Возможность возвращать деньги за оплату детского сада предусмотрена законодательством РФ. В статье 52.2 Закона «Об образовании» родители дошкольников, посещающих детский сад, имеют право в 2020 году вернуть часть денег, уплаченных ими за услуги образовательного учреждения.
В Федеральном законе сказано о том, что любая семья имеет право на компенсацию оплаты детского сада. Этот закон действует в целях материальной поддержки воспитания и обучения детей в дошкольных образовательных организациях – иными словами, закон поощряет посещение детьми подобных учреждений и стимулирует родителей на трудовую деятельность.
Однако субъекты РФ имеют право регулировать работу этого закона, выпуская собственные правовые акты или законы, в которых будут установлены критерии нуждаемости. Таким образом, каждый регион страны, в зависимости от направления своего развития и размера бюджета, может решать, каким именно категориям граждан выплачивать компенсацию (например, опираясь на размер их дохода).
Оформить возврат средств может любой из родителей (или опекунов), заключивший договор с детским садиком и осуществляющий оплату за его посещение ребенком. Кроме того, как уже упоминалось, субъекты могут устанавливать дополнительные условия выплаты, основанные на размере дохода родителей, количестве детей в семье, размере среднего дохода по региону и т. д.
Кроме того, законодательно установлен размер компенсаций за оплату детского сада для родителей, принадлежащих к отдельным льготным категориям. Граждане этих категорий могут рассчитывать на компенсацию в размере 50% от суммы, которую необходимо оплачивать за посещение садика. Эта компенсация считается отдельной льготой и влияет не только на количество возвращаемых денег, но и на очередность принятия детей в детский сад.
С выплачиваемой компенсации перестает удерживать 13% налога (НДФЛ). Это небольшая сумма относительно выплачиваемых процентов, однако этот факт может быть актуальным для родителей, которые получают компенсацию сразу за нескольких детей, посещающих детский сад.
Напомним, что возвращать деньги государство может только тому родителю, на чье имя заключен договор с детским садом.
Для оформления компенсации необходимо собрать пакет документов, в который входят:
• заявление, образец которого может определять каждое ДОУ в отдельности (его форма не утверждена законодательно);
• копия паспорта родителя (в случае опекуна также необходимо приложить документы, подтверждающие опекунство);
• данные о семейном положении заявителя: справка о составе семьи и копии свидетельств о рождении детей, посещающих детский сад;
• данные о банковском счете, на который будет осуществляться начисление компенсации.
В некоторых регионах дополнительно требуется предоставить справку о пребывании в очереди в ДОУ, приказ о декретном отпуске и другие бумаги. Полный перечень документов необходимо уточнить в конкретном ДОУ, с которым заключен договор у родителей, либо в органах соц. защиты, если родителям в принятии заявления на компенсацию отказало окружное управление.
Пакет документов нужно отдать заведующему детского сада, при этом дата приема документов фиксируется в специальном журнале. Сохранность каждого документа находится под ответственностью ДОУ.
В 2020 году после заверения всех документов администрация ДОУ может перенаправить родителя для подачи документов в органы местного самоуправления или соц. защиты. Конкретное учреждение, занимающееся вопросами таких выплат, следует уточнить в региональном законодательстве.
Расчет суммы компенсации происходит в зависимости от количества детей в семье, и частичный возврат средств высчитывается из суммы родительской платы за содержание ребенка в целом – за питание, место в садике, дополнительные образовательные услуги (если таковые имеются) и т. д.
Процент компенсации зависит от общего количества детей в семье, независимо от того, сколько из них посещают детский сад.
Проценты по компенсации следующие:
• первый ребенок – 20%;
• второй ребенок – 50%;
• третий и последующий дети – 70%.
Помимо количества детей в семье, в размере компенсации играет роль среднестатистическая родительская плата ДОУ данной категории по конкретно взятому региону. Особенно это касается частных детских садов, компенсация оплаты в которых происходит как раз относительно этой величины, а не платы, установленной договором.
Следует обратить внимание, что размер родительской оплаты – это необязательно должна быть ежемесячная плата, устанавливаемая садиком. Вычет процентов происходит из фактической суммы, потраченной родителем. Например, если из 23 рабочих дней месяца ребенок посещает только 20, то фактическая выплата уменьшается соответственно пропущенным дням – а значит, становится меньше и компенсация.
Несмотря на то, что регионы вправе сами устанавливать размер и ограничения выплачиваемой компенсации, согласно федеральному закону ее размер не может быть менее 20% от средней родительской оплаты ДОУ данной категории в конкретно взятом регионе.
