Никогда не повторяйте ошибки руководителей, которые стараются все наиболее ответственные направления работы замкнуть на себя, считая такой вариант более надёжным, беспроигрышным. Увы, исключая из управления бизнесом профессионалов, беря на себя непосильный груз обязанностей, такие бизнесмены тормозят развитие своего дела, а нередко финал ещё более печальный – разорение. Ведь это же очевидный факт – любой человек имеет предел своих возможностей, за которым маячит деградация, провалы в работе, сбои в управлении бизнесом. Гораздо более эффективный путь, в котором и заключается профессионализм руководителя – это умение координировать работу группы людей. В пользу этого утверждения свидетельствует теория и практика управления бизнесом.
Предыдущий абзац можно сформулировать более чётко – эффективность управления бизнесом во многом зависит от Вашего умения определиться с той частью полномочий, которую Вы передаёте подчинённым без снижения качественных показателей в организации работы.
Не секрет, что у каждого из нас что-то получается лучше, что-то хуже, есть работа, которая Вам нравится, а есть нелюбимая. Избавьтесь от неё, найдите в своём окружении людей, которые могут выполнять эту работу квалифицированно, с энтузиазмом. Расставив правильно акценты, Вы можете более эффективно управлять бизнесом, занимаясь любимым делом. Но не переусердствуйте, создавая себе комфортные условия, заранее определите для себя критерии и объёмы делегирования полномочий, тот их предел, за которым последует снижение эффективности управления бизнесом.
В любом бизнесе есть рутинная работа, повторяющаяся изо дня в день, которая легко регламентируется, укладывается в схемы, а значит необходимые навыки легко можно привить другим. Такие процессы также легко проконтролировать, что очень важно в управлении бизнесом.
Что ещё Вы можете легко проконтролировать? – Это направление в работе, в которых Вы обладаете профессиональными навыками, этому же Вы можете легко обучить подчиненных и именно в этой части работы Вы можете легко найти то направление, функции, которые можете передать подчинённым без ущерба управления бизнесом в целом.
Оцените деловой уровень людей, их слабые и сильные стороны и передавайте им те полномочия, которые позволят им раскрыть творческий потенциал, развиваться, укреплять взаимодействия в коллективе, формировать мотивацию, командный дух в управлении бизнесом.
Передавать ли свои полномочия и ответственность, в каких объёмах? – Понятно, что за всё ответственны лично Вы, поэтому бывает очень трудно психологически переложить ответственность на подчинённого. Как эти нюансы отражаются на управлении бизнесом? – Если Вы берёте всю ответственность на себя, то Ваши подчинённые скорее всего будут представлять собой некий тип послушного, без инициативного исполнителя, от которого мало что зависит. Если же Вы решитесь передать часть ответственности подчинённому, с подробным описанием соотношения ответственности и результатов работы, то тем самым Вы дадите ему ощущение собственной значимости, а по Д. Карнеги это главная составляющая мотивации работника, от которой в немалой степени зависит эффективность управления бизнесом.
Да, существует строго научное мнение, что руководитель не может передать ответственность – это его тяжкий крест. А если найти золотую середину, повысить мотивацию? – Вам решать, как управлять бизнесом.
Как определить предел своих возможностей по управлению многочисленными деловыми и производственными связями, подразделениями своей организации, чтобы не ухудшить управление бизнесом в целом? – Понятно, что эти показатели не могут быть статичными, ведь конечная цель управления бизнесом – развитие. А развиваясь, в Ваше управление бизнесом должны вноситься коррективы – Вы замыкаете на себе крупные, узловые проблемы, а ведение дел по мелким и средним делегируете подчинённым. А когда крупные проблемы и направления превысят какой-то предел, за которым может последовать потеря управлением бизнесом, Вы будете вынуждены часть своих полномочий по управлению крупными направлениями передать своим подчинённым.
Во всём вышеизложенном материале прослеживается некоторая закономерность по управлению бизнесом в условиях развития. А есть ли какие-то общие правила, цифры, факты? – Есть, называется оно правило Парето, или правило 20/80. Согласно этому правилу 20% футболистов команды обеспечивают 80% результата игры, 20% работников предприятия дают 80% рентабельности. Применительно к Вашим усилиям по управлению бизнесом это звучит так – 20% Ваших идей и мероприятий обеспечивают 80% результата.
Чтобы было понятнее, давайте обсудим методы управления бизнесом прославляемых, возведенных на пьедестал, так называемых трудоголиков. Их многолетний тяжёлый труд заслуживает всяческого уважения, но, как правило, он также годами не даёт ощутимых результатов, так как вся работа трудоголика сводится к бесконечным переговорам, переписке, звонкам по телефону, а на скурпулёзный анализ причин низких результатов, на управление бизнесом времени уже не остаётся.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Согласно правилу Парето такой человек совершает 80% непродуманных, непродуктивных действий, которые дают 20% результата.
