Управление финансами Получите консультацию:
8 (800) 600-76-83

Бесплатный звонок по России

документы

1. Введение продуктовых карточек для малоимущих в 2021 году
2. Как использовать материнский капитал на инвестиции
3. Налоговый вычет по НДФЛ онлайн с 2021 года
4. Упрощенный порядок получения пособия на детей от 3 до 7 лет в 2021 году
5. Выплата пособий по уходу за ребенком до 1,5 лет по новому в 2021 году
6. Продление льготной ипотеки до 1 июля 2021 года
7. Новая льготная ипотека на частные дома в 2021 году
8. Защита социальных выплат от взысканий в 2021 году
9. Банкротство пенсионной системы неизбежно
10. Выплата пенсионных накоплений тем, кто родился до 1966 года и после
11. Семейный бюджет россиян в 2021 году

О проекте О проекте    Контакты Контакты    Загадки Загадки    Психологические тесты Интересные тесты
папка Главная » Маркетологу » Целевые группы потребителей

Целевые группы потребителей

Статью подготовил ведущий маркетолог-аналитик Воронов Валерий Иванович. Связаться с автором

Целевая группа

Вернуться назад на Целевая группа
Не забываем поделиться:


Вспомним, что рынок – это совокупность потребителей:

• Потребительский рынок – совокупность индивидов и семей, покупающих товары и услуги для личного потребления.
• Рынок продукции производственно-технического назначения – совокупность организаций и частных лиц, приобретающих товары и услуги, которые используются при производстве других продуктов.

В зависимости от масштабов, компания может ограничить свой рынок, используя деление на макросегменты (субрынки) с помощью макросегментации.

Пример: В книге «Маркетинг от потребителя» приводится хороший пример с рынками напитков. Рынок включает потребителей всех безалкогольных напитков, но он может быть сужен компанией, которая работает только на рынке прохладительных напитков.

Компания может называть своими рынками выбранные для работы один или несколько субрынков (макросегментов). Для небольших и средних компаний это наиболее частая практика маркетинга. То есть для них рынок ограничен потребителями определенного типа продукции.

Идея сегментации проста – определить однородные группы потребителей, одинаково реагирующих на маркетинговые мероприятия и предложить решение, наилучшим образом соответствующее их потребностям и особенностям поведения. Собственно, определение сегментации об этом и говорит: «Сегмент рынка – это совокупность потребителей с набором сходных характеристик и требований к товару и услугам, схожим образом реагирующих на маркетинговые мероприятия».

Сегментация подразумевает получение дополнительной прибыли за счет повышения конкурентоспособности вашего продукта в сегменте, снижения затрат на информирование потенциальных потребителей и увеличения доли продаж в сегменте. То есть, вы должны понимать, какой спрос существует в сегменте, и как он будет меняться со временем. Иными словами – сегмент должен быть измерим.

Потребители должны иметь возможность приобрести ваш продукт, т.е. сегмент должен быть доступен.

Более подробно о том, как проводится сегментация можно прочитать в любом учебнике.

Отметим, что цель сегментирования — увеличение прибыли компании за счет повышения конкурентоспособности в конкретном сегменте.

Проводя сегментацию, вы делите на группы ваших потребителей потенциальных или существующих. После анализа компания выбирает сегменты, в которых она планирует продавать товар.

В зависимости от стратегии работы в сегментах, компания может использовать следующие стратегии:

• Недифференцированный маркетинг – компания нацелена на весь рынок и предлагает один товар для всех потребителей.
• Дифференцированный маркетинг – компания нацелена на несколько сегментов и использует инструменты маркетинга, наилучшим образом соответствующие характеристикам потребителей в сегментах, на которые она нацелена.
• Целевой маркетинг – компания нацелена на один сегмент и использует инструменты маркетинга, наилучшим образом соответствующие характеристикам потребителей в этом сегменте.

Целевой сегмент – это сегмент, с которым вы собираетесь работать. В зависимости от выбранной стратегии это может быть и один сегмент и несколько. В случае недифференцированного маркетинга компания работает со всеми потребителями на рынке.

В любом случае есть совокупность потребителей, которым компания собирается продавать свой продукт – это и есть целевой рынок компании.

Целевой рынок (target market) – это совокупность потребителей, на которых компания ориентирует комплекс своих маркетинговых инструментов. Или, говоря проще – это потребители, которым компания собирается продавать свой продукт.

После того, как мы определили целевой рынок, необходимо донести до целевых сегментов ваше предложение. Самое время разобраться, что такое целевая аудитория.

