Руководитель — лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организации деятельности. Руководитель несет юридическую ответственность за функционирование группы (коллектива) перед назначившей (избравшей, утвердившей) его инстанцией и располагает строго определенными возможностями санкционирования — наказания и поощрения подчиненных в целях воздействия на их производственную (научную, творческую и пр.) активность. В отличие от лидера, руководитель обладает формально регламентированными правами и обязанностями, а также представляет группу в других организациях.
Руководитель - тот, кто определяет людям работу в рамках данной ему власти.
Основные функции руководителя:
• Планирование - процесс постановки целей и поиска оптимального способа их достижения. Результат этого процесса – понятный и реалистичный план действий.
• Оперативное управление: распределение задач, распоряжения - задания подчиненным с учетом их обязанностей и способностей.
• Контроль - сверка того, что делается с тем, что было запланировано.
• Формирование команды - подбор, обучение и воспитание кадров.
• Организация работы и мотивация сотрудников.
Рыба гниет с головы, но и развитие организации определяет ее руководитель: если он действительно руководитель, а не исполнитель на роли руководителя. Один из первых вопросов – вы собираетесь развивать свою компанию как Аппарат или как Команду? Команда дает потрясающие результаты, создает атмосферу творчества и сотрудничества, хорошая команда работает сама, освобождая руководителя для реализации новых задач – а аппарат создавать проще, дешевле и реалистичнее.
Второе – работа с лидерами. В аппарате лидеры не нужны, а команда лидера требует. Тут две проблемы. Первое – откуда брать людей с лидерским потенциалом, если их днем с огнем не отыщешь, второе – как из неуправляемых, а то и негативных лидеров делать людей, которые будут работать на вас и ваши задачи. Единственный реальный путь – развивать свои лидерские качества. Хорошо, что это вполне возможно.
Правила успешного руководителя:
• С утра - план дел на сегодня.
• Все задачи расставлены по приоритетам: сосредотачиваемся на самом важном.
• Проследи, чтобы цели (задачи) и приоритеты были у всех твоих сотрудников.
• Работа на позитиве: опора на сильные стороны свои и своих сотрудников.
• Каждый час - 10 минут отдых (активный).
• Каждые 15 минут - отчет себе о сделанном. Вечером - подведение итогов дня и формирование плана дел на завтра.
Руководитель - это не должность, а психология, образ жизни и образ мысли. Руководитель:
• Всегда думает о нужном впереди результате (устремлен в будущее, а не разбирается в прошлом).
• Всегда отдает распоряжения, хоть сотрудникам, хоть коллегам, хоть боссу. Не объясняет, а руководит! Дает инструкции.
Если у человека задача организовать свое влияние на партнера или команду - это лидер. Если у человека задача организовать дело, процесс - это руководитель.
Одни из главных умений руководителя: умение отдавать распоряжения и привычка делегировать дела, с которыми могут справиться другие. Как это развивать? Практиковать, практиковать, практиковать.
В этом году многое делегировала, ввела должность «лидер дня», которой раньше не было. Передавала ответственность за дела и решения. В этом году я передала 4 ключевые роли, которые раньше тянула на себя, ибо мне казалось, что никто, кроме меня, не справится. (Кто знает, как мне трудно доверить руль машины даже мужу, тот меня поймет) Успевала проводить разные сплачивающие мероприятия для команды. Второй год на «ура» у нас идет игра «Тайный друг». И с удовольствием наблюдала, как в команде адаптируются и пропитываются традициями ранее скептически настроенные новички.
Все эти навыки хочу довести до совершенства в следующем году.
Что планирую на следующий год:
1. Больше вкладываться в новые команды. Заметила, что в этом году было набрано много новых команд и новых капитанов. Хочу продумать систему поддержки и поощрений для них. Например, предложить организаторам отдельные номинации. Готова проводить экскурсии по Слету.
2. В своей команде хочу попробовать новый формат «дети работают – взрослые отдыхают». Заметила, что сейчас дети, скорее, паразитируют на взрослых, а взрослые их развлекают. Хочу организовать систему, при которой дети будут учиться дежурить (мыть посуду, готовить), а кто подежурил, будет приравниваться к взрослым и иметь право на ночную дискотеку и игру в Мафию. Ну а кто не дежурил – ложатся спать в 22.00, как дети.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Руководитель организации – это физическое лицо, которое в соответствии с ТК РФ, другими ФЗ и иными нормативными правовыми актами РФ, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов РФ, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, учредительными документами юридического лица (организации) и локальными нормативными актами осуществляет руководство этой организацией, в том числе выполняет функции ее единоличного исполнительного органа (ст. 273 ТК РФ).
В соответствии со ст. 53 ГК РФ руководителем организации являются лицами, которые по договору исполняют функции органа юридического лица, реализуют от его имени гражданские права и обязанности.
ТК РФ закрепил 2 критерия, характеризующих правовое положение руководителя организации:
• является работником, выполняющим особую трудовую функцию согласно заключенному с ним трудовому договору;
• реализует компетенции юридического лица в гражданском обороте, т. е. осуществляет деятельность, которая регулируется нормами не только трудового, но и гражданского права.
Положения гл. 43 ТК РФ распространяются на руководителей всех организаций независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности, за исключением тех случаев, когда:
• руководитель организации является единственным участником (учредителем), членом организации, собственником ее имущества;
• управление организацией осуществляется по договору с др. организацией (управляющей организацией) или индивидуальным предпринимателем (управляющим).
Права и обязанности руководителя организации в области трудовых отношений определяются ТК РФ, законами и иными нормативными правовыми актами, учредительными документами организации, трудовым договором (ст. 274 ТК РФ).
Трудовой договор с руководителем организации заключается на срок, установленный учредительными документами организации или соглашением сторон. Как правило, в трудовых договорах с руководителем организации закрепляется принцип единоначалия.
Руководитель организации имеет право:
• самостоятельно решать вопросы, касающиеся деятельности организации, за исключением вопросов, отнесенных законодательством к ведению иных органов;
• организовывать работу;
• действовать без доверенности от имени организации;
• представлять интересы организации на территории РФ и за ее пределами;
• распоряжаться имуществом организации;
• заключать договоры, в т. ч. трудовые;
• выдавать доверенности;
• совершать иные юридические действия;
• открывать в банках расчетные и др. счета;
• утверждать штатное расписание и иные локальные акты.
Руководитель организации делегирует часть своих прав заместителям, издает приказы, выносит дисциплинарные взыскания, утверждает положения о представительствах и филиалах и т. д. В трудовой договор с руководителем организации могут быть включены и др. полномочия и обязанности, основанные на учредительных документах и соответствующие трудовому законодательству. Руководитель организации может занимать оплачиваемые должности в др. организациях (работать по совместительству) только с разрешения уполномоченного органа юридического лица либо собственника имущества организации, либо уполномоченного собственником лица (органа).
Руководитель организации не может входить в состав органов, осуществляющих функции надзора и контроля в данной организации (ст. 276 ТК РФ).
Трудовой договор с руководителем организации может быть расторгнут по следующим основаниям:
• в связи с отстранением от должности руководителя организации в соответствии с законодательством о несостоятельности (банкротстве);
• в связи с принятием уполномоченным органом юридического лица либо собственником имущества организации, либо лицом (органом), уполномоченным собственником, решения о прекращении трудового договора. Решение о прекращении трудового договора по указанному основанию в отношении руководителя унитарного предприятия принимается уполномоченным собственником унитарного предприятия органом в порядке, установленном Правительством РФ;
• по иным основаниям, предусмотренным трудовым договором (ст. 279 ТК РФ).
Руководитель организации имеет право досрочно расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя (собственника имущества организации, его представителя) в письменной форме не позднее чем за 1 месяц (ст. 280 ТК РФ).
Начальник отдела – это должность, которая подразумевает широкий круг обязанностей. В зависимости от специализации подразделения он может выполнять различные функции. Это руководящая должность, которая подразумевает знание разных областей общественной жизни.
Человек, находящийся на этом посту, обязан досконально изучить специфику работы отдела. Он не только выполняет свою непосредственную работу, но и дает нужные рекомендации и наставления своим подчиненным.
Работа с персоналом подразумевает наличие таких черт характера, как коммуникабельность, умение общаться с людьми, отзывчивость. Но вместе с тем надо проявлять стойкость, постоянство в своих решениях и строгость.
Функции, которые выполняет руководитель отдела, зависят от специфики работы. Например, если это служба, которая занимается реализацией продукции, то здесь необходимо стремиться к поддержанию объема продаж на высоком уровне. Сюда входит планирование, изучение рынка и спроса. Кроме того, необходимо грамотное управление трудовыми ресурсами.
Начальник отдела кадров также входит в категорию руководителей. На эту должность назначаются кандидатуры, имеющие высшее образование. Обязательным является и стаж работы в должности руководителя, лучше в области управления кадрами, не менее 5 лет.
Начальник отдела назначается приказом руководителя организации. Он обязан обладать достаточными знаниями, чтобы занимать эту должность.
Этот человек должен знать нормативные акты и другие документы, необходимые для профессионального управления кадрами. В основном это относится к трудовому законодательству. Также обязательным является изучение структуры организации, специфики ее работы и перспектив дальнейшего развития.
Отдел труда проводит определенную кадровую политику. Поэтому необходимо разработать план или изучить стратегию, которая имеется в данной компании. Начальник отдела кадров должен изучать рынок труда с целью подбора и пополнения кадровых ресурсов.
Также должна быть разработана система оценки персонала, позволяющая производить ротацию и продвигать более профессиональных работников на новые должности, чтобы обеспечить более плодотворную деятельность всей компании.
Организация работы непосредственно в отделе труда также является необходимой мерой.
Каждый сотрудник, в особенности начальник отдела, должен уметь оформлять документацию, имеющую отношение к работе с кадрами. Необходимо составлять отчетность для предоставления в соответствующие организации.
В настоящее время стремительно развиваются информационные технологии. Поэтому начальник отдела должен уметь использовать в своей работе компьютер и соответствующие программы. Эта должность подразумевает наличие знаний в области психологии и социологии, экономики, организации производства и т. д.
В своей деятельности начальник отдела кадров использует положение и должностную инструкцию. Человек, занимающий эту должность, подчиняется директору предприятия.
Начальник отдела руководит своим структурным подразделениям и другими сопутствующими службами. Он организует работу по комплектованию кадров в соответствии со спецификой, профессиональной подготовкой и квалификацией.
Он выполняет функции руководителя по расстановке кадров в соответствии с их уровнем подготовки. Занимается подбором молодых специалистов. Отдел кадров проводит аттестацию работников.
Начальник отдела имеет право знакомиться со всей документацией, которая касается его работы, участвовать в разработках проектов по улучшению кадровой политики предприятия. Он визирует документы, которые входят в пределы его компетенции.
Заместитель руководителя
Заместитель руководителя обеспечивает бесперебойное функционирование уже существующих направлений бизнеса. Так же заместитель исполняет обязанности руководителя во время его отсутствия.
Типы руководителей разделяются по сфере, которой они управляют — это могут быть: руководитель проектирования, руководитель отдела маркетинга, руководитель отдела продвижения и т.д. Соответственно, из их функций и обязанностей вытекает и специфика работы их заместителей. Можно сказать, что заместитель — это тот же руководитель, с теми же обязанностями, но без полного багажа полномочий. Когда начальник покидает свою должность (например, идет на повышение), его место часто достается именно заместителю. Однако, здесь важно не перестараться и не создать ощущение у самого руководителя, что «зам» рвется на его место. Работа в должности заместителя также позволяет накопить ценный опыт, который в будущем можно будет применить при организации собственной компании. Ответственность за проделанную работу непосредственно перед руководителем, а так же за всю фирму во время его отсутствия.
Профессиональные качества:
• опыт в управлении персоналом и предприятием;
• уверенное владение ПК;
• желательно знание иностранного языка на хорошем уровне.
• Управление компанией;
• управление персоналом;
• проведение переговоров.
Высшее экономическое, техническое. Приветствуются два высших образования, а также бизнес-образование (например, MBA).
Средний заработок по регионам от 30 000 до 120 000 рублей; в Москве от 40 000 до 150 000 рублей.
Хороший помощник руководителя – это незаменимый человек, выполняющий самый широкий спектр функций, от секретаря до заместителя руководителя, доверенное лицо и иногда – второй человек в компании. Поэтому люди высокой квалификации и личной преданности, выполняющие эту работу, ценятся очень высоко.
Зачастую помощниками руководителя становятся переросшие свои прямые обязанности секретари, офис-менеджеры, руководители приближенных к начальнику отделов. Очень часто помощник руководителя совмещает свои обязанности с выполнением других функций – например, переводчика или юриста.
Сформулировать полностью должностные обязанности личного помощника практически невозможно. Он должен уметь и читать мысли Первого Лица, и уже по звонку определять плохое настроение босса, и не обращать внимания на недовольство в свой адрес, когда на тебе просто сорвали зло. Самые главные требования, которые предъявляют первые лица к личному помощнику, – это высокие человеческие качества будущей правой руки и та самая искра, которая должна вспыхнуть между работодателем и работником. Руководитель скорее отдаст предпочтение человеку с менее скромным послужным списком, но находящимся с ним «на одной волне», чем крутому специалисту, но с шероховатостями при первом знакомстве.
Личный помощник должен быть лояльным и преданным руководителю в частности и компании в целом. Как правило, он работает не за деньги, а за идею, и именно это ценно в первую очередь. Начальник должен быть абсолютно уверен в своём помощнике, ведь тот знает о нём всё, бывает у него дома, обладает немалым количеством эксклюзивной информации, которую можно использовать во вред фирме и шефу. По личному помощнику партнёры и клиенты могут судить о делах в компании. Также он служит своеобразным барометром состояния дел на фирме в глазах сотрудников.
