Неотъемлемой составной частью политики являются массовые коммуникации. Политика в большей мере, чем другие виды общественной деятельности, нуждается в специальных средствах информационного обмена, в установлении и поддержании постоянных связей между ее субъектами. Если, например, экономика вполне может функционировать на основе рыночного саморегулирования при ограниченных, преимущественно непосредственных формах взаимодействия людей, то политика невозможна без опосредованных форм общения и специальных средств связи между различными носителями власти, а также между государством и гражданами.
Это обусловлено самой природой политики как коллективной, сложно организованной целенаправленной деятельности, специализированной формы общения людей для реализации групповых целей и интересов, затрагивающих все общество. Коллективный характер реализуемых в политике целей предполагает их обязательное осознание разделенными в пространстве членами коллектива (государства, нации, группы, партии и т.п.) и координацию деятельности людей и организаций. Все это обычно невозможно при непосредственном, контактном взаимодействии граждан и требует использования специальных средств передачи информации, обеспечивающих единство воли, целостность и единую направленность действий множества людей. Эти средства называют СМИ, СМК или масс-медиа.
СМИ представляют собой учреждения, созданные для открытой, публичной передачи с помощью специального технического инструментария различных сведений любым лицам. Их отличительные черты — публичность, т.е. неограниченный и надперсональный круг потребителей; наличие специальных, технических приборов, аппаратуры; непрямое, разделенное в пространстве и во времени взаимодействие коммуникационных партнеров; однонаправленность взаимодействия от коммуникатора к реципиенту, невозможность перемены их ролей; непостоянный, дисперсивный характер их аудитории, которая образуется от случая к случаю в результате общего внимания, проявленного к той или иной передаче или статье.
К СМИ относятся пресса, массовые справочники, радио, телевидение, кино- и звукозапись, видеозапись. В последние десятилетия средства коммуникации претерпевают существенные изменения вследствие распространения спутниковой связи, кабельного радио и телевидения, электронных текстовых коммуникационных систем (видео-, экранных и кабельных текстов), а также индивидуальных средств накопления и печатания информации (кассет, дискет, дисков, принтеров).
СМИ обладают различными возможностями и силой воздействия, которые зависят прежде всего от способа их восприятия реципиентами. Наиболее массовое и сильное политическое влияние оказывают аудиовизуальные СМИ и прежде всего радио и телевидение.
Потребности политической системы в средствах коммуникации прямо зависят от ее функций в обществе, численности агентов политики, способов принятия политических решений, размеров государства и некоторых других факторов. В традиционных государствах прошлого потребности в средствах коммуникации были ограничены. Роль таких средств выполняли главным образом гонцы, курьеры и посланники, передававшие в устной или письменной форме политическую информацию — королевские указы и распоряжения, письма наместников и т.п.
Многие небольшие по территории государства и города в качестве своего рода закодированного СМИ использовали колокола, оповещавшие граждан города и окрестностей об опасности, сборе народного собрания или других важнейших политических и религиозных событиях. Политические и гражданские потребности в коммуникации обслуживала почтовая связь, использовавшая для передачи информации лошадей, а затем и другой транспорт.
Изобретение и распространение в XIX—XX вв. телеграфной и телефонной связи, радио и телевидения не только удовлетворило обострившиеся коммуникационные потребности государств, но и произвело настоящую революцию в политике. СМИ сделали практически возможным осуществление многих демократических и тоталитарных идей, казавшихся ранее утопичными, значительно изменили способы легитимации и осуществления власти, структуру ее ресурсов. Как отмечает О. Тоффлер, высшее качество и наибольшую эффективность современной власти придают знания, позволяющие “достичь искомых целей, минимально расходуя ресурсы власти; убедить людей в их личной заинтересованности в этих целях; превратить противников в союзников”.
В постиндустриальном обществе власть знаний и информации становится решающей в управлении обществом, оттесняя на второй план влияние денег и государственного принуждения. Непосредственными носителями и, особенно, распространителями знаний и другой политически важной информации являются СМИ. Какие же политические задачи они решают в современном обществе?
Функции СМИ разнообразны. В любом современном обществе они в той или иной форме выполняют ряд общих политических функций. Пожалуй, важнейшей из них является информационная функция. Она состоит в получении и распространении сведений о наиболее важных для граждан и органов власти событиях. Добываемая и передаваемая масс-медиа информация включает не только беспристрастное, фотографическое освещение тех или иных фактов, но и их комментирование и оценку.