Решение о выплате компенсаций принимает не администрация детского сада, а вышестоящие органы. Процедура оформления компенсации может быть различной в каждом регионе страны, в зависимости от сформированных законодательных актов по этому вопросу.
Поданные управляющему детским садом документы проходят следующий алгоритм обработки, прежде чем стать основанием для выплаты компенсаций:
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
• копии всех представленных документов сверяются с оригиналами и заверяются печатью ДОУ, после чего оригиналы возвращаются заявителю;
• информация из поданных документов ложится в основу формируемых списков, которые администрация ДОУ каждый квартал передает в органы окружного управления, соцзащиты и образования.
В случае отказа окружного управления принять заявление, заявитель обращается в органы соц. защиты с тем же пакетом документов, приложив к нему договор с ДОУ и копии квитанций об оплате образовательных услуг.
Выплату производит само дошкольное образовательное учреждение через бухгалтерию. Однако подтверждать свое право на получение компенсации придется каждый квартал – т. е. постоянно предоставлять указанный пакет документов заведующему ДОУ.
У родителей могут возникнуть трудности с тем, чтобы вернуть часть денег за частный детский садик. В законе прописано, что материальная поддержка производится только посетителям государственных и муниципальных образовательных учреждений.
Однако право на получение компенсации все-таки предоставляется клиентам частных садов. Правда, ее расчет происходит не из фактической оплаты, установленной договором, а из средней стоимости ДОУ данной категории по региону. К примеру, если частный детский сад относят ко второй категории, то родительская плата для компенсации будет высчитываться относительно средней стоимости посещения государственного ДОУ второй категории, причем не за весь месяц, а по количеству дней, который посетил воспитанник.
В частных ДОУ договором предусматривается возврат денег за дни, когда ребенок отсутствует в группе – например, возврат денег за питание или за место. Однако регуляция этого вопроса полностью находится под ответственностью администрации учреждения, которое такие нормы устанавливает самостоятельно. Все нюансы выплат прописаны в договоре, заключаемом с учреждением.
Таким образом, компенсация посещения детского сада может оказать существенную финансовую помощь родителям с несколькими детьми, посещающими детский сад. Сама процедура оформления подобной компенсации не требует сбора большого объема бумаг, однако ее условия во многом зависят от региональных законов.
Срок возврата денег при возврате товара в 2020 году
Деньги за возвращённый качественный товар в 2020 году должны быть возвращены немедленно или в течение трёх дней, если не нужна экспертиза.
В случае возврата некачественного товара на экспертизу и возврат средств устанавливается срок в 10 дней. Для проведения экспертизы сложных товаров отводится 45 дней. Отсчёт начинается от даты подачи претензии.
В какой срок должны вернуть деньги за оплату доставки? Если покупатель возвращает крупногабаритный товар, в претензии указывается требование перевезти его за счёт продавца. Покупатель может самостоятельно доставить товар в магазин и потребовать возврата суммы перевозки.
Для оплаты перевозки также устанавливается срок в 10 дней.
Перевозить товар от местонахождения до торговой точки нужно, обратившись в компанию, которая может предоставить платёжные документы.
Требовать уплаченную за перевозку сумму можно на основании этих бумаг.
Продавец может оговорить с покупателем отсрочку срока возврата денежных средств, мотивируя это различными причинами. Покупателю следует учесть, что по закону каждый день просрочки выплаты грозит увеличению стоимости товара на 1%.
Если товар оплачивался наличными средствами, возврат происходит аналогичным способом.
Определённые проблемы с возвратом средств возникают при оплате товара банковской картой. Возврата средств на карту можно ждать неделями, так как даже при положительном ответе продавца в цепочке перечислений участвует не один банк.
Однако ответственность за своевременное поступление средств должен нести именно продавец. Потребитель вправе потребовать неустойку за несоблюдение сроков возврата.
Продавец должен компенсировать покупателю задержку выплаты, а уже потом разбираться с тянущим время банком или иным посредником.
Не добившийся мирного урегулирования вопроса потребитель вправе обратиться в прокуратуру или суд.
Все документы, полученные в ходе разрешения конфликта, необходимо приложить к заявлению в прокуратуру или иску в суд.
Исковое заявление предполагает оплату госпошлины, но её при положительном решении суда взыскивают с продавца.
При сумме иска до 50 тысяч рублей заявление подаётся мировому судье, иски свыше этой суммы подаются в районные суды.