Правила Парето можно сформулировать и так – 80% Ваших бизнес-начинаний и мероприятий – это трата сил и финансов впустую, а чтобы управлять бизнесом эффективно, Вы должны научиться выделять 20% работы, главных направлений в работе, которые дают высокий результат.
Если Вы управляете бизнесом то Вы – управляющий или менеджер, такое название этой профессии сейчас наиболее распространено. До того распространено, что появились менеджеры продаж: пива, запчастей и т.д. Это соответствует сути профессии? – Нет, конечно.
Менеджер – это человек, который управляет бизнесом силами других людей. Какова разница между рядовым, обычным менеджером и топ-менеджером, чем отличаются их методы управления бизнесом? – Обычный менеджер, как правило, неплохой специалист в своём деле, придерживается такой схемы управлением бизнесом: он подробно инструктирует своих подчинённых, опекает их, контролируя каждый шаг, зачастую берёт на себя роль наставника, показывая как правильно работать. Идеи и предложения чаще всего исходят от него. При таком менеджменте на корню губятся самостоятельность и инициатива, снижается творческий потенциал, а значит и эффективность управления бизнесом.
Успешные менеджеры поощряют поиск и продуцирование идей подчинёнными, внимательно подвергая идеи совместному анализу, стимулируют и способствуют их реализации. К такому менеджеру подчиненные не ходят с проблемами, они идут с идеями, как устранить проблемы, как совершенствовать управление бизнесом. А если идея подчинённого хуже, чем идея менеджера? – Если качество идей не отличается радикально, то лучше принять идею подчинённого, помня о том, что свои идеи человек воплощает в жизнь с большей настойчивостью, энтузиазмом и вполне возможно, что реализация его идеи благотворно отразится на схеме управления бизнесом.
В чём же разница? – Менеджер, в управлении бизнесом рассчитывающий только на свои силы всегда проиграет менеджеру, который ставит своей целью мотивировать подчинённых, развивает творчество, инициативу, сплачивает коллектив, доводя взаимодействие до понятия «коллективный разум».
В нашей жизни всё, в том числе и управление бизнесом построено на двойственности или дуализме: например, Ваш подчиненный имеет сильные и слабые стороны, а деятельность Вашей фирмы изобилует как достижениями, так и недостатками и т.д. В этих условиях Вам приходится работать. Как выстроить приоритеты в управлении бизнесом в условиях многовариантности показателей и характеристик производственных и межличностных отношений.
В настоящее время глубоко укоренилось мнение, что, прежде всего, необходимо акцентировать внимание на недостатках – своих личных, подчинённых, в управлении бизнесом, т.к. принято считать, что сильные стороны развиваются самостоятельно. К примеру, Вам что-то удаётся выполнять весьма посредственно, что-то получше, а в чём-то – Вы эксперт, непререкаемый авторитет, Вы ежедневно отслеживаете способности своих подчинённых, анализируете успехи и провалы в организации работы фирмы и управлении бизнесом. Ответьте себе честно – что всегда оказывается в центре Вашего внимания? – Правильный ответ – Ваше внимание сосредоточено на недостатках, они становятся предметом Ваших забот, Ваши мысли и усилия сосредоточены на искоренении всего этого.
Как это отражается на управлении бизнесом? – Сосредоточившись на недостатках, Вы подвергаете себя самобичеванию, Вы непродуктивно расходуете душевный потенциал, теряете веру в свои силы, снижается Ваш творческий и физический потенциал. Акцентируя внимание на достижениях, сильных сторонах в работе коллектива, Вы совершенствуете себя, повышаете самооценку, становитесь признанным лидером в управлении бизнесом.
Одним словом, можно преуспеть только там, где задействованы сильные стороны Вашего бизнеса, Ваши личные задатки и профессиональные навыки подчинённых. Вы, скорее всего, не преуспеете в управлении бизнесом по тем направлениям, где Вы лишены задатков, если Вы не избавитесь от привычки анализировать, акцентировать внимание на недостатках и их исправлении – это концепция работает против Вас и надо изменить приоритеты.
Умейте распознавать свои достоинства и достоинства своих подчинённых, развивайте их, а если они останутся невостребованными, то будут безвозвратно утеряны. К сожалению, психология коллектива построена на том, что охотно обсуждаются и выпячиваются проблемы, уязвимые места, а не достижения и сильные стороны. Успехи в управлении бизнесом очень зависимы от психологического климата в коллективе, корпоративности.
Чувство корпоративности, где «один за всех и все за одного» - основополагающий принцип эффективного управления бизнесом. Да, любая фирма – это живой организм, пронизанный нитями деловых связей и взаимоотношений её подразделений, которые состоят из живых людей. Нередки случаи, когда все уровни управления в бизнесе фирмы лихорадит из-за неприязненных отношений между сотрудниками. Не заблуждайтесь, полагая, что психологические тонкости никак не отражаются на производственном процессе – не учитывая этого, Вы рискуете потерять рычаги управления бизнесом.
