Бизнес — это стиль поведения и образ действия в условиях экономики рыночного типа. Отсюда, казалось бы, следует, что предпринимательская деятельность имеет мало чего общего с планированием. Согласно довольно ходкой формуле «или план — или рынок», которую насаждают некоторые публицисты, план несовместим с рыночной экономикой. Между тем, за исключением случая, когда имеется в виду директивный, насильственный, спущенный сверху государственный план, противопоставление плана и рынка лишено логики и смысла. Внутрифирменное планирование на уровне отдельных хозяйственных ячеек, само-планирование не по указу сверху, а в силу необходимости, чрезвычайно распространено в рыночной экономике, составляет и представляет ее неотъемлемую часть.
Практически не обходится без планирования и солидный бизнес, что не исключает, конечно, отдельных неплановых порывов, зачастую завершающихся плачевно. Каждая бизнес операция, строго говоря, нуждается в построении плана или программы ее проведения с рассмотрением всех этапов и процедур ее осуществления, согласованием целей и ресурсов, составлением баланса доходов и расходов. Если бизнесмен проводит ряд операций, связанных друг с другом, то надо планировать их совместно, во взаимодействии. В этом случае приходится иметь дело уже не с планированием только одной бизнес операции, а с планированием всей предпринимательской деятельности как непрерывного процесса.
В условиях, когда приходится осуществлять крупные продолжительные операции и, тем более, масштабные экономические проекты, сулящие значительную прибыль, предварительная разработка плана или программы действий становится непременным условием обоснования замысла и обеспечения надежности получения желаемого результата.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Планы осуществления деловых проектов настолько широко распространены в зарубежной практике, что получили специальное название, их именуют бизнес планами. Обычно бизнес-планы составляются при создании коммерческих организаций, обосновании крупных проектов, рассчитанных на несколько лет. Отступая от этих правил, рассмотрим бизнес-план в более узком масштабе, применительно к отдельным бизнес операциям, сделкам.
Зачем нужен предпринимателю бизнес-план и что он представляет собой в целом
Ни один серьезный государственный проект не рассматривается, не утверждается и не осуществляется без экономического обоснования и программы мероприятий по его осуществлению. С известной степенью условности можно рассматривать бизнес-план как сочетание экономического обоснования бизнес операции и программы ее проведения.
В ходе предыдущего изложения, рисуя принципиальные схемы бизнес операций, говоря об их целях и потребных ресурсах, затратах, о взаимодействии участников бизнес операции, мы фактически затрагивали многие элементы бизнес-планирования. Настал черед представить бизнес-план в его целостном видении.
Представим бизнес-план — как заранее намеченную, практически осуществимую систему согласованных, увязанных во времени предпринимательских действий, обеспечивающих достижение поставленных целей. Итак, пусть бизнес-план — это программа проведения, осуществления бизнес операций, план прогноз такой операции. В отличие от крупномасштабных экономических программ в бизнес-плане основное внимание сконцентрировано на финансово-экономических показателях, тогда как научно-технические, производственно-технологические, социальные стороны представлены в нем менее выпуклым образом, они как бы уже известны, заданы. Ориентируясь на них, надо так поставить дело, чтобы обеспечить получение прибыли. Лишь в тех случаях, когда непосредственным объектом бизнеса являются научно-технические достижения, инновации, особое качество товара, главным в бизнесе плане становятся технико-технологические показатели.
Принципиально важно знать и понимать, что в бизнесе плане важна не формальная, а сущностная сторона. Никто не вправе заставлять бизнесмена составлять и тем более согласовывать и утверждать план сделки. Другое дело, что при наличии бизнес-плана он скорее найдет компаньонов и убедит их принять участие в сделке, получит кредиты. Так что бизнес-план нужен предпринимателю не как формальный документ, а как свидетельство обоснованности, надежности, реализуемости сделки. Так что больше всего он необходим самому бизнесмену и его непосредственным коллегам, контрагентам. Впрочем, наличие бизнес-плана как одного из основных документов свидетельствует о солидности планируемой операции и ее организаторов и создает тем самым хороший фон, благоприятную моральную атмосферу намеченного дела.