Одним из методов досудебного урегулирования является жалоба в Роспотребнадзор. Данная организация обязана контролировать соблюдение прав потребителей, поэтому её участие зачастую приводит к положительному результату. Сотрудники Роспотребнадзора проведут проверку торговой точки и дадут оценку действиям продавца.
По итогам проверки торговая организация может быть оштрафована за несоблюдение законодательства.
Роспотребнадзор не обязан заниматься взысканием средств с продавца, его решения носят рекомендательный характер. Но, как правило, большинство торговых организаций после проверки решают вопрос в пользу покупателя.
При отказе продавца вернуть деньги за товар у покупателя может возникнуть необходимости тратить средства на экспертизу, услуги юриста. По общим правилам всё это в результате должен возместить продавец.
Поэтому о своём намерении добиваться справедливости через суд и проведении подобных действий покупатель сообщает продавцу. Если основную сумму торговец вернул, а возмещать дополнительные расходы отказывается, иск в суд можно подать на эту сумму.
При этом возмещение денег за товар уже является признанием факта вины продавца, поэтому взыскать оставшуюся сумму труда не составит.
Большое количество торговых организаций склонно всячески затягивать процесс возврата денег потребителям, особенно если товар дорогостоящий. Потребителю не стоит опускать руки, если он уверен в своей правоте.
Возврат денег за лагерь в 2020 году
К сожалению, несмотря на повсеместную информатизацию, вернуть даже часть денег за детский лагерь в 2020 году через портал госуслуг невозможно. Придется собирать бумажные варианты документов и обращаться в инстанции очно.
Итак, как вернуть деньги за путевку в лагерь — схема возмещения всегда одна:
• Вы покупаете путевку, отправляете ребенка на отдых;
• Собираете все нужные документы;
• Отправляете бумаги и заявление;
• Получаете деньги на ваш расчетный счет в банке. Естественно, никаких наличных – только перечисление на счет.
У вас есть 30 дней после возвращения ребенка из лагеря, чтобы подать документы на компенсацию. В ином случае последует отказ.
Для удобство граждан государство расширило перечень организаций и ведомств, куда можно подавать документы:
• Многофункциональные центры государственных и муниципальных услуг (МФЦ). Есть не во всех городах;
• Департамент образования при администрации вашего региона;
• Департамент или отдел образования при администрации вашего города или района;
• Органы социальный защиты, которые обслуживают население именно вашего района.
Чтобы вернуть часть денег за детский лагерь, придется собирать достаточно внушительный объем документов:
• Заявление – подробнее о том, как правильно заполнить ниже;
• Документы, которыми вы сможете подтвердить оплату путевки – это чек или выписка из банка о безналичном переводе;
• Так называемый обратный талон – выдается в самом детском лагере, должны быть указана цена и точный срок, в который в лагере находился ваш ребенок;
• Оригинал паспорта для предъявления и копии страниц 2,3,14,17;
• Справка о месте работе. Внимательно – нужны реквизиты организации;
• Копия свидетельства о рождении ребенка или копия всех страниц его паспорта, если таковой имеется;
• Реквизиты счета, на который нужно перечислить компенсацию – возьмете в любом банке, когда будете открывать счет.
Собрав документы, вы подаете их в любой из органов и ожидаете ответа. Уведомление должно прийти в течение 30-ти дней.
Полный пакет документов на гарантирует вам возврат денег за оздоровительный отдых ребенка. Поэтому если думаете, как вернуть деньги за лагерь в 2020 году без проволочек – внимательно изучите инструкцию по заполнению заявления.
В шапке заявления вам необходимо написать куда именно направляется документ – отдел образования или орган соцзащиты. Если вы не смогли разобраться из-за сложности региональных законов, оставьте эту строчку незаполненной и спросите точную информацию либо у специалиста МФЦ, либо у работник министерства социального развития вашего региона в справочной.
Напишите, от кого – ваше ФИО, паспортные данные. Добавьте адрес, по которому будете получать уведомление о решении, и контактные данные – лучше всего номер телефона
Затем в середине бланка слово «Заявление».
Ниже в свободной форме: «Прошу компенсировать часть затрат на оплату детского отдыха в лагере санитарно-оздоровительного типа». Напишите название лагеря. Добавьте, что вы приобрели путевку для сына/дочери.
Добавьте сумму, потраченную на оплату лагеря – если она будет ниже специальной установленной средней по региону, то процент будет высчитывать именно с нее. Если выше – то со средней ставки.
Отдельной строкой добавьте срок пребывания ребенка в лагере.