Руководитель учреждения
В соответствии со ст. 273 ТК руководитель организации - это физическое лицо, которое в соответствии с ТК, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов РФ, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, учредительными документами юридического лица (организации) и локальными нормативными актами осуществляет руководство этой организацией, в том числе выполняет функции ее единоличного исполнительного органа.
Как видно из содержания приведенной нормы, понятие "руководитель" является обобщающим по отношению ко всем лицам, возглавляющим различные коммерческие и некоммерческие организации. Так, в Федеральном законе "Об акционерных обществах" указано, что руководство текущей деятельностью общества осуществляется единоличным исполнительным органом общества (директором, генеральным директором) или единоличным исполнительным органом общества (директором, генеральным директором) и коллегиальным исполнительным органом общества (правлением, дирекцией). Государственные и муниципальные унитарные предприятия возглавляются директором, генеральным директором (ст. 21 Закона о государственных и муниципальных унитарных предприятиях). В ООО избирается общим собранием участников общества единоличный исполнительный орган в лице генерального директора, президента и др.
Согласно ст. 273 ТК руководитель организации осуществляет руководство этой организацией, в том числе выполняет функции ее единоличного исполнительного органа. Таким образом, руководитель организации является не только работником, состоящим в трудовых отношениях с работодателем, но и единоличным органом юридического лица, осуществляющим компетенцию юридического лица в гражданском обороте.
Положения ТК распространяются на руководителей организаций независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности, за исключением тех случаев, когда:
1) руководитель организации является единственным участником (учредителем), членом организации, собственником ее имущества;
2) управление организацией осуществляется по договору с другой организацией (управляющей организацией) или индивидуальным предпринимателем (управляющим).
Руководитель проекта
Проектная форма деятельности в бизнесе постепенно обретает силу. Открываются фирмы чисто проектной направленности, устройство действующих компаний усложняется. Развитие бизнеса в нашей действительности строится по современным лекалам, стандартам организации и управления. Кто этот человек, который встает на переднем крае преобразующих мир событий? Кто ведет за собой временные коллективы к преодолению рутины и строительству нового? Это руководитель проекта, обладающий особыми чертами характера, владеющий специальными навыками и способный браться за уникальные задачи.
Руководитель проекта (менеджер проекта, project manager, PM) – лицо, наделенное ответственностью и правами по руководству работами в рамках проектной задачи. Делегирование PM соответствующих полномочий производят инвестор или заказчик на основе контракта, существенные условия которого и KPI согласовываются еще на стадии разработки устава проекта. Менеджер прилагает усилия для создания благоприятных условий выполнения задач проекта в согласованный срок и без превышения бюджета.
Чтобы проект стал успешен, руководитель проектов обеспечивает:
• видение проекта как объекта управления, понимание его особенностей;
• анализ, учет интересов и управление отношениями со стейкхолдерами проекта;
• снижение неопределенности уникальной задачи за счет процедуры планирования;
• ресурсную базу проектных мероприятий;
• защиту проектных решений и отчетность перед куратором и заказчиком;
• привлечение проектных групп и отдельных исполнителей к выполнению работ;
• контроль за ходом выполнения работ;
• анализ проектных событий на предмет своевременности, качества, отклонений;
• составление прогнозов и коррекцию планов;
• завершение проекта и архивирование документации.
По существу, представленный выше список и есть основные функции РМ. Формально должностные обязанности менеджера начинаются с издания приказа об открытии проекта. Фактически его работа начинается уже задолго до выпуска документа. Действия РМ связаны, в первую очередь, с куратором, который и вовлекает будущего проектного руководителя в процесс инициации и запуска проекта. Куратор всегда заинтересован при наименьших усилиях получить лучший результат. Поэтому ему нужен разумный и результативный руководитель проекта.
РМ, в свою очередь, заинтересован во внятном и доверяющем ему кураторе. Для него куратор – понятный, единый канал эскалации возникающих проблем. Опытный менеджер заранее знает, что проблем и затруднений в проекте не избежать. И для того чтобы оперативно исключать сложности при их возникновении, PM желает не по «кабинетам пороги оббивать», а обращаться только к одному руководителю.
Куратор как представитель высшего руководства должен быть открыт для контактов с менеджером проекта. Он понимает, почему руководитель проекта пришел к нему, находит время посидеть с ним, обсудить, подсказать и где-то помочь. Это немного, но очень важно, в том числе и психологически. Надо понимать, что оба звена: и куратор (иногда директор по развитию), и PM составляют руководство проектами на предприятии. В крупных и средних компаниях к нему относят также и руководителя офиса проектов.
Менеджер проекта – это не столько должность, сколько роль, которую берет на себя сотрудник или внешнее лицо, призванное реализовать уникальную задачу. Нужно учитывать, что функциональный работник, приписанный к конкретному подразделению, службе, зачастую выступает руководителем проекта и даже не одного. Это в современном бизнесе вполне естественно. Потребности менеджмента развития приводят к тому, что проектная архитектура выделяется в структурах компаний в отдельную организационную надстройку.
Если такое происходит, то и потребность в профессиональных PM также усиливается. Соответственно, появляются выделенные штатные единицы со всеми вытекающими последствиями: профессиональный профиль, должностная инструкция, система оплаты труда и т.д. По конкретному проекту приданные полномочия, ответственность описаны в уставе. Расширенные требования к правам, обязанностям, умениям и навыкам, образованию и другим параметрам фиксируются в специальном документе, которым является должностная инструкция PM, пример которой представлен далее.
Должностная инструкция, основная часть которой размещена в настоящей статье, также предписывает требования к социально-профессиональному профилю проект-менеджера. Как правило, это специалист с высшим экономическим или техническим (по профилю проекта) образованием в возрасте от тридцати до сорока лет. Он должен иметь опыт руководящей работы в менеджменте операционного или общего профиля (не менее 3 лет). Должностная роль PM выставляет условия к личным качествам руководителя: стрессоустойчивость, целеустремленность, предприимчивость, коммуникабельность и прагматичность.
Чтобы полноценно выполнять обязанности, руководитель проекта должен уметь следующее:
1. Маневрировать в «плотном» потоке проектных событий, опираясь на знание законов и регламентов сферы финансов, экономики, техники и технологий.
2. Легко переходить от локальных, очень конкретных вопросов задачного контекста на тактический и стратегический уровень функций управления, проявляя порой недюжинную эрудицию и интеллектуальную гибкость.
3. Демонстрируя политическую прозорливость, выстраивать гармонию между интересами индивидуальных исполнителей и всей команды, между стейкхолдерами разных уровней и ценностных ориентаций.
4. Предъявлять окружению такие добродетельные качества, как справедливость, тем самым сплачивая команду без необходимости идти на поводу у коллективных и частных манипуляций.
5. Проходить по «лезвию бритвы» между требованиями безупречности от команды и готовностью в нужный момент принять от нее результат более низкого уровня.
6. Держать общую ценность и цели в фокусе внимания команды с тем, чтобы она регулярно мобилизовалась на едва различимый изначально успех.
7. Быстро восстанавливаться после стрессов и, как ни в чем не бывало, добиваться своего, несмотря на трудности.
8. Многое и многое другое.
Должностные функции и вытекающие из них обязанности являются общим базисом настройки PM на результат проекта. Гораздо лучшим ориентиром служат для мотивирования менеджера цели, продукт, задачи проекта. Исходя из критериев успешности уникальной (проектной) задачи, формируются ключевые показатели результативности (КПР или KPI).
Ниже приведен традиционный перечень KPI в порядке снижения их применимости:
• чистая прибыль от проекта;
• прибыль от срока определенной продолжительности коммерческой эксплуатации объекта;
• сумма отклонения от планового бюджета (попадание в бюджет);
• отклонение по времени от срока завершения проектной задачи ее исполнением (попадание в сроки);
• размер просроченной дебиторской задолженности покупателей продукции проекта;
• объем продаж новой продукции в тестовый период в стоимостных единицах;
• объем продаж новой продукции в период вывода на проектную мощность;
• объем продаж в количественных единицах;
• широта применения новой технологии, продаж новой продукции;
• маржинальный доход от проекта;
• доля стопроцентно выполненных подзадач исполнителями;
• число отрицательных оценок пользователей результатов проекта по отчету заданного формата;
• KPI, напрямую связанный с формулировкой проектной задачи, в прямой связи с критериями ее успешности.
Примерами последнего KPI могут быть показатели, взятые напрямую из количественных параметров не только задачи верхнего уровня, но и декомпозированных подзадач. Например, снижение времени ожидания, снижение количества жалоб, уменьшение оттока клиентов, привлечение числа новых покупателей и т.п. Здесь весьма благодатно могут быть применены практически все средства BSC (системы сбалансированных показателей).
Деятельность руководителя
Вопрос особенностей деятельности руководителя является центральным в теории и практике психологии управления. От того, насколько руководитель грамотно и полно понимает специфику своей деятельности, во многом зависит успех возглавляемой им организации или отдельного структурного подразделения.
Проблема исследования управленческой деятельности носит междисциплинарный характер и является предметом изучения экономистов, технологов, социологов, культурологов, инженеров и многих других специалистов широкого спектра дисциплинарных областей, которые рассматривают ее непсихологические аспекты. При этом психология играет ключевую роль в комплексном изучении деятельности.
Имея статус общенаучной категории, деятельность в философском аспекте определяется как индивидуальная форма существования общественных отношений и характеризует способ включения личности в существующую систему разделения труда.
Начиная с двадцатых годов прошлого века в психологии активно разрабатывается теория деятельности. В отечественной психологической науке этим направлением занимались Л.С. Выготский, А.Р. Лурия, А.В. Запорожец, П.Я. Гальперин, М.Я. Басов, С.Л. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев. Наиболее полно теория деятельности изложена в трудах А.Н. Леонтьева, в частности в его последней книге «Деятельность. Сознание. Личность». Давая определение человеческой жизни, он пишет, что это есть совокупность, точнее система, сменяющих друг друга деятельностей.
В.Д. Шадриков предлагает следующее определение деятельности – это форма активного отношения субъекта к действительности, направленного на достижение сознательно поставленных целей и связанного с созданием общественно значимых ценностей и освоением общественного опыта.
Для того чтобы охарактеризовать категорию «деятельность», принято выделять следующие признаки:
• виды деятельности;
• структура деятельности как процесса;
• отдельные характеристики деятельности.
Вид деятельности, с точки зрения С.Л. Рубинштейна, есть совокупность действий, выполняющих определенную общественную функцию. Выделяют три сменяющих друг друга и сосуществующих на протяжении всего жизненного пути человека вида деятельности: игру, обучение и труд. Они различаются по особенностям мотивации, содержанию, конечным результатам (продукту деятельности).
Игра не создает общественно значимого продукта, игровая деятельность не имеет практической цели. Она направлена не на результат, а на сам процесс игры. Ее мотивом является удовольствие, получаемое от самого игрового процесса. Игра не терпит стереотипов и паттернов. В игре человек может быть кем угодно и чем ему угодно, он может все попробовать, не рискуя ничем. Сменив роль, можно сменить и личностную позицию, и мотивацию внутри этой позиции, и способы действий. Именно в силу своей колоссальной ресурсности игровая деятельность не пропадает с возрастом.
Обучение является непосредственной подготовкой личности к труду, развивает ее умственно, физически, эстетически и лишь на конечном этапе освоения профессии связано с созданием материальных и культурных ценностей.
Конечный результат труда – создание общественно значимого продукта.
Структуру деятельности как процесса определяют цель деятельности, мотив, план, а также индивидуально-психологические особенности человека – субъекта деятельности и др.
Деятельность предполагает два основных плана характеристики – внешний (предметно-действенный) и внутренний (психологический).
Внешняя характеристика деятельности осуществляется через понятия субъекта и объекта труда, предмета труда, средств и условий деятельности:
• под субъектом управленческого труда подразумевается руководитель;
• объект труда – все то (все те), на что (на кого) направлено управленческое воздействие. Объектом труда могут быть сотрудник, организация, коллектив, бизнес-процессы, социально-психологические процессы и явления и т. д.;
• предмет труда – совокупность вещей, процессов, явлений, с которыми субъект в процессе работы должен мысленно или практически оперировать;
• средства труда – совокупность орудий (ресурсов), способных усиливать возможности человека распознавать особенности предмета труда и воздействовать на него. Для эффективного выполнения своих задач руководитель должен обладать достаточно широким спектром средств: финансовыми и информационными ресурсами, персоналом и т. д. (иметь доступ к ним). Одним из важных управленческих ресурсов является власть, система полномочий руководителя по принятию решений и постановке задач сотрудникам, обязательных для выполнения;
• условия труда – система социальных, психологических и санитарно-гигиенических характеристик деятельности.
Внутренняя характеристика деятельности предполагает описание процессов и механизмов ее психической регуляции, структуры и содержания, операционных средств ее реализации.
Строение деятельности человека вообще и руководителя в частности является иерархически сложным, состоящим из нескольких уровней:
• уровень особенных деятельностей (или особых видов деятельности);
• уровень действий;
• уровень операций;
• уровень психофизиологических функций.
Действие – основная единица анализа деятельности, представляющая собой процесс, направленный на достижение определенной цели. Цель рассматривается как образ желаемого результата, который должен быть достигнут в процессе действия, и является первичной по отношению к нему.
