Управление финансами

документы

1. Компенсации приобретателям жилья 2020 г.
2. Выплаты на детей до 3 лет с 2020 года
3. Льготы на имущество для многодетных семей в 2020 г.
4. Повышение пенсий сверх прожиточного минимума с 2020 года
5. Защита социальных выплат от взысканий в 2020 году
6. Увеличение социальной поддержки семей с 2020 года
7. Компенсация ипотеки многодетным семьям в 2020 г.
8. Ипотечные каникулы с 2020 года
9. Новое в пенсионном законодательстве в 2020 году
10. Продление дачной амнистии в 2020 году


Управление финансами
Психологические тесты Интересные тесты   Недвижимость Недвижимость
папка Главная » Кадровику » Ключевые вопросы на собеседовании

Ключевые вопросы на собеседовании

Ключевые вопросы на собеседовании

Собеседование – важнейший этап процесса подбора персонала. Как его провести, чтобы отобрать среди претендентов на вакантные должности тех людей, которые своим трудом принесут компании наибольшую пользу? Ответ на этот вопрос дается в данной статье.

Что и как следует оценивать при проведении собеседования?

Вопросы, задаваемые во время собеседования, представляют собой инструмент, с помощью которого фильтруется информация. Но эта информация будет полезной только тогда, когда рекрутер понимает, какие именно качества претендента он хочет оценить. В первую очередь это, конечно профессиональные качества. Но важны не только они. Профессиональные качества могут оказаться не реализованными работником и не помогут фирме или ее структурному подразделению, где он будет трудиться, продвинуться к целям, если этот работник не проявит необходимых личных и деловых качеств.

В числе прочих рекрутеру важно оценить следующие компетенции и качества кандидата на вакантную должность:



1. Направленность на достижение результата, готовность с энтузиазмом преодолевать трудности ради достижения цели, умение правильно расставлять приоритеты.
2. Способность проявить инициативу, быть активным, предлагать разные варианты решения проблем.
3. Умение выстраивать бесконфликтные отношения с людьми, быть гибким, находить компромиссы без причинения вреда делу и себе.
4. Уверенность в себе, чувство собственного достоинства.
5. Способность анализировать информацию, логически мыслить и говорить.
6. Готовность брать на себя ответственность за ошибки, не обвинять других и обстоятельства.
7. Умение строить амбициозные, но реалистичные планы.
8. Умение структурировать информацию, видеть в ней главное.
9. Находчивость и сообразительность.
10. Настроенность на позитивную оценку работы, людей и др.

Как давать оценку исходя из ответов кандидата на вопросы?

Рассмотрим это на примере отдельных, наиболее часто задаваемых вопросов:

№№ п/п

Вопрос

Ответ, характеризующий кандидата негативно

1.

Расскажите о себе

Формально перечисляет данные своей биографии, приводит факты, не относящиеся к делу, плохо выражает мысли, долго мямлит

2.

Какие видите проблемы в жизни и как их решаете?

Жизнь трудная, в ней масса неразрешимых проблем, все в жизни решается судьбой, случаем и другими людьми, но не тобой

3.

Чем привлекает Вас работа в нашей компании в данной должности?

Говорит стандартные фразы – интересная работа, престижная фирма, перспективы роста

4.

В чем Вы видите свои преимущества перед другими кандидатами на эту должность?

Называет свои формально-биографические характеристики, приводит слабые аргументы

5.

Перечислите свои сильные стороны

Повторяет устоявшиеся штампы – я аккуратный, исполнительный, ответственный и т.п.

6.

Какие у Вас есть слабые стороны?

Приводит длинный перечень недостатков или чрезмерно себя расхваливает

7.

По каким причинам Вы уволились с прежней работы?

Из-за конфликта, плохих порядков и плохого руководителя

8.

Были ли у Вас другие предложения о работе?

Нет, не было

9.

Каким Вы представляете себя через несколько лет?

Слабо представляет себе отдаленные перспективы

10.