Поставьте дату на момент подачи заявления и свою подпись.
В целом ваши действия на этом закончились. Работник МФЦ или соцзащиты может также попросить донести вас некоторые документы. Например, справку о тяжелом материальном положении для малообеспеченной семьи, или же справку 2НДФЛ с вашего предприятия, если такое требование есть на региональном уровне.
До этого мы говорили лишь о механизме компенсации по схеме — забрали ребенка из лагеря, потом думаем, как вернуть деньги. В некоторых же регионах действует и другой механизм – так называемый именной сертификат на отдых. По нему можно не тратить сначала свои деньги, а потом возмещать расходы, а просто приобрести путевку, доплатив немного из своих средств.
Как можно получить такой сертификат:
• Обратитесь в отдел органа социальной защиты населения по вашему району;
• Если такая возможность в регионе имеется, напишите заявление на имя руководителя отдела образования – его ФИО скажут в органах соцзащиты;
• Соберите пакет документов, указанный выше, без чека об оплате отдыха;
• Передайте документы и заявление в органы соцзащиты или в МФЦ.
Решение о предоставлении именно сертификата должно быть принято не позднее, чем через 30 дней после подачи. Сумма, которая будет указана в сертификате, зависит:
• От федеральных квот, если такое выделяются для вашего региона по специальным программам;
• От вашего социального статуса.
В целом именной сертификат – это достаточно удобный механизм покупки путевки. Обязательно узнайте в органах соцзащиты вашего района, действует ли он в вашем регионе.
Возврат денег за кассовый аппарат в 2020 году
В соответствии с законом № 349-ФЗ «О внесении изменений в часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации» индивидуальные предприниматели имеют право на налоговый вычет за онлайн-кассу.
Вычесть расходы на онлайн-ККТ из суммы налога разрешено индивидуальным предпринимателям, которые применяют патентную систему налогообложения или платят единый налог на вмененный доход.
Вернуть, таким образом, в 2020 году получится до 18 000 рублей на каждую кассу. В эту сумму может входить не только стоимость самой ККТ: можно учесть расходы на покупку фискального накопителя, необходимых программ, услуг по настройке и прочие затраты на приведение техники в рабочий режим.
Льгота распространяется не на все кассы: есть условия, которые обязательно нужно соблюдать:
• во-первых, налоговый вычет предоставляется только на ККТ, включенные в официальный реестр ФНС;
• во-вторых, кассу обязательно нужно поставить на учет, иначе вернуть потраченные на нее деньги не получится.
Важно зарегистрировать ККТ как можно скорее — желательно сразу после покупки. Налоговый вычет по онлайн-кассам не распространяется на период, который был до регистрации.
Таким образом, если вы ИП на ЕНВД в сфере общепита — например, у вас маленькое кафе, — то выгоднее всего будет как можно скорее приобрести ККТ и сразу поставить ее на учет: вы гарантированно получите налоговый вычет при покупке онлайн-кассы. А вот в 2020 вы сможете претендовать на возмещение расходов, только если у вас нет наемных сотрудников. Если по трудовому договору в вашем кафе занят хотя бы один человек, вернуть расходы на кассу уже не получится.
При покупке онлайн-кассы на ЕНВД налоговый вычет нельзя получить за период, который предшествовал регистрации ККТ. Сумма налога уменьшается при исчислении за налоговые периоды, но не раньше периода, в котором был зарегистрирован аппарат. Если сумма ЕНВД меньше вычета за онлайн-кассу, то можно перенести остаток на следующие периоды до конца 2020 года.
Для ИП на ПСН сумма налога уменьшается за периоды, которые начинаются в 2020 году и завершаются после регистрации ККТ. Если затраты превышают лимит, остаток учитывается при начислении налогов за следующие периоды. А если сумма налога оказалась меньше затрат, можно уменьшить патент с других видов деятельности, если для них используется касса.
Чтобы оформить вычет, индивидуальные предприниматели на ЕНВД должны подать налоговую декларацию и отразить в ней расходы на ККТ.
Предпринимателям на ПСН нужно предоставить в налоговую уведомление об уменьшении суммы платежа по патенту.
Предпринимателям на ПСН нужно предоставить в налоговую инспекцию уведомление об уменьшении суммы платежа по патенту. Форма уведомления об уменьшении налога, уплачиваемого в связи с применением патентной системы налогообложения, на сумму расходов по приобретению контрольно – кассовой техники рекомендована письмом ФНС России № СД-4-3/6343@.