Но главное все же не в наличии документа, именуемого планом. Бизнес-план может быть записан не на бумаге, а в голове бизнесмена. Важно, что сделка глубоко продумана, рассчитана, планомерно организована. Индивидуальный предприниматель редко оформляет план проведения операции в виде документа. Но на уровне фирмы документ желателен, а то и необходим.
Бизнес-план предприниматель составляет, с одной стороны, для себя и, с другой стороны, — для демонстрации тем лицам, которые должны убедиться, что задуманное дело — надежное.
Самому бизнесмену план необходим, чтобы действовать не вслепую, а согласно продуманной, просчитанной схеме. Бизнес-план позволяет предпринимателю заранее видеть и модель, образ будущей операции. Благодаря этому можно сконцентрировать внимание на узловых вопросах, не забыть ничего существенного, заранее подготовиться к выполнению требуемых действий. Бизнес-план определяет какие контракты, сделки необходимо заключить, чтобы обеспечить проведение операции. Благодаря бизнес-плану удается достичь уверенности в успехе операции, оценить ее рациональные масштабы и ожидаемый результат.
Одновременно бизнес-план необходим предпринимателю как внешний документ. Те лица и организации, с которыми придется вступать в контакты, заключать договоры, от которых бизнесмен ожидает кредитов, помощи, содействия, будут, естественно интересоваться насколько продумана, просчитана, обоснована операция. Они могут просить и даже настаивать, чтобы им показали, предъявили визитную карточку, паспорт задуманного дела. Собственно этой цели и служит бизнес-план как внешний документ, призванный убедить заинтересованных лиц, что в запланированной операции все тщательно выверено, продумано, просчитано. Бизнес-план могут запросить и официальные, государственные органы, без разрешения, согласия которых предприниматель не может осуществлять замысленный проект операции.
В то же время предприниматели, фирмы вовсе не заинтересованы в широком распространении и разглашении своих планов действий. Ведь конкуренты, выяснив намерения фирмы, расходящиеся с их интересами, способны затруднить проведение бизнес-плана в жизнь. С этих позиций бизнес-план, будучи собственностью фирмы и представляя коммерческую тайну, должен охраняться от посторонних глаз. Так что круг лиц и организаций, которых бизнесмен знакомит с планом своих операций, надлежит ограничивать. Правила ведения бизнеса предусматривают, что знакомиться с бизнес-планом можно только с разрешения предпринимателя.
Структура и содержание бизнес-плана не регламентированы строгим образом, при его составлении нет надобности соблюдать определенную, заданную форму документа и применять заданную систему показателей. В особенности это касается планов проведения бизнес операций относительно небольшого масштаба. Если для обоснования крупного проекта нужен обстоятельный бизнес-план со множеством разделов и показателей, то план проведения операции в области малого бизнеса может быть гораздо более скромным.
Однако общепринято составлять бизнес-планы, придерживаясь определенной структуры, перечня разделов и их содержания. Так составляют бизнес-планы фирмы.
7) Планы дальнейшего продолжения операций. Выводы. Задание для усвоения. Объясните зачем нужен бизнес-план и что он собой представляет, на какие вопросы отвечает. Кто составляет бизнес планы и кто ими пользуется? Каким образом при построении и использовании бизнес-плана удается сохранять секреты фирмы? Назовите основные разделы бизнес-плана.
Фирма и ее бизнес
Рассмотрим более подробно содержание отдельных разделов бизнес-плана.
Первый раздел бизнес-плана не относится непосредственно к планированию операции как таковой. Он призван дать заинтересованным лицам представление о фирме, занимающейся данным видом бизнеса, об истории ее зарождения, развития, приобщения к бизнесу. Такие сведения полезны для лиц и организаций, не знакомых с фирмой или мало знакомых с ней.
Чтобы подчеркнуть возможности фирмы, ее перспективность, принято приводить краткие данные о производственном потенциале предпринимательской фирмы, ее специализации, производимой фирмой продукции. Желательно отметить наиболее уникальные черты, которыми обладает применяемая фирмой технология работы и создаваемые на основе этой технологии продукция, товары, услуги, поставляемые фирмой на рынок. Можно отметить предыдущие успехи фирмы в ранее проведенных ею операциях.
В характеристике фирмы желательно отметить организационные и структурные принципы ее построения, описать как управляется фирма, как устроено управляющее звено.