Что бы Вы изменили на новом месте работы?

Слабо знает о состоянии дел, но хочет все изменить по-своему

11.

Кто может дать отзыв о Вашей работе?

Не может назвать телефоны и адреса ни сослуживцев, ни руководителей

12.

Какую заработную плату Вы предполагаете получать?

Называет слишком заниженные или слишком завышенные суммы

Вопросы для собеседования

Ключевые вопросы на собеседовании


В дополнение к перечисленным выше вопросам кандидату на вакансию задаются также следующие вопросы:

1. Есть ли у Вас профессиональные связи, которые Вы могли бы использовать на новом месте работы?
2. Что Вы можете рассказать о повышении своей квалификации?
3. Чем Вам нравится заниматься в свободное время?
4. Через сколько времени Вы можете приступить к новой работе?
5. Что Вам известно о нашей организации?
6. Расскажите, как Вы работаете над проектом.
7. Опишите, каким образом Вы справляетесь со стрессом.
8. Что Вы будете делать на новой работе в первый месяц?
9. Есть ли у Вас лидерские качества?
10.Что Вам нравилось и что не нравилось в вашей прежней работе?
11.Встречались ли у Вас на работе трудности и ошибки?
12. Опишите ситуации, когда у Вас возникали конфликты с командой из-за того, что люди Вас не понимали.
13. Какую Вашу сильную сторону отмечал Ваш прежний руководитель?
14. Какие вопросы имеются у Вас?

Последний вопрос очень информативен, поэтому его обязательно надо включать в интервью. Если кандидат не задает никаких вопросов, это может означать, что его не очень интересует данная работа или он легкомысленный человек. О серьезности намерений претендента свидетельствуют его вопросы о функциональных обязанностях, о компании, о возможностях профессионального роста, о корпоративных нормах, структуре оплаты труда и факторах, влияющих на ее размер.

При построении плана собеседования следует учитывать наличие у претендента стажа работы. Человеку с большим стажем следует задавать больше вопросов о карьере и достижениях в труде, а тем, кто еще не успел достаточно долго поработать, нужно задавать больше ситуационных вопросов.

Во время собеседования рекомендуется задавать открытые вопросы, предполагающие получение развернутого ответа.

Вопросы к кандидатам должны формироваться с учетом особенностей вакантной должности.

Существенное значение имеет личное желание руководителей компаний – кому-то важнее узнать о профессиональных качествах претендентов, кому-то требуется дать также оценку личностных характеристик.

Методы и модели, применяемые при проведении собеседования

При построении структуры собеседования обычно используется следующие две модели:

- «конус», когда собеседование начинается с общих вопросов, а потом задаются более конкретные и специальные вопросы;
- «спираль», когда периодически возвращаются к уже обсуждавшимся ранее вопросам и уточняются отдельные моменты. Это позволяет выявить искренность ответов соискателя.

В практике рекрутеров применяется также метод «носорога». При этом стараются проникнуть сквозь эмоциональную защиту претендента посредством постановки неожиданных и непривычных вопросов. Например, спрашивают о том, на какую породу собак кандидат считает похожим свой характер. В этом случае оценивается не то, насколько правильно ответит опрашиваемый, а его первая реакция на необычный вопрос, умение найти выход из сложной ситуации, иногда также и наличие чувства юмора. Другой пример вопроса данного типа - «С каким из цветов Вы можете себя отождествить?» Предпочтительно, если претендент ответит, что предпочел бы быть разноцветным, чтобы в зависимости от ситуации приобретать окраску нужного цвета.

Особым методом проведения собеседования является стрессовый метод. Его цель – охарактеризовать психологическую устойчивость претендента, его способность противостоять давлению, корректно вести себя в сложной ситуации. Для создания стрессовой ситуации претендента заставляют дольше ждать, предложить неудобное кресло, разговаривать на повышенных тонах. Задаются вопросы типа – «У Вас нет супруги (супруга) потому что Вы никому не нравитесь?» Претендент должен продемонстрировать уверенность в себе.