Индивидуальный предприниматель вправе уведомить налоговый орган об уменьшении суммы налога, уплачиваемого в связи с применением патентной системы налогообложения, в произвольной форме с обязательным указанием сведений, предусмотренных статьей 2 Федерального закона № 349-ФЗ:
• фамилия, имя, отчество (при наличии) налогоплательщика;
• идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
• номер и дата патента, в отношении которого производится уменьшение суммы налога, уплачиваемого в связи с применением патентной системы налогообложения, сроки уплаты уменьшаемых платежей и суммы расходов по приобретению контрольно-кассовой техники, на которые они уменьшаются;
• модель и заводской номер контрольно-кассовой техники, в отношении которой производится уменьшение суммы налога, уплачиваемого в связи с применением патентной системы налогообложения;
• сумма понесенных расходов по приобретению соответствующей контрольно-кассовой техники.
Если вы уже заплатили сумму, из которой хотите получить вычет, то необходимо подать в налоговую заявление о возврате излишне уплаченного налога.
К декларации или уведомлению необходимо приложить документ, подтверждающий затраты на покупку ККТ, фискального накопителя, программного обеспечения, выполнение работ по их настройке и оказание соответствующих услуг, в том числе — на модернизацию старой кассы.
Документы подаются в тот налоговый орган, где предприниматель состоит на учете как налогоплательщик и куда он уплатил или собирается уплатить налог, из которого хочет получить вычет.
Возврат денег за отдых в России в 2020 году
Рассмотрим критерии, по которым возможен возврат денег за отдых в 2020 году, то есть условия того, как получить компенсацию за отдых в России:
• Оплате подлежит отпуск, проведенный только на территории РФ;
• Путевка должна быть приобретена в турфирме или у туроператора (должен быть оформлен соответствующий договор);
• «Дикий» отдых (с палатками, неоформленные турпоходы, путешествия «автостопом», на личном автотранспорте и т.д.), без подтверждения договором турфирмы (туроператора), оплате не подлежит;
• Стоимость затрат, по которым возможно возмещение, не должно превышать 50 тыс. руб. на одного члена семьи;
• Если отпуск обошелся дороже установленного лимита, возмещению будет подлежать сумма в 50 тыс. руб. с человека. Если затраты не превысили указанную сумму, они будут приняты в полном объеме;
• Компенсацию можно получить также за супруга (супругу), несовершеннолетних детей, в том числе и усыновленных, детей и бывших подопечных в возрасте до 24 лет, если они проходятся обучение по очной форме в образовательном учреждении;
• Оплате подлежат расходы по размещению в гостинице, питанию (если оно предусмотрено условиями проживания), проезду, экскурсионные услуги.
Первый законопроект, разработанный Минкультуры РФ, предусматривает право граждан заявить налоговый вычет за отдых.
Если Вы купили путевку у туроператора и провели отпуск на территории России (сюда входит и Крым), то в этом случае в следующем налоговом периоде сможете получить возврат 13% от суммы, не превышающей 50 тыс. руб. на одного человека.
Предполагается, что это можно будет сделать в одном налоговом периоде, то есть если отдых состоялся в 2020 году, то получить налоговый вычет за путевку можно будет по окончании года, подав в 2021 году декларацию за 2020 год.
Второй законопроект, внесенный на рассмотрение в Госдуму РФ, предусматривает право работодателя возместить расходы своего сотрудника и членов его семьи за проведенный отпуск.
Возмещение работнику расходов на отпуск является правом работодателя, но никак не обязанностью, поэтому требовать от организации в обязательном порядке компенсировать «отпускные» затраты сотрудник не вправе.
Стоит особо отметить, что за полученную компенсацию отпуска работник должен будет самостоятельно исчислить и уплатить подоходный налог в размере 13 %.
Стоит также отметить, что указанные законопроекты находятся на стадии рассмотрения, какие-либо разъяснения по порядку получения вычета, многоразовости его заявления, особенностей документального подтверждения отсутствуют. С какого момента вступят в силу данные изменения пока тоже сказать затруднительно.
В 2020 года можно будет получить вычет за расходы на отпуск. Президент Путин подписал соответствующий закон.
Согласно ему, работодатель может уменьшить свою прибыль на величину расходов, к которым теперь будет относиться и туристическая путевка для сотрудников. Получить вычеты за отпуск с уплаченных налогов можно будет в 2020 году.