Неплохо отметить на каких рынках фирма уже проявила себя, с помощью какого рода товаров и услуг ей удалось овладеть этими рынками и каковы перспективы расширения рынка сбыта.
План бизнес операций есть часть общего плана деятельности и развития фирмы. Поэтому неплохо обрисовать во вводном разделе основные направления развертывания предпринимательских действий фирмы на ближайшие два три года.
Задание для усвоения. Что надо знать о фирме, составляющей бизнес-план и как отразить эти сведения в самом бизнес-плане? Зачем фирмы пропагандируют и рекламируют себя в бизнес-планах, что это им дает? Связано ли доверие к фирме со сведениями о себе, сообщаемыми в бизнес-плане?
Описание предпринимательского продукта
Конечная цель предпринимательской операции состоит в выгодной продаже покупателю продукта предпринимательской деятельности. Поэтому любой бизнес-план отталкивается от того товара, который является продуктом предпринимательства, подлежит продаже покупателю, приносит прибыль. Это правило планирования предпринимательских операций любого вида и его надо соблюдать. Вне зависимости от того будете ли вы производить товар сами или просто торговать им, будет ли это материальный или духовный продукт, а, возможно, работы и услуги, надо хорошо знать, что получит покупатель за свои деньги. Продавать «кота в мешке» порядочный бизнесмен, уважающий себя и предпринимательскую мораль, не станет, это подорвет его престиж.
Желательно заранее запланировать, предусмотреть, зафиксировать основные характеристики товара. Лучше всего заиметь натуральные образцы товара, хотя это не всегда удается. Ведь иногда именно сам образец и надо создать и продать в единственном экземпляре. В особенности это относится к индивидуальному, творческому продукту. Столь же трудно, а то и просто невозможно представить натуральный образец услуги, которую предприниматель готов оказать потребителю. Во всех этих случаях можно обрисовать только идею, замысел, описание товара, тогда как сам продукт появится потом, в процессе осуществления бизнес-плана.
Многое зависит от вида предпринимательской деятельности. Так для производственных операций, завершающихся изготовлением и продажей материально-вещественного продукта, неплохо иметь и представить в бизнес-плане характеристики опытного образца. Для коммерческого бизнеса наличие реального образца реализуемого товара крайне желательно. В финансовом предпринимательстве наличие образца товара не играет принципиальной роли, но иметь образцы ценных бумаг полезно. В посредническом предпринимательстве товар может быть представлен описанием посреднической услуги.
Есть ли реальный образец или нет его, независимо от этого полный образ товара в виде описаний, моделей, фотографий, исчерпывающего перечня свойств и признаков обязан наличествовать в бизнес-плане.
Важно отразить в описании целевое назначение продукта и область его применения, использования. Любой продукт имеет основное и подобное применение. Оба этих направления использования следует отразить в бизнес-плане.
План призван наглядно демонстрировать в чем заключаются преимущества, уникальные свойства продукции, товаров, услуг, работ фирмы в сравнении с аналогичными видами товаров и услуг, предлагаемых иными фирмами. План должен отвечать на вопрос какой выигрыш получит потребитель, покупатель, приобретя продукт фирмы.
Соответственно бизнес-план необходимо привязать к кругу потребителей предпринимательского товара и потребностей, которые он будет удовлетворять. Отсюда вытекает, что в плане должен быть представлен прогноз платежеспособного спроса на товар, данные о регионах, группах населения, организациях, которые предположительно, исходя из анализа и прогноза, станут покупателями и потребителями товара с учетом его назначения и потребностей в нем. Очень желательно располагать данными о динамике ожидаемого потребления товара по временным периодам с учетом факторов, влияющих на изменение потребностей в данном товаре. Результаты прогнозно-аналитических оценок этих параметров включаются в бизнес-план.
Говоря о товаре, нельзя пройти мимо оценки, расчета, прогноза цен, по которым предполагается реализовать продукт предпринимательской деятельности, будь то продукция, товар, работы, услуги. В связи с либерализацией цен в России и ощутимым уровнем инфляции при планировании и расчете бизнес операций необходимо учитывать инфляционный фактор, прогнозировать изменение цен во времени.
Это обстоятельство еще раз подчеркивает, что бизнес-план нельзя воспринимать как жесткую программу, это план прогноз, образ намечаемых, предполагаемых действий.