Конечно, далеко не все распространяемые СМИ сведения (например прогнозы погоды, развлекательные, спортивные и другие подобные сообщения) носят политический характер. К политической информации относятся те сведения, которые имеют общественную значимость и требуют внимания со стороны государственных органов или оказывают на них воздействие. На основе получаемой информации у граждан формируется мнение о деятельности правительства, парламента, партий и других политических институтов, об экономической, культурной и иной жизни общества. Особенно велика роль СМИ в формировании мнения людей по вопросам, не находящим непосредственного отражения в их повседневном опыте, например о других странах, о политических лидерах и т.п.
Информационная деятельность СМИ позволяет людям адекватно судить о политических событиях и процессах лишь в том случае, если она выполняет и образовательную функцию. Эта функция проявляется в сообщении гражданам знаний, позволяющих адекватно оценивать и упорядочивать сведения, получаемые из СМИ и других источников, правильно ориентироваться в сложном и противоречивом потоке информации.
Конечно, СМИ не могут обеспечить систематическое и глубокое усвоение политических знаний. Это задача специальных образовательных учреждений — школ, университетов и т.п. И все же масс-медиа, сопровождая человека в течение всей его жизни, в том числе и после завершения учебы, в значительной мере влияют на восприятие им политической и социальной информации. При этом под видом политического образования у людей могут формироваться и псевдорациональные структуры сознания, искажающие реальность при ее восприятии.
Образовательная роль СМИ тесно связана с их функцией социализации и по существу перерастает в нее. Однако, если политическое образование предполагает систематическое приобретение знаний и расширяет познавательные и оценочные возможности личности, то политическая социализация означает интернализацию, усвоение человеком политических норм, ценностей и образцов поведения. Она позволяет личности адаптироваться к социальной действительности.
В демократическом обществе важнейшая политико-социализационная задача СМИ — массовое внедрение основанных на уважении закона и прав человека ценностей, обучение граждан мирно разрешать конфликты, не ставя под сомнение общественный консенсус по основополагающим вопросам государственного устройства.
Информационная, образовательная и социализационная деятельность позволяют СМИ выполнять функцию критики и контроля. Эту функцию в политической системе осуществляют не только масс-медиа, но и оппозиция, а также специализированные институты прокурорского, судебного и иного контроля.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Однако критика СМИ отличается широтой или даже неограниченностью своего объекта. Так, если критика со стороны оппозиции обычно концентрируется на правительстве и поддерживающих его партиях, то объектом внимания масс-медиа являются и президент, и правительство, и королевские особы, и суд, и различные направления государственной политики, и сами СМИ.
Их контрольная функция основывается на авторитете общественного мнения. Хотя СМИ, в отличие от государственных и хозяйственных органов контроля, не могут применять административные или экономические санкции к нарушителям, их контроль часто не менее эффективен и даже более строг, поскольку они дают не только юридическую, но и моральную оценку тем или иным событиям и лицам.
В демократическом обществе в осуществлении контрольной функции СМИ опираются как на общественное мнение, так и на закон. Они проводят собственные журналистские расследования, после публикации результатов которых порою создаются специальные парламентские комиссии, заводятся уголовные дела или принимаются важные политические решения. Контрольная функция СМИ особенно необходима при слабой оппозиции и несовершенстве специальных государственных институтов контроля.
СМИ не только критикуют недостатки в политике и обществе, но и выполняют конструктивную функцию артикуляции различных общественных интересов, конституирования и интеграции политических субъектов. Они обеспечивают представителям различных общественных групп возможность публично выражать свое мнение, находить и объединять единомышленников, сплачивать их общностью целей и убеждений, четко формулировать и представлять в общественном мнении свои интересы.
Артикуляция политических интересов осуществляется в обществе не только СМИ, но и другими институтами, и прежде всего партиями и группами интересов, обладающими не только информационными, но и другими ресурсами политического влияния. Однако без использования СМИ и они обычно не в состоянии выявить и сплотить своих сторонников, мобилизовать их на единые действия.
В современном мире доступ к СМИ — необходимое условие формирования влиятельной оппозиции. Не имея такого доступа, оппозиционные силы обречены на изоляцию и неспособны получить массовую поддержку, особенно при политике их компрометации со стороны государственных радио и телевидения. СМИ — это своего рода корни, с помощью которых получает жизненные силы любая политическая организация.
Все рассмотренные выше функции СМИ прямо или косвенно служат осуществлению имимобилизационной функции. Она выражается в побуждении людей к определенным политическим действиям (или сознательному бездействию), в их вовлечении в политику. СМИ обладают большими возможностями влияния на разум и чувства людей, на их образ мыслей, способы и критерии оценок, стиль и конкретную мотивацию политического поведения.
Круг политических функций СМИ не исчерпывается вышеназванными. Некоторые ученые, подходя к этому вопросу с других позиций, выделяют такие их функции, как инновационная, проявляющаяся в инициировании политических изменений путем широкой и настойчивой постановки определенных общественных проблем и привлечения к ним внимания властей и общественности; оперативная — обслуживание СМИ политики определенных партий и ассоциаций; формирование общественности и общественного мнения.
