и материальных средств, предотвращению развития пожара, его локализации и ликвидации;
• обучение навыкам и действиям по своевременному предотвращению возможных аварий и повреждений оборудования, являющихся следствием воздействия опасных факторов пожара и чрезвычайных ситуаций, обучение правилам оказания доврачебной помощи пострадавшим на пожаре и при чрезвычайных ситуациях, правилам пользования индивидуальными средствами защиты;
• обучение порядку и правилам взаимодействия работников учреждения с пожарно-спасательными подразделениями и медицинским персоналом;
• выработка у работников навыков и способности самостоятельно, быстро и безошибочно ориентироваться в ситуации при возникновении угрозы пожара или самого пожара, определять решающее направление действий и принимать правильные меры по предупреждению или ликвидации пожара;
• отработка организации немедленного вызова подразделений Государственной противопожарной службы (ГПС) и последующих действий при срабатывании установок автоматической противопожарной защиты, обнаружении задымления или пожара;
• обучение приемам и способам спасения и эвакуации людей и материальных ценностей;
• проверка результатов обучения работников и проживающих (обеспечиваемых) по вопросам пожарной безопасности;
• проверка знания работниками и проживающими (обеспечиваемыми) инструкций, применяемых в пожароопасных ситуациях. Практическая отработка рациональных приемов и методов использования имеющейся техники, стационарных установок пожаротушения;
• проверка правильности понимания работниками и проживающими (обеспечиваемыми) своих действий, осуществляемых в условиях пожара;
• проверка знания работниками и проживающими (обеспечиваемыми) мест расположения первичных средств пожаротушения, внутренних пожарных кранов, систем пожарной сигнализации и пожаротушения, дымоудаления и подпора воздуха, способов введения их в действие;
• проверка умения руководителя тушения пожара четко координировать действия участников ликвидации возможного (условного) пожара до прибытия подразделения ГПС.
Данный перечень не является исчерпывающим. Следовательно, руководитель учреждения социального обслуживания и лицо, ответственное за пожарную безопасность в учреждении, обязаны учитывать специфику объекта, включать дополнительные мероприятия или исключать такие, без которых, по их мнению, не снижается способность работников и проживающих (обеспечиваемых) решать задачи при возникновении пожара.
Анализ результатов предыдущих тренировок может выявить необходимость изменения программы или продолжительности тренировок.
Руководство организацией и проведением тренировок возлагается на руководителя учреждения социального обслуживания или ответственных за пожарную безопасность.
Виды технического обеспечения
Виды технического обеспечения:
- железнодорожно-техническое;
- инженерно-техническое;
- автотехническое;
- артиллерийско-техническое;
- техническое обеспечение РХБЗ;
- техническое обеспечение связи;
- техническое обеспечение служб тыла;
- метрологическое обеспечение.
Статью подготовила доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин Волгушева Алла Александровна. 