Характеризуя понятие «действие», Ю.Б. Гиппенрейтер выделяет его четыре существенных компонента:
1) акт сознания в виде постановки и удержания цели, т. е. акт сознания не замкнут в себе, а «раскрывается» в действии;
2) действие – это одновременно и акт поведения – внешние движения рассматриваются в неразрывном единстве с сознанием (Первые два пункта состоят в признании неразрывного единства сознания и поведения.);
3) через понятие действия утверждается принцип активности, который определяется исходной точкой анализа деятельности – во внешней среде или внутри организма (субъекта). Для человека слишком типичны действия, которые подчиняются не логике внешних воздействий, а логике его внутренней цели. Действие – это не столько реакция на внешние стимулы, сколько акция, направленная на достижение цели с учетом внешних условий;
4) понятие действия «выводит» деятельность человека в предметный и социальный мир. Таким образом, понятие действия дает возможность подойти с научным анализом к человеческой жизни именно со стороны ее человеческой специфики.
Рассмотрим эти положения применительно к деятельности руководителя, которую определим как последовательность целенаправленных действий, переводящих организационную систему из текущего (актуального, исходного) состояния в желательное состояние.
Лучший менеджер тот, у кого хватает чутья, чтобы выбрать хорошего исполнителя, и хватает ума, чтобы уже не вмешиваться.
Деятельность руководителя – это, прежде всего, связь со всеми многообразными аспектами функционирования организации, она пронизывает коллектив, соединяет воедино, создает системный характер труда. Психологическая специфичность управленческой деятельности заключается в том, что она является одновременно и индивидуальной, и совместной.
Индивидуально-совместная (синтез индивидуальной и совместной) деятельность руководителя имеет групповую форму взаимодействия со многими участниками процесса при движении к результату и персональную ответственность руководителя за достигнутый результат.
Эту особенность хорошо проиллюстрировал в своих мемуарах Ли Якокка, описывая работу на посту CEO компании «Крайслер». В частности, он рассказал о своем взаимодействии с командой топ-менеджеров. Когда возникала задача, требующая всестороннего анализа, осмысления, поиска различных вариантов решения, он собирал их вместе и проводил нечто похожее на «мозговой штурм». После того как все участники высказывались, он подводил итог: «Хорошо, ребята, я вас выслушал, а теперь послушайте, что мы с вами будем делать». Организовав сбор информации у своих подчиненных, он лично принимал решение, за которое нес персональную ответственность.
Еще одной особенностью управленческой деятельности является опосредованная связь руководителя с результатами работы возглавляемого им структурного подразделения. Работа управленца заключается в организации деятельности своих сотрудников – он не должен участвовать в создании конечного результата. Не случайно говорят, что хороший руководитель должен быть «ленивым» в том смысле, что он не обязан делать ничего того, что могут сделать его подчиненные. Этим работа управленца отличается от исполнительской, правда здесь заложен определенный кризисный момент, переживаемый молодым руководителем на этапе профессионального становления.
Конечно, руководитель не может полностью устраниться от решения исполнительских задач ввиду их специфичности (вопросы конфиденциальности, безопасности и т. д.). Но чем выше он продвигается по карьерной лестнице, тем соотношение управленческих и исполнительских задач в его работе должно меняться в сторону уменьшения последних.
Деятельность руководителя можно представить как метадеятельность – организационную деятельность высшего порядка, или деятельность по организации деятельностей.
Задача руководителя состоит в том, чтобы разрабатывать стратегию развития предприятия, искать направления движения бизнеса. Если система хорошо продумана и отлажена, руководитель вмешивается в ее работу лишь для того, чтобы слегка подправить ее исходя из тех задач, которые он поставил перед предприятием. К сожалению, это привилегия немногих руководителей, тех, которые качественно и вовремя выстроили управленческую структуру, создали реально работающую систему мотивации для своих подчиненных.
Специфичность управленческой деятельности заключается и в особенностях ее объекта. В отличие от исполнительской деятельности объектом, на который направлено действие руководителя, являются другие люди, а это уже совершенно иной уровень сложности. По мнению А.В. Карпова, в управленческой деятельности субъект и объект труда являются не только идентичными по сложности своей организации, но и тождественными по своим основаниям, т. е. психологическим особенностям. Кроме того, руководитель имеет дело одновременно со многими субъектами, между которыми складываются социально-психологические отношения. Последние составляют важный фактор управления и также входят в предмет деятельности руководителя, придавая ему дополнительную специфику. В связи с этим управленческую деятельность относят к субъект-субъектному классу, более сложному, нежели класс субъект-объектных деятельностей. Еще одним объектом управленческой деятельности являются социально-психологические процессы и явления, протекающие в коллективе. Симпатии и антипатии, борьба за территорию – материально-вещную и психологическую, слухи, сплетни и другие социально-психологические феномены априори присутствуют там, где работают два человека и более. Этими групповыми динамическими процессами и явлениями организационной жизни необходимо управлять. Руководитель должен держать сотрудников в определенных границах, не позволять им измениться (игнорировать распоряжения начальника, устраивать забастовки или применять другие кризисные формы срыва работы). Для этого он должен обладать максимально полной информацией о том, что происходит у него в организации, т. е. держать руку на «психологическом пульсе». Постоянное общение с сотрудниками позволяет управленцу получить значимую обратную связь, которая помогает уловить малейшие негативные изменения, проанализировать возникшую ситуацию и принять соответствующее ей управленческое решение.
Помимо социально-психологических процессов, объектом деятельности руководителя являются бизнес-процессы. Поэтому труд руководителя носит технологический характер, связанный с обеспечением бизнес-процессов на предприятии.
Управленческая деятельность специфична из-за условий среды, в которой она осуществляется. Условия бывают внутренние и внешние. Внешние условия характеризуются большой нестабильностью, изменчивостью, неопределенностью, динамичностью, дефицитом ресурсов (и, как следствие, постоянной борьбой за них), жесткими временными ограничениями; внутренние условия – множественностью задач, решаемых руководителем в единицу времени; сложностью коммуникативных каналов и информационных потоков; изменчивостью организационной структуры и др.
Характеристика на руководителя
В общем понимании характеристика на руководителя, образец которой представлен ниже, это документ, содержащий перечень заслуг и личных качеств человека. Он требуется для предоставления в органы государственной власти, в сторонние организации, при рассмотрении вопроса о назначении. Содержание характеристики зависит от ее назначения.
Если нужна характеристика на руководителя с места работы, образец составляется в свободной форме.
Тем не менее, она всегда включает в себя следующие сведения:
• наименование документа;
• персональные данные директора;
• описание трудовой деятельности и достижений;
• перечисление личных и деловых качеств;
• заключение.
Все сведения должны быть достоверными и объективными.
Характеристика подписывается уполномоченным лицом – сотрудником отдела кадров, учредителем или директором, если документ составлен в отношении руководителя более низкого звена.
Характеристика на руководителя, образец которой будет рассмотрен в статье, может потребоваться в различные инстанции. Иногда ее предоставляют в суд или следственные органы, в других случаях она необходима банкам. Но чаще всего характеристика нужна либо для продвижения по карьерной лестнице, либо при трудоустройстве на ответственную должность в другую организацию. Работодателям важно знать, обладает ли претендент на руководящую вакансию качествами, способными обеспечить фирме процветание.
«Солиднее» и удобнее составлять характеристику на фирменном бланке компании. Во-первых, это повысит доверие к документу, придаст ему официальности. Во-вторых, такой бланк избавит лицо, занимающееся подготовкой характеристики, от проставления наименования и реквизитов организации, так как они уже будут иметься в «шапке» листа.
Подготовленный документ обязательно заверяется печатью организации. Его подписывает уполномоченное лицо. Обычно это:
• либо директор предприятия;
• либо начальник структурного подразделения;
• либо руководитель отдела кадров.
В отношении руководителя компании характеристику может составить ее учредитель.
Характеристика составляется в деловом стиле. Ее задача – это, прежде всего, поведать о деловых качествах бывшего или нынешнего руководителя. Даже говоря о личности работника, ее положительных и негативных чертах, следует остановиться на тех, которые способны влиять на эффективность его начальственной работы. На практике отрицательные характеристики составляются крайне редко. При конфликтной ситуации организация, как правило, отказывает в их оформлении, так как выдавать подобные документы по требованию граждан она не обязана.
Стандартная характеристика состоит из трех основных разделов:
1. Идентификация работника-руководителя. В документе указывается:
• его ФИО;
• дата рождения;
• как долго он отработал (работает) в данной компании;
• в какой должности покинул организацию (или трудится в настоящий момент). Также в первой части характеристики проставляются место и дата ее оформления. Если ее печатают на обычном листе, а не на бланке компании, здесь же необходимо указать все ее реквизиты и наименование.
2. Профессиональный путь руководителя в данной организации:
• на каких должностях он здесь работал (если был карьерный рост или перемещение);
• как зарекомендовал себя на руководящем месте;
• какие успехи были достигнуты за время его руководства;
• получил ли он за это время дополнительное образование, повысил ли квалификацию;
• были ли поощрения за успешный труд, и т.д. Писать надо лишь о периоде работы руководителя у конкретного работодателя. Охватывать весь его трудовой опыт в иных организациях не нужно.
3. Личные качества руководителя. В заключительном разделе внимание уделяется свойствам характера работника, имеющим непосредственное отношение к его административной деятельности. Например, любовь человека к детям или животным не прояснит, есть ли у него способности к руководящей работе. Поэтому сообщать о них в характеристике излишне. Акцент следует сделать на таких личностных особенностях, как:
• лидерские качества;
• высокая работоспособность;
• желание совершенствовать навыки руководителя;
• стрессоустойчивость;
• организаторские способности;
• умение быстро принимать решение (в экстренных ситуациях);
• готовность работать в команде и брать на себя ответственность;
• уверенность в собственных силах, и т.д.
Сообщать о характере руководителя следует максимально объективно, кратко и корректно.
Составить шаблонную характеристику на руководителя невозможно. Она также индивидуальна, как и любой человек на руководящем посту. Образец лишь помогает понять ее логику и правила оформления, служит своеобразным ориентиром.
Приведенные выше пункты могут быть дополнены в зависимости от ситуации. Например, если характеристика нужна для продвижения по службе, в ней можно упомянуть, что работник пользуется заслуженным авторитетом в коллективе и предложил немало новаторских идей. Или если он возглавлял отдел продаж, остановиться на его производственных показателях.
Помощник руководителя
Что это за должность - «помощник руководителя»? Обязанности такого сотрудника — каковы они? В большинстве случаев под должностью «помощник руководителя» понимается секретарь. В редких вариантах данным словосочетанием обозначается позиция заместителя директора — но это характерно, как правило, для небольших компаний. В более или менее крупных бизнесах обязанности личного помощника руководителя сводятся главным образом именно к секретарским функциям. Каким именно? Прежде всего это делопроизводство, работа с корреспонденцией, решение задач, связанных с организацией различных встреч и иных мероприятий, в которых принимает непосредственное участие руководитель фирмы. Обязанности секретаря (помощника) руководителя также практически всегда включают прием телефонных звонков в офисе.
В некоторых случаях соответствующая должность дифференцируется на несколько разновидностей. Так, секретари, выполняющие преимущественно техническую работу — прием телефонных звонков, обработку корреспонденции и т. д., именуются референтами. В свою очередь, те специалисты, которые отвечают за организацию мероприятий и делопроизводство, называются офис-менеджерами. Есть точка зрения, что для такой должности, как помощник руководителя, обязанности и полномочия предполагаются более широкие в сравнении с типично секретарскими. В частности, таковые могут выражаться в необходимости личного присутствия на мероприятиях, в которых принимает участие руководитель — корпоративах, деловых переговорах, праздниках. Помощник в этом случае может отвечать за презентации, которые подготовил руководитель, или же за имиджевую составляющую участия в мероприятии своего начальника. Можно отметить, что в трудовых книжках должность помощника руководителя чаще всего обозначается именно как «секретарь».
Рассмотрим такой аспект, как типичные требования к кандидатам на должность «помощник руководителя». Обязанности, которые предполагается выполнять сотруднику на соответствующей позиции, требуют наличия определенных навыков и квалификаций. Конкретный их перечень во многом определяется должностной спецификой деятельности секретаря. Так, если деятельность помощника руководителя будет преимущественно соответствовать позиции референта, то требования в этом случае будут не столь жесткими: среднее образование, минимальный опыт работы, базовые навыки по работе с ПК и офисной техникой. В свою очередь, если в компетенции помощника руководителей будут входить некоторые менеджерские функции, то перечень требований в этом случае будет больше, а должностные обязанности предполагать более высокий уровень квалификации кандидата на должность секретаря.
Типичный набор навыков, которыми должен в большинстве случаев обладать помощник руководителя, таков: знание распространенных иностранных языков, владение популярными компьютерными программами для работы с документами, изображениями, презентациями. Важный аспект требований к квалификации помощника руководителей — личные качества. К таковым принято относить вежливость, внимательность, доброжелательность, ответственность, готовность к решению новых задач. Предпочтительный возрастной интервал кандидата на должность помощника руководителя во многих организациях — 18-35 лет. Но, безусловно, есть предприятия, которые особенно ценят опыт сотрудника, и потому охотно берут людей гораздо старше.
Многие фирмы, вместе с тем, предпочитают набирать на работу, предполагающую выполнение функций, которые характерны для помощника руководителя, специалистов без большого опыта. Это может быть обусловлено спецификой сегмента бизнеса, в котором ведет деятельность компания. В некоторых случаях лучше обучить сотрудника работе в фирме, которая, условно говоря, открыла первое в России производство микропроцессоров для смартфонов и планшетов, с нуля, с погружением во все необходимые нюансы столь высокотехнологичного сегмента бизнеса, чем пытаться объяснить опытному человеку, что старые методы решения задач в каких-то случаях не работают.
