Предупреждение социальных конфликтов в молодежной среде
Статью подготовила доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин Волгушева Алла Александровна. Связаться с автором
Молодежь как субъект общественных отношений осуществляет поиск собственной жизненной модели самореализации, находится в процессе достижения собственного статуса. В рыночном обществе возможности самореализации и социальной мобильности молодых ограниченны и не гарантированы государством полностью. В подобных условиях молодежь не в состоянии реализовать свои жизненные потребности на все 100 % в силу традиционных факторов — социального положения, региона проживания, этнической принадлежности, гендера, или непоследовательной социально-экономической, правовой политики государства, а также ряда неконтролируемых факторов, маргинализирующих личность. Все эти факторы приводят к закономерно проявляющимся противоречиям, перерастающим в конфликты в основных сферах жизнедеятельности молодежи, охватывающих такие институты, как семья, учеба, труд, досуг.
Обратимся к социальным фактам. В России семейно-бытовые конфликты «отцов и детей» характеризуются шокирующей статистикой: ежегодно около 2 тыс. подростков кончают жизнь самоубийством из-за ссор с родителями, 2/3 осужденных несовершеннолетних правонарушителей родители избивали в детстве. Острые конфликты возникают в процессе учебы: каждый седьмой школьник страдает дидактогенными неврозами, виновниками которых становятся непрофессиональные педагоги. Каждый третий из опрошенных молодых людей становится жертвой манипуляции, инсинуации — «моббинга» на работе, что оказывает влияние на рост безработицы и фоновый уровень производственной конфликтности.
В научной литературе подобные социальные конфликты классифицируются: по их масштабу; характеру взаимодействующих субъектов; сферам жизнедеятельности; социокультурным основаниям (структуре потребностей, интересов, ценностей, норм, установок, целей); индивидуальному восприятию конфликтов, характеру конфликтного взаимодействия; положению молодых субъектов в системе социальной иерархии.
В наиболее известной типологии молодежных конфликтов за основание классификации принята масштабность влияния конфликта на общество:
- микроуровень — индивидуально-личностные конфликты или конфликты, возникшие в малых социальных группах, такие, как алкогольно-наркотические девиации молодежи, проявляющиеся на досуге;
- мезоуровень — конфликты, происходящие в средних социальных группах, например в коллективах, социальных общностях, поселениях, такие, как конфликты неформальных молодежных преступных или экстремистских групп;
- макроуровень — конфликты между молодежью и обществом, в частности, молодежные и студенческие бунты конца в Европе.
Как особая социально-демографическая группа молодежь характеризуется специфическим набором конфликтов:
1) конфликты с институтами социализации;
2) социокультурные конфликты;
3) конфликты, обусловленные неравенством социального статуса молодежи. Они имеют разную степень остроты в зависимости от стабильности и нестабильности жизненной ситуации молодежи и способов преодоления неопределенности.
Любые конфликты должны разрешаться. Неразрешенные (или логически незавершенные субъектами) социальные конфликты молодежи функционально деструктивны как на микро-групповом, так и на мезо и макроуровнях и дестабилизируют (разрушают) общественную жизнь. Например, семейно-супружеские конфликты молодежи завершаются разводом; учебные — деформацией образовательного процесса и психики обучаемых; внутри-личностные — неформальным или девиантно-делинквентным поведением; производственные — увольнением подчиненных или профсоюзно-забастовочным движением.
Сущность конфликта можно выразить в следующих закономерностях:
- конфликт — ингредиент (компонент, форма по Г. Зиммелю) социальных отношений, происходит как в организованных социальных структурах, так и между субъектами, непременно осознающими свои интересы;
- конфликтная деятельность субъектов направлена на преобразование социальной среды, при этом стороны конфликта в процессе своих действий стремятся достичь желаемой цели;
- конфликт определяется субъективными мотивами, целями, нормами, ценностями, установками противоборствующих сторон;
- конфликт призван создавать условия для удовлетворения потребностей (А. Маслоу, П. Сорокин);
- конфликт — процесс, в ходе которого происходит изменение статуса, социального положения и социальной значимости субъектов;
- конфликтное поведение субъектов определяет характер, исход данного процесса, усиливает напряженность в социально-психологической сфере.
