1. Изучение рынка как такового.
Это первый шаг к познанию рынка как токового. Следует провести аналитическую
работу с целью выбора из множества потенциальных рынков таких, которые могут
быть наиболее интересными и приоритетными для предприятия и его товаров, на
которых с наименьшими усилиями и затратами можно достичь коммерческого
успеха. Для этого производят ранжирование, т.е. выстраивание рынков по мере
убывания интересов предприятия к этим рынкам в зависимости от условия
реализации на них товаров и услуг. Ранжирование производится по следующим
критериям:
1. Емкость рынка
2. Инвестиционная политика
3. Импортное регулирование
4. Географическое положение
5. Стабильность правового режима и т.п.
2. Изучение потребителей.
На любом рынке действует, как правило, множество потребителей различного вида
продукции. Необходимо из большого числа потенциальных покупателей выбрать
такую группу, которая легче и быстрее, по сравнению с другими группами,
станет покупателем предлагаемой продукции. Это называется сегментацией рынка.
Она проводится по следующим критериям:
Для товаров производственного назначения
- величине фирм-покупателей
- объему закупок
- специфике основного производства
- деловой репутации руководителей фирм-покупателей и т.п.
Для товаров индивидуального потребления:
- месту жителя покупателя
- возрасту и полу
- уровню доходов
- реакции на новые товары и т.п.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Производится для выяснения, какие участники рыночных отношений и как действуют на интересующем предприятии рынке.
Обычно производится по трем группам фирм:
1. Фирмы-контрагенты
2. Фирмы-конкуренты
3. Фирмы-посредники
4. Изучение товарной структуры рынка
Чтобы выяснить, как удовлетворяется потребность в продукции, подобной той
которую предполагает поставлять предприятие на выбранном рынке, необходимо
изучить товарную структуру рынка, технический уровень и качество обращающихся
на рынке товаров, систему товародвижения и сервиса конкурентов, действующие
стандарты нормы и т.д.
5. Анализ внутренней среды предприятия
Это изучение организационной структуры предприятия с точки зрения ее
конкурентоспособности на целевых рынках, оценку НИОКР и их соответствия
уровню НИОКР у конкурентов, анализ интеллектуального потенциала у
сотрудников, анализ творческих возможностей коллектива и т.д.
Производственная (созидательная) функция маркетинга
1. Организация производства новых товаров.
Последовательное и комплексное исполнение руководством предприятия
аналитической функции создает нормальные условия для принятия решений о
разработке и постановке на производство таких товаров, которые будут приняты
рынком. Полученные в результате тестирования и пробной эксплуатации данные
позволяют до начала серийного производства товаров внести в него необходимые
улучшения и приспособить к конкретным требованиям рынка.
2. Организация материально-технического снабжения
Идеальным является положение, когда предприятие вообще не имеет развитого
складского хозяйства и заготовительного производства и существует система
снабжения, называемая «точно в срок», когда поставщик и заказчик согласуют
суточные и даже почасовые графики поставки комплектующих изделий и
материалов.
3. Управление качеством и конкурентоспособностью продукции.
В маркетинге под качеством понимается также и технический уровень продукции.
Качество и технический уровень – наиболее существенные элементы, определяющие
конкурентоспособность продукции.
Сбытовая функция (функция продаж)
1. Организация системы товародвижения
Должна создавать такие условия, чтобы товар был там, где он нужен, в то время
когда он нужен, в тех количествах, в которых он востребован, и того
качества, на которое рассчитывал потребитель.
2. Проведение целенаправленной товарной политики
Товарная политика предполагает целенаправленные действия администрации
предприятия, построенные на принципах, обеспечивающих эффективное
формирование номенклатуры и ассортимента товаров и запланированные объемы
продаж.
3. Организация сервиса.
Это обеспечение комплекса услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией
продукции. Высококачественный сервис вызывает расширение спроса на товар,
способствует коммерческому успеху предприятия.
4. Проведение целенаправленной ценовой политики.
Предприятие устанавливает на свои изделия такие цены и так изменяет их в
зависимости от ситуации на рынке, чтобы обеспечить достижение запланированных
краткосрочных и долгосрочных целей и решение оперативных задач, связанных с
реализацией товара в определенной фазе его жизненного цикла, деятельностью
конкурентов и т.д.
Функция управления и контроля
1. Планирование производится с целью установления максимально возможной планомерности и пропорциональности в деятельности предприятия, в целях уменьшения степени неопределенности и риска в хозяйственной деятельности и обеспечения концентрации ресурсов на выбранных приоритетных направлениях развития.
2. Информационное обеспечение маркетинга.
Для разработки стратегических линий поведения крайне важно своевременно
получать и анализировать информацию, касающуюся внешней и внутренней среды
предприятия. В процессе внешние данные делятся не управляемые, полу
управляемые и полностью неуправляемые. Внутренние данные анализируются для
управления сложными производственными системами в условиях рынка.
3. Коммуникационное обеспечение управления маркетингом.
Эта подфункция обеспечивает предприятию активное воздействие на внешнюю и
внутреннюю среду. Для ее выполнения необходимо создание специальных
структурных подразделений, в обязанности которых входит поддержание контактов
с общественностью, рынком, прессой, покупателями и т.д.
4. Контроль с помощью ситуационного анализа.
Контроль – заключительная стадия цикла управления маркетингом, завершающее
звено процесса принятия и реализации решения. Он позволяет не только
выявлять, но и предупреждать различные отклонения, ошибки и недостатки,
находить новые резервы и возможности развития, приспособления к изменяющимся
условиям внешней и внутренней среды.
Статью подготовил ведущий маркетолог-аналитик Воронов Валерий Иванович. 