Рассмотрим более подробно характеризующие такую должность, как помощник руководителя, обязанности. Выше мы отметили, что таковые во многом сводятся к секретарским функциям. Но это не всегда так. Часто бывает, что помощник руководителя компании, особенно если речь идет о крупной организации, вовлечен в принятие ключевых управленческих решений. Он может сопровождать переговоры, в которых участвует начальник — и не только в техническом аспекте, но также и подключаться к соответствующим диалогам, высказывать мнения, советы.
В ряде случаев руководитель может делегировать своему помощнику некоторые свои функции — например, в части информирования коллектива предприятия о каких-либо значимых управленческих решениях. Безусловно, сотрудник на рассматриваемой должности часто выполняет работу, связанную с обеспечением комфорта деятельности своего начальника — в части слежения за тем, чтобы в его кабинете был оптимальный микроклимат, всегда наличествовал, условно говоря, свежий чай, чтобы основная техника, которой пользуется руководитель, стабильно функционировала.
Итак, мы теперь знаем, каковы характеризующие такую должность, как помощник руководителя, должностные обязанности. Следующая наша задача — изучить специфику режима работы сотрудника на соответствующей позиции. Безусловно, в общем случае помощник выполняет свои обязанности по графику, установленному ТК, то есть в рамках 8-часового рабочего дня, 5 дней в неделю. Но на практике возможны существенные отклонения от соответствующего режима. Подобные сценарии могут быть характерны для такой должности, как помощник руководителя с дополнительными обязанностями.
Дело в том, что специалист, работающий на данной позиции, может быть вовлечен не только в дела своей компании, но также в решение задач, не связанных прямо с внутрикорпоративными активностями. Так, помощник, обладающий соответствующими полномочиями, может направляться в командировки, на семинары, конференции. Сотрудник также может осуществлять некие посреднические обязанности между своим руководителем и менеджерами, работающими в других организациях — например, в части документооборота или реализации совместных проектов. График работы при решении подобных задач, конечно же, может быть далеким от того, что предусмотрен ТК. Фактически он становится ненормированным, часто — более удлиненным в сравнении со стандартными 8 часами.
Рассмотрим то, каким образом может выглядеть должностная инструкция помощника руководителя. Структура соответствующего документа, как правило, начинается с общих положений. В них может быть указано, что помощник руководителя относится к категории специалистов. Таким образом, уже на уровне локального источника права компания может зафиксировать тот факт, что человек на рассматриваемой должности — не менеджер (не замдиректора). С высокой вероятностью — секретарь или, например, личный помощник руководителя с дополнительными обязанностями.
В «Общих положениях» должностной инструкции также могут присутствовать формулировки, отражающие квалификационные требования к специалисту. Например, о том, что помощник руководителя должен иметь профессиональное образование и некий стаж работы. Иногда в этой же части должностной инструкции фиксируется сфера бизнеса, в которой человеку желательно иметь опыт ведения деятельности.
В «Общих положениях» фиксируются ключевые компетенции сотрудника. Они могут выражаться в требованиях к знанию структуры менеджмента предприятия, внутренней и внешней политики компании-работодателя, принципов коммуникаций фирмы с органами власти и иными организациями, стандартов, характеризующих делопроизводство, правил деловой коммуникации, а также норм внутреннего трудового распорядка в компании.
Следующий ключевой раздел инструкции - «Должностные обязанности». Какова его специфика? В данном разделе фиксируются главным образом функциональные обязанности помощника руководителя. Таковыми могут быть: планирование рабочего дня начальника (в аспекте встреч, звонков, собеседований), организация технического обеспечения работы руководителя (в части заказа транспорта, организации деловых встреч), участие в командировках, деловых переговорах, ведение протоколов и иных документов, обеспечение взаимодействия руководителей предприятия с другими структурами фирмы, ведение коммуникаций с государственными органами.
Должностная инструкция всегда включает права, которыми обладает помощник руководителя. Обязанности, предусмотренные спецификой должности, всегда дополняются соответствующими преференциями. Итак, какими правами обладает сотрудник на рассматриваемой должности? Интересно, что с ними вполне коррелируют обязанности помощника руководителя предприятия. Так, например, право подписи и визирования тех или иных документов возникает в связи с необходимостью периодической работы с таковым источниками. Пример иного права сотрудника на соответствующей должности — запрашивать от непосредственного руководства, а также от других специалистов фирмы, необходимую информацию для включения в документы. Правом требовать от начальника обеспечения комфортных условий в работе также обладает помощник руководителя. Должностные обязанности человека на соответствующей позиции могут быть связаны с периодической отправкой и получением документов — и эти процедуры должны осуществляться при задействовании различных технических средств. Секретарь вправе ожидать обеспечения полного доступа к таковым.
Итак, мы изучили то, что входит в обязанности помощника руководителя, а также то, каким может быть спектр его прав. Но в большинстве должностных инструкций для специалистов рассматриваемого профиля присутствует еще один раздел - «Ответственность». Какие формулировки могут присутствовать в нем? Помощник руководителя чаще всего несет ответственность за: ненадлежащее выполнение обязанностей, предусмотренных инструкцией, о которой идет речь, но в пределах, которые зафиксированы в ТК РФ; правонарушения, что совершены им в ходе деятельности — опять же, в пределах российского законодательства; за причинение вреда компании — в пределах, зафиксированных в Трудовом, Гражданском кодексах РФ и иных источниках права.
Приказ руководителя
Это правовые локальные акты руководящего состава по актуальным текущим вопросам. Они законны применительно к субъекту, которым руководит подписавший документ. Эти юридические акты содержат официальные решения, которые по установленной процедуре принимаются должностными лицами. Данными актами регламентируется работа внутри субъекта. Часто эти два термина считаются синонимами. По силе они равны. Но различаются по форме, содержанию.
Во избежание противоречий между распоряжениями и приказами, требуется структурная согласованность, соблюдение норм хранения документов, ясное доведение целей и задач до контингента, хорошо налаженный оборот документов. Приказы и распоряжения часто регистрируются в едином журнале.
Вопросы, освещаемые в приказах и распоряжениях:
• Модернизация организационных функций субъекта.
• Обеспечение взаимодействия с резервами трудового, материального, информационного направлений.
• Систематизация и совершенствование работы с документацией.
Это локальный акт длительного действия, регулирующий правовые отношения с возможностью внесения изменений. Иными словами, это законное требование к персоналу, направленное на выполнение определённой задачи, важной для предприятия. Издаёт его руководитель волевым решением.
Приказы отражают основную деятельность, самые важные рабочие вопросы организации и состава учреждения. Чаще всего предназначены они для всех сотрудников отдельно взятого предприятия, на другие организации не распространяется. Это правомочный юридический документ, который может служить доказательством в суде. Контролирует исполнение каждого приказа руководитель, подписавший его. К приказу могут быть оформлены приложения.
В данном правовом акте предусмотрены две части: констатирующая и распорядительная. Первая часть рассматривает события и факты; знакомит с задачами, основаниями, выводами. Во второй части находится список действий, время выполнения, назначенные исполнители. Иногда данная часть разделяется на подпункты.
Примеры тем приказов: утверждение списков лиц, рабочих групп, поставок, права подписи. Приём на работу, план развития организации, штатные расписания. Утверждение инструкций, создание экспертных комиссий.
Это оперативный локальный правовой акт, действительный до его исполнения. Распоряжение связано с текущими проблемами предприятия, узкими вопросами, помогающими в достижении ключевых целей. Распоряжениями решаются, в том числе, отдельные вопросы с целью выполнения приказа. Издаётся как руководителем организации, так и начальниками филиалов, структурных отделов. Может быть согласованным коллегиальным решением.
Примеры тем распоряжений: проведение тематических дней, составление графиков работ в выходные, создание кратковременной рабочей группы, организация исполнения приказов.
В целом оформление названных документов идентично. Различается оно лишь некоторыми нюансами. Приказ имеет заголовок «Приказ» и подзаголовок «приказываю». Распоряжение, не имея заголовка, начинается со слова «распоряжаюсь». Руководители субъектов имеют право вносить изменения в оформление документации.
Это правоприменительные акты, относящиеся к распорядительной документации. Вне зависимости от поднимаемых проблем, оба акта отвечают букве закона и подлежат бесспорному исполнению. Решение по распоряжению принимается руководителем единолично. Данные акты сотрудники обязаны изучить под роспись.
Планирование создания приказа, распоряжения:
• Варианты инициирования распорядительных документов;
• по разработанному ранее плану на определённый срок деятельности (плановая основа);
• по указанию (решению) руководства организации;
• по инициативе отдельных специалистов, руководителей отделов.
Инициирующими документами могут быть служебные письма, докладные записки, справки, заключения, акты.
Информация должна быть своевременной, актуальной, достаточной. Её источниками могут выступать: законодательные акты, научные материалы, публикации, нормативные, текущие, архивные документы. Собранная информация оценивается всесторонне, рассматриваются разные варианты решений.
Создатель разрабатывает и оформляет проект, который пока не обладает юридической силой. Возможно создание группы по подготовке проекта. Его вид должен отвечать нормативам ГОСТа.
Вносятся разнообразные замечания и предложения по результатам обсуждения. При замечаниях важного характера возможно корректирование документа, его переоформление и процедура нового согласования. Документ после усовершенствования формируется на бланке, отправляется руководителю для осуществления подписи.
После подписи акт становится полноценным документом, проходит регистрацию. Она предполагает фиксацию данных о создании акта в специальном журнале. Регистрация предусмотрена для осуществления дальнейшего учёта.
Документ вручается непосредственно всем исполнителям. Для этого практикуется использование копий, выписок.
Руководителям субъектов в работе нельзя обойтись без формирования приказов, распоряжений. Являясь равносильными рычагами власти, они имеют массу нюансов, отличающих их друг от друга. Необходимо профессионально использовать их для совершенствования функционирования предприятий и организаций.
Руководитель подразделения
Предприятие или организация может состоять из нескольких структурных подразделений. В частности, если фирма ведет свою деятельность не только по зарегистрированному юридическому адресу, создаются обособленные подразделения (филиалы или представительства). Такие территориально отдаленные от головной организации структурные единицы обладают юридическим правом представлять интересы фирмы и организуют стационарные рабочие места.
В таком филиале руководитель подразделения — это полноправный представитель фирмы, обладающий всеми необходимыми полномочиями. Его функции аналогичны задачам руководства головной фирмы, которому он непосредственно подчиняется. В любом структурном подразделении руководители — это организаторы всей текущей деятельности и специалисты по решению самых разнообразных возникающих проблем.
Помимо решения непосредственно вопросов производства, перед руководителями и менеджерами высшего звена стоит задача грамотного ведения кадровой политики. Успешность, конкурентоспособность, экономическая стабильность любого предприятия зависит от эффективной работы сотрудников по отдельности и коллектива в целом.
Создание единой команды, способной работать на результат — важнейшая цель управленца. Таким образом, руководитель предприятия — это еще и психолог, решающий вопросы мотивации, статуса и роли в команде отдельных сотрудников, сплачивания коллектива.
Руководителям высшего, а также среднего звена управления рекомендуется:
• Подбирать группы из людей, близких по духу, моральным ценностям, вероисповеданию и пр. Рабочие места членов такой группы располагать в офисе на близком расстоянии. Чем дальше сотрудники сидят друг от друга, тем ниже сплоченность в коллективе.
• Поощрять общие мероприятия и принятие коллективных решений.
• Ставить перед группой конкретные достижимые цели и пресекать конфликты.
• Поощрять пассивных сотрудников и сдерживать слишком амбициозных.
• Сохранять и поддерживать в коллективе атмосферу сотрудничества и взаимовыручки.
Государственный руководитель
Государственная служба Российской Федерации – профессиональная служебная деятельность граждан Российской Федерации по обеспечению исполнения полномочий Российской Федерации, федеральных государственных органов, субъектов Российской Федерации, государственных органов субъектов Российской Федерации, лиц, замещающих государственные должности Российской Федерации, а также государственные должности субъектов Российской Федерации.
Система государственной службы включает в себя:
• государственную гражданскую службу;
• военную службу;
• государственную службу иных видов.
Государственная гражданская служба подразделяется на федеральную государственную гражданскую службу и государственную гражданскую службу субъекта Российской Федерации.
Военная служба и государственная служба иных видов, которые устанавливаются федеральными законами, являются видами федеральной государственной службы:
• федерализм, обеспечивающий единство системы государственной службы и соблюдение конституционного разграничения предметов ведения и полномочий между федеральными органами государственной власти и органами государственной власти субъектов Российской Федерации;
• законность;
• приоритет прав и свобод человека и гражданина, их непосредственное действие, обязательность их признания, соблюдения и защиты;
• равный доступ граждан к государственной службе;
• единство правовых и организационных основ государственной службы, предполагающее законодательное закрепление единого подхода к организации государственной службы;
• взаимосвязь государственной службы и муниципальной службы;
• открытость государственной службы и ее доступность общественному контролю, объективное информирование общества о деятельности государственных служащих;
• профессионализм и компетентность государственных служащих;
• защита государственных служащих от неправомерного вмешательства в их профессиональную служебную деятельность как государственных органов и должностных лиц, так и физических и юридических лиц.
Реализация принципов построения и функционирования системы государственной службы обеспечивается федеральными законами о видах государственной службы.
Государственную власть в Российской Федерации осуществляют Президент Российской Федерации, Федеральное Собрание (Совет Федерации и Государственная Дума), Правительство Российской Федерации, суды Российской Федерации.
Государственную власть в субъектах Российской Федерации осуществляют образуемые ими органы государственной власти.
Согласно Конституции Российской Федерации система органов государственной власти в Российской Федерации и ее субъектах осуществляется на основании принципа разделения властей. В соответствии с этим органы государственной власти делятся на органы законодательной, исполнительной и судебной власти.