Таким образом, компенсировать траты предприниматель будет из бюджета. Как это работает:
• На время отпуска компания купила сотруднику путевку на отдых стоимостью 80 000 рублей;
• По итогам отчетного периода размер налога предпринимателя к уплате составляет 370 000 рублей;
• Компания платит в бюджет – 320 000, уменьшив сумму на оплату путевки за работника, но не более 50 000 рублей.
Кроме предельной суммы существуют и другие ограничения: стоимость тура не может превышать 6% от совокупной заработной платы. Компенсировать можно только отдых в России, включая проживание в отеле, питание, санаторное лечение, билеты в оба конца – курорт и время года значения не имеют.
Кроме того, снизить налог к уплате можно и по расходам за членов семьи работника: супругов, родителей, детей.
Возврат денег покупателю в 2020 году
Конкретный порядок оформления возврата денежных средств покупателю (клиенту) не установлен. Законодательство 2020 года устанавливает лишь некоторые требования и ограничения, которые организации и ИП должны соблюдать.
Таким образом, организация может самостоятельно устанавливать правила возврата денежных средств покупателям (клиентам), с учетом следующих требований:
1. Возврат денежных средств покупателю (клиенту) вне зависимости от того, сколько времени прошло с момента оплаты, осуществляется с одновременным пробитием кассового чека с признаком расчета "возврат прихода" (в случае, если организация обязана применять ККТ). В случае если возврат осуществляет на платежную карту покупателя (клиента) (или на счет в банке), то дополнительно указывается тип платежа "электронно". При этом оформлять расходный кассовый ордер, а также акт формы N КМ-3 нет необходимости. Кассовый чек, а также отчет о закрытии смены, оформляемые онлайн-кассой, содержат все необходимые реквизиты и служат заменой указанным документам.
2. Возврат наличными из кассы возможен в том случае, если и оплата была осуществлена наличными средствами. Возврат осуществляется на основании заявления покупателя (клиента). Законодательно не установлено обязательное оформление заявления в письменном виде. В то же время письменное заявление служит документальным основанием для совершения операции по возврату денежных средств и подтверждением его правомерности.
3. Если расчет был осуществлен платежной картой (или иным безналичным способом), то при возвращении покупателю (клиенту) оплаты независимо от дня ее осуществления возврат денежных средств осуществляется в безналичном порядке.
Для оформления возврата в безналичном порядке необходимо заявление покупателя с указанием паспортных данных и с приложением кассового чека, подтверждающего осуществление ранее оплаты (однако его отсутствие не ограничивает право покупателя на возврат денежный средств).
В случае если оплата ранее была осуществлена с использованием платежной карты, то возврат осуществляется отменой транзакции (в случае, если возврат осуществлен в день покупки), либо путем передачи информации о возврате в обслуживающий банк-эквайер, который в свою очередь передает информацию в банк — эмитент карты для осуществления возврата на платежную карту покупателя (клиента).
Приобретая у продавца тот или иной товар, гражданин-потребитель вступает с ним в договорные отношения, в силу которых у сторон возникают взаимные права и обязанности.
Так, покупатель в случаях, предусмотренных законом, вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (п. 1 ст. 502, п. 2, 3, 4 ст. 503 ГК РФ, ст. 18, 25 Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей", далее — Закон N 2300-1).
Соответственно, у продавца в таких случаях возникает обязанность по возвращению полученных за товар денежных средств покупателю (ст. 22, 23 Закона N 2300-1). При этом при наличии определенных условий (ст. 475, 502, 503 ГК РФ, ст. 18, 25 Закона N 2300-1) может быть возвращен непродовольственный товар как ненадлежащего, так и надлежащего качества.
При этом согласно п. 1 ст. 25 Закона N 2300-1 обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Однако отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Аналогичные положения установлены в п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ N 55. Например, в письме Минфина России N 03-01-15/6586 сообщено, что наличие у покупателя кассового чека, бланка строгой отчетности или иного документа, подтверждающего факт оплаты за указанный товар (оказанную услугу), является основанием обмена или возврата товара.
Отметим, что конкретный порядок оформления возврата денежных средств покупателю (клиенту) не установлен. Законодательство устанавливает лишь некоторые требования и ограничения, которые организации и ИП должны соблюдать.
Порядок применения контрольно-кассовой техники и порядок ведения кассовых операций в настоящее время регулируются:
— Федеральным законом N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт" (далее — Закон N 54-ФЗ);
— Указанием Банка России N 3210-У "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства" (далее — Указание N 3210-У).
При этом:
— Законом N 54-ФЗ определены правила применения контрольно-кассовой техники (далее — ККТ или онлайн-касс) при осуществлении расчетов наличными деньгами и (или) в безналичном порядке;
— Указанием N 3210-У установлен порядок ведения кассовых операций с наличными деньгами (п. 1 Указания N 3210-У).