Задание для усвоения. Расскажите, что необходимо и целесообразно фирме сообщать о планируемом товаре в бизнес-плане. Каким образом можно лучше представить будущий товар, чтобы проложить ему дорогу в жизнь? Зачем надо заранее прогнозировать цену товара, если все равно она установится на рынке, в ходе продажи?
Анализ рынка
В условиях господства рыночных отношений планирование бизнеса теснейшим образом связано с предвидением возможностей сбыта предпринимательского продукта на рынке товаров и услуг. Сам рынок практически не поддается планированию со стороны бизнесмена, желающего продать на нем свой товар. Но свободный рынок подчинен закону спроса и другим законам рыночного поведения покупателей, что позволяет бизнесмену предвидеть реакцию покупателей на товары и услуги. Чтобы прогнозные оценки предпринимателя наиболее соответствовали реальной ситуации будущего спроса и объема продаж надлежит тщательно исследовать, изучить, проанализировать рынок сбыта предпринимательского продукта.
Поэтому результаты исследования и анализа рынка занимают весомое место в бизнес-плане, выделяются в специальный раздел плана.
Главное, чему посвящен анализ рынка — установить объем продаж предпринимательского продукта за определенный период времени, которые обеспечены спросом, найдут своего покупателя. Понятно, что для оценки потенциально возможного объема продаж приходится определять виды рынков, их расположение, размера рынка, то есть количество товаров, которые можно продать на данном рынке за день, месяц, год. Такие данные, сведения можно рассчитать лишь на основе информации о потенциальных клиентах, которые заинтересованы в приобретении предпринимательского продукта.
При этом важно не только предвидеть на каких рынках продукт найдет своего покупателя, а и попытаться выделить свой сегмент рынка. Сегментом называют часть рынка, которую способен занять предприниматель. Дело в том, что при наличии конкуренции многие бизнесмены пытаются проникнуть на один и тот же рынок, заполнить его своими товарами и услугами, вытесняя конкурентов. Так что фирма, разрабатывающая бизнес-план, должна учитывать, что на ее долю придется только часть рынка, свой сегмент, который и надо оценить при разработке плана. Поэтому приходится выяснять размер, емкость рынка данного товара, а уже затем — свою долю на этом рынке с учетом возможностей конкурентов.
Спрос на рынке и вытекающие из него объемы продаж изменяются во времени, это обстоятельство также приходится принимать во внимание при анализе рынка. У предпринимателя есть возможность воздействовать на спрос и объем сбыта, изменяя цены на товар, качество товара, сервисное обслуживание, пуская в ход рекламу, реагируя на изменения моды, вкуса, потребностей. Если эти рычаги влияния на рынок фирма намерена использовать, то о них надо заявить в бизнес-плане.
Так что в итоге исследование, анализ рынка должны привести к выводам о том, где, кому, в каком объеме предприниматель сможет продавать продукт своей деятельности и что придется сделать для обеспечения намечаемого объема сбыта.
Составление раздела плана, посвященного рынку сбыта и объему продаж, представляет самую трудную часть предпринимательского планирования. В пределах одной относительно непродолжительной бизнес операции эта задача делается намного проще, чем для длительного периода, на котором проявляется существенная изменчивость рынка.
Существует несколько способов предвидения рынков будущих продаж и оценки объемов продаж.
Первый способ состоит в практическом изучении реальных рынков, спроса покупателей, выявлении сложившихся объемов продаж данного товара на отдельных рынках. На этой основе оценивается спрос на товар, который предприниматель намерен поставить на тот или иной рынок, с учетом планируемых цен, качества товара, уровня конкуренции.
Второй, более надежный и активный способ заключается в предварительной договоренности с клиентами, покупателями, свидетельствующий об их намерении приобрести товар на условиях, согласованных с предпринимателем. Часто предприниматели прибегают к сбору заявок, предварительных заказов на товар или даже заранее заключают контракты о будущих поставках.
Третий способ опирается на использование прогнозирования. Изучив сложившиеся на рынке тенденции, исследовав как меняются потребности в товарах и услугах, зная факторы, определяющие рыночный спрос, специалисты способны составить прогноз рынка. Данные такого прогноза позволяют судить о возможностях продажи предпринимательского продукта, который намерена предложить фирма.
Результаты исследования и анализа рынка служат отправным пунктом для планирования объема производство и продаж товара фирмой.
