Заявление на предоставление кредитных каникул составляется в свободной форме, поэтому вам необходимо указать следующие детали:
• Фамилию, имя и отчество.
• Номер договора.
• Причина, по которой, как вы считаете, финансовая организация обязана предоставить вам кредитные каникулы.
• Сообщение о том, что вы ни в коем случае не отказываетесь от платежей, а просите предоставить именно отсрочку.
• Дату.
• Подпись.
Еще раз напоминаем, что причина должна быть уважительной, в противном случае стоит сразу рассчитывать на отказ. А вот если банк согласен на предоставление каникул, считайте, вам повезло.
Что касается срока предоставления каникул, то он составляет не более 12 месяцев, причем в большинстве случаев реальный срок редко бывает более 2-6 месяцев.
Кстати, если в договоре есть пункт об обязательном предоставлении кредитных каникул, то банк обязан предоставить вам их даже в том случае, если вы просто захотели отдохнуть от выплат. В противном случае можно смело отправляться в суд. Другое дело, что такие пункты в договорах встречаются крайне редко.
Если у заемщика имеются проблемы со здоровьем, по причине которых тот просит предоставить ему кредитные каникулы, он должен приложить справку от врача. Если заемщик потерял работу, необходимо сделать копию трудовой книжки и также предоставить ее вместе с заявлением.
Что касается подачи самого заявления, то первым делом мы рекомендуем написать его в двух экземплярах, один из которых вы лично отнесете в банк, копия остается у вас.
Удостоверьтесь в том, что сотрудник не только принял заявление, но и присвоил ему регистрационный номер.
Убедитесь, что печати были проставлены как на оригинале заявления, так и на копии.
А что делать, если сотрудник не принимает заявление или не хочет присваивать ему номер? Требуйте письменного отказа. Если и в этом случае он уходит от ответа, требуйте заведующего офисом, в случае возникновения проблем звоните на горячую линию банка — это в миг поможет привести в чувства банковских работников.
После этого вам останется только лишь ждать ответа, что может занять некоторое время.
Кстати, если банк отказывает вам в предоставление каникул, он может предложить вам реструктуризацию кредита, то есть изменение условий кредитного договора. А вот стоит ли на это соглашаться, решать только вам.
Статью подготовила ведущий эксперт-экономист по бюджетированию Ошуркова Тамара Георгиевна. 