К органам законодательной власти Российской Федерации относится Федеральное Собрание Российской Федерации в составе двух палат - Государственной Думы и Совета Федерации. На уровне субъектов Российской Федерации – законодательные и представительные органы субъектов Российской Федерации (республиканские парламенты, краевые, областные, городские думы или законотворческие собрания и т.д.).
Исполнительную власть Российской Федерации осуществляет Правительство Российской Федерации. На уровне субъектов Российской Федерации – правительства и администрации субъектов Российской Федерации. Кроме того, к органам исполнительной власти также относятся федеральные министерства, службы, агентства и иные, включая их территориальные органы в субъектах Российской Федерации.
Судебная власть осуществляется посредством конституционного, гражданского, административного и уголовного судопроизводства. Правосудие в Российской Федерации осуществляется только судом. Высшими органами судебной власти Российской Федерации являются Конституционный суд Российской Федерации и Верховный суд Российской Федерации. Также судебную власть осуществляют верховные суды республик, конституционные (уставные) суды субъектов Российской Федерации, арбитражные суды субъектов Российской Федерации, краевые и областные суды, городские и районные суды, военные суды, мировые судьи и др.
Государственный гражданский служащий осуществляет профессиональную служебную деятельность на должностях государственной гражданской службы Российской Федерации по обеспечению исполнения полномочий федеральных государственных органов и государственных органов субъектов Российской Федерации.
Должности федеральной государственной гражданской службы учреждаются федеральным законом или указом Президента Российской Федерации, должности государственной гражданской службы субъектов Российской Федерации - законами или иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации с учетом положений федерального законодательства о государственной гражданской службе в целях обеспечения исполнения полномочий государственного органа либо лица, замещающего государственную должность.
Должности государственной гражданской службы подразделяются на категории и группы.
Законодательством определены следующие категории должностей государственной гражданской службы:
1. руководители - должности руководителей и заместителей руководителей государственных органов и их структурных подразделений, должности руководителей и заместителей руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и их структурных подразделений, должности руководителей и заместителей руководителей представительств государственных органов и их структурных подразделений, замещаемые на определенный срок полномочий или без ограничения срока полномочий;
2. помощники (советники) - должности, учреждаемые для содействия лицам, замещающим государственные должности, руководителям государственных органов, руководителям территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и руководителям представительств государственных органов в реализации их полномочий и замещаемые на определенный срок, ограниченный сроком полномочий указанных лиц или руководителей;
3. специалисты - должности, учреждаемые для профессионального обеспечения выполнения государственными органами установленных задач и функций и замещаемые без ограничения срока полномочий;
4. обеспечивающие специалисты - должности, учреждаемые для организационного, информационного, документационного, финансово-экономического, хозяйственного и иного обеспечения деятельности государственных органов и замещаемые без ограничения срока полномочий.
Кроме того, законодательством определены следующие группы должностей:
1. высшие должности государственной гражданской службы;
2. главные должности государственной гражданской службы;
3. ведущие должности государственной гражданской службы;
4. старшие должности государственной гражданской службы;
5. младшие должности государственной гражданской службы.
Должности федеральной государственной гражданской службы, классифицированные по государственным органам, категориям, группам, а также по иным признакам, составляют перечни должностей федеральной государственной гражданской службы. Указанные перечни составляют разделы Реестра должностей федеральной государственной гражданской службы, который утверждается указом Президента Российской Федерации (Указ Президента Российской Федерации № 1574).
Должности государственной гражданской службы субъекта Российской Федерации в государственных органах субъекта Российской Федерации, учреждаемые с учетом структуры этих органов и классифицируемые по категориям, группам должностей, составляют перечни должностей государственной гражданской службы субъекта Российской Федерации, являющиеся соответствующими разделами реестра должностей государственной гражданской службы субъекта Российской Федерации. Реестр должностей государственной гражданской службы субъекта Российской Федерации составляется с учетом принципов построения Реестра должностей федеральной государственной гражданской службы и утверждается законом или иным нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.
Документы руководителя
Документ для руководителя - это не только источник информации, но и юридическое удостоверение свершенного действия, побуждение к новому действию, средство, которым он должен уметь пользоваться в повседневной работе.
Документы способствуют выполнению многочисленных функций руководителя и представляют собой материальную основу действий руководителя в принятии управленческого решения – основного управленческого акта, реализующего функцию руководства.
Руководитель как должностное лицо обладает соответствующими правами, выполняет функции организатора и координатора совместного труда подчиненного ему трудового коллектива, действует на основе коллегиальности и единоначалия и несет персональную ответственность в пределах своей компетенции за работу вверенного ему предприятия (отдела, службы).
Основная задача руководителя в том, чтобы организовать подчиненных ему работников на выполнение поставленных задач, создать для этого необходимые условия и побудить работников к достижению цели наиболее эффективно, с наименьшими затратами труда, материальных и финансовых ресурсов.
Решению этой задачи способствуют хорошо организованные документирование и документационное обеспечение процесса управления, которые опосредуют все виды деятельности руководителя. Руководство представляет собой совокупность вполне определенных и достаточно однотипных трудовых операций, выполняемых руководящими работниками на различных уровнях управления: принятие управленческих решений, отдача распоряжений, контроль исполнения, индивидуальный и групповой инструктаж подчиненных, анализ положения и т.д.
Процесс труда с документами состоит из ряда операций, которые условно можно разделить на технические (делопроизводственные), логические и творческие.
К делопроизводственным относятся обработка поступающей документации:
Логические операции включают чтение и ознакомление с документом, подбор необходимой информации, анализ и сопоставление данных, произведение необходимых расчетов, наложение визы и др.
Творческие операции, которые отражают специфику труда руководителя, состоят из определения состава исполнителей документа, поиска альтернатив решения, выбора оптимального решения, документирования принятого решения. Каждое действие руководителя сопровождается либо операцией, выполняемой с документом (чтением, резолюцией), либо созданием документа (приказ, указание и т.п.).
Анализ рабочего времени руководителей показывает, что 30% рабочего времени они уделяют чтению и просмотру поступающих документов, руководители отделов - этой процедуре уделяют 20% рабочего времени, главный специалист - 10%.
Руководители крупных предприятий, где документооборот составляет от 20 до 30 тысяч документов в год, только на организационно-распорядительной документации делают около 20 тысяч подписей.
Данные хронометрических исследований показывают, что в среднем на ознакомление и подпись одного документа они затрачивают 30 с., а в год более 20 восьмичасовых рабочих дней.
Пооперационный анализ технологии выполнения основных видов работ с документами у руководителей различных рангов позволил выявить ряд недостатков, снижающих эффективность их работы:
• неоправданно большие затраты рабочего времени на делопроизводственные операции, которые более свойственны делопроизводственному персоналу;
• отсутствие документов, необходимых и достаточных для управления на каждом иерархическом уровне. Руководители, особенно высшего звена, загружены документами, решения по которым не входят в их компетенцию;
• недостаточное использование средств оргтехники для составления и изготовления документов, которое обусловлено либо ее отсутствием, либо незнанием и неумением руководителей ею пользоваться.
Рациональная организация делопроизводства и документационного обеспечения аппарата управления способна уменьшить трудоемкость выполнения основных операций при работе с документами и соответственно повысить эффективность трудозатрат руководителей.
Совершенствование работы руководителя с документами может происходить по двум основным направлениям:
• повышение уровня знаний и квалификации в области документоведения, документирования и документационного обеспечения процесса управления, применение их в своей работе и в работе подчиненного аппарата управления;
• повышение мастерства, выполнения основных операций в работе с документами.
Первое направление требует от руководителя постоянного изучения новейших достижений науки в области теории информации, разработки новых способов и методов отработки документов для удобства использования их в процессе управления. Техника управления как орудие руководителя должна располагаться непосредственно на его рабочем месте.
Второе направление - повышение мастерства выполнения трудовых операций, присущих данной должности. Оно реализуется в основном распространением передового опыта наиболее компетентных руководителей.
Третье направление совершенствования работы руководителя с документами - рационализация составления служебных документов. Она требует знания определенных правил и норм, а также особенностей служебных документов.
В научных и практических работах по совершенствованию управления внимание руководителей акцентируется на проблемах совершенствования структуры управления, внедрения новых технологий, научной организации управленческого труда. Особое внимание руководитель должен уделять рационализации делопроизводства, и контролю исполнения документов.
Техника контроля исполнения документов во многом определяется принятой системой регистрации документов.
Наиболее распространенным методом контроля исполнения документов является карточный способ контроля (по срокам, исполнителям и т.д.). Система контроля исполнения может быть механизированной и автоматизированной.
Важное значение для совершенствования делопроизводственного обеспечения аппарата управления имеет правильная группировка документов в дела в соответствии с принятой номенклатурой. Разработка номенклатуры дел очень важна. Она предопределяет всю систему хранения документов, оказывается на оперативности выдачи справок, когда необходимо, чтобы отдельные подборки документов имели отчетливую маркировку, и т.д.
Права руководителя
Права и обязанности руководителя отличаются от прав и обязанностей обычного работника, закрепленных в ст.21 ТК РФ. Рассмотрим их.
Прежде всего, подчеркнем, что вне зависимости от организационно-правовой формы организации руководитель является единоличным исполнительным органом организации и самостоятельно решает все вопросы деятельности организации, за исключением вопросов, отнесенных законодательством Российской Федерации к ведению иных органов.
Права и обязанности руководителя стоят в прямой зависимости от организационно-правовой формы организации, наличия иных органов управления организацией, формы собственности и др. факторов.
В типовом договоре с руководителем унитарного предприятия к правам руководителя отнесены следующие правомочия:
- действовать без доверенности от имени предприятия, представлять его интересы на территории Российской Федерации и за ее пределами;
- совершать сделки от имени предприятия в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- выдавать доверенности, в том числе руководителям филиалов и представительств предприятия, совершать иные юридически значимые действия;
- открывать в банках расчетные и другие счета;
- осуществлять в установленном порядке прием на работу главного бухгалтера предприятия, заключать, изменять и прекращать трудовой договор с ним по согласованию с собственником имущества предприятия;
- применять к работникам предприятия меры дисциплинарного взыскания и поощрения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
- делегировать свои права заместителям, распределять между ними обязанности;
- в пределах своей компетенции издавать приказы и давать указания, обязательные для всех работников предприятия, утверждать положения о представительствах и филиалах;
- готовить мотивированные предложения об изменении размера уставного фонда предприятия;
- решать иные вопросы, отнесенные законодательством Российской Федерации, Уставом предприятия и настоящим трудовым договором к компетенции Руководителя.
Руководитель унитарного предприятия обязан:
- добросовестно и разумно руководить предприятием, организовывать деятельность предприятия, обеспечивать выполнение установленных показателей экономической эффективности деятельности предприятия в составе программы их деятельности и осуществлять иные полномочия, отнесенные законодательством, Уставом предприятия и настоящим трудовым договором к его компетенции;
- при исполнении своих должностных обязанностей руководствоваться законодательством Российской Федерации, Уставом предприятия и настоящим трудовым договором;
- соблюдать ограничения, установленные пунктом 2 статьи 21 Федерального закона "О государственных и муниципальных унитарных предприятиях", а именно (не быть учредителем (участником) юридического лица, занимать должности и заниматься другой оплачиваемой деятельностью в государственных органах, органах местного самоуправления, коммерческих и некоммерческих организациях, кроме преподавательской, научной и иной творческой деятельности, заниматься предпринимательской деятельностью, быть единоличным исполнительным органом или членом коллегиального исполнительного органа коммерческой организации, за исключением случаев, если участие в органах коммерческой организации входит в должностные обязанности данного руководителя, а также принимать участие в забастовках);
- обеспечивать своевременное и качественное выполнение всех договоров и обязательств предприятия;
- обеспечивать развитие материально-технической базы, увеличение объема платных работ, услуг;
- не допускать принятия решений, которые могут привести к несостоятельности (банкротству) предприятия;
- обеспечивать содержание в надлежащем состоянии находящегося в хозяйственном ведении предприятия движимого и недвижимого имущества, своевременно проводить капитальный и текущие ремонты недвижимого имущества;
- обеспечивать надлежащее техническое оборудование всех рабочих мест и создавать на них условия работы, соответствующие единым межотраслевым и отраслевым правилам по охране труда, санитарным нормам и правилам, разрабатываемым и утверждаемым в порядке, установленном законодательством;
- обеспечивать своевременную уплату предприятием в полном объеме всех установленных законодательством Российской Федерации налогов, сборов и обязательных платежей в бюджет Российской Федерации, соответствующие бюджеты субъектов Российской Федерации, муниципальных образований и внебюджетные фонды;
- обеспечивать своевременную выплату заработной платы, надбавок, пособий и иных выплат работникам предприятия в денежной форме;
- определять в соответствии с законодательством Российской Федерации состав и объем сведений, составляющих служебную и коммерческую тайну предприятия, а также порядок ее защиты;
- не разглашать сведения, составляющие служебную или коммерческую тайну, ставшие известными ему в связи с исполнением своих должностных обязанностей;
- обеспечивать выполнение требований по гражданской обороне и мобилизационной подготовке;
- в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, совершать сделки с имуществом предприятия или иными способами распоряжаться имуществом исключительно с согласия Органа исполнительной власти, а в случаях, прямо предусмотренных в нормативных правовых актах Российской Федерации, - с согласия Федерального агентства по управлению федеральным имуществом;
- обеспечивать использование имущества предприятия, в том числе недвижимого, по целевому назначению в соответствии с видами деятельности предприятия, установленными Уставом предприятия, а также использование по целевому назначению выделенных предприятию бюджетных и внебюджетных средств;
- представлять отчетность о работе предприятия в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Ежегодно представлять на утверждение Органу исполнительной власти проект программы деятельности предприятия;
- организовывать работу предприятия и выполнение решений собственника имущества предприятия;
- утверждать структуру и штаты предприятия, осуществлять прием на работу работников предприятия, заключать, изменять и прекращать трудовые договоры с ними;
- распоряжаться имуществом предприятия в порядке и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
На руководителя хозяйственного общества могут быть также возложены следующие обязанности (на примере акционерного общества):
1) Обеспечивать выполнение установленных советом директоров общества следующих основных экономических показателей:
- выручка от реализации продукции - _______ рублей;
- чистая прибыль - ________ рублей;
- чистые активы - ________ рублей;
- доля денежной составляющей в объеме реализованной продукции - __%;
- доля добавленной стоимости в объеме произведенной продукции - ___%;
- доля фонда оплаты труда в добавленной стоимости (включая отчисления в социальные фонды) - ____%;
- коэффициент обновления основных средств - ____%:
- средняя заработная плата на предприятии - ________ рублей;
- сальдо дебиторской и кредиторской задолженности, отнесенное к объему реализованной продукции за месяц - _____;
- среднесписочная численность работников предприятия - _____ чел.;
- расходование средств из прибыли в пределах плановой сметы по использованию прибыли, утвержденной советом директоров общества.