Понятие «аудитория» относится к теории коммуникации и происходит от латинского слова auditorium, которое в прямом переводе означает «место для слушания». В теории коммуникации, аудитория – лицо или группа лиц, принимающих сообщение.

Если мы говорим о маркетинговых коммуникациях, то целевая аудитория – это совокупность потенциальных или существующих потребителей, принимающих покупательские решения или групп, оказывающих на них влияние.

Прежде всего, вашими целевыми аудиториями будут потребители, относящиеся к сегментам целевого рынка. И можно уточнить характеристики этих потребителей, чтобы наилучшим образом донести до них информацию о компании и о продукте.
Самое читаемое за неделю

документ Введение ковидных паспортов в 2021 году
документ Должен знать каждый: Сильное повышение штрафов с 2021 года за нарушение ПДД
документ Введение продуктовых карточек для малоимущих в 2021 году
документ Доллар по 100 рублей в 2021 году
документ Новая льготная ипотека на частные дома в 2021 году
документ Продление льготной ипотеки до 1 июля 2021 года
документ 35 банков обанкротятся в 2021 году


Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!

Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!

Чаще всего, говоря о сегментировании целевых аудиторий, подразумевают выделение целевых аудиторий в сегментах. И здесь логика детализации информации о потребителе совершенно правильная. Вам уже не нужно оценивать количественные характеристики сегмента, следовательно, вы можете выбирать большое количество характеристик, описывающих ваши целевые аудитории. А само число целевых аудиторий может быть произвольным исходя из поставленных вами целей коммуникации.

Но, обратите внимание, что целевая аудитория это не только потребители, принимающие решение о покупке, но и группы, оказывающие влияние на принятие решений потребителями. Следовательно, целевая аудитория может не относится к потребителям. А значит, нельзя говорить о том, что целевую аудиторию можно сегментировать в любом случае.

В качестве самого простого примера целевой аудитории, которая не относится к потребителям, можно привести журналистов, или в общем случае лидеров мнений. В эпоху социальных сетей, положительное мнение, высказанное о продукте в статье популярного журналиста или блогера, оказывает влияние на потребителей и помогает продаже.

Том Дункан, автор книги «Принципы рекламы и ИМК», определяет целевую аудиторию как «группу, которая имеет значительный потенциал, чтобы положительно влиять на отношение к бренду ». Он относит к возможным целевым аудиториям кроме потребителей «сотрудников компании, журналистов, должностных лиц и различных других групп». Группы, перечисленные в определении в дополнение к потребителям, также не сегментируются.

В заключение мы можем составить рисунок, показывающий взаимосвязи между рассмотренными понятиями.

Взаимосвязь между сегментами, целевым рынком и целевой аудиторией.

Надеюсь, что показанная в статье логика рассуждений помогла вам разобраться, как соотносятся между собой сегменты и целевые аудитории.

темы

документ Целевой выбор
документ Технологии маркетинга
документ Теория маркетинга
документ Целевой выбор
документ Цели и задачи мерчандайзинга

Получите консультацию: 8 (800) 600-76-83
Звонок по России бесплатный!

Не забываем поделиться:


Загадки

Какое растение все знает?

посмотреть ответ


назад Назад | форум | вверх Вверх

Загадки

Чем этого больше, тем меньше вы видите...

посмотреть ответ
важное

Бесплатная консультация
по телефону ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ:
8 (800) 600-76-83

ежедневно с 6.00 до 21.00
Звонок по России бесплатный!



Новая помощь малому бизнесу
Как предприниматели могут решать финансовые проблемы бизнеса в 2022 году
Краудлендинг для субъектов МСП в 2022 году
Лизинг для малого и среднего бизнеса в условиях санкций
Как продвигать малый бизнес в кризис 2022 года
Использование инструментов коучингового подхода к управлению бизнесом в условиях кризиса 2022 года
Как нанять и удержать хорошего работника в малом и среднем бизнесе в 2022 году
Как стимулировать инвестиционную деятельность в малом бизнесе в 2022 году
Нужен ли малому бизнесу логотип и как его создать?
Порядок в своем малом бизнесе
Новые подходы к развитию бизнеса
Как оптимизировать транспортные расходы малым и средним предприятиям в 2022 году
Инструменты импортозамещения в 2022 году
Выплаты сотрудникам при банкротстве работодателя и закрытии иностранного бизнеса в России в 2022 г.
Как и где искать покупателей в 2022 г

Как найти партнерства в бизнесе в 2022 году

Способы выведения прибыли из ООО

Внутренний контроль в компании в 2022 году

Адаптация персонала в российских компаниях в 2022 году

Брокерский счет для бизнеса в 2022 г




©2009-2021 Центр управления финансами.