Определим конфликт с максимальным учетом молодежной специфики.
Конфликт — перманентные общественные отношения между активно адаптирующимися и самоутверждающимися молодыми субъекта ми-участниками, которые возникают в процессе реализации их целенаправленной социальной деятельности, выражаемой в противоречивых действиях сторон, находящихся в разных социальных статусах, занимающих несовместимые позиции, отстаивающих противоположные осознаваемые интересы, ценности, потребности, нормы, демонстрирующих типы поведения, установки, мотивы, формирующиеся на этапах социализации молодежи.
На этапах социализации молодежь тесно взаимодействует с социальными институтами, испытывает на себе их функциональное или, наоборот, дисфункциональное влияние, среди таких институтов наибольшее значение имеют семья, образование, труд.
Семейно-бытовые конфликты молодежи можно представить в двух ракурсах коллизии «отцы и дети» и супружеские конфликты.
Коллизии «отцы и дети» объясняются неумением родителей и детей находить разумные компромиссы, т.е. делать взаимные уступки. В условиях формирования рыночного общества наблюдаются изменения межпоколенного взаимодействия и процесса передачи социального опыта. Молодежь отрицает опыт старших чаще, чем его усваивает. Формируется префигуративная культура (М. Мид), в рамках которой наиболее активно происходит «ювентизация опыта» (П. Митев). Причины конфликтов в российских семьях эксперты связывают со снижением материального уровня жизни семей, увеличением трудовой занятости родителей, снижением позитивных воспитательных воздействий родителей на молодежь, ростом потребностей и потребительских запросов молодежи, ценностной дезориентацией не только молодого, но и старшего поколения, деформацией семейно-ролевых структур, дефицитом межличностного общения и, как следствие, усилением социальной и психологической напряженности.
Проблемы регулирования этих конфликтов обостряются, потому что традиционные подходы, основанные на технологиях воспитания и общения через силовое подавление или гиперопеку молодой личности и ее инициатив, утратили свою актуальность. Только те современные семьи, которые ориентированы на гармонизацию межпоколенных интеракций (отношений), способны формировать «иммунитет» к ответному насилию у молодежи. Практика показывает, что для этого необходим функционирующий внешний институциональный механизм, например, профессионально обучающие семью медиаторские службы или агентства, комплексно воздействующие и совершенствующие социально-педагогическую компетентность семейных агентов социализации молодежи.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Супружеские конфликты детерминированы затяжным кризисом духовно-нравственных ценностей и вседозволенностью интимных отношений полов, обусловленными сексуальной революцией. Это объясняется рядом объективных и субъективных причин, таких, как: раннее психофизиологическое развитие молодежи; влияние СМИ; ослабление контроля семьи, учебных заведений в процессе сексуального воспитания; снижение индивидуального самоконтроля; усиление сексуальной революции (моральной эмансипации молодых женщин, связанной с переходом к единому стандарту «бескомплексного» поведения с мужчинами). В новых понятиях культуры сексуальных отношений брак не рассматривается как единственное легитимное пространство для реализации сексуальных потенций молодежи, появилось новое отношение к внебрачным связям, браку по расчету, популяризируются идеи эротического наслаждения, появились синдромы легковесного отношения к гендерной сексуальности; к институту брака («брак пишем — развод в уме», «сходить замуж»), к «постоянной селекции сексуальных партнеров», «кризису девственниц». Подобные установки не могли не обострить суб-культурные конфликты молодежи с представителями старшего поколения, интерпретируемые как ценностный конфликт поколений по вопросам «семейного строительства». Актуальной проблемой современности для молодежи стали бракоразводные процессы как итог семейных конфликтов по причинам алкоголизма супругов, адюльтера, отбывания сроков заключения или сексуальной неудовлетворенности, поэтому необходимо комплексно готовить молодежь к семейной жизни в рамках новых социальных институтов.