Задание для усвоения. Что должна фирма знать заранее о рынках продажи своего товара? Что вообще дает знание рынка и зачем необходимы фирме сведения о рынке? Объясните смысл понятия «сегмент рынка». Какую часть рынка фирма вправе считать своим сегментом? Что такое емкость рынка? Каким образом удается заранее, до продажи прогнозировать, предвидеть рыночный спрос на товары фирмы?
Маркетинг
Предприниматель должен сделать все возможное, чтобы планируемый им объем продаж оказался реальным. Значит, требуется предусмотреть в бизнес-плане меры, обеспечивающие продвижение товара на рынок и приобретение его покупателями. Иначе прогноз объема продаж может не оправдаться, произойдет затоваривание и в результате потеря прибыли.
Действия предпринимателя, направленные на активизацию процесса продажи товаров, именуются маркетингом. Так что раздел бизнес-плана, посвященный маркетингу, содержит программу действий предпринимателя, фирмы по обеспечению продвижения товаров на рынки сбыты и всемерному расширению круга покупателей. Рассмотрим основные виды маркетинговых усилий созданию благоприятных условий для продажи товара, которые принято отражать в бизнес-планах.
Торговая активность фирмы заключается в воздействии на потенциальных клиентов с целью заинтересовать их в покупке товаров и услуг фирмы. Привлечь покупателя можно с помощью рекламы, выставок, распространения информации о товаре. Большую роль играет в этом деле известность фирмы, ее кодекс, наличие товарного знака, расположение рынка. Ориентация на клиентов, которым наиболее нужен предпринимательский продукт, установление непосредственных контактов с ними, удержание своего сложившегося круга клиентов представляют традиционные инструменты маркетинга, которые достойны отражения в бизнес-планах.
Варьирование цен, гибкая политика ценообразования также относятся к маркетингу. Предпринимателю следует планировать не только среднюю цену товара, обеспечивающую получение определенного уровня прибыли, но и возможные отклонения от нее в ту или иную сторону. При падении спроса и более низких ценах у конкурентов допустимо и даже целесообразно снижать цены до предельно низкого уровня, при котором цена продажи приближается к себестоимости товара. Такой предельный уровень желательно отразить в бизнес-плане. Заметим, что иногда снижение цены не уменьшает общей прибыли, если при этом увеличивается объем продаж. В то же время бизнес-план призван предусматривать и повышение цен в условиях роста спроса сверх расчетного или наличия инфляции.
Способ доставки товара на рынок и его продажи также могут активизировать торговлю, так как от них зависят сроки нахождения товара в пути, мера доступа к нему покупателя. В бизнес-плане следует отразить как, какими видами транспорта товар доставляется в торговые точки, продается оптом или в розницу, реализуется самим предпринимателем, фирмой или через торговых посредников. В случае привлечения к своему бизнесу других торговых организаций следует обосновать в плане выбор той или иной организации с точки зрения ее способности и возможности активизировать продажи и расширить их круг.
Гарантийное и сервисное обслуживание относятся к весьма эффективным инструментам маркетинга и поэтому должны найти отражение в бизнес-плане. Меры по обеспечению гарантийного обслуживания неизбежны в случае выдачи официальных гарантий покупателю, но без них не обойтись и в иных ситуациях, если предприниматель поддерживает честь марки своего товара. Бизнес-план содержит мероприятия в области гарантийного ремонта, устранения неисправностей, текущего обслуживания, замены товара и его частей, осуществляемые предпринимателем. Кроме того, в плане желательно отразить виды сервиса, сопровождающие продажу, такие, как проверка, упаковка, погрузка товара, доставка его в адрес покупателя. Следует оговорить платность или бесплатность послепродажного обслуживания и описать его конкретные формы.
Задание для усвоения. Что называют маркетингом и какие меры в области маркетинга планируют фирмы? Какова роль рекламы в маркетинге? Чем можно привлечь покупателя, побудить его к покупке товара? Справедливо ли утверждение, что маркетинг необходим только до продажи товара покупателю? Зачем надо думать о покупателе уже после продажи товара?