Наиболее полно различные политические функции СМИ проявляются в демократическом государстве. Масс-медиа являются неотъемлемой составной частью механизма функционирования демократии, а также ее ценностных оснований, демократического идеала.
Нормативная модель современной демократии строится на фундаменте представлений о человеке, как о рационально мыслящей и ответственно действующей личности, сознательно и компетентно участвующей в принятии политических решений. В демократическом государстве, основанном на принятии важнейших решений большинством голосов, обладать такими качествами должны не один человек или привилегированное меньшинство — элита, а массы, устойчивое большинство населения. Добиться же компетентных политических суждений большинства граждан невозможно без СМИ. Без радио, телевидения, газет и журналов даже хорошо образованный человек не сможет правильно ориентироваться в сложной мозаике противоречивых политических процессов, принимать ответственные решения. СМИ позволяют ему выйти за узкие рамки непосредственного индивидуального опыта, делают обозримым весь мир политики. Свободное учреждение и деятельность СМИ является реальным проявлением свободы слова, без которой все остальные политические права личности практически не реализуемы.
Хотя демократия невозможна без СМИ, их свобода не должна означать независимости, оторванности от общества и граждан, интересы и мнения которых они призваны выражать. В противном случае они превращаются в орудие политического влияния их владельцев и руководителей, а все остальные граждане лишаются реальных возможностей публичного самовыражения, свободы слова. В силу высокой стоимости СМИ и отсутствия у подавляющего большинства граждан возможности их создания на учредителях масс-медиа, а также их редакторах и журналистах лежит особая ответственность за общественные последствия своей деятельности.
Наличие развитых, демократически организованных СМИ, объективно освещающих политические события, — одна из важнейших гарантий стабильности демократического государства, эффективности управления обществом. И, наоборот, невыполнение СМИ своих функций в политической системе способно коренным образом исказить ее цели и ценности, нарушить ее эффективность и подорвать жизнеспособность, превратить демократию в иллюзию, форму скрытого, манипулятивного господства правящих слоев и классов.
Средства массовой информации
Понятие средств массовой информации в XXI веке знакомо даже ребенку. С точки зрения социологии, СМИ – это социальные институты, занятые сбором, обработкой, анализом и распространением информации в массовом масштабе. С точки зрения политологии, средства массовой информации – это еще и способ политической пропаганды, агитации и политической манипуляции населения.
Первые СМИ появились еще в древности, когда глашатай выходил на центральную площадь оглашать новый королевский указ и последние события королевства.
С развитием современных технологий, развились и средства массовой информации. У классической прессы (газеты, журналы и другая периодика) появились конкуренты – радио, телевидение, а затем и интернет.
С точки зрения некоторых исследователей, развитие некоторых социальных сетей (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter) позволяет добавить их как еще один отдельный вид СМИ.
Суть средств массовой информации заключается в том, что их информация предназначена не для одного человека, а для всего общества.
В некоторых функциях средств массовой информации отчетливо прослеживается их политическая составляющая:
1. Информационная функция – сбор и передача населению каких-либо сведений, касающихся любой из сфер общественной жизни (экономической, социальной, политической, духовной).
2. Функция формирования общественного мнения к различным явлениям любой из сфер общества (здесь уже начинают прослеживаться элементы навязывания точки зрения).
3. Образовательная функция – донесение знаний, расширение познавательных способностей человека (например, передачи History Channel, которые, кстати, тоже могут содержать некоторую идеологическую составляющую).
4. «Тиражирование» образцов поведения государственных органов, политиков, политических партий и других субъектов политической сферы.
5. Управленческая функция – средство мобилизации масс для решения конкретных социальных, экономических, политических задач. Пример – передачи и статьи на тему «Заплати налоги и живи спокойно», «Не выбрасывай мусор в лесу», «Не гоняй на дорогах» и т.д.
6. Функция политического маркетинга - представляет из себя «продажу» политического товара (политических идей, политических программ кандидатов на выборах и т.д.).
Еще в XIX веке Оноре де Бальзак назвал прессу «четвертой властью» после законодательной власти, исполнительной и судебной.
Более полувека назад, когда телевидение было в диковинку и единственной возможностью увидеть политических и культурных деятелей, кумиров общества, а также то, что происходит в далеких странах. В те времена сказанное по телевизору воспринималось как истина первой инстанции. Естественно, политики этим пользовались в своей пропаганде и политической агитации, а бизнесмены в рекламе своего продукта.
Казалось бы, что в эпоху развития научных технологий (особенно интернета) когда люди имеют возможность всесторонне изучать информацию, получать ее из разных источников с разными точками зрения, такое влияние пропаганды, агитации и рекламы должно снизиться. Но это не так.