Конфликты с институтом образования детерминируются многими факторами, важнейшими из которых являются: материально-финансовая недоступность престижных в условиях рынка видов образования, низкий уровень приобретаемых знаний, несоответствие профиля обучения способностям молодых индивидов. Учебный конфликт заложен в самом процессе обучения, когда субъекты игнорируют нормы поведенческого этикета, нарушают дисциплину, развивают межличностную неприязнь, у них отсутствуют целеполагание и социально значимая ориентированность, мотивационная заинтересованность в педагогическом и профессиональном сотрудничестве. Реалии подтверждают, что следует популяризировать среди педагогов, преподавателей и обучаемых хотя бы минимум основ медиаторских знаний и технологий бесконфликтного общения; совершенствовать учебный процесс, программы обучения, методы и методику педагогического мастерства с учетом запросов современного общества и с целью гармонизации условий обучающей среды, раскрывающей интеллектуальный потенциал молодежи; культивировать систему партнерско-деловых, профессиональных взаимоотношений субъектов учебного взаимодействия.
Конфликты с институтом труда, который играет огромную роль в социальном становлении молодежи, формировании ее личностных и профессиональных качеств. Вместе с тем для молодого человека начало трудовой деятельности сопряжено с появлением новых конфликтных ситуаций, связанных с поиском работы, адаптацией в трудовом коллективе, процессом трудового и профессионального самоопределения, проблемами социальной и профессиональной мобильности, отношениями с руководителем. Трудовые конфликты вызываются несвоевременной оплатой труда, элементарными нарушениями организации трудовой деятельности молодежи, практикой отрицания работодателем роли эргономического фактора. Безусловно, только при создании работодателем нормальных условий труда для молодежи и при контроле государства за этой деятельностью становится возможным фактически и юридически регулировать трудовые коллизии с наименьшими «ресурсными затратами».
Наличие противоречий в плоскости «молодые субъекты — закон». Известно, что если микросреда лишает индивида социально-психологических, материально-бытовых и иных условий для нормального развития, то молодая личность в этой ситуации «социокультурного вакуума и риска» приобретает психические заболевания и пристрастия к девиантному поведению. Наиболее экстремальные проявления приобретает насилие в специфически молодежных конфликтах в условиях «уличных» досуговых контактов, где нравственные императивы (требования) общества, предъявляемые к молодой личности, нередко подвергаются существенной трансформации под воздействием неформальных правил взаимоотношений, культивируемых лидерами референтных и неформальных субкультурных групп молодежи с антиобщественной ориентацией (скинхеды, сатанисты и др.). В таких случаях источником специфически молодежных конфликтов выступает противоречие интересов различных категорий молодежи с другими индивидами, неформальными группами, или обществом, или с существующими законами на пути социального продвижения и досуговой самореализации.
Таким образом, в условиях недостаточной правовой и социальной защищенности молодежь оказывается уязвимой социальной группой в трудовых, этнических, политических и иных конфликтах. Многочисленные факты дискриминации молодежи косвенно свидетельствуют о социальной конфликтности, регулировать которую возможно только при соблюдении конституционных прав молодежи.
Конфликты возрастного, а вслед за ним и статусного неравенства молодежи существуют на протяжении всей истории человеческой цивилизации (идеологема «молодежь нынче не та» всегда актуальна), но в условиях рыночного общества обостряется конкуренция, ограничивается восходящая мобильность и усиливается нисходящая, наблюдаются стратификационное расслоение по образовательному, материальному и другим факторам, деполитизация молодежного социума, маргинализация молодежи (утрата социального положения в обществе).
Управление конфликтом. Любой конфликт проходит три стадии: зарождение (доконфликтный этап); непосредственное проявление (конфликтный этап); угасание — разрешение или управление (постконфликтный этап).
Социальное управление конфликтом предполагает сознательную деятельность общественных институтов и индивидов, направленную на регулирование стихийных и осознанных, объективных и субъективных противоречий, на упорядочение общественных конфликтогенных отношений, достижение согласия (консенсуса) сторон.
Управление в этом контексте подразумевает разработку стратегических и тактических мер, научных программ, прогнозирующих эволюцию и генезис, параметры конфликта.
Социальные механизмы управления конфликтами в среде молодежи включают механизмы внешней и внутренней регуляции.
Внешними механизмами (социальная и правовая защита, социальное посредничество) являются институциональные структуры — государственные общественные организации, призванные редуцировать конфликты как между молодежью и обществом, так и внутри самой молодежи.