2) Обеспечивать своевременность выплаты акционерам общества дивидендов по акциям в размере не менее 10% чистой прибыли общества.
3) Совершать следующие сделки только по согласованию с советом директоров общества:
- распоряжение недвижимым имуществом общества (включая земельные участки), в том числе продажа, передача в аренду, в залог, в уставные капиталы хозяйственных обществ;
- распоряжение движимым имуществом общества на сумму, превышающую 10% балансовой стоимости активов общества;
- получение обществом кредитов в размере более 10 процентов величины чистых активов.
4) Обеспечивать ежегодное проведение аудита общества в установленном законодательством порядке, а также отбор аудиторских организаций на конкурсной основе.
5) Обеспечивать профессиональную переподготовку и повышение квалификации работников не реже 1 раза в 5 лет с учетом перспектив развития общества;
6) Направлять на обеспечение профессионального роста кадров средства в размере не менее 4% фонда оплаты труда и ежегодно представлять совету директоров общества отчет о целевом расходовании этих средств и др.
Также на руководителя организации возложены обязанности (в силу соответствующих норм ТК РФ):
- обеспечивать заключение коллективного договора и выполнение его условий;
- обеспечивать надлежащее техническое оборудование всех рабочих мест и создавать на них условия работы, соответствующие единым межотраслевым и отраслевым правилам по охране труда, санитарным нормам и правилам, разрабатываемым и утверждаемым в порядке, установленном законодательством.
Как видно из перечисленных прав и обязанностей руководителя организации, к его правомочиям отнесены некоторые элементы статуса работодателя (например, обязанность заключать коллективные трудовые договора).
Научный руководитель
Научный руководитель - это специалист, назначаемый руководителем учреждения образования (организации, реализующей образовательные программы послевузовского образования) для оказания помощи в освоении содержания образовательной программы аспирантуры (адъюнктуры), обеспечивающей получение научной квалификации «Исследователь», и подготовке квалификационной научной работы (диссертации) на соискание ученой степени кандидата наук.
В основном научные руководители проверяют данную курсовую работу. Но для диссертационной работы научный руководитель играет вторую по значимости роль, после автора работы. Очень многое зависит от начала работы, ведь все мы знаем поговорку «как корабль назовешь, так он и поплывет».
Коммуникабельность и умение расположить к себе собеседника в этом случае будут ключевыми для соискателя ученой степени. Научный руководитель помогает диссертанту в любых вопросах, начиная от выбора и постановки цели всей работы, и заканчивая помощью в подготовке «защиты» этой самой работы. При представлении научного труда другим ученым, авторитет научного руководителя может внести свой вклад в положительную оценку работы соискателя.
Если у Вас есть желание заняться наукой, вы учитесь в аспирантуре, работаете в научных лабораториях или других аналогичных учреждениях, то существует большая вероятность что научный руководитель вас найдет сам. Обычно к перспективных молодым исследователям присматриваются и оценивают их потенциал заранее. Конечно это произойдет намного быстрее, если изъявить желание о том, что вы хотите заняться научной деятельностью.
Не секрет что научного руководителя можно выбрать, если предоставляется такая возможность. При выборе необходимо обращать внимание на некоторые факторы:
1. Следует обратить внимание на область научных интересов, и чем ближе эти интересы пересекаются с вашими, тем проще будет найти общий язык.
2. Обратите внимание на то, является ли возможный научный руководитель авторитетом в научном сообществе.
3. Немаловажным фактором является опыт в других научных исследованиях.
4. Обратите внимание на манеру общения и стиль руководства, узнайте количество успешных «защит» диссертационных работ, если таковые имели место быть.
Безусловно напрашивается вопрос, как узнать всю информацию. Сделать это можно с помощью литературы, научных статей опубликованных будущим научным руководителем. Пообщавшись с коллегами можно узнать на сколько весомое мнение человека в коллективе ученых. Несомненным плюсом является публикация книг, журналов, учебников и другой вспомогательной литературы. Это значит, что ученый обладает качествами педагога и методиста.
Информацию о прошлых диссертационных проектах без проблем можно найти на кафедре учебного заведения, в отделе кадров либо обратиться напрямую к ученому совету. Почувствовать стиль руководства на себе можно, посетив несколько лекций, которые читает кандидат в научные руководители. Помимо присутствия на лекциях, можно пообщаться с другими соискателями. Полученной информации должно хватить для окончательного принятия решения.
Многие задаются вопросом, для чего ученый соглашается стать научным руководителем? Ответом может быть масса, к примеру, ученый развивает собственную школу науки, либо часто публикует свои статьи и книги, в которые могут войти исследования соискателя. Это может быть простой пиар, собственный престиж и тщеславие, а также банальный план кафедры. Если научным руководителем будут двигать корыстные цели, то взаимодействие будет формальным и вряд ли продуктивным, соискатели придется в одиночку работать над своим исследованием. Но такое исследование может получиться не качественным. Именно поэтому автору диссертации необходимо тщательней подходить к выбору научного руководителя.
От научного руководителя требуется заинтересованность к работе, к соискателю и желание помочь, содействовать и направить соискателя в нужное русло при выполнении исследовательской работы. Независимо от знаний автора диссертации, научному руководителю предстоит постоянно вмешиваться в ход исследования, давая свои рекомендации и другие варианты решения того или иного события. Самое главное, чтобы все советы научного руководителя носили рекомендательный характер, а не навязывание собственных взглядов. В этом не помогут книги или другие учебные пособия, все будет зависеть от самого соискателя, научного руководителя и от того по какому пути будет развиваться их взаимодействие.
Качества руководителя
Современный управленец воспринимает свою деятельность не просто как исполнение должностных обязанностей, а как образ жизни. Он постоянно ставит амбициозные цели, стремится к максимальным результатам, совершенствует профессиональные навыки, уверенно управляет процессом.
Чтобы понять, какими качествами должен обладать руководитель, можно взглянуть на вопрос с двух сторон. Следует учесть мнение успешных управленцев, имеющих свой опыт и знания. С другой стороны, узнать видение их подчиненных. Результаты могут отличаться. Важно и то, и другое. Главное, нужно быть эффективным и вести предприятие к прибыли.
Например, по результатам одного из исследований многие генеральные директора назвали такие необходимые качества руководителя:
Современному руководителю нужно постоянно развиваться. Повышение квалификации, международное образование, научно-практические конференции или дополнительное образование помогут быть эффективным управленцем. В век технологий нужно умело сочетать достижения науки и техники с потенциалом своих сотрудников.
Для анализа эффективности учитывается много факторов. Основные из них для любого предприятия или отрасли:
1. Увеличение производительности труда.
2. Рост основных фондов.
3. Быстрая оборачиваемость фондов.
4. Увеличение прибыли.
Если результат работы по этим направлениям признается положительным, то начальник считается эффективным. Методы его работы приветствуются, их дублируют на всю компанию или отрасль в целом.
Во все времена образованные люди добивались успеха. А сейчас наличие высшего образования играет решающую роль при назначении на должность директора. Кроме профильного образования требуются глубокие знания экономики, менеджмента, психологии. Профессиональные качества характеризуют образование, опыт, компетентность управленца. Компетентность специалиста определяется знанием дела, пониманием взаимосвязей различных процессов, поиском способов решения задач.
Современный управленец должен уверенно руководить коллективом, добиваться положительных финансовых показателей, соблюдать трудовое и гражданское законодательство, разбираться в бюджетировании, налогах, регулировать кадровую политику. Причем работать сейчас приходится в условиях жесткой конкуренции и цейтнота времени. Хорошо, если свои профессиональные навыки молодые специалисты начинают получать еще студентами (проходя практику или подрабатывая). Также определенный опыт даёт изучение иностранных языков, управление автомобилем, получение смежных специальностей.
Часто в рамках одного предприятия работает несколько отделов. Директор должен быть всегда в курсе их деятельности. Производственные цеха, филиалы, юридическая служба, бухгалтерия, отдел кадров, отделы снабжения, логистики, отдел маркетинга, архив – вот далеко не полный перечень подразделений, которыми нужно управлять. Будь то строительная сфера, здравоохранение, торговля, металлургия или средний бизнес, ответственность лежит на директоре. И от его компетентности зависит успех предприятия.
Руководителями не рождаются, а становятся. Набирая багаж знаний, получая образование, опыт работы и имея желание развиваться, можно достаточно уверенно шагать по карьерной лестнице.
Личные качества руководителя отражают его способность оперативно реагировать на разные события, воздействовать на окружающих, достигать поставленных целей.
В этой группе можно выделить личностные качества, необходимые начинающему директору:
• Уравновешенность. Умение контролировать эмоции – это ключевая характеристика. Быть психологически спокойным в разных ситуациях начальник просто обязан. В этом он должен быть примером сотрудникам.
• Уверенность. Важное свойство для взаимодействия с персоналом. Уверенный руководитель должен быть уравновешен и спокоен. Это становится образцом для подражания подчиненных и положительно влияет и на атмосферу предприятия.
• Устойчивость к стрессам – основное личностное свойство. Оно помогает сохранять ясность мысли, не впадать в панику, удерживать коллектив от излишних эмоций. А умение быстро принимать ответственные решения при разных обстоятельствах – главная особенность успешного начальника.
• Стремление победить. Эта характеристика присуща уверенным людям. Нацеленность на положительный результат позволяет двигаться по карьерной лестнице. Такой начальник заряжает энтузиазмом сотрудников, стимулирует их на стремление к успеху.
• Организаторские способности характеризуются умением оперативно оценить ситуацию, определить первоочередные задачи, точно рассчитать время их решения. Эта характеристика не только даётся от природы, но и развивается благодаря учебе и работе. Хороший организатор рационально распределяет работу персонала, развивает их ответственность, контролирует процесс исполнения.
Навыки – это ключевой момент любой деятельности. Они отражают полученные знания, преобразованные в опыт. Профессиональные навыки предполагают не только имеющиеся знания, но и постоянное их совершенствование.
В числе основных деловых качеств современного управленца должны быть:
• Логика, критическое мышление или практический интеллект. Эта характеристика помогает работать с большим объемом информации, отсекая лишнее и не отвлекаясь на мелочи. Режим многозадачности требует собранности, умения действовать быстро, грамотно, полноценно использовать свой опыт для решения стратегических задач.
• Понимание чувств, поступков других людей или социальный интеллект. Управленец, обладающий такими способностями, безошибочно определяет, что можно требовать от человека, а что нет. Кроме того, он легко создаёт хороший психологический климат, благоприятную деловую атмосферу. Правильная постановка целей для подчиненных – залог их успешной работы.
• Самооценка. Способность к самоанализу, критичности, корректировке своего поведения будет огромным плюсом. Заниженная самооценка не позволит управлять ситуацией. Неуверенность в своих знаниях или способностях располагает к частичному, избирательному восприятию информации. А завышенная может привести к тому, что поставленные цели окажутся непосильными.
• Экономические и маркетинговые знания. Директору предприятия не обязательно владеть тонкостями каждого технологического процесса или деталями работы каждого менеджера. Но важно понимать соответствие продукции или процесса мировым стандартам, требованиям рынка.
Каждому управленцу важно помнить о том, что он является ролевой моделью для своих подчиненных. А значит, для начала нужно подумать, какими ему хочется видеть своих сотрудников.
Например:
• пунктуальными,
• вежливыми,
• ведущими здоровый образ жизни,
• аккуратными и так далее.
А теперь самое важное – начать необходимо с себя.
Простой пример: начальник хочет, чтобы в коллективе никто не ругался матом, все общались вежливо и спокойно. Если сам он придерживается тех же правил, то за ним неизбежно подтянутся подчиненные, и чем сильнее авторитет руководителя в коллективе, тем проще ему будет вдохновлять своим примером. Но если от других управленец хочет вежливости, а сам позволяет себе срываться на грубость, призывы не подействуют. «Мой успешный босс ругается, значит ругань это одна из черт успешного человека» – примерно так на подсознательном уровне будет считываться подобное поведение.
Другой пример. Многие руководители – и вполне обоснованно – хотят, чтобы их подчиненные не тратили время на перекуры. Аргументы о вреде курения и его влиянии на эффективность, призывы бросить и советы, как это лучше сделать, сработают лишь из уст некурящего лидера, согласны? Как говорил Ральф Уолдо Эмерсон, «То, как ты выглядишь, заглушает то, что ты хочешь сказать», и эта фраза отлично демонстрирует важность того, что слова руководителя, обращенные к другим, не должны расходиться с тем, что он сам из себя представляет.