Причиной этому могут быть следующие факторы:
1. Лень и не желание людей копаться в информации. По телевизору сказали, что Слободан Милошевич преступник и диктатор, значит так и есть. Зачем копаться в источниках, чтобы найти синонимичную информацию?
2. Незнание того, что существуют альтернативные точки зрения. По телевизору сказали, что Панадол – эффективное средство от головной боли, но не сказали, что его состав идентичен Парацетамолу, который стоит во много раз дешевле.
3. Некоторые люди осознанно идут на поводу рекламы или пропаганды. «В этом списке политических кандидатов я знаю только одного, потому что видел его на местном телеканале, значит проголосую за него». «Возьму эту зубную пасту, а не другую, потому что первую я видел в рекламе». Человек где-то глубоко понимает, что от этого средства пятна, как в рекламе, не исчезнут волшебным образом, и придется замачивать, стирать, оттирать, короче прилагать усилия, но он все равно купит его. Так же и в политике. Если реклама – двигатель торговли, то агитация – двигатель политики.
4. Развитие новых технологий и интернета повлияло не только на возможность людей получать информацию из конкурирующих или независимых источников, но и повлияло на развитие самих средств массовой информации. Технические возможности некоторых устройств (видеокамер, фотокамер, диктофонов) в совокупности с возможностями Фотошопа, видеоредакторов и других программ монтажа позволяют преподнести информацию в выгодном свете. Пример – использование ракурса, эффекта света и тени, перспективы при видеосъемке. Если стать практически между двумя артиллерийскими орудиями, направленными в одну сторону, то, имея определенную сноровку и навыки, можно их снять так, что на ролике будет казаться, что орудия направлены почти в противоположные стороны. Пример взят, как говорится, из жизни.
Чаще всего достаточно не лгать, а просто недоговорить или умолчать, вырезать кусок интервью или иначе смонтировать, чтобы преподнести информацию в выгодном свете.
Пропагандистский уклон имеют и российские, и западные СМИ, но и те, и другие редко скатываются в откровенную ложь (чего не скажешь о большинстве современных украинских средств массовой информации, или скорее – массовой дезинформации).
Однако не все так грустно, как кажется, и этому есть несколько причин.
Всегда остаются мыслящие люди среди населения. Не перевелись еще журналисты с независимым взглядом.
Даже глубоко заангажированные СМИ порой выдают достоверную информацию. Иногда технические возможности играют злую шутку с некоторыми представителями средств массовой информации: возникают различные сбои, ляпы и казусы – при этом правда всплывает наружу. Чаще всего такое происходит в прямом телевизионном или интернет вещании. Вообще, прямой эфир – это такой способ подачи контента, где возможность скрыть информацию сводится к минимуму.
Возможно, одна маленькая девочка из Цхинвала изменила общественное мнение западных стран в отношении России, когда в прямом эфире CNN на вопрос: «Кто стрелял по городу?», ответила «Грузия». Это было незапланированно, и это попытались замять, но не получилось.
Развитие отношений общество-СМИ-власть продолжается, и, к чему оно приведет, неизвестно. Поэтому пока что мы может только согласиться с Бальзаком, что средства массовой информации – это «четвертая власть» государства.
Средство защиты информации
Средства защиты информации — это совокупность инженерно-технических, электрических, электронных, оптических и других устройств и приспособлений, приборов и технических систем, а также иных вещных элементов, используемых для решения различных задач по защите информации, в том числе предупреждения утечки и обеспечения безопасности защищаемой информации.
В целом средства обеспечения защиты информации в части предотвращения преднамеренных действий в зависимости от способа реализации можно разделить на группы:
• Технические (аппаратные) средства. Это различные по типу устройства (механические, электромеханические, электронные и др.), которые аппаратными средствами решают задачи защиты информации. Они препятствуют доступу к информации, в том числе с помощью её маскировки. К аппаратным средствам относятся: генераторы шума, сетевые фильтры, сканирующие радиоприемники и множество других устройств, «перекрывающих» потенциальные каналы утечки информации или позволяющих их обнаружить. Преимущества технических средств связаны с их надежностью, независимостью от субъективных факторов, высокой устойчивостью к модификации. Слабые стороны — недостаточная гибкость, относительно большие объём и масса, высокая стоимость.
• Программные средства включают программы для идентификации пользователей, контроля доступа, шифрования информации, удаления остаточной (рабочей) информации типа временных файлов, тестового контроля системы защиты и др. Преимущества программных средств — универсальность, гибкость, надежность, простота установки, способность к модификации и развитию. Недостатки — ограниченная функциональность сети, использование части ресурсов файл-сервера и рабочих станций, высокая чувствительность к случайным или преднамеренным изменениям, возможная зависимость от типов компьютеров (их аппаратных средств).
