Управление финансами

документы

1. Будут ли ещё разовые выплаты на детей в 2020-2021 годах
2. Новое пособие для домохозяек с 2020 года
3. Выплата пособий по уходу за ребенком до 1,5 лет по новому в 2021 году
4. Выплаты на детей до 3 лет с 2020 года
5. Защита социальных выплат от взысканий в 2021 году
6. Банки с 2020 года начали забирать пособия на детей
7. Выплата пенсионных накоплений тем, кто родился до 1966 года и после
8. Выплаты на детей от 3 до 7 лет с 2020 года

О проекте О проекте   Контакты Контакты   Психологические тесты Интересные тесты
папка Главная » Маркетологу » Маркетинговая технология управления

Маркетинговая технология управления

Статью подготовил ведущий маркетолог-аналитик Воронов Валерий Иванович. Связаться с автором

Технологии маркетинга

Вернуться назад на Технологии маркетинга

Не забываем поделиться:

Процесс управления маркетингом в отличие от организационной структуры управления маркетингом, которая характеризует статику управления, определяет его динамику.

В процессе управления маркетингом следует различать содержание и технологию.

Содержание процесса управления маркетингом определяется признаками объекта управления, целями и методами маркетинговых исследований, задачами управления маркетингом, т.е. тем, что является объектом управления: производство и формирование товарного портфеля фирмы или выбор рекламной кампании и определение стратегии продукта и т.д.

Под технологией управления маркетингом понимается совокупность информационных, логических, организационных, экспертно-вычислительных операций и процедур, выполняемых руководителями среднего звена, техническими специалистами маркетинговых служб в определенной последовательности и в различных сочетаниях.

Технология управления маркетингом связана с решением вопросов воздействия на рыночную среду и регулирования позиции фирмы на рынке.

Содержание и технология связаны непосредственно — технологические элементы включают в себя различные операции и процедуры, имеющие целевую и организационную завершенность.

Содержание процесса управления маркетингом выражается в совокупности операций, которые реализуется в мероприятиях, т.е. действиях, направленных на решение маркетинговых задач и достижение маркетинговых целей компании.

Операции управления маркетингом в зависимости от содержания разделяют на группы:

1) процессно-ориентированные;

2) проектные;

3) логистические;

4) транзакционные;

5) проспективные.

Операции процесса управления маркетингом, как правило, совершенствуются в соответствии с требованиями рыночного поведения компании, которое является ответом на развитие тенденций «новой экономики». Новые условия взаимодействия компании с внешней средой — транспарентность, интерактивность, непрерывность, когнитивность — обусловливают соответствующие количественные и качественные изменения характера операций по управлению маркетингом.

Их объем увеличивается («раскрывается») с усложнением поведения компании на рынке. Но при этом сохраняется преемственность между новым представлением о характере операций и теми функциями, которые выполнялись при управлении маркетингом в условиях «транзитивной экономики».

Сохранение логической целостности Тактико-транзакционные операции управления маркетингом связаны с регулированием рыночной позиции компании через анализ явных и скрытых факторов, определяющих ее очевидную и неявную рыночные позиции, а также с оцениванием, организацией и реализацией условий, обеспечивающих последовательность логически связанных действий, переводящих компанию из одного состояния в другое.

Термин «транзакция» произошел от слияния слов «акция трансформации». В современной экономической практике даются следующие определения транзакции.

Транзакция (от лат. transactio — совершение, договор) — соглашение между покупателем и продавцом для продажи актива.

Транзакция — это сделка, т.е. действие, направленное на установление, изменение или прекращение отношений юридических или физических лиц в той или иной сфере деятельности.

В условиях «новой экономики» с учетом концепции «экономики знаний» необходимо также учитывать, что понятие «транзакция» имеет отношение и к информационным системам. Здесь транзакция — это последовательность логически связанных действий, переводящих информационную систему из одного состояния в другое.

Специфика операций управления маркетингом в современных условиях учитывает характерные особенности информационного содержания транзакции. Их называют свойствами ACID (ACID — аббревиатура от англ, atomicity, consistency, isolation, durability).

Атомарность (atomicity) — «все или ничего»; транзакция должна быть завершена полностью. Если транзакция не может быть завершена, то все операции, осуществляемые в ее границах, отменяются.

Целостность (consistency) — транзакция должна переводить «базу данных» (объект) из одного целостного состояния в другое. Целостность определяется бизнес-правилами (или логикой базы данных).

Изолированность (isolation) — поскольку может возникать множество конкурентных транзакций, каждая транзакция должна быть изолирована от действий, осуществляемых другими транзакциями, т.е. транзакции должно «казаться», что она является единственной, выполняемой над «базой данных».

Прочность {durability) — изменения, подтвержденные транзакцией, обязаны вступить в силу.

При проведении тактико-транзакционных операций управления маркетингом следует учитывать транзакционные риски.

Транзакционный риск — это риск потерь из-за ошибок в обработке транзакций, включающий, в частности:

• ошибки в осуществлении торговых сделок;
• ошибки, вытекающие из сложности продуктов и неспособности существующих систем и процессов обеспечить полноту их описания;
• ошибки в бухгалтерском учете торговых операций;
• ошибки в расчетах по торговым операциям;
• ненамеренную поставку/получение товаров;
• неадекватное юридическое оформление сделок и т.п.

В рамках тактико-транзакционных операций при управлении маркетингом нужно решать задачи поддержки управленческих решений по снижению или, что лучше, предотвращению транзакционных издержек.

Транзакционные издержки также могут быть связаны с заключением сделок и отражать затраты:

• на выбор партнера;
• подписание соглашений и контроль исполнения;
• адаптацию к происходящим изменениям;
• предупреждение мошенничества;
• случай неожиданных потрясений.

Кроме того, к транзакционным относят следующие издержки:

• поиска информации;
• связанные с обманутыми (несоответствующими) ожиданиями;
• оценивания качества (иногда интересующие покупателя качества вообще неизмеримы, и для их оценки приходится пользоваться экспертными оценками);
• защиты права собственности (в том числе от некомпетентности);
• оппортунистического поведения партнеров.

темы

документ Теория маркетинга
документ Целевой выбор
документ Цели и задачи мерчандайзинга
документ Техническая среда
документ Маркетинговая среда

Не забываем поделиться:



назад Назад | форум | вверх Вверх

важное

Кого следующего затронет прогрессивная шкала НДФЛ
Новые пенсионные удостоверения с 2021 года
Дефолт в России в 2020 году
Предоставление кредитных каникул в 2020 году
Девальвация рубля в 2020 году
Как получить квартиру от государства в 2020 году
Не стоит покупать доллары в 2020 г.
Как жить после отмены ЕНВД в 2021
Изменения ПДД с 2020 года
Запрет залога жилья под микрозаймы в 2020 году
Право на ипотечные каникулы в 2020
Электронные трудовые книжки с 2020 года
Новые налоги с 2020 года
Изменения в продажах через интернет с 2020 года
Изменения в 2020 году


©2009-2020 Центр управления финансами.