Залог успеха интервью – создание расслабленной доброжелательной атмосферы, в которой кандидат будет чувствовать себя более уверенно, станет разговорчивее. Большую часть времени на собеседовании должен говорить соискатель работы. Для этого надо максимально расположить его к себе.

Наряду со стандартными темами на собеседовании могут обсуждаться также «каверзные» темы. Вопросы при этом могут быть двух видов - абсурдные и ставящие в тупик. Абсурдные вопросы позволяют разрядить обстановку, снизить уровень серьезности беседы, оценить скорость реакции претендента. К числу таких вопросов относятся, например, вопросы типа: «Как завязаны у меня ботинки?», «Зачем теннисный мяч делают пушистым?» Ко второй группе относятся вопросы, предлагающие соискателю решить необычные задачи. При этом рекрутера должно интересовать не только то, решит ли кандидат задачу, но и то, как он рассуждал. Это позволяет выявить претендентов, обладающих нестандартным мышлением. Например, предлагается задача – как разрезать пирог на восемь одинаковых кусков тремя разрезами. Ответ на это задание – сделать два разреза крест-накрест и один разрез поперек.

При подготовке программы собеседования с особой осторожностью нужно подойти к вопросам личного характера. Российская Конституция запрещает дискриминацию по социальной, национальной, расовой, языковой и религиозной принадлежности, а Трудовой кодекс запрещает дискриминацию в трудовых отношениях.

Помимо вопросов претендентам могут даваться тесты. Также претенденту можно предложить выполнить задание, которое связано с должностными обязанностями. Например, претенденту на должность агента по продажам часто дают задание типа: «Продайте мне вот этот карандаш» Выполнение данного задания дает возможность оценить у кандидата навыки продавца и умение убедить другого человека в необходимости совершить покупку.

Вопросы о семье позволяют оценить степень открытости кандидата. Однако интервью не может выходить за рамки правил делового этикета. Нельзя задавать некорректные, оскорбительные вопросы и вопросы излишне интимного характера – например, «Почему Вы до сих пор не женились?» или «Когда Вы думаете уйти в декрет?».

При проведении собеседования очень важно донести до кандидата те ключевые критерии, которым он должен соответствовать.

Чаще просите претендента на должность приводить конкретные примеры.

С большим вниманием слушайте то, что рассказывают соискатели. Это поможет сделать правильные выводы и понять, есть ли у кандидата те либо иные навыки, в какой степени он умеет ими пользоваться.

Следуя рекомендациям данной статьи, Вы сможете успешно подготовить и провести собеседование с кандидатами на вакантное рабочее место в вашей компании.

Е.Г.Павлова, доц. каф. «Макроэкономическое регулирование» Финансового университета при Правительстве РФ.

тема

документ Качество персонала
документ Временный работник
документ Личная карточка работника
документ Права работников



назад Назад | форум | вверх Вверх

Управление финансами
важное

Изменения ПДД с 2020 года
Рекордное повышение налогов на бизнес с 2020 года
Закон о плохих родителях в 2020 г.
Налог на скважину с 2020 года
Мусорная реформа в 2020 году
Изменения в трудовом законодательстве в 2020 году
Запрет коллекторам взыскивать долги по ЖКХ с 2020 года
Изменения в законодательстве в 2020 году
Изменения в коммунальном хозяйстве в 2020 году
Изменения для нотариусов в 2020 г.
Запрет залога жилья под микрозаймы в 2020 году
Запрет хостелов в жилых домах с 2020 года
Право на ипотечные каникулы в 2020
Электронные трудовые книжки с 2020 года
Новые налоги с 2020 года
Обязательная маркировка лекарств с 2020 года
Изменения в продажах через интернет с 2020 года
Изменения в 2020 году


©2009-2020 Центр управления финансами. Все материалы представленные на сайте размещены исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Контакты Контакты