Организация и управление производством
Этот раздел бизнес-плана необходим, прежде всего, при планировании производственного предпринимательства, однако, если воспринимать производство широко, имея в виду выпуск товаров, оказание услуг, выполнение работ, создание материального и духовного продукта, то элементы производственной деятельности встречаются в любом виде предпринимательства. В целом раздел содержит сведения о производственных площадях, основных средствах фирмы, производственных мощностях и трудовых ресурсах, обеспечивающих выпуск запланированного объема предпринимательского продукта, заданного вида и качества.
В разделе содержатся следующие сведения:
1) Каково месторасположение объектов производства или приобретения товаров и преимущества выбора этих мест;
2) Какое оборудование намечается применять для производства, транспортировки, хранения, доставки товаров;
3) Данные о технологии производства и используемых материалах;
4) Методы достижения необходимого качества, средства технологического контроля и проверки качества;
5) Источники снабжения сырьем, материалами, энергией, оборудованием;
6) Количество и качество требуемой для выполнения планируемых работ рабочей силы.
Вторая часть раздела, выделяемая иногда в отдельный раздел, посвящена управлению планируемой деятельности фирмы. В этой части приводятся краткие данные об организационной структуре управления и управленческом персонале фирмы, излагаются принципы руководства предпринимательской деятельностью фирмы в процессе выполнения намеченного бизнес-плана.
Задание для усвоения. Чему служит планирование организации и управления производством и в чем оно заключается? Опишите какая информация содержится в разделе бизнес-плана, посвященном организации и управлению производством. Что обеспечивает этот раздел плана?
Финансовые ресурсы и их источники
Финансовый раздел бизнес-плана призван дать представление о потребностях планируемых предпринимательских операций в финансовых ресурсах, источниках и способах их получения. При составлении этого раздела широко используются методы расчета затрат, расхода денежных средств, изложенные в предыдущей главе.
Прежде всего, определяется величина стартового денежного капитала, необходимого для развертывания планируемого бизнеса. Затем устанавливаются источники и условия получения стартового капитала, способы и сроки возвращения заимствованных денежных средств.
Исходя из прогноза объема продаж и рыночных цен на предлагаемые предпринимателем товары и услуги определяется прогнозируемая выручка от продаж в целом и по отдельным периодам реализации бизнес-плана. Далее устанавливаются расчетный уровень затрат на проведение планируемой бизнес операции. Сопоставление доходов и затрат отражает оборот и баланс денежных средств, что следует отразить в бизнес-плане. Обычно принято производить расчет ожидаемых доходов и расходов по месяцам и оценивать на этой основе как изменяется прибыль фирмы в процессе всей бизнес операции.
Задание для усвоения. Что такое финансовые ресурсы, какую роль они играют в бизнесе и зачем их необходимо планировать? Каковы основные источники получения фирмой денежных средств, которые следует предусмотреть в бизнес-плане? Что может случиться при неполноценной разработке финансового плана фирмы?
Итоговый раздел бизнес-плана
В итоговом разделе обобщаются результаты деятельности фирмы, изложенные в предыдущих разделах, и обеспечиваются выводы о целесообразности, эффективности проведения в жизнь намеченного бизнес-плана. С этой целью анализируется прибыльность планируемых операций, оцениваются экономические и социальные выводы, которые они приносят фирме.
Заключительный раздел бизнес-плана содержит также анализ проблем и риска, связанных с воплощением основной идеи предпринимательской операции и всего плана в целом. В нем необходимо указать какие опасности могут ожидать предпринимателя и его дела, какова вероятность неблагоприятного исхода задуманной операции и способы уменьшения риска. В бизнес-плане необходимо представить анализ долговременных последствий намечаемых действий, особенно, если планируется крупный бизнес проект.
Хотя бизнес-план составляется либо применительно к одной операции, одному проекту, либо на определенный период, в заключительной части плана принято показывать, как его осуществление способно повлиять на будущую деятельность фирмы. Это делается с целью показать, что бизнес-план есть часть стратегического плана фирмы.
Интересно отметить, что бизнес-план может содержать краткое резюме, с которого обычно начинают изложение плана.
Задание для усвоения. Попытайтесь обосновать какие сведения и показатели деятельности фирмы следует отразить в итоговом разделе бизнес-плана. Что вы считаете основным, самым главным в бизнес-плане?
Статью подготовил директор по развитию предпринимательства и конкуренции ОАО "Акса" Корчагин Юлиан Андриянович. 