Привычки отражают личность человека, но для самого их обладателя становятся настолько незаметными и повседневными, что внимания на них совсем не обращаешь. Однако настоящий лидер всегда может взглянуть на себя со стороны, признать в себе какие-то слабости и, главное, исправить их.
Сильные люди совершенствуются всю жизнь.
Успешность руководителя заключается в умении управлять людьми. Управленческие навыки — это главное, что нужно освоить. Ставить себе задачи-максимум, находить правильный подход к сотрудникам, повышать их квалификацию, целенаправленно продвигать свой бренд, взаимодействовать с ключевыми клиентами или инвесторами, оперировать цифрами и разъяснять сотрудникам их вклад в развитие компании. И быть таким лидером, за которым хочется тянуться и у которого хочется учиться.
Аттестация руководителей
По итогам названного процесса будет произведена оценка профессиональных, деловых и нравственных качеств руководителей и специалистов, умение и способность их проводить работу с людьми. Специальная комиссия сделает заключение о соответствии каждого аттестуемого занимаемой должности. Аттестация руководителей проводится как в муниципальных учреждениях, так и в промышленных.
К основным задачам аттестации руководителей и специалистов относят:
1. Выяснение служебного соответствия работника занимаемой должности.
2. Определение наличия перспектив в использовании потенциальных способностей и возможностей руководителя или специалиста.
3. Стимуляция роста их профессиональной компетенции и соответствия.
4. Выявление необходимости в повышении квалификации.
5. Выявление степени профессиональной подготовки, а при необходимости назначение специалисту переподготовки.
6. Обеспечение возможности продвижения и перестановки кадрового состава, например своевременного освобождения от занимаемой должности, понижения в должности.
Каких-либо конкретных сроков для проведения аттестации руководителей нет. График и точные сроки устанавливаются администрацией города и утверждаются соответствующим постановлением.
В состав комиссии входят: председатель, его заместитель, секретарь, члены комиссии. Точный состав определяется постановлением, которое утверждает глава города.
Но существует группа лиц, которые не подвергаются очередной аттестации:
• беременные;
• сотрудники, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком (они подлежат аттестации только по прошествии 1 года после выхода на работу);
• специалисты, которые не проработали 1 года.
Для проведения аттестации руководителей организаций муниципального типа необходимо на всех сотрудников, подлежащий ей, предоставить служебную характеристику, не позднее чем за 2 недели. Ее подготавливает отраслевой комитет администрации города. Этот документ должен содержать всестороннюю оценку личности, ее сильные и слабые стороны, индивидуальные способности, показатели работы организации за предыдущий год и сам аттестационный лист. При наличии, предоставляется также результаты предыдущей проверки.
Работник должен быть ознакомлен со своей характеристикой не позднее, чем за 2 недели до предстоящей аттестации.
Созданная комиссия сначала слушает аттестуемого работника, затем задает вопросы, которые касаются его занимаемой должности. Также члены комиссии просматривают предоставленные им материалы.
Результаты их деятельности могут иметь следующие оценки:
1. Специалист соответствует своей занимаемой должности.
2. Работник соответствует своей занимаемой должности, но при условии выполнения рекомендаций, предоставленных комиссией, а также при улучшении его работы с повторной пересдачей аттестации через 1 год.
3. Аттестуемый не соответствует своей должности.
Кроме того, у названной комиссии есть полномочия о внесении рекомендаций об изменении заработной платы, поощрении, повышении или отмене надбавок к окладу, включение человека в резерв на повышение либо же на отстранение от должности.
Комиссией также вносятся предложения по повышению квалификации работников, улучшению трудовой деятельности, указываются мотивы, на основании которых даются рекомендации. Оценка деятельности руководителей организации муниципального типа и рекомендации принимаются членами комиссии путем открытого голосования, которое проводится в отсутствие аттестуемого.
Правила аттестации руководителей и специалистов гласят, что процедура будет проведена при присутствии не менее 2/3 числа членов комиссии, которые ранее были утверждены соответствующим постановлением. По результатам голосования аттестуемый может быть признан соответствующим должности и наоборот. При равенстве голосов решение принимается в пользу аттестуемого.
Аттестационный лист – это документ, куда заносятся результаты проверки, оценка и рекомендации для специалиста. Он составляется в единственном экземпляре и подписывается всеми членами комиссии. Характеристика и аттестационный лист хранятся в личном деле сотрудника. Если возникли трудовые споры, которые связаны с прошедшей аттестацией, то они могут рассматриваться в соответствии с настоящим действующим законодательством.
Существует множество способов выявить реальный уровень квалификации работника, соответствие его должности, подобрать правильную мотивацию, но лидирующее место занимает подготовка и аттестация руководителей и специалистов.
Именно с ее помощью становится понятны настоящие возможности конкретного работника. Этот метод позволяет повысить качество работы не только конкретного человека, но и организации в целом.
Самое существенное отличие кроется в нормативной базе, которая регламентирует описываемую процедуру. Оценка работы человека проводится на основании нормативных документов организации. А конкретные правила проведения аттестации персонала находятся не только в нормативных государственных документах, но и в Трудовом Кодексе Российской Федерации.
Еще одно отличие в том, что на основании оценки работы человека нельзя уволить или уменьшить заработную плату, выписать ему штраф и т. д. Такие меры могут приниматься только вследствие плохих результатов аттестации.
У сотрудника есть возможность обратиться в суд, если он не согласен с результатом оценки его трудовой деятельности. В этом случае организация столкнется с рядом неприятных моментов.
При оценке работника предприятие задается более масштабными целями, чем при аттестации. У руководства появляется возможность определения, насколько конкретный сотрудник справляется с занимаемой должностью.
Аттестация руководителей будет показывать профессиональные качества, которыми обладает человек, а что касается нераскрытого потенциала, то здесь он не будет играть никакой роли. Потенциал работников и его перспективы начальство может определить с помощью оценки работы. Кроме того, при этом решаются такие же задачи, что и при аттестации.
Важным моментом является соблюдение в точности терминологии. Это связано с тем, что неправильно примененное понятие сразу изменяет суть, цель и значение полученных результатов.
Проведение аттестации руководителей и персонала преследует следующие цели:
• Получить оценку эффективности работы.
• Выявить соответствие занимаемой должности.
• Определить слабые места в профессиональной подготовке.
• Разработать программы для будущего совершенствования.
• Определить уровень умения работать коллективно.
• Обнаружить стимулы у работника для повышения качества работы и выполнения своих прямых обязанностей.
• Выявить направления для будущего профессионального роста.
• Совершенствовать систему работы в кадровой службе.
• Усилить уровень трудовой дисциплины и ответственности.
• Составить список сотрудников, которые подлежат сокращению.
• Оптимизировать микроклимат в коллективе.
Все промышленные предприятия, чья деятельность так или иначе связана с производственными объектами, представляющими собой опасность, должны проводить мероприятия по предотвращению ЧС, аварий, неблагоприятных последствий.
Аттестация руководителей и специалистов по промышленной безопасности обеспечивает эту самую безопасность, выдавая специальные допуски к работе. Руководство обязано вести контроль безаварийного эксплуатирования объектов, знать необходимые нормативы, допускать к работе специалистов, которые прошли аттестационную проверку.
Аттестационная проверка руководителей по промышленной безопасности должна проводиться 1 раз в 5 лет. По ходу выполнения тестовых заданий проверяются знания:
• общих требований по промышленной безопасности;
• требований к безопасности по вопросам, которые входят в компетенцию аттестуемого;
• нормативных критериев энергетической безопасности;
• требований безопасности у сооружений гидротехнического типа.
Приказом Ростехнадзора № 37 устанавливается периодичность проведения аттестационной проверки специалистов и руководителей. Так, первичную проверку необходимо проводить не позднее 1 месяца после перевода специалиста на другой вид работы, назначения его на должность или перехода в другую организацию.
Периодичность проверки составляет 1 раз в 5 лет, если в конкретной области не предусмотрена другая периодичность посредством специальных нормативных актов.
Внеочередную проверку знаний в области промышленной безопасности проводят в отношении персонала и руководителей, в чьи обязанности входит несение ответственности за ведение работ на объекте, на котором был зафиксирован несчастный случай с летальным исходом или авария.
Более высокие требования предъявляются к работникам, занимающим руководящие должности. Ведь они несут огромную ответственность за уровень подготовки будущих специалистов.
Аттестация руководителей образовательных учреждений проводится 1 раз в 5 лет. Человек, который проработал меньше 1 года, не проходит данную проверку.
Кроме того, существует еще группа лиц, которые освобождаются от нее:
• руководители, получившие должность согласно приказу Правительства или Президента Российской Федерации;
• временно исполняющие обязанности;
• беременные или работники, находящиеся в декретном отпуске.
Аттестация руководителей образовательных учреждений претерпела некоторые изменения. В основном, это коснулось документации, которую необходимо подготовить для комиссии.
Сотрудник обязан предоставить:
1. Согласие в письменном виде на прохождение аттестации руководителей, которое составляется на основании соответствующего уведомления.
2. Согласие в письменном виде на то, чтобы члены комиссии провели исследования и рассмотрение предоставленных документов, данных.
3. Итоговый отчет своей деятельности, полную информацию о работе на посту руководителя образовательного учреждения.
4. Документы, содержащие информацию о том, как выполняется общая учебная программа.
5. Рекомендации и мнение от коллегиальных органов.
6. Любые иные документы, касающиеся трудовой деятельности, какие руководитель счел нужным предоставить.
Также существует список дополнительной информации, которую к аттестации руководитель образовательного учреждения обязан подготовить. В перечень входит:
• информация о доходах, расходах;
• об имеющемся имуществе;
• факты бракосочетания, развода, рождения детей;
• трудовая книжка, документы, подтверждающие имеющееся образование, ученые степени, почетное звание;
• полный перечень научно-исследовательских работ.
Кроме этого, на аттестацию руководителей учреждений образовательного типа необходимо подготовить информацию о запланированной программе по развитию учебной организации.
Еще одно важное изменение касается в правках самого процесса аттестации. Она должна осуществляться в 2 этапа. Первые этап основан на подтверждении сотрудником уровня его собственных профессиональных навыков. Второй заключается в подтверждении уровня имеющейся квалификации.
Аттестуемому важно предоставить полный перечень необходимой информации, в противном случае он не будет допущен к процедуре.
В первую очередь издается указ, содержащий информацию о предстоящем процессе с указанием должностей, которые подвергаются проверке, и сроков ее проведения. В приказе отображается также цель проверки. От этого будет зависеть состав аттестационной комиссии и последствия для сотрудников, не прошедших проверку.
Все работники должны быть в обязательном порядке ознакомлены и данным приказом. Далее утверждается точный состав комиссии, куда входят представители муниципальных и федеральных органов управления. Сотрудники предоставляют им для оценки своей деятельности необходимые документы. После их изучения, аттестуемому задаются интересующие комиссию вопросы, делается вывод о его работе и даются рекомендации.
Совместный руководитель
Руководство совместной деятельностью людей заключается во взаимосвязи, единоначалия, так и в самоуправлении группы. Деятельность руководителя осуществляется в составе совместной деятельности социально-экономической системы. Все исполнительские, организационные и административные функции могут концентрироваться в руках руководителя высшего звена или делегироваться низовым ступеням должностной иерархии, вспомогательным подразделениям, функциональным службам.
Из сказанного можно сделать вывод, что управление совместной деятельностью людей и является сущностью руководства - особого вида экономической деятельности. Руководитель достигает цели совместной деятельности, приумножая свои физические и интеллектуальные силы благодаря коллективным силам подчиненных. Это и есть задача руководителя любого управленческого уровня.
Менеджеры - категория работников, которые профессионально осуществляют управление людьми, они ответственны за получение результатов от конкретных усилий других людей, работающих как индивидуально, так и объединенные в группы или организации.
Отсутствие достоверной и полной информации является причиной принятия некачественных решений, которые негативно влияют на эффективность функционирования системы менеджмента.
Информационное обеспечение менеджмента - это совокупность данных, которые используют субъекты менеджмента для решения таких задач, как планирование численности персонала, профессиональный подбор персонала, производственная и социальная адаптация вновь принятых работников, регламентация должностных обязанностей, развитие персонала, охрана труда, нормирование труда, обеспечения эффективного использования рабочего времени, применения эффективных систем материального и морального стимулирования труда, развитие социального партнерства в организации и др.
При этом под информацией следует понимать не любые данные о персонале, условиях труда, рынок труда и т.д., а лишь восприняты и определены как полезные для решения задач менеджмента. Согласно этому данные, содержащиеся в документах по личному составу (личных листках по учету кадров, личных карточках, приказах и отчетах), материалах и результатах социологических и психофизиологических исследований (анкетирование, интервью, тестирование) и т.п., считаются информацией только тогда, когда они используются для принятия решений в области менеджмента персонала. К тому времени они рассматриваются как данные, которые ждут своей реализации.
Так, данные о результатах оценки персонала считаются информацией только с того момента, когда они должным образом оформлены, доведены до работника и его непосредственного руководителя и использованы для решения таких задач, как подбор и расстановка новых работников, выдвижение в кадровый резерв, планирования карьеры , совершенствованию организации труда, построение эффективной системы мотивации трудовой деятельности, совершенствование планов и программ повышения квалификации работников и др.
Информация должна соответствовать следующим требованиям: полноте и точности, своевременности и оперативности, полезности, объективности, доступности, краткости, экономичности, однозначности восприятия, удобства передачи, обработки и хранения. Только при соблюдении этих требований к информации возможно эффективное функционирование системы менеджмента.