Только от Вас зависит, какой микроклимат будет в коллективе, он так же зависит от Ваших отношений с сотрудниками. Именно Ваше поведение в общении с подчинёнными будет определять микроклимат в фирме. Чтобы каждый сотрудник относился ответственно к работе, чтобы стимулировать их к эффективным процессам по управлению бизнесом, Вы должны стать частью коллектива.
Статистика, которая знает всё, утверждает, что около 75% своего времени, человек проводит на работе. Создайте психологический базис для комфортных рабочих отношений в коллективе и Вы предотвратите множество проблем в управлении бизнесом, без дополнительного финансирования и материальных затрат – ведь внимание и вежливость ничего не стоят, а ценятся очень высоко, давая потрясающий эффект.
Микроклимат в коллективе, его успехи во многом зависят от кадрового состава, личностных и профессиональных качеств каждого сотрудника. Вопрос подбора кадров требует очень серьёзного подхода, «кадры решают всё» – это не просто общеизвестное выражение, это приговор, диагноз, успех или крах в зависимости от того, что Вы достигли или потеряли на тернистом пути управления бизнесом.
Требования и критерии к подбору кадров у каждого свои, но каждый руководитель в какой-то мере должен быть психологом, подбирая сотрудников, с которыми ему будет легко работать, деловые и личностные качества которых соответствуют требованиям его концепции по управлению бизнесом. Ваша задача при рассмотрении каждой кандидатуры, совместно с другими представителями аппарата управления заключается в том, чтобы скурпулёзно изучить его личное дело, обращать внимание абсолютно на все факты трудовой деятельности, профессиональную подготовку. Но самое главное – это личное собеседование, здесь очень важно за короткое время собеседования определиться со своим личным отношением к потенциальному сотруднику.
Если во время собеседования Вы почувствуете антипатию к кандидату, то лучше отказаться от его услуг, памятуя о том, что успешное управление бизнесом, всецело зависит от микроклимата в коллективе. По этой причине, уточняя некоторые аспекты профессиональной подготовки, обращая внимание на внешний вид, манеру держать себя, манеру общения, заранее продумайте и систематизируйте вопросы, отвечая на которые кандидат давал бы Вам возможность оценить его соответствие Вашей концепции управления бизнесом. Это могут быть вопросы о наличии устремлений сделать карьеру, отношение продуцирования идей, о его предпочтениях – быть лидером или исполнителем и т.д.
Очень важно, чтобы в коллективе у Вас были союзники, ищите тех, кто поддерживает Ваши идеи, Вашу схему управления бизнесом, стремитесь иметь как можно больше союзников. Преследуя эту цель, не впадите в соблазн открыто выделять, противопоставлять коллективу, не подчёркивайте их особое положение – это негативно отразится на взаимоотношениях в коллективе, ухудшит качество управления бизнесом. Каждому руководителю следует чётко знать, что в руках его подчинённых сосредоточен огромный потенциал, но разной полярности. Только от Вас зависит, как будет реализован этот потенциал в управлении бизнесом – созидательно или разрушительно.
Немалый потенциал в развитии, совершенствовании управлении бизнесом заложен в соперничестве среди работников, ведь состязательность – это основа развития. И Ваша задача – использовать во благо развития фирма, модернизации модели управления бизнесом заложенные в каждом человеке стремление к соперничеству. Основой успешной работы каждой фирмы являются человеческие амбиции. Исходя из того, что каждый работник имеет свои сильные стороны, ставьте своей задачей использовать эти сильные стороны для развития фирмы, системы управления бизнесом. Поощряйте самоотдачу высокой зарплатой, профнепригодность – карайте, вплоть до увольнения.
Ваша задача – организовать честное соперничество, без интриг и взаимной клеветы, соперничеством надо управлять. Неуправляемое соперничество превратит Ваш коллектив в «осиное гнездо», а Вы рискуете потерять нити управления бизнесом, не переусердствуйте.
Вы должны постоянно помнить, что на Вас ложиться ответственность за работу всего коллектива, без сбоев, резких изменений управления, концепции управления бизнесом, особенно, при, так называемой, смене поколений, когда на смену возрастным специалистам приходят молодые. Чтобы процесс смены поколений проходил менее болезненно, Вы должны заботиться о том, чтобы молодые специалисты могли перенимать опыт у старших, одновременно создавая им условия для раскрытия своего потенциала в управлении бизнесом. Будет очень полезно, если Вы усвоите правило что Ваш коллектив должен состоять не только из опытных работников, а необходимо дать возможность и молодым освоить секреты управления бизнесом, реализовать свои идеи.
Статью подготовил категорийный менеджер по работе с ключевыми клиентами Умберг Эмиль Дмитриевич. 