• Смешанные аппаратно-программные средства реализуют те же функции, что аппаратные и программные средства в отдельности, и имеют промежуточные свойства.
• Организационные средства складываются из организационно-технических (подготовка помещений с компьютерами, прокладка кабельной системы с учетом требований ограничения доступа к ней и др.) и организационно-правовых (национальные законодательства и правила работы, устанавливаемые руководством конкретного предприятия). Преимущества организационных средств состоят в том, что они позволяют решать множество разнородных проблем, просты в реализации, быстро реагируют на нежелательные действия в сети, имеют неограниченные возможности модификации и развития. Недостатки — высокая зависимость от субъективных факторов, в том числе от общей организации работы в конкретном подразделении.
По степени распространения и доступности выделяются программные средства, другие средства применяются в тех случаях, когда требуется обеспечить дополнительный уровень защиты информации.
Программные средства защиты информации
• Встроенные средства защиты информации.
• Антивирусная программа (антивирус) — программа для обнаружения компьютерных вирусов и лечения инфицированных файлов, а также для профилактики — предотвращения заражения файлов или операционной системы вредоносным кодом.
• Специализированные программные средства защиты информации от несанкционированного доступа обладают в целом лучшими возможностями и характеристиками, чем встроенные средства. Кроме программ шифрования и криптографических систем, существует много других доступных внешних средств защиты информации.
• Межсетевые экраны (также называемые брандмауэрами или файрволами — от нем. Brandmauer, англ. firewall — «противопожарная стена»). Между локальной и глобальной сетями создаются специальные промежуточные серверы, которые инспектируют и фильтруют весь проходящий через них трафик сетевого/транспортного уровней. Это позволяет резко снизить угрозу несанкционированного доступа извне в корпоративные сети, но не устраняет эту опасность полностью. Более защищенная разновидность метода — это способ маскарада (masquerading), когда весь исходящий из локальной сети трафик посылается от имени firewall-сервера, делая локальную сеть практически невидимой.
• VPN (виртуальная частная сеть) позволяет передавать секретную информацию через сети, в которых возможно прослушивание трафика посторонними людьми. Используемые технологии: PPTP, PPPoE, IPSec.
К аппаратным средствам защиты относятся различные электронные, электронно-механические, электронно-оптические устройства.
К настоящему времени разработано значительное число аппаратных средств различного назначения, однако наибольшее распространение получают следующие:
• специальные регистры для хранения реквизитов защиты: паролей, идентифицирующих кодов, грифов или уровней секретности;
• устройства измерения индивидуальных характеристик человека (голоса, отпечатков) с целью его идентификации;
• схемы прерывания передачи информации в линии связи с целью периодической проверки адреса выдачи данных;
• устройства для шифрования информации (криптографические методы);
• модули доверенной загрузки компьютера.
Для защиты периметра информационной системы создаются:
• системы охранной и пожарной сигнализации;
• системы цифрового видео наблюдения;
• системы контроля и управления доступом (СКУД).
Защита информации от её утечки техническими каналами связи обеспечивается следующими средствами и мероприятиями:
• использованием экранированного кабеля и прокладка проводов и кабелей в экранированных конструкциях;
• установкой на линиях связи высокочастотных фильтров;
• построение экранированных помещений («капсул»);
• использование экранированного оборудования;
• установка активных систем зашумления;
• создание контролируемых зон.
Технические средства информации
Основу технических средств информации образуют ЭВМ, средства передачи информации, ее хранения, преобразования, переработки различных машинных форм и форм, удобных для восприятия человеком. Компьютерные технологии в СМИ позволяют быстро находить нужную для редакции информацию, вводить ее в ЭВМ по средствам файлов, клавиатуры, сканеров, даже голоса.
В настоящее время компьютерные технологии развиваются очень быстро. И с возникновением мультимедиа появились новые возможности создания гипермедиа-продукта.
Технические средства информации осуществляют кумулятивную функцию, способность накапливать, концентрировать, собирать и упорядочивать информацию. Это осуществляется за счет способности технических средств уплотнять информацию.
Информация не является физическим объектом, ее обработка, хранение и передача реализуется с помощью систем быстродействующих элементов. Это позволяет осуществлять опережающее моделирование объектов реального мира, анализировать возможные последствия на них, и таким образом оптимизировать управление в реальном времени объекта управления.
