Управление организацией осуществляется через определенные функции. Функции управления определяют содержание управленческой деятельности, позволяющей осуществлять управляющее воздействие. Различают общие и частные функции управления.
К общим функциям управления относятся те, которые охватывают весь цикл управления и пронизывают все конкретные функции, выполняемые руководителями, специалистами и другими членами коллектива предприятия:
• планирование и прогнозирование — процесс формирования целей (задач) и разработки мероприятий по их реализации;
• организация — включает в себя две важнейших задачи:
1) взаимодействие и координация усилий для реализации целей (задач);
2) формирование формальной структуры, позволяющей обеспечить «жесткость» конструкции фирмы, формируется с учетом целей и динамики внешнего окружения;
• мотивация — «процесс побуждения себя и других к достижению целей». Это совокупность побудительных причин и стимулов человеческого поведения, которые обеспечивают реализацию целей фирмы;
• контроль — обеспечение реализации поставленных целей фирмы. Он обеспечивает мониторинг состояния объектов управления по каналам обратной связи. Информационная основа — бухгалтерский, статистический и управленческий учет.
Управление фирмой является строго научной дисциплиной, поэтому и в практической своей деятельности оно опирается на следующие научные принципы и законы. Под принципами управления понимаются основополагающие правила, которым следует руководитель в реализации управления.
Выделяют следующие принципы управления:
• единство направления (цели). Сложность современного бизнеса и управления современной фирмой требует быстрых эффективных действий от всего персонала. Поэтому персонал фирмы должен понимать и разделять цели организации. Одновременно с этим менеджмент фирмы должен стремиться к обязательной согласованности и однонаправленности индивидуальных и групповых целей с целями подразделения и организации;
• полномочия и ответственность. Полномочия — ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач. Ответственность — обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение;
• руководство. Каждый руководитель должен четко понимать организационные цели и рационально оценивать свой вклад с тем, чтобы отдавать четкие приказания подчиненным, которые направлены на реализацию целей фирмы. Принцип «руководство» пришел на смену принципа «единоначалие» и допускает, что подчиненный может получать приказания не только от одного руководителя, что требует высокого уровня квалификации и ответственности как у подчиненного, так и руководителя. Принцип «руководство» подчеркивает, что управление фирмой — это задачи не одного индивида, а работа коллективная, групповая;
• разделение труда. Специализация является естественным порядком вещей. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия;
• согласование личных, групповых и организационных интересов. Формируя организационные цели, фирма учитывает интересы различных групп, в том числе и своего персонала. Таким образом, чтобы обеспечить единство целей фирмы, необходимо добиваться и согласованности интересов личности (группы) и фирмы;
• система команд. Система команд — это ряд заинтересованных групп, способных обеспечить управляемость фирмой, добиваясь эффективности и результативности. Одной из ключевых команд является команда высшего должностного лица;
• централизация/децентрализация. Как и разделение труда, централизация является естественным порядком вещей. Однако соответствующая степень централизации будет варьироваться в зависимости от конкретных условий. Поэтому возникает вопрос о правильной пропорции между централизацией и децентрализацией. Это проблема определения меры, которая обеспечит лучшие возможные результаты;
• стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. Посредственный руководитель, который держится за место, безусловно, предпочтительней, чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за свое место;
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
• вознаграждение персонала. Для обеспечения верности и поддержки работников, они должны получать справедливую зарплату за свою работу;
• инициатива. Инициатива означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации. Это придает организации силу и энергию;
• справедливость. Справедливость — это сочетание доброты и правосудия;
• порядок. Социальный порядок — каждый человек на своем месте, каждому человеку свое место. Порядок вещей — каждая вещь на своем месте, каждой вещи свое место;
• дисциплина. Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и работниками. У становление этих соглашений, связывающих фирму и работников, из которых возникают дисциплинарные формальности, должно оставаться одной из главных задач руководителя. Дисциплина предполагает справедливо применяемые санкции;
• организационная культура. Организационная культура — артефакты фирмы, традиции, правила поведения, которые обеспечивают единство персонала, реализацию стратегии и достижение поставленных целей.
Управление современной фирмой реализует две взаимосвязанные между собой задачи:
• сохранение и приращение финансовых средств инвесторов;
• формирование новых для организации продуктовых рынков.
На первых этапах своего развития управление малым предприятием может опираться на принципы самоорганизации. Принципы самоорганизации — основные положения, исходные пункты в определении процесса самоорганизации.
Можно выделить следующие принципы самоорганизации:
• признание организационной и руководящей роли непосредственно предпринимателя, основанное на его личных качествах (психологических и физиологических);
• активное участие членов коллектива в самоорганизации;
• сознательный отбор прогрессивного;
• желание использовать актуальную, объективную, полную, правдивую и достоверную информацию;
Статью подготовил категорийный менеджер по работе с ключевыми клиентами Умберг Эмиль Дмитриевич. 