Для начала отметим, что продавец, возвращающий деньги за товар, использующий онлайн-кассу, при возврате средств обязан выдать чек ККТ — независимо от формы возврата (наличными или на платежную карту). Причем на сегодняшний день законодательство не разделяет возврат средств клиенту в день их уплаты или в последующие дни (письмо Минфина России N 03-01-15/31944). Следовательно, с переходом к применению онлайн-касс возврат денежных средств покупателю вне зависимости от того, сколько времени прошло с момента поступления денежных средств, осуществляется с одновременным пробитием кассового чека.
В письме N 03-01-15/31944 Минфин России указал, что при осуществлении возврата товара на кассовом чеке (бланке строгой отчетности) необходимо указывать признак: возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, — "возврат прихода" (смотрите также письмо Минфина России N 03-01-15/28920).
При этом в случае если наличные средства из кассы не выдаются, а возврат осуществляет банк-эквайер (на основании реестра, подаваемого ему организацией в соответствии с условиями договора эквайринга), то при оформлении операции через ККТ в чеке указывается форма расчета "электронными" (исходя из таблицы 4, 5 Приложения 2 к Приказу ФНС России N ММВ-7-20/229@).
Заметим, что при возврате денежных средств покупателям (клиентам) организация, применяющая онлайн-ККТ, не обязана оформлять акт формы N КМ-3 и вести журнал кассира-операциониста по форме N КМ-4 (письма Минфина России N 03-01-15/63636, N 03-01-15/42314, N 03-01-15/37692, N 03-01-15/28914).
Для начала отметим, что осуществить возврат наличными из кассы организации можно в том случае, если ранее покупатель (клиент) оплату осуществлял также наличными деньгами (смотрите далее в разделе "Возврат средств в безналичном порядке").
В настоящее время Закон N 54-ФЗ не содержит каких-либо особых правил для возврата денежных средств в день покупки или в какой-нибудь иной день. В то же время, как правило, возврат средств наличными покупателю (клиенту) не в день покупки осуществляется на основании заявления последнего с предъявлением паспорта или иного документа, позволяющего идентифицировать личность.
Возврат денежных средств в день покупки не требует получения заявления от покупателя.
Методическими рекомендациями по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденными письмом Роскомторга N 1-794/32-5, определен порядок оформления возврата товара покупателем не в день покупки (по истечении рабочего дня после закрытия продавцом смены и снятия Z-отчета). Согласно п. 10.3 данных Методических рекомендаций прием недоброкачественных товаров производится на основании заявления покупателя.
Письменная форма заявления покупателя нормативными документами не предусмотрена. Заполнение заявления о возврате денежных средств в письменной форме является общераспространенной практикой, поскольку письменное заявление удобно для всех сторон. Для продавца оно служит документальным обоснованием законности выдачи денежных средств из кассы. Покупателю копия заявления может понадобиться при последующем обращении с жалобой в контролирующие органы, либо с иском в суд. В постановлении ВС РФ N 25-АД15-3 суд не нашел нарушений в ситуации, когда покупателю было предложено написать соответствующее заявление.
Согласно абзацу 2 п. 6.1 Указания N 3210-У при выдаче денежных средств из кассы кассир обязан провести идентификацию получателя по предъявленному им паспорту или другому документу, удостоверяющему личность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, либо по предъявленным получателем наличных денег доверенности и документу, удостоверяющему личность.
До начала применения онлайн-касс возврат денежных средств из кассы не в день покупки (оплаты) должен был осуществляться кассиром на основании расходного кассового ордера (РКО) в соответствии с пп. 6.1, 6.2 п. 6 Указаний N 3210-У с обязательным внесением записи о выданных наличных денежных средствах в кассовую книгу (пп. 4.6 п. 4 Указаний N 3210-У).
В настоящее время в отношении возврата не в день покупки после начала применения онлайн-касс существует мнение специалистов, что РКО следует оформлять в случае, если денежные средства выдаются клиенту из главной кассы организации, а не из наличности, находящейся у кассира-операциониста.
Вместе с тем согласно новой редакции п. 4.1 п. 4 Указаний N 3210-У кассовые документы (в том числе РКО) могут оформляться по окончании проведения кассовых операций на основании фискальных документов, предусмотренных Законом N 54-ФЗ, т.е. на основании кассовых чеков, отчетов о закрытии смены.