К внутренним механизмам относятся индивидуальные и групповые стратегии преодоления социальных препятствий, возникающих в ходе самореализации молодежи.
Индивидуальное саморегулирование — это поведенческая реакция молодых людей на предоставляемые средой возможности, выражаемая в действиях и деятельности. Успешная саморегуляция достигается при оптимальной информационной обеспеченности, включающей интеллектуальное развитие молодой личности, запас знаний и тезаурус приемов умственной деятельности.
Управление специфическими молодежными конфликтами связывается со стратегической (что делать в перспективе) и тактической (действия здесь и сейчас) деятельностью, нацеленной на регулирование и разрешение эксцессов. В литературе используют два понятия «разрешение» и «урегулирование» конфликта в формуле: «управление = урегулирование + разрешение».
Разрешение — это непосредственные институциональные мероприятия и саморегулирующие технологии, выбираемые и применяемые к конкретному конфликту, уже реализовавшему свой «потенциал» для общества или молодых субъектов.
Регулирование — целенаправленное не силовое, опосредованное воздействие общества и государства на социально-политическую жизнь, на действия и поведение молодых людей, их групп, общностей и объединений, предполагающее снятие остроты противоборства и осмысленное стремление субъектов конфликта достичь временного перемирия, т.е. компромисса. Конфликты после регулирования характеризуются как менее интенсивные, менее острые, кратковременные и в итоге разрешаемые.
Процесс управления конфликтом требует адекватных комплексных технологий разрешения, урегулирования, прогнозирования, диагностики и симптоматики коллизий. В конфликтологии принята концепция последовательных действий и мероприятий, согласно которой в рациональном управлении конфликтом первый этап — институционализация, когда любая коллизия «протекает» по нормам и правилам и становится контролируемой. Второй этап — легитимация — признание за конфликтом законных оснований. Третий этап — структурирование конфликтующих групп с целью выявления их силового потенциала, саморегуляционных потенций. Четвертый этап — редукция — перевод конфликта на другой уровень отношений, например микроконфликты снимают напряжение в обществе, предупреждают массовые эксцессы или наоборот.
Проанализируем подробнее два первых этапа, имеющих приоритетное значение в рамках макрогосударственного подхода к конфликтам.
Институционализация социальных конфликтов молодежи представляет собой процесс формирования управленческой деятельности при условии, что будет выработана единая государственная политика управления молодежными конфликтами, которая неукоснительно претворяется в жизнь всего общества и осуществляется через институт социальной защиты, институт правовой защиты, институт посреднической защиты молодежи.
Механизм функционирования системы многопрофильной целевой социальной защиты молодежи от рисков и конфликтов нестабильного общества реализуем в таких направлениях:
- инвестиционном для наиболее активных и социально продвинутых слоев молодежи;
- компенсаторном для поддержки молодежи из малообеспеченных статусных слоев населения, что требует создания системы информационного обеспечения молодежи относительно вопросов социального, правового, трудового регулировании жизни в обществе, создания оптимальных условий для проявления самостоятельности в решении индивидуальных проблем и для усиления роли социальных институтов в решении конфликтогенных проблем молодежи.
Социальная и правовая защищенность молодежи обеспечивается адекватными мероприятиями в рамках государственной молодежной политики (ГМП), нацеленными на создание оптимальных условий, «стартовых возможностей» для всестороннего развития этой социально-демографической группы как потенциального инновационного и воспроизводственного, трансляционного «общественного трудового ресурса». В целом социальная защищенность будет возможна только при наличии правовой защищенности молодежи; они взаимосвязаны.
Легитимация конфликтного пространства культивирует основы правового сознания молодежи и опыт регулирования специфических конфликтных отношений на нормативной базе. В современных российских реалиях правовое пространство и правовая культура не приобрели своей социальной значимости. Согласно социологическим опросам, 80 % молодежи более чем беспечны и не знают своих прав. Социальный институт права, воздействующий на конфликтность молодежи, представляет собой совокупность юридических актов государства, предписывающих или запрещающих определенные виды поведения.