В работе сотрудники СМИ используют множество различных средств малой оргтехники. Автоответчики, диктофоны, видеомагнитофоны, цифровые фотоаппараты, сканеры, ксероксы и другие механизмы и приспособления, облегчающие работу журналистов и технических служб редакции. Настольные типографии, как называют их в редакциях, обеспечивают почти полную технологическую подготовку материала — от набора и корректуры текста, обработки иллюстрационного материала до получения готового файла и его распечатки в редакции или передачи в типографию для печати полиграфическими способами.
Различные СМИ в соответствии со своей специализацией поставляют на рынок разновидности данного товара. Телевидение и радио специализируются на производстве оперативной аудио- и аудиовизуальной новостной информации.
Газеты делают упор на оперативную, печатную, комментированную информацию. Журналы производят специализированную аналитическую информацию и продают читателям результаты художественно-публицистического отображения действительности.
Поэтому для создания информационного произведения в каждом СМИ используется своя специфическая техника и технология.
Важнейшее место на информационном рынке занимает электронная техника:
• персональная журналистская техника;
• средства оперативной связи редакции с корреспондентами;
• редакционно-информационно-поисковые системы, обеспечивающие связи редакций с информационными агентствами;
• электронная техника для управления телепередачами;
• передвижные телевизионные камеры и многие другие технические средства, без которых сейчас невозможно представить себе работу СМИ.
Система средств информации
Согласно российским источникам, СМИ имеют следующие признаки:
1. массовость (применительно к законодательству Российской Федерации, 1000 и более экземпляров для газет, журналов и рассылок);
2. периодичность, которая не должна быть меньше одного раза в год;
3. принудительность: один источник сигнала (вещатель, редакция) - много слушателей;
4. Согласно ст. 2 закона РФ № 2124-I «О средствах массовой информации» СМИ - это совокупность таких субъектов массовой коммуникации, как: периодическое печатное издание. Газета, журнал, альманах, бюллетень, иное издание, имеющее постоянное название, текущий номер и выходящее в свет не реже одного раза в год, радио, теле, видеопрограмма, кинохроникальная программа, иная форма периодического распространения массовой информации.
В России СМИ обязаны регистрироваться в органах Роскомнадзора, предоставлять в библиотеки экземпляры своей печатной продукции, либо хранить в течение 1 года записи каждого выпуска (телерадиовещание) и т. д. В то же время им предоставлены определённые права и гарантии, запрещена предварительная цензура.
К СМИ в России не относятся: стенгазеты, малотиражные издания, библиотеки.
Каждое из этих средств информации обладает своими особенностями в области производства и подачи сведений.
Телеканалы. 23 общероссийских телеканалов, около 117 спутниковых и кабельных телеканалов, 15 телеканалов, вещающих за пределы России, около 180 региональных телеканалов и около 30 каналов малых городов и сёл. Общее количество телеканалов примерно 3320.
Печать. Печатные издания - самый распространённый вид СМИ в РФ. В Российской федерации зарегистрировано 27 425 газет и еженедельников, но в постоянном обороте находятся не более 14 тысяч из них. Также зарегистрировано 20 433 журнала, 787 альманахов, 1297 сборников, 1519 бюллетеней и 214 изданий на магнитных носителях.
Совокупная аудитория национальных ежедневных газет составила 6522,2 тыс. человек, а национальных еженедельных газет общего и делового содержания - 14 019,2 тыс. человек, что составляет 11,3 % и 24,2 % городского населения 100 тыс., 16 лет и более соответственно.
Общая аудитория журналов составила 36,2 миллиона человек. Данные ВЦИОМ и ФОМ позволяют сделать вывод, что время от времени журналы в РФ читают до 62 % населения. Наибольшей популярностью пользуются кино- и телегиды (28,5 %), женские и модные издания (28,1 %).
Целостность системы СМИ. Формируемые в масштабе всего общества массовые коммуникации, информационные отношения являются основанием целостности системы СМИ. Удовлетворяют информационные потребности личности, различных общественных групп и организаций, содействуя их активному участию в процессах экономической, политической и культурной жизни общества. Обеспечивают взаимодействие, сотрудничество, координацию и разделение труда между ними на основе совместно формируемых моделей поведения каждого социального субъекта. Объективно и полно отражают условия жизни общества. Собирают, производят и распространяют информацию в соответствии с динамикой общественного развития. Привлекают к производству информации все творчески активные силы, которые служат общественному прогрессу, создают и обогащают духовный потенциал общества. Используют для массового информационного процесса современные информационные и коммуникационные технологии. Обеспечивают реализацию многообразных функций СМИ в соответствии с процессами их актуализации, ростом информационных потребностей членов общества.
В современных условиях целостность системы СМИ подвергается серьезным испытаниям. Происходят значительные разрывы в информационном пространстве, нарушаются информационные связи между членами общества, различными категориями населения, между обществом и личностью, государством и его гражданами, регионами и центром и т. п.
