Управление финансами Получите консультацию:
8 (800) 600-76-83

Бесплатный звонок по России

документы

1. Введение продуктовых карточек для малоимущих в 2021 году
2. Как использовать материнский капитал на инвестиции
3. Налоговый вычет по НДФЛ онлайн с 2021 года
4. Упрощенный порядок получения пособия на детей от 3 до 7 лет в 2021 году
5. Выплата пособий по уходу за ребенком до 1,5 лет по новому в 2021 году
6. Продление льготной ипотеки до 1 июля 2021 года
7. Новая льготная ипотека на частные дома в 2021 году
8. Защита социальных выплат от взысканий в 2021 году
9. Банкротство пенсионной системы неизбежно
10. Выплата пенсионных накоплений тем, кто родился до 1966 года и после
11. Семейный бюджет россиян в 2021 году

О проекте О проекте    Контакты Контакты    Загадки Загадки    Психологические тесты Интересные тесты
папка Главная » Маркетологу » Потребности целевой группы

Потребности целевой группы

Статью подготовил ведущий маркетолог-аналитик Воронов Валерий Иванович. Связаться с автором

Целевая группа

Вернуться назад на Целевая группа
Не забываем поделиться:


Для успешного ведения бизнеса нужно четко знать свою целевую аудиторию (ЦА) и ориентироваться именно на нее, выпуская новый товар или продвигая услугу. От правильного определения интересов своей ЦА зависит успех компании. Об этом нужно знать каждому руководителю. В нашей статье мы поговорим о том, каковы потребности целевой аудитории, рассмотрим ее мотивы и узнаем запросы.

Понятие потребностей связано неразрывно с понятием мотивации. Под потребностью мы понимаем такое состояние человека, когда он испытывает нужду в чем-то, острую необходимость. Естественно, потребности вызывают мотивацию, толкающую человека на выполнение определенных задач, главная цель которых – добиться желаемого.

Но как это все можно привязать к маркетингу? Дело в том, что, если хорошо изучить мотивы, потребности и интересы ЦА, можно создать для нее уникальное предложение, которое будет пользоваться спросом. Кроме того, такое знание дает компании возможность создавать правильную рекламу, строго направленную на определенный круг людей. А такая реклама будет оправдывать затраченные деньги и привлечет новых клиентов.

Ожидания целевой группы должны предусматриваться и выполняться, тогда клиенты будут довольны сотрудничеством и захотят воспользоваться предложениями компании еще раз.

Сейчас рассмотрим основные проблемы ЦА:

• Трудности самовыражения.
• Избыточный вес.
• Неумение общаться с людьми.
• Непрезентабельная внешность.
• Пониженный иммунитет.
• Депрессия.
• Мало друзей.

Это примеры проблем целевой аудитории, ее основные боли. Понимание их позволяет вызвать у людей доверие к компании. Клиент осознает, что, если фирме известны его проблемы, она сможет помочь их решить. На это и весь расчет.

Далее перечислим ожидания ЦА от сотрудников компании:

• Понимание.
• Дружелюбное и уважительное отношение.
• Индивидуальный подход.
• Прозрачность предоставляемых услуг.
• Компетентность.
• Много внимания.

Таких ожиданий может быть много, и они зависят от конкретного клиента. Поэтому сотрудникам фирмы нужно быть хорошими психологами, чтобы определить, чего хочет человек. Каждое пожелание следует исполнять.

Учитывать в создании рекламного проекта нужно и страхи целевой группы. Многими людьми движет именно чувство страха, и оно очень сильно. Кто-то, например, боится заболеть, а другие – потерять красоту или постареть. На преодолении таких страхов можно акцентировать внимание, создавая рекламное предложение.

Анализ потребностей целевой аудитории и последующий учет ее интересов дадут компании несомненное преимущество и позволят пополнить клиентскую базу.

Существуют и определенные ценности ЦА, они могут быть такими:

• Финансы.
• Семья.
• Здоровье.
• Друзья.
• Любовь.
• Долголетие.
• Успех в деле.
• Слава.
• Свобода.
• Независимое положение.
• Чувство уважения.

Перечислить все ценности целевой аудитории невозможно, ведь сколько людей, столько и ценностей. Но это основные, которые выбирают большинство людей. Для узких ЦА возможны другие ценности.

темы

документ Целевой выбор
документ Технологии маркетинга
документ Теория маркетинга
документ Целевой выбор
документ Цели и задачи мерчандайзинга

Получите консультацию: 8 (800) 600-76-83
Звонок по России бесплатный!

Не забываем поделиться:


Загадки

У одной смазливой девушки есть муж и любовник, оба богатые люди. Для неё они денег не жалеют и осыпают её дорогими подарками. А вот денег на карманные расходы не дают. Но вот у девушки после каждого презента появляются и деньги и подарки. Что для этого она делает?

посмотреть ответ


назад Назад | форум | вверх Вверх

Загадки

Какое растение все знает?

посмотреть ответ
важное

Бесплатная консультация
по телефону ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ:
8 (800) 600-76-83

ежедневно с 6.00 до 21.00
Звонок по России бесплатный!



Обязательная индексация заработной платы
Новая помощь малому бизнесу
Бизнес – модели компаний МСП в 2022 г.
Как работать с маркетплейсами компаниям малого бизнеса в 2022 г
Что ждет социальное предпринимательство в России в 2022 г.
Ответственность бизнеса за утилизацию отходов в 2022 г.
Учетная политика в малом бизнесе в 2022 году
Изменения в работе с иностранными сотрудниками в 2022 г.
Как антироссийские санкции за Украину будут влиять на малый и средний бизнес в 2022 году
Как удержать продажи и прибыльность в кризис из-за санкций
Как решать проблемы с поставками в условиях санкций в 2022 году
Как предприниматели могут решать финансовые проблемы бизнеса в 2022 году
Краудлендинг для субъектов МСП в 2022 году
Лизинг для малого и среднего бизнеса в условиях санкций



©2009-2021 Центр управления финансами.