Деловые качества работника – это его способность выполнять определенные трудовые обязанности. Самые важные из них – уровень образования и опыт работы. В выборе работника ориентируйтесь на пользу, которую он может принести вашей компании.
Личные качества характеризуют сотрудника как личность. Они становятся важны, когда у претендентов на одну должность деловые качества на одном уровне. Личные качества характеризуют отношение сотрудника к работе. Ориентируйтесь на самостоятельность: он не должен делать вашу работу, а со своей обязан справляться в полной мере.
Деловые качества
Личные качества
Уровень образования
Аккуратность
Специальность, квалификация
Активность
Опыт работы, должности, которые занимал
Амбициозность
Производительность труда
Бесконфликтность
Аналитические способности
Быстрая реакция
Быстрая адаптация к новым информационным системам
Вежливость
Быстрая обучаемость
Внимательность
Внимание к деталям
Дисциплинированность
Гибкость мышления
Инициативность
Готовность к сверхурочной работе
Исполнительность
Грамотность
Коммуникабельность
Математический склад ума
Максимализм
Навыки взаимодействия с клиентами
Настойчивость
Навыки делового общения
Находчивость
Навыки планирования
Обаяние
Навыки подготовки докладов
Организованность
Ораторские способности
Ответственный подход к работе
Организаторские способности
Порядочность
Предприимчивость
Преданность
Профессиональная честность
Принципиальность
Скрупулезность
Пунктуальность
Способность заниматься несколькими проектами одновременно
Решительность
Способность быстро принимать решения
Самоконтроль
Способность работать с большим количеством информации
Самокритичность
Стратегическое мышление
Самостоятельность
Стремление к самосовершенствованию
Скромность
Творческое мышление
Стрессоустойчивость
Умение вести переговоры/деловую переписку
Тактичность
Умение договариваться
Терпеливость
Умение излагать мысли
Требовательность
Умение находить общий язык
Трудолюбие
Умение обучать
Уверенность в себе
Умение работать в команде
Уравновешенность
Умение располагать людей к себе
Целеустремленность
Умение убеждать
Честность
Хорошие внешние данные
Энергичность
Хорошая дикция
Энтузиазм
Хорошая физическая форма
Этичность
Если в резюме вписано больше 5 характеристик, это сигнал о том, что претендент не способен сделать грамотный выбор. Причем стандартные «ответственность» и «пунктуальность» стали банальными, поэтому при возможности расспросите, что означают эти общие понятия. Яркий пример: фраза «высокая работоспособность» может означать «способность работать с большим количеством информации», в то время как вы рассчитывали на «готовность к сверхурочной работе».
Такие общие понятия, как «мотивация к труду», «профессионализм», «самоконтроль», претендент может раскрыть другими выражениями, конкретнее и содержательнее. Обратите внимание на несовместимые качества. Чтобы убедиться в честности претендента, можете попросить проиллюстрировать примерами указанные им характеристики.
Иногда их также вписывает в резюме соискатель вакансии. В частности такие как:
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
• Гиперактивность.
• Излишняя эмоциональность.
• Жадность.
• Мстительность.
• Наглость.
• Неумение врать.
• Неумение работать в команде.
• Неусидчивость.
• Обидчивость.
• Отсутствие опыта работы/образования.
• Отсутствие чувства юмора.
• Вредные привычки.
• Пристрастие к сплетням.
• Прямолинейность.
• Самоуверенность.
• Скромность.
• Слабая коммуникабельность.
• Стремление к созданию конфликта.
Претендент, вписавший в резюме отрицательные качества, может быть честным, а может – опрометчивым. Такой поступок не оправдывает себя, но, если вы хотите знать возможные проблемы с этим претендентом, попросите его перечислить свои отрицательные качества.
Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете.
Например, неусидчивость свидетельствует о легкой адаптации и быстром переключении с одной задачи на другую, а прямолинейность – о пользе, которую он может принести при заключении сделки.
Ничего не пишите и не используйте калькулятор, и помните - вы должны отвечать быстро. Возьмите 1000. Прибавьте 40. Прибавьте еще тысячу. Прибавьте 30. Еще 1000. Плюс 20. Плюс 1000. И плюс 10. Что получилось? Ответ 5000? Опять неверно.
Статью подготовила руководитель отдела подбора персонала Толмачёва Диана Глебовна. 