Компоненты системы СМИ. Формируются и развиваются под воздействием окружающей среды. Они являются активными факторами, влияющими на функционирование системы.
Техническая база СМИ. Является их материальной основой. Вместе с тем состояние полиграфии, телерадиокоммуникаций и другие технические проблемы сдерживают развитие позитивных перемен в инфосфере. Свыше 40% мощностей крупных типографий и около 70% местных полиграфических предприятий - это устаревшая высокая печать. Само оборудование изношено на 80%. Отсюда невысокое качество полиграфических работ и стремление многих редакций обращаться к зарубежным полиграфистам. Еще недавно за рубежом изготавливали свою продукцию 56% отечественных журналов и 19% газет.
Модернизация технического парка печати может стать важным стимулом развития информационной сферы и, прежде всего повышения качества информационных продуктов. Нужны крупные инвестиции в эту отрасль. Их может дать государство, поскольку многие полиграфические предприятия являются государственной собственностью, но это, скорее всего, случится не скоро. Возможен и путь приватизации этих предприятий, финансирования их модернизации крупным капиталом.
Развитие новых информационных и коммуникационных технологий - важная мировая тенденция. Интернет как средство массовой информации используется во многих странах. Число подключений к Интернету в России составляет всего лишь 0,13% на 1000 жителей. Это 35-е место в мире. Для сравнения: в США - 21,82%, в Великобритании - 8,3%, в Германии - 5,85%. Следует отметить, что у многих СМИ России имеются свои электронные версии, в Интернете появляется множество самостоятельных изданий, однако массовой аудитории они пока не обрели.
Экономика СМИ. В ней произошли серьезные перемены. Изменились отношения собственности. Наряду с государственными и общественными организациями СМИ владеют частные лица, структуры с разным организационно-правовым статусом: закрытые акционерные общества, открытые акционерные общества, общества с ограниченной ответственностью, совместные предприятия и др. В связи с существенным сокращением количества государственных СМИ уменьшилась доля бюджетного финансирования средств массовой информации. На место государственной монополии приходит конкурентный рынок СМИ. Развивается процесс их коммерциализации. Вместе с тем значительное число СМИ существует не как средство извлечения прибыли, а как средство влияния в реализации корпоративных интересов коммерческих и иных структур. В этих условиях не прекращают свой выпуск многие убыточные СМИ, финансируемые заинтересованными в них организациями и лицами.
В условиях экономического кризиса резко снижается доля подписки, розничной продажи тиражей изданий в обеспечении финансирования СМИ и многократно возрастает роль рекламы зарубежных и отечественных товаропроизводителей. Это ведет к существенным переменам в типологической структуре СМИ. Возникают и активно развиваются рекламные и рекламно-справочные издания, эфир заполняют многочисленные блоки рекламной информации. Создается множество деловых газет и журналов, растет число СМИ для категорий населения, имеющих более высокий уровень Доходов. Реклама вносит заметный вклад в развитие «желтой», бульварной прессы.
Художественные фильмы, музыкальные и развлекательные передачи забирают более 60% эфирного времени и благодаря включению в них рекламных блоков обеспечивают солидные финансовые поступления. И наоборот, сокращается выпуск изданий, программ, которые недоходны с точки зрения рекламы, - для детей, пенсионеров, небольших этнических, региональных и других групп населения, а также образовательных, научных, культурно-просветительских.
Вместе с тем позитивное влияние экономического фактора неуклонно возрастает. Развитие прессы как отрасли бизнеса способствует созданию моделей качественных СМИ.
Аудиторный фактор. В переходный период его влияние на информационную сферу СМИ существенно возросло. В результате заметно увеличилось количество общероссийских передач телевидения (ОРТ, РТР, НТВ, ТВ-6, «Культура», Рен-ТВ, ACT, СТС, ТНТ), радиовещания («Радио России», «Маяк», «Европа плюс», «Русское радио» и многие другие).
Расширилось функциональное многообразие СМИ. Увеличилось число информационных, художественных, музыкальных, развлекательных и других передач и соответствующих типов изданий. Информация СМИ стала более разнообразна по тематике. Появляется все больше публикаций по таким интересующим аудиторию темам, как здоровье, домашнее хозяйство, культура, религия, эротика и др. Растет число изданий и телерадиопередач, адресованных различным группам населения.
Однако в связи со стремительным сокращением разовых и годовых тиражей газет и журналов общероссийской аудиторной направленности многие из них перестали носить представительный по отношению ко всему населению страны характер. Только телевидение и радио сохранили в переходный период широкую общероссийскую аудиторию.
Устойчивая тенденция сокращения тиражей общероссийских газет вызывает необходимость расширения функциональных «обязанностей» местных органов печати в освещении общероссийской и международной тематики с целью обеспечения целостности общенационального информационного пространства.