Таким образом, на конец дня (смены) по окончании проведения кассовых операций можно оформлять ПКО на общую сумму прихода и РКО на общую сумму выданных (возвращенных) наличных денег, которые следует учесть в кассовой книге. То есть получается, что по окончании смены РКО будет сформирован на основании данных ККТ, что позволяет не оформлять РКО в случае возврата денег в течение дня (смены).
По сути, в таком случае при наличии кассового чека с признаком "возврат прихода" нет необходимости дополнительно оформлять РКО для целей применения положений пп. 6.1, 6.2 п. 6 Указаний N 3210-У.
С одной стороны гражданское законодательство и положения Закона N 2300-I не устанавливают требования к форме проведения возврата денежных средств заказчику (клиенту, покупателю).
В то же время организация обязана учитывать требования иных нормативных актов, в частности ограничение, установленное в п. 2 Указаний Банка России N 3073-У "Об осуществлении наличных расчетов" (далее — Указания N 3073-У), согласно которому предприниматели и юридические лица не вправе расходовать поступившие в их кассы наличные деньги в валюте РФ за проданные ими товары, выполненные ими работы и (или) оказанные ими услуги, а также полученные в качестве страховых премий, за исключением, в частности, возврата за оплаченные ранее наличными деньгами и возвращенные товары, невыполненные работы, неоказанные услуги.
Таким образом, за товар, оплаченный в безналичном порядке, денежные средства должны возвращаться также в безналичном порядке.
Возврат на банковский счет покупателя (клиента) осуществляется на основании его заявления с указанием реквизитов счета, паспортных данных покупателя (клиента) для его идентификации и с приложением кассового чека (или иного документа, подтверждающего осуществленную ранее оплату организации). Формально осуществление возврата на счет покупателя (клиента) с расчетного счета организации требует применения ККТ с выдачей чека с признаком "возврат прихода" и указанием типа платежа "электронно".
По разъяснениям УФНС РФ по г. Москве, представленным в письме N 22-12/087134, если покупатель возвращает товар, оплата за который проведена с карты, то возврат денег производится безналично на основании квитанции возврата при условии, что покупатель предъявил чек ККТ и платежную карту. Если товар возвращается не в день покупки, то деньги возвращаются согласно заключённому договору эквайринга.
Исходя из п. 2 Письма Банка России N 112-Т "О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты", кредитные организации (эмитенты и эквайеры) определяют во внутрибанковских правилах порядок возврата денежных средств физическому лицу — держателю платежной карты при возврате им товара (отказе от услуги) в торгово-сервисном предприятии, ранее оплаченного с использованием платежной карты, в том числе в случае, когда у физического лица отсутствует возможность предоставления в торгово-сервисное предприятие платежной карты, с использованием которой ранее была совершена оплата данного товара (услуги) (например, в случае утраты платежной карты, смены номера платежной карты при ее перевыпуске, закрытия банковского счета, открытого для совершения операций с использованием банковской карты и т.д.).
В Положении N 266-П порядок возврата денежных средств не определен, но, исходя из письма УФНС России по г. Москве N 22-12/087134, при возврате товара, оплаченного платежной картой, операции по выдаче денежных средств не в день покупки осуществляются в соответствии с заключенным договором эквайринга (договором между кредитной организацией и организацией торговли (услуг) по операциям, совершаемым с использованием платежных карт).
То есть возврат денег возможен исключительно с учетом подписанного с банком-эквайером договора.
Общий алгоритм действий при возврате покупателю (клиенту) уплаченных им посредством использования платежной карты денег следующий (независимо от дня возврата — в день оплаты или нет):
1) получение от покупателя (клиента) заявления о возврате денег на карту с приложением кассового чека, свидетельствующего о покупке. В таком заявлении указываются фамилия, имя, отчество покупателя, сумма к возврату, основания для возврата (например, некачественный товар или возврат аванса),
2) при этом покупатель предъявляет и свою платежную карту.
В случае если возврат осуществляется в день покупки, то возврат осуществляется путем отмены операции по карте.
В случае если данные об оплате уже были переданы в банк, с которым у организации заключен договор эквайринга (т.е. возврат осуществляется не в день оплаты), то возврат средств осуществляется в соответствии с договором с банком-эквайером. Для возврата в банк передается реестр платежей или электронный журнал, содержащий информацию о возврате товара (отказе от услуги). В дальнейшем возврат осуществляется уже без участия организации.
Статью подготовила начальник отдела по формированию налоговой отчетности Железнова Яна Константиновна. 