Необходимость сбора, хранения, обработки, анализа, преобразования и передачи разнообразной кадровой информации требует создания на предприятии соответствующей информационной системы.
Информационная система менеджмента представляет собой совокупность средств, приемов и методов поиска, хранения, обработки, передачи и использования кадровой информации.
Информационная система менеджмента также охватывает организован надлежащим образом учет персонала для информационного обеспечения решения кадровых задач, специалистов в области вычислительной техники и потребителей информации.
Основу информационной системы должен составлять единый массив, содержащий информацию о каждом работнике: место работы, демографические данные, данные об образовании, наличие специальной подготовки, семейное положение, движение на предприятии (с одного структурного подразделения в другое, смена профессии, повышение квалификации), условия труда, уровень заработной платы, различные социальные выплаты и др.
Среди главных требований, предъявляемых к информационной системе, следует отметить широкое применение ЭВМ, современных информационных технологий, экономико-математических методов, методов моделирования и др.
Усовершенствования на предприятии процессов сбора, хранения, обработки, анализа, преобразования и передачи кадровой информации внедрением информационной системы менеджмента способствует повышению производительности работы руководителей и сотрудников службы персонала, эффективности разработки и принятия кадровых решений.
Смена руководителя
Важный момент – при смене директора нельзя допускать «двоевластия», то есть такого периода времени, когда прежний директор еще не уволен, а с новым уже заключен трудовой договор. Недопустима также ситуация «безвластия» - директор уволен, а на его должность никто не назначен.
Подготовить протокол общего собрания участников или решение единственного участника о смене директора. На повестке дня должны быть два вопроса:
1. прекращение полномочий прежнего директора и расторжение с ним трудового договора;
2. избрание нового директора и заключение трудового договора.
Обратите внимание, что при увольнении старого директора, доверенности, которые он выдавал, не перестают действовать автоматически.
Заполнить заявление по форме Р14001 и заверить его у нотариуса. Нотариус запросит также свидетельство ИНН и ОГРН, устав ООО, решение о смене директора. Вопрос о необходимости актуальной выписки из ЕГРЮЛ надо уточнять у нотариуса. Некоторые нотариусы принимают электронную выписку из сервиса ФНС или самостоятельно запрашивают сведения из реестра, а есть и те, кто требует только бумажную выписку. Узнайте об этом заранее, т.к. если вам нужна именно бумажная выписка, ее надо будет сделать до подачи документов.
Оформить внесение изменений в ЕГРЮЛ при смене директора. Для этого в течение трех рабочих дней с даты принятия решения надо подать заверенное заявление Р14001 в налоговую инспекцию. За нарушение трехдневного срока может быть наложен штраф по статье 14.25 КоАП РФ (5 000 рублей).
Какие еще документы о смене директора нужно представить? В регламенте предоставления госуслуги по регистрации изменений (п. 22 приказа Минфина России N 169н) указан только один документ – заявление Р14001. Однако на практике ИФНС может запросить еще и решение о смене директора и приказ о назначении нового руководителя. Госпошлина при регистрации смены директора не оплачивается.
Обратите внимание: подавать документы о смене директора надо в ту налоговую инспекцию, где происходила регистрация ООО. В крупных городах существуют специальные регистрирующие инспекции, например, в столице это ИФНС № 46 по Москве. На официальном сайте ФНС вы можете узнать контакты регистрирующей ИФНС по вашему юридическому адресу.
Получить в налоговой инспекции лист записи ЕГРЮЛ, подтверждающий внесение изменений о руководителе ООО в реестр. Срок смены генерального директора установлен законом «О государственной регистрации» № 129-ФЗ - пять рабочих дней, не считая дней подачи и получения документов.
Уведомить банк о смене директора. Для этого в банк, где открыт расчетный счет ООО, надо представить следующие документы:
• протокол или решение о смене директора;
• лист записи ЕГРЮЛ;
• приказ о назначении нового директора;
• карточку с образцами подписи нового руководителя.
Кроме того, если расчетный счет подключен к системе интернет-банкинга, надо сгенерировать новый электронный ключ.
Как заполнить форму Р14001 при смене директора? Форма заявления утверждена Приказом ФНС № ММВ-7-6/25@, документ состоит из 51 листа. Для разных случаев изменения регистрационных сведений ООО заполняют разные листы.
Правила заполнения Р14001 при смене директора аналогичны правилам заполнения формы Р11001: только заглавные буквы; заполнять можно вручную черными чернилами или на компьютере шрифтом Courier New высотой 18 пунктов; печать только на одной стороне листа и др. Узнать полностью все требования к заполнению вы можете в приказе ФНС № ММВ-7-6/25@.
Какие листы формы Р14001 заполнять при смене директора? Всего 8 страниц:
• титульный лист, где указывают сведения об организации;
• лист К - страница 1 (для прежнего директора);
• лист К- страницы 1 и 2 (для нового директора);
• лист Р – все 4 страницы (сведения о заявителе).
Поскольку в заявлении проставляется сквозная нумерация, то первой страницей будет титульный лист, странице 1 листа К с данными прежнего директора присваивают номер 002 и т.д. Незаполненные страницы формы Р14001 в налоговую инспекцию не сдают.
Кто подает заявление о смене директора - старый или новый директор? С одной стороны, сведения о новом директоре еще не внесены в ЕГРЮЛ, с другой – прежний директор уже лишен своих полномочий. Около 10 лет назад существовала практика подписания заявления старым директором, как лицом, сведения о котором были включены в госреестр (письмо ФНС N 09-0-10/4223). Позднее решением ВАС РФ N 2817/06 это положение было признано недействующим, как несоответствующее закону «Об ООО».
Более того, суды не раз подчеркивали, что полномочия прежнего руководителя прекращаются с момента принятия соответствующего решения участников (например, определение ВАС РФ № ВАС-12966/13). Исходя из этого, заявление по форме Р14001 может подписывать только новый руководитель, прежний директор уже не имеет никакого отношения к ООО.
Обратите внимание: в отличие от формы Р11001, которую можно не заверять нотариально, если заявитель лично явится в ИФНС, заявление Р14001 заверяется обязательно. По этой причине личная подпись заявителя на странице 8 проставляется только в присутствии нотариуса.
Директор – это лицо, ответственное за сохранность документов организации и части имущества, закрепленного за ним. При увольнении директор должен сдать дела, но определенного порядка законом не установлено. Процедура смены генерального директора в ООО может быть закреплена в локальном акте общества. В любом случае, участники ООО не вправе задерживать увольнение директора под предлогом того, что он не передал какие-то документы или имущество, но они могут истребовать их в рамках судебного разбирательства.
Если смена директора происходит с конфликтом сторон, и новый директор или участники по какой-то причине не принимают документы, то прежний руководитель может сдать их на хранение в архивную организацию или нотариусу.
Оформление акта приема-передачи дел при смене генерального директора, прежде всего, в интересах самого бывшего руководителя. Подписывать акт приема-передачи могут как два директора между собой, так и при участии собственников организации. Вы можете ознакомиться с нашим шаблоном акта приема-передачи документов и изменить его под свою ситуацию.
Как сменить директора в ООО, если учредитель в нем один? Отличие смены директора в ООО с единственным учредителем от общества с несколькими участниками будет только в том, что вместо протокола общего собрания учредитель принимает единоличное решение о смене генерального директора.
Если директором является не учредитель, а наемный работник, то проводится обычная процедура увольнения. В случае же, когда единственный учредитель является директором по трудовому договору, он не имеет права на компенсацию при увольнении, т.к. действие главы 43 ТК РФ не распространяется на такой случай.
Мы подготовили образец решения единственного учредителя о смене директора, в котором учредитель и директор – разные лица.
Очень часто генеральным директором ООО является его учредитель. По статистике нашего сервиса только в 20% случаев директор нанимается со стороны. Какие особенности существуют в смене генерального директора и учредителя одновременно?
Если в ООО несколько участников, то возможна продажа доли или выход участника (условие о возможности выхода из ООО должно быть предусмотрено в уставе). Если же учредитель единственный, то он не может выйти из общества, пока в него не войдет новый участник.
Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять смену единственного учредителя ООО, т.к. для этого надо оформить ввод нового участника с изменением устава и увеличением уставного капитала по форме Р13001 и последующий выход участника либо продажу доли. Это достаточно сложно, поэтому стоит обратиться к специалистам-регистраторам.
Действуют следующие правила смены учредителя в ООО. Надо заверять у нотариуса:
• заявление участника о выходе из ООО;
• решение общего собрания участников об увеличении уставного капитала;
• предложение оставшимся участником выкупить долю;
• требование участника о выкупе его доли.
Технический руководитель
Технический директор – это типичный управленец, который ответственен за контроль конкретных процессов на предприятии и отвечает за управление определенной группой персонала. Руководитель данного вида отличается от ближайших коллег специфичностью своего труда.
Если менеджер по продажам следит за таковыми, генеральный директор – за общим функционированием компании, то технический управленец ответственен за контроль вверенных ему производственных процессов. Отсюда вытекает главная особенность труда представителей этой профессии – возможность работы только на производствах. При этом вид и характер последних роли не играет.
Рассматривая должность технического руководителя в иерархии современных организаций, нельзя не выделить вышестоящие и нижестоящие звенья. К первым по отношению к техническому управленцу относится лишь генеральный директор, ко вторым – главный инженер, штатные инженеры и другой производственный персонал. Естественно, руководитель производственными процессами должен не только следить за ними, но и разбираться в их сущности, специфике.
Специализаций у технических директоров немало и вытекают они из характера сферы труда конкретных управленцев.
Большую значимость и распространение производственного управления получило в средах:
• строительства;
• IT-технологий;
• производства всех видов.
Технический директор этих специализаций выполняет примерно одинаковые функции, несмотря на существенные различия производственных процессов во всех сферах. Вне зависимости от характера деятельности, управленец по производству должен тщательно контролировать таковое и отвечает за конечный результат перед непосредственным начальством. За все недочеты, недоработки и ошибки первоочередно наказывается именно технический директор, а не вверенные ему работники.
Должность технического руководителя представляет собой неотъемлемую составляющую любого предприятия, так или иначе связанного с созданием чего-то нового. Будь то строительство, проектирование дизайна, написание программ или промышленное производство – управленцы за процессами создания конечного продукта нужны везде.
Конечно, необходимость найма технического директора в малых организациях несущественна, но при наличии малейших шансов на реализацию сложных производственных процессов возникает по умолчанию.
Вне зависимости от выбранной сферы труда управленец производственной специализации имеет три базовые функции:
1. Контроль работы техники и другого инструментария.
2. Слежение за персоналом и управление им.
3. Организация наиболее продуктивной совместной работы сотрудников предприятия и производственной техники.
Как было отмечено ранее, за итоговый результат конкретных производственных процессов отвечает именно технический директор. При плохой работе со стороны управленца, отсутствии у него должного профессионализма на своей должности он задержаться не сможет. По крайней мере – на длительной основе. Непрофессионалы, к их же сожалению, сейчас не ценятся и редко задерживаются в организациях. Тем более, когда речь идет о руководящих позициях.
По представленной выше информации общую сущность и характер труда технического директора понять было несложно. В общем понимании, представитель этой профессии следит за производством и всесторонне его контролирует. Если же рассматривать труд технических руководителей детально, то нельзя не отметить перечень их базовых обязанностей.
Первое и основное, что должен делать производственный управленец – это соблюдать все положения законодательства РФ и нормативно-правовых актов своего предприятия.
Именно они определяют функции и полномочия конкретного технического директора. Зачастую в их перечень входят:
• всесторонний контроль за производством во всех его проявлениях;
• управление производственным персоналом;
• оформление и подпись соответствующих документов (связанных с производственными процессами);
• оповещение непосредственного начальства об успешности деятельности предприятия, имеющихся проблемах и другой важной для него информации;
• организация благоприятных для производства кадровых перестановок.
Отмеченные права, обязанности и полномочия технических руководителей предельно обобщены. Их полный перечень в каждой компании индивидуален и определяется с учетом характера ее деятельности.
Как правило, отражаются функции и порядок работы технических руководителей в специальной должностной инструкции. При ее отсутствии управленцам следует работать в соответствии с заданными руководством целями и учетом отмеченных выше положений.
Технический директор в любой сфере деятельности – это управленец, который наделен большими полномочиями и имеет колоссальную ответственность. Из-за этого к нему предъявляется существенный перечень требований.
Опыт работы технического директора:
• Необходимость наличия профильного образования и опыта работы на руководящих должностях;
• Отличное знание конкретной среды деятельности;
• Умение оформления и ведения проектной, технической документации;
• Навыки работы с компьютером, программным обеспечением и определенной производственной техникой;
• Наличие основных качеств руководителя.
Так как требования к техническим директорам определяет каждое предприятие самостоятельно, рассматривать их перечень как некоторую константу неправильно. Помимо отмеченных выше положений, требования к руководителям по производству нередко дополняются необходимостью знания иностранных языков или прохождения профильных курсов. В общем, их перечень следует уточнять непосредственно при трудоустройстве.
Становление техническим директором – многоэтапный и небыстрый процесс. Для получения заветной должности важны такие факторы как:
• Профильное образование;
• Умение быть лидером, управленцем;
• Наличие полного перечня навыков и умений профессионала в конкретной сфере;
• Хорошая репутация;
• Карьерный рост.
При должном везении и благоприятном стечении обстоятельств стать техническим директором может даже рядовой производственный работник. Главное – постепенное и добросовестное становление на данной должности. В любом случае, перед управлением другими людьми, придется потрудиться самому.
Статью подготовил директор по развитию предпринимательства и конкуренции ОАО "Акса" Корчагин Юлиан Андриянович. 