Социально-правовые компенсирующие механизмы — это социальная деятельность, развивающая правовую систему зашиты при сохранении ее характера в целом, с постоянной коррекцией устаревших норм. С целью преодоления правонарушений молодежи как специфичной конфликтности должны быть решены задачи: восстановления нарушений в общественных отношениях; наказания несовершеннолетнего или молодого правонарушителя через систему соответствующих санкций; осуществления превентивного воздействия наличность, демонстрирующую нелояльное отношение к закону. Следовательно, социальная роль правовой системы защиты связана с внешним воздействием на конфликтующий молодежный социум. Смысл ее сводится к тому, чтобы оказать комплексное влияние на правосознание молодых граждан с целью формирования ее законопослушных качеств, а также содействовать формированию и реализации в молодежном обществе не только права, но и нравственных норм — общечеловеческих саморегуляторов поведения.
Система правовой защиты обеспечивает общественный порядок, гарантирует безопасность и свободу молодой личности, поддерживает согласие и авторитет государственной власти.
Юридизация специфически молодежных конфликтов возможна при следующих условиях:
- признание необходимости правового подхода к соответствующим типам конфликтов;
- рассмотрение молодых участников конфликта в качестве свободных, независимых и равных субъектов права.
В России управление социальными конфликтами пока осуществляется в узко традиционных, насильственно-властных формах, таких, как администрирование, арбитраж, судебное разбирательство. Они основываются на юридических нормах, опираются на концепции не всегда последовательного и справедливого разбирательства, их решения носят только внешний, принудительный характер. Например, судебное разбирательство требует материальных затрат, проходит публично, занимает определенное время, выносимый вердикт не подлежит обжалованию, поэтому конфликтующих не всегда устраивают такие условия.
В системе управления молодежными конфликтами необходимы инновационные подходы, в частности институт посредничества, способный оказать существенное воздействие на молодежный социум как альтернатива судебному разбирательству. Вторжение в конфликт субъекта с официальными или неофициальными посредническими полномочиями в современной научной литературе по конфликтологии обозначают термином «интервенция».
Интервенция в конфликт определяет согласие сторон по поводу его урегулирования или разрешения. Например, интервенция в семейные конфликты молодежи способствует тому, что нормализуется процесс общения близких людей, определяются приоритетные ценностные ориентации и установки — на любовь, сотрудничество, взаимопомощь, эмпатию, переосмысливается роль и значимость каждого индивида в родственной микрогруппе, устанавливаются правила возможного, должного и ожидаемого поведения молодежи и представителей других поколений.
Интервенция в учебный конфликт осуществляется с целью достижения воспитательного, обучающего, самореализующего для молодой личности эффекта. Интервенция в производственные конфликты молодежи имеет конструктивные составляющие — адаптация (вхождение и приспособление) молодых специалистов в трудовом коллективе, нормализация деловых отношений, утверждение корпоративного единства в организации, совершенствование инновационных подходов в системе управления молодыми кадрами, признание инновационного потенциала молодежи.
В условиях нестабильного общества оправданно создание локальных институтов молодежного посредничества, в частности посреднических служб или агентств, конфликтных комиссий или третейских судов на основе советов представителей национально-культурных, общественных объединений молодежи федерального, республиканского, областного уровней, а также образование временных согласительных комиссий в зонах конфликтов. Роль миротворческого посредничества могут выполнять религиозные общины, советы старейшин, молодежные, женские и другие общественные организации, готовые к сотрудничеству с молодым поколением.
Но процедура посредничества не применима к некоторым видам конфликтов (например, конфликты с душевнобольными субъектами — участниками, не способными логически и критически конструктивно мыслить, и конфликты, подлежащие уголовной ответственности за содеянное правонарушение).
Благодаря посредничеству молодежь в процессе диалога и переговоров по преодолению своих специфических конфликтов сможет сама не только корректировать социальные позиции, но и совершенствовать свой духовный мир, систему ценностных ориентаций, личностную самооценку, обретать адекватно оптимистические установки на перспективы сотрудничества (стиль длительных и конструктивных взаимозависимых контактов) с оппонентом.
Посреднические конфликтологические организации для молодежи целесообразно создавать под эгидой местных органов власти, реализующих ГМП, с единым информационным пространством, что позволит оптимизировать разработку комплексных социальных программ по социально-правовой защите молодежи от дискриминирующих конфликтных процессов, оперативно реагировать на специфические конфликты молодежи.
