Иногда можно столкнуться с мнением, что письменный опросник при трудоустройстве бесполезен и его может заменить собеседование. Нет, не может. Собеседование не является полноценной заменой анкетированию. Опросник – первый этап знакомства работодателя и будущего работника. Собеседование – его второй этап.
Ниже будут даны образцы анкеты соискателя при приеме на работу и образец заполнения анкеты при приеме на работу.
Итак, что может получить работодатель с помощью анкетирования:
1. общую информацию, определяющую правомерность и целесообразность дальнейшего взаимодействия с кандидатом на вакантное место;
2. адекватную первичную оценку его профессиональных качеств.
Для соискателя этот документ не менее важен, так как в нем могут содержаться вопросы, ответ на которые не содержится в резюме. И, кроме того, потенциальный работник узнает многое о будущей занятости.
Что соискатель должен написать в анкете о приеме на работу
На данный момент не существует утвержденных законодательно форм для анкеты. Тем не менее, закон не позволяет работодателю включать в нее произвольные вопросы. Вопросы, касающиеся религии, национальности, расы, происхождения, материального положения могут стать основанием для обращения соискателя в суд в случае отказа в предоставлении вакансии. Такой отказ может быть воспринят как нарушение равенства прав и свобод гражданина, который может сослаться на статью 136 УК РФ или статью 64 ТК РФ.
Предприятия, для устройства в которые требуется заполнение подробного опросника (например, банковские структуры), должны заранее побеспокоиться о документировании добровольного характера предоставления персональных данных, для чего требуется получить письменное согласие кандидата согласно статьи 9, п. 4 ФЗ РФ №152 "О персональных данных".
Как грамотно составить анкету
Мы предлагаем несколько практических советов по ее составлению.
Очень удобно, когда вопросы группируются по темам. Это облегчит труд обоих – и интервьюера, и интервьюируемого. Мы предлагаем делить опросник на две части: общие вопросы в одной части, узкоспециальные во второй. Такое разделение облегчает использование единой формы опросника для большого предприятия, так как первая его часть будет одинакова для кандидатов на вакансии в любой цех или отдел предприятия.
Общие вопросы
В первой части обычно сначала идут стандартные пункты:
• дата рождения,
• адрес проживания,
• контактная информация,
• семейное положение, дети,
• отношение к воинской обязанности,
• наличие судимостей.
Образование
Далее мы предлагаем задать вопросы об образовании.
Даже если вам не очень важна эта информация, мы рекомендуем спросить соискателя о его теоретической подготовке, попросив его назвать:
• учебные заведения, в которых он учился (с годами, присвоенными квалификациями и номерами дипломов, которые при необходимости можно проверить),
• пройденные им курсы повышения квалификации,
• посещенные семинары, мастерклассы и конференции,
• степень владения иностранными языками.
Если последний пункт важен непосредственно для занимаемой должности, рекомендуем проверить реальное владение языком на собеседовании, так как самооценка кандидатом своих языковых умений часто не соответствует реальному положению дел.
Цели трудоустройства
Затем можно задать вопросы, позволяющие понять цели соискателя в отношении будущей работы. Мы предлагаем включить вопросы, которые раскроют мотивы и цели претендента.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
• какую должность он хотел бы занимать сейчас?
• желает ли он сделать карьеру?
• есть ли желание и/или возможность работать сверхурочно и в выходные?
• как кандидат относится к командировкам?
Прекрасный способ понять личность заявителя – списки предпочтений. Предложите, например, ранжировать по степени важности список преимуществ, которые кандидат хотел бы иметь на этой работе: хороший коллектив; достойная зарплата; перспективы роста; повышение или получение квалификации; близость к дому; гибкий график. Ранжируя такой список, потенциальный работник раскроет свои предпочтения и тем самым раскроет себя. Имеет смысл предложить добавить свой вариант в ранжированный список.
Здоровье кандидата
Нужно ли задавать вопросы о здоровье потенциального работника, каждый работодатель решает для себя. Это достаточно скользкий вопрос, по сути дела, такие вопросы могут приравниваться к вмешательству в частную жизнь. Тем не менее, достаточно важными сведениями, которые повлияют на обязанности работодателя по отношению к работнику (предоставление льгот и т. д.) являются инвалидность и хронические заболевания, требующие регулярного стационарного лечения. Мы предлагаем следующие достаточно тактичные формулировки:
«Нуждаетесь ли Вы в особых условиях труда в связи с состоянием здоровья?»
и
«Нуждаетесь ли Вы в дополнительных выходных для ухода за родственником?»
Но нужно помнить, что отказ в предоставлении рабочего места человеку с ограничениями по здоровью (если эти ограничения не влияют на его возможность выполнять возлагаемую работу), может быть поводом для обращения в суд.
Личные качества
И, наконец, ещё более болезненный пункт первой части опросника – личные качества. Эти вопросы вызывают не только негативную реакцию анкетируемого, но ещё и крайне неэффективны, так как человек редко может и хочет адекватно оценивать свои достоинства и недостатки, особенно при приёме на работу. Можем предложить вновь использовать ранжирование списка, однако и этот метод достаточно малоэффективен. Лучше использовать метод устного интервью.
Опыт и навыки
Покончив с первой, общей частью, переходим ко второй, узкоспециальной, которую рекомендуем начать с получения информации об опыте работы.
Структура этого раздела должна преследовать две цели:
1. дать работодателю необходимую информацию о рабочих навыках кандидата. Для этого должны быть профессии, кем он работал, занимаемые должности, список выполняемых обязанностей.
2. получить представление о коммуникативных навыках и психической стабильности кандидата. Для этого спрашивают о причинах смены места работы и просят кандидата назвать одного-двух прежних сотрудников, способных дать характеристику и рекомендации.
Для получения релевантной информации о рабочих навыках работы требуется составить узкоспециализированный опросник. При заполнении вакансии водителя интересуются категорией и временем получения прав, опытом вождения. Если анкетируют программиста, задают вопросы о владении определенными языками программирования, конкретными программными продуктами, созданными данным соискателем. Этот раздел должен составить непосредственный начальник будущего сотрудника, ведь именно он знает, какие именно навыки потребуются будущему сотруднику на новом месте работы. Это очень важный пункт опросника. Как бы ни был коммуникабелен и стабилен кандидат, если он не обладает необходимыми трудовыми навыками, он вряд ли справится с предлагаемой работой.
Какой по объему должен быть опросник? Достаточным, но не чрезмерным. Также рекомендуем задавать вопросы тактично, чтобы не отпугнуть потенциальных работников, и минимизировать количество личных вопросов. Спрашивать имеет смысл лишь то, что имеет непосредственное отношение к будущей должности и предполагает возможность достоверного ответа.
Напомним, что закон обязывает кандидата на вакантное место быть честным в предоставлении анкетных данных, давая работодателю право расторгнуть трудовой договор в случае использования подложных документов (статья 81 ТК РФ).
Как убедиться, что анкета правильно заполнена
В первую очередь, нужно проверить наличие ответов на все поставленные вопросы. Следующим этапом является сверка предоставленных данных с данными паспорта, диплома и других документов. Третьим этапом может стать проверка подлинности предоставленных данных и документов.
Статью подготовила руководитель отдела подбора персонала Толмачёва Диана Глебовна. 
