Обнаружив признаки затопления жилой площади извне, многие владельцы не знают, какие шаги предпринять и какими правами они наделены, чтобы компенсировать ущерб причиненный имуществу по вине третьих лиц.
Независимо от причин, вследствие которых произошло это событие, в первую очередь необходимо составить заявление в ЖЭК:
• о затоплении квартиры (управляющую компанию, домоуправление или другой орган);
• с описанием произошедшего;
• основываясь на законодательных актах, действие которых распространяется на защиту интересов граждан по сохранению личного имущества.
Для взыскания ущерба устанавливаются лица, виновные в происшествии.
Доказательством могут служить:
• признание ответчиком предъявленных обвинений;
• документальное подтверждение фактов;
• акты эксплуатационной организации;
• свидетельские показания;
• экспертизы и документы, определяющие стоимость испорченного имущества.
Основанием для предъявления претензий является статья 1064 Гражданского Кодекса (ГК) Российской Федерации, которая определяет, что вред возмещается в полном объеме лицом причинившим убыток.
Обязанность соблюдать права соседей и поддерживать квартиру в надлежащем состоянии, закреплена за собственниками квартиры статьей 30 Жилищного Кодекса (ЖК) РФ.
По отношению к управляющей компании (УК), ЖЭКу или другой организации предоставляющей жилищно-коммунальные услуги с точки зрения качества и количества поставки действует Закон «О защите прав потребителей».
Ответственность по поддержанию общих коммуникаций в рабочем состоянии закреплена за УК статьей 162 ЖК РФ и пунктом 2, 10 «Правил содержания общего имущества», утвержденных Постановлением Правительства РФ.
Виновниками залития жилых помещений могут быть:
• соседи;
• жилищная эксплуатационная компания или организация, которая отвечает за сохранение в надлежащем состоянии кровли, трубопроводов и других коммуникаций.
При затоплении со стороны соседских квартир для дальнейших действий необходимо установить точный источник утечки воды.
Причины могут находиться в квартирах, расположенных выше или сбоку от затопленного жилья. Вода распространяется по:
• перекрытиям;
• стоякам;
• вентиляционным каналам;
• дымоходам и другим коммуникациям.
Определить источник можно:
• самостоятельно;
• с помощью сотрудников управляющей компании;
• с помощью аварийной службы.
Если причины затопления находятся в соседских жилых помещениях, то ответственность в соответствии с законодательством несут их владельцы.
Если источником залития квартиры является плохое состояние кровли, то ответственность за ущерб возлагается на организацию, отвечающую за исправное состояние конструкций крыши.
При повреждениях покрытия затопление распространяется не только на квартиры, находящиеся непосредственно под крышей, но и расположенные этажами ниже.
К общему имуществу в соответствии с законом относятся:
1. Помещения, которые не относятся к квартирам, не являющиеся частью жилья. Предназначены, как технические, для обслуживания многоквартирного дома.
2. Межквартирные площадки, шахты лифтов, лестницы, вентиляционные и дымоходные каналы, коридоры.
3. Чердаки, подвалы, технические этажи, предназначенные для размещения средств коммуникаций.
4. Другое оборудование, предназначенное для обслуживания одного или более нежилых или жилых помещений.
Имущество, относящееся к общему, должно содержаться в исправном техническом состоянии, а его эксплуатация должна обеспечивать безопасность жизни граждан и сохранность имущества.
Ответственность за надлежащие использование общего имущества в соответствии с законодательством лежит на организациях, которые уполномочены жильцами или муниципальными властями в соответствии с договорными обязательствами.
Договор отражает зоны ответственности граждан, проживающих в многоквартирном доме, и эксплуатационного предприятия.
Если затопление жилых помещений произошло вследствие неисправного общего оборудования или конструкций здания, например, кровли, то ущерб должен возмещаться ЖЭК.
Для установки и возмещения ущерба необходимо принять ряд мер, которые зафиксируют затопление и будут являться доказательной базой для предъявления претензий.
Владелец пострадавшей квартиры первым делом должен:
• отключить электропитание квартиры;
• вызвать представителя предприятия эксплуатирующего здания или аварийную службу.
Сотрудник, прибывший по вызову, обязан составить акт, в котором точно указаны:
• причина;
• источник;
• другие технические характеристики затопления.
В документе указываются неисправности водопровода, отопительной системы, кровли или других источников затопления.
Обязательными реквизитами акта являются:
• дата;
• время затопления;
• наименование и состав аварийной бригады;
• время вызова на место аварии.
После того как экстренные меры приняты необходимо составить заявление в ЖЭК с подробным описанием событий. Документ должен в обязательном порядке содержать требования о возмещении ущерба.
ЖЭК или ТСЖ обязаны принять заявление на основании Закона «Об обращениях граждан» и отправить на место происшествия своего представителя.
Документ составляется в 2 экземплярах, на одном из которых эксплуатирующая организация ставит отметку о получении.
В присутствии предполагаемого виновного (представитель управляющей компании, сосед) составить акт о нанесенном ущербе с перечнем пострадавшего имущества.
Заявление можно доставить собственноручно или отправить заказным письмом с описанием вложения.
Обращение можно составить в произвольной форме, но лучше использовать образец заявления в ЖЭК о затоплении квартиры.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Акт может заменять заявление, если его подписали все участники событий. С точки зрения судебной практики рекомендуется отдельно составить заявление и акт.
На опыте подачи заявлений существует минимальный набор информации, который оно должно включать.
Кроме того, правильно составленный документ будет доказательством вины участников событий при обращении в суд в случае их отказа возместить ущерб добровольно.
Для определения ущерба, сумма которого будет признана судебными органами, виновниками и будет соответствовать действительности, проводят экспертную оценку убытков.
Экспертиза производится аккредитованной организацией имеющей специальные полномочия или по решению суда – судебным экспертом.
Для правильной оценки могут потребоваться документы на проведение ремонтных работ, а в случае их отсутствия сумма будет усреднена по опубликованным расценкам строительных организаций.
В случае отказа возможного виновного в добровольном порядке возместить убытки или спор о сумме ущерба не может быть разрешен путем переговоров, владелец пострадавшей квартиры должен обратиться в судебные органы.
Для начала производства по возмещению убытков необходимо:
• составить исковое заявление;
• приложить документы доказывающие факт затопления, величину ущерба и указывающие на виновность ответчика.
Обращение в суд производится в порядке, установленном законодательством. Основанием для рассмотрения спора является исковое заявление и оплата государственной пошлины за его рассмотрение.
Заявление составляется с учетом юридических требований со ссылками на законодательные акты, которые регулируют споры по данному вопросу.
К исковому заявлению необходимо приложить следующий перечень документов:
1. Свидетельство о праве собственности на жилье, договор аренды или иной правоустанавливающий документ.
2. Копию заявления в ЖЭК.
3. Акты осмотра помещений с указанием причин и списка испорченных материальных ценностей.
4. Экспертную оценку нанесенного ущерба.
5. Документы подтверждающие оплату ремонтных работ и других затрат на содержание квартиры, которые были понесены вследствие затопления.
6. Письменные отказы от возмещения ущерба от юридических или физических лиц, если они имеются.
7. Квитанцию об уплате госпошлины.
Судебная инстанция по результатам рассмотрения дела принимает решение об удовлетворении иска или отказе.
В случае отказа решение можно обжаловать в установленном законом порядке, а при положительном результате, если ответчик не уплатит назначенную сумму в установленный срок ущерб взимается через исполнительную службу.
Статью подготовил специалист по сопровождению сделок с недвижимостью Рожков Вадим Алексеевич. 