Итак, молодежные социальные конфликты и управление ими имеют ряд специфических особенностей: во-первых, эти конфликты охватывают все три уровня своего проявления (макро, мезо и микро); во-вторых, они проявляются в таких сферах, как трудовая, образовательная, воспитательная, социально-правовая, досуговая; в-третьих, управленческие вопросы должны комплексно решаться специальными социальными институтами (социальной защиты, правовой защиты, посредничества) на федеральном, региональном и локальном уровнях; в-четвертых, приоритетность основных направлений в политике управления конфликтами зависит от конкретных исторических ситуаций и определяется на основе мониторинговых массовых опросов молодежи; в-пятых, субъектно-объектные отношения по линии государственная политика управления конфликтами — гражданская позиция молодежи могут характеризоваться активно-пассивной (смешанной) ролью молодежи.
Главная проблема институционализации молодежных конфликтов в рамках ГМП в том, чтобы в зависимости от конкретных условий сформировать такие социальные и политико-правовые условия, которые помогут признать и интегрировать конфликт в систему социальных ценностей, демократических общественных отношений, политических и общественных институтов.
В современной политике важно, чтобы молодежь была способна преодолевать противоречие и социальные конфликты в процессе адаптации к требованиям и условиям общества. Принимая во внимание тот факт, что молодежь проходит стадию своего социального становления, вся ГМП должна ориентироваться на создание оптимальных условий, «стартовых возможностей» для развития этой социально-демографической группы как инновационного и воспроизводственного трудового ресурса.
Конфликтно-регулирующие функции российского государства заключаются в том, чтобы создавать такие государственные и общественные, официальные и неофициальные институты, которые помогали бы преодолевать пассивность и аполитичность молодого населения и обеспечивали притягательность гражданского участия молодежи в общественно-политической жизни страны. Разработка согласительных мероприятий, предупреждающих конфликтные ситуации и возможные столкновения, должна стать основой ГМП, а также целеполагающей деятельностью тех инстанций, которые непосредственно занимаются охраной общественного порядка и вопросами внешней и внутренней безопасности молодых граждан государства.
В рамках стратегии управления конфликтами молодежи выделяется два направления:
- связанное с решением социальных проблем молодежи в основных сферах жизнедеятельности — обеспечение доступности образования, использование квалификационного потенциала молодежи, ее трудоустройство, охрана здоровья, содействие решению жилищной проблемы и проблемы рекреации. Тем самым ГМП выполняет возложенную на нее функцию предотвращения эскалации конфликтов между молодежью и обществом и обеспечения оптимальных условий для интеграции молодежи в социальную структуру;
- связанное со снижением конфликтности в молодежной среде, которое должно предусматривать воспитательные технологии, ориентированные на формирование у молодежи готовности к решению социальных проблем и одновременно толерантности и ненасилия в этом процессе.
Таким образом, для эффективного управленческого воздействия на социальный конфликт в нужном направлении необходимо в рамках программно-целевых подходов, во-первых, создать стартовые условия для развития молодежи; во-вторых, запустить в действие поддерживающие социально-правовые механизмы в трудных жизненных ситуациях; в-третьих, научить молодое поколение самоуправлению в конфликтах, т.е. умению применять методы, приемы и процедуры, которое разработало человечество на протяжении всей своей истории. В связи с этим необходимо внедрение в общественное сознание молодежи (через мероприятия ГМП) норм «переговорно-посреднической культуры», способствующей цивилизованному развитию социальных отношений. Особую роль в этом призваны сыграть общественные и молодежные инициативы, нацеленные на посредничество и миротворческую деятельность.
Привлечение активной молодежи к управленческой сфере деятельности позволит в большей степени учитывать молодежную специфику при разрешении социальных конфликтов.
В бар зашли три зэка и заказали: гроб с костями, многоэтажку и то что мы строили. Официант им все принес и говорит: вот вам гроб с костями и многоэтажка. А то что вы строили – нет. Есть только то где вы были. Что заказали зэки?
Статью подготовила доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин Волгушева Алла Александровна. 
