Процессный подход был впервые предложен представителями классической школы управления, сформулировали основные функции управления, считая их необходимыми для любой организации.
Процесс управления - это деятельность объединенных субъектов управления, направленная на достижение определенной цели, путем выполнения определенных функций, с применением соответствующих методов и соблюдением принципов управления.
Предметом управленческого процесса является информация, которую исполнители и руководители используют в своей деятельности.
Средствами осуществления управленческого процесса является управленческий труд персонала, носители и каналы передачи информации.
Различные процессы управления в различных сферах производительной деятельности имеют общие характеристики:
1. Непрерывность - объясняется тем, что одни управленческие процессы переходят в другие, чем выше уровень управления и тем больше продолжительность подпадает под процесс управления.
2. Неравномерность - срок осуществления различных этапов управления различен; изучение, анализ, подготовка вариантов решения долговременные, а также принятия решений коротка.
3. Цикличность - обусловлена тем, что этапы процесса управления являются обязательными и повторяющимися.
5. Изменчивость - обусловлена изменчивостью сред, как внешнего, так и внутреннего.
6. Постоянство - характеризует уровень совершенства менеджмента организации, умение предотвращать изменчивость, совершенство организационной структуры, а также правил и процедур управления.
Основной закон управления - на каждое предприятие, как открытую систему, внутреннее и внешнее среду оказывают различное влияние как закономерно повторительный, так и случайный. Чтобы удержать свою целостность и способность к функционированию, система управления предприятия должна отвечать на каждый такое влияние соответствующим противодействием, и именно в подходящее время.
В процесс управления на предприятии относится ряд требований.
Главное требование к организации управления на предприятии заключается в том, что система управления предприятием должна иметь такую же или большее разнообразие и быстродействие программ действий, соответствует возможной разнообразия воздействия среды на систему, которая управляется.
Содержание процесса управления характеризуется следующей направленности управленческого воздействия.
Основными элементами управления выступают: стратегии, структура, системы, стиль, совместимость ценности, состав персонала, сумма навыков. Характеристика элементов управления приведена в таблице.
Характеристика элементов управления:
элементы управления
характеристика элемента
1
2
структура
Описание характеристики организационной схемы (уровни, звенья, организационные связи)
системы
Описание формальных и неформальных процессов и установление процедур на предприятии
стратегии
Направленность предприятия на достижение поставленных целей
состав персонала
Характеристики основных категорий персонала предприятия
сумма навыков
Характеристика действий руководителей предприятия, направленных на достижение целей и системы управления в целом
стиль
Характеристика действий руководителей предприятия, направленных на достижение целей и системы управления в целом
общность ценности
Важнейшие ценности и основополагающие концепции, определяющие поведение участников деятельности предприятия
Характеристика составляющих процесса управления результативного и эффективного подхода приведена в таблице ниже.
Процессы управления относятся к сложным явлениям. Понять же сущность сложных явлений и получить о них достоверные сведения можно только, многократно наблюдая за поведением исследуемого объекта или явления. При этом нам важно не просто получить достоверный материал об управленческий процесс, но и оценить качественную сторону последнего.
Сопоставлены результативного и эффективного подхода к управлению предприятием:
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Характеристика составляющих процесса управления
По результативного подхода
По действенного подхода
• выполнение работы таким образом, чтобы обеспечить ее эффективность
• выполнение работ необходимым образом, даже в случаях, когда она не дает существенных результатов
• избежание возникновения проблем, чтобы уменьшить эффекты внезапности
• решение проблем по мере их возникновения средствами управления
• оптимальное использование ресурсов, поиски эффективных заменителей
• экономия ресурсов
• повышение прибыльности
• снижение себестоимости
• достижения лучших результатов
• выполнение должностных обязанностей в соответствии с инструкциями
• оценки конечных результатов
• контроль расходов
Поскольку предметом труда управленческого персонала является информация, то количественную оценку качества управления стоит давать в первую очередь по информационным позиций, а исследования существующих процессов управления необходимо проводить с использованием принципов системного анализа.
Системные исследования требуют сохранения целостности исследуемой системы, ее единстве с окружающей средой и последующей направленной упорядоченности элементов системы, а совершенствование этих элементов должно быть направлено на улучшение функционирования всей системы.
Исследование процессов управления производством состоит из вполне определенных последовательных этапов:
а) постановка задачи и определение целей исследования;
б) обследование существующих форм и методов управления производством, их оценка и сравнительный анализ;
в) определение "узких мест" в управленческом процессе;
г) определение факторов, которые играют главную положительную и отрицательную роль в управлении исследуемым объектом;
Статью подготовил директор по развитию предпринимательства и конкуренции ОАО "Акса" Корчагин Юлиан Андриянович. 
