Управление финансами
документы

1. Акт выполненных работ
2. Акт скрытых работ
3. Бизнес-план примеры
4. Дефектная ведомость
5. Договор аренды
6. Договор дарения
7. Договор займа
8. Договор комиссии
9. Договор контрактации
10. Договор купли продажи
11. Договор лицензированный
12. Договор мены
13. Договор поставки
14. Договор ренты
15. Договор строительного подряда
16. Договор цессии
17. Коммерческое предложение
Управление финансами
егэ ЕГЭ 2017    Психологические тесты Интересные тесты   Изменения 2016 Изменения 2016
папка Главная » Юристу » Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Право на защиту

Вернуться назад на Право на защиту

Внимание!

Если Вам полезен
этот материал, то вы можете добавить его в закладку вашего браузера.

добавить в закладки

Потребительский спор – это конфликт, который возникает между производителем/продавцом/исполнителем и покупателем/заказчиком при нарушении прав последнего.

Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения потребителя с мелкорозничными торговцами и защищает его права при заключении крупных сделок по приобретению квартир, автомобилей, а также помогает отслеживать выполнение обязательств банковскими и страховыми учреждениями.

Разновидности потребительских споров

Спорные ситуации между поставщиками услуг и товаров и потребителями возникают практически во всех сферах взаимоотношений.

Действующим законодательством РФ обеспечивается защита прав потребителя при возникновении спорных ситуаций в следующих случаях:

• купля-продажа автомобилей, недвижимости, модулей связи, бытовой техники, электроприборов;
• ненадлежащее предоставление образовательных, юридических, строительных, медицинских, транспортных, туристических и других услуг;
• нарушение условий договора по выполнению ремонтных, технических, строительных работ.

Урегулирование споров и защита прав потребителя

Дабы сформулировать правовую позицию и отстоять права в спорах с недобросовестными продавцами или поставщиками товаров и услуг, потребитель должен владеть всем массивом информации по способам разрешения подобных конфликтов и руководствоваться нормами законодательства.

Закон РФ предусматривает 2 пути разрешения потребительских споров:


1. Претензионный (досудебный). Этот этап является обязательным, если необходимо разрешить конфликт с перевозчиками или поставщиками. В других случаях гражданин может сразу же обращаться в суд. Практика показывает: лучше всего урегулировать спор в частном порядке. Для этого потребителю достаточно составить письменную претензию и обратиться к виновнику нарушения потребительских прав. В большинстве случаев сторона, нарушившая законодательство, идёт навстречу пострадавшему и спор решается мирно.

2. В случаях, когда решить спорную ситуацию в частном порядке невозможно, потребителю следует изложить правовую позицию в исковом заявлении и отстаивать интересы непосредственно в суде. Истец имеет право на своё усмотрение выбрать суд, где будет рассматриваться его дело (по месту жительства, по месту заключения или реализации условий договора). Исключения: предъявление претензий к перевозчикам (такие споры решаются в суде, который находится по месту регистрации компании).

темы

документ Права и свободы человека и гражданина в России
документ Права ребенка в современной России
документ Права человека и субъективные отраслевые права гражданина в России
документ Правовое обеспечение
документ Право на жизнь, смертная казнь и неотвратимость юридической ответственности



назад Назад | форум | вверх Вверх

Управление финансами

важное

1. ФСС 2016
2. Льготы 2016
3. Налоговый вычет 2016
4. НДФЛ 2016
5. Земельный налог 2016
6. УСН 2016
7. Налоги ИП 2016
8. Налог с продаж 2016
9. ЕНВД 2016
10. Налог на прибыль 2016
11. Налог на имущество 2016
12. Транспортный налог 2016
13. ЕГАИС
14. Материнский капитал в 2016 году
15. Потребительская корзина 2016
16. Российская платежная карта "МИР"
17. Расчет отпускных в 2016 году
18. Расчет больничного в 2016 году
19. Производственный календарь на 2016 год
20. Повышение пенсий в 2016 году
21. Банкротство физ лиц
22. Коды бюджетной классификации на 2016 год
23. Бюджетная классификация КОСГУ на 2016 год
24. Как получить квартиру от государства
25. Как получить земельный участок бесплатно


©2009-2016 Центр управления финансами. Все права защищены. Публикация материалов
разрешается с обязательным указанием ссылки на сайт. Контакты