Хотя влияние аудиторного фактора на функциональную, типологическую, тематическую структуру СМИ возрастает, оно нередко реализуется не прямо, а через рекламную составляющую. Чем выше рейтинг издания или программы у той или иной аудиторной группы, тем больше объемы и расценки рекламных поступлений.
На телевидении и радиовещании отношения купли-продажи с аудиторией имеют пока ограниченный характер. Эфирное телерадио не дает финансовых поступлений от аудитории, а платное кабельное и спутниковое телевидение пока развито слабо. Основное финансирование коммерческого телевидения и радио осуществляется за счет рекламы, размещаемой в привлекательных для больших аудиторных групп теле- и радиопрограммах, а для государственных каналов и радиостанций выделяются еще и бюджетные средства. Финансовая зависимость от этих двух источников и от спонсоров и порождает ведущие экономические стимулы функционирования электронных СМИ.
В деятельности периодических изданий подписка и розничная торговля тиражом имеют важное, но зачастую не определяющее значение. У многих из них подписка и розница покрывают не больше 20-30% редакционно-издательских и иных расходов. Остальные средства на эти цели дают реклама, спонсорская поддержка, бюджетное финансирование.
Пока экономические отношения между СМИ и аудиторией не станут ведущими в механизме действия информационного рынка, средства массовой информации будут грешить «желтизной», скандальностью, крикливой сенсационностью, различными не очень корректными приемами, дающими возможность привлечь аудиторию, повысив тем самым рейтинг, тираж. Соблазн велик, поскольку речь идет о больших деньгах.
Таким образом, медленный рост прямой зависимости содержания СМИ от важнейших информационных потребностей аудитории существенно сказывается на качестве информации. Это проявляется, например, в недостаточной осведомленности аудитории о деятельности важнейших социальных институтов. Так, данные социологического опроса свидетельствуют о неудовлетворенности аудитории информированием СМИ по таким актуальным вопросам, как деятельность властных и коммерческих структур.
Таким образом, публичность, прозрачность в деятельности этих институтов оставляет желать много лучшего.
Функции и структура СМИ. В переходный период актуализируются многие функции СМИ, а их структура преобразуется, чтобы обеспечить реализацию этих функций.
Рост потребностей в событийной и иной оперативной информации актуализирует информационные функции СМИ, расширяет объем публикаций репортажного, новостного характера. Так, информационные программы телевидения занимают по рейтингу, как правило, вторые места (после художественных фильмов). Их рейтинг на ОРТ - 85,6%, на РТР - 71,3%, на НТВ - 60,8%. Однако потребности аудитории в событийной, оперативной информации пока не удовлетворяются полностью.
Тематика информационных программ телевидения имеет тенденцию сближения с потребностями аудитории, но не по всем ее разделам. Наибольший интерес вызывает информация на темы внутренней политики (32,4%), семьи (18,3%) и культуры (8,9%). Вместе с тем объем новостей имеет тенденцию сокращаться в условиях постигшего наше общество кризиса.
Средства получения информации
На любой из стадий процесса технология сбора информации подразумевает анализ полученных данных и оценку соответствия тематике вопроса.
Существует ряд факторов, на основании которых рассматривается и анализируется собранная информация:
• Какую информацию необходимо собирать?
Собранная информация должна охватывать круг интересов целевой аудитории.
• Каковы источники информации?
Люди: например, студенты-участники; вспомогательный персонал — преподавателей, консультантов, сотрудников программы; факультета; родителей, администраторов; допускается использование полученных ранее данных.
Технические средства сбора информации: документация, учет, наблюдение:
• Требуемый объём информации?
Все население, примеры населения.
• Технические средства сбора информации.
Анализ документации, веб-интерфейса, сканированные формы; фокус-группа.
Интервью и опросы, осуществлённые как лицом к лицу, так и по телефону.
Наблюдения: например, событий, поведения, показателей активности участников.
Анализ документов: например, программные документы, журналы деятельности, работы студентов.
Анализ регулярно обновляемых данных (например, система учета, учет посещаемости):
• Предварительное тестирование и пост-тестирование;
• Обзор литературы;
• Другие существующие источники данных (например, архивы и текущая документация).
Технологии сбора и обработки информации и применение различных методик сбора данных незаменимы в решении ряда вопросов. Например, исследование может подразумевать сбора информации, в котором задействовано большое количество участников. Последующие опросы и интервью или работа фокус-группы проводятся с определенным количеством респондентов, чтобы получить более подробную и точную информацию. Использование нескольких различных источников информации помогает сделать максимально обоснованные выводы. Например, с точки зрения учебной программы, стратегия сбора данных может включать в себя обзор и / или работу фокус-группы со студентами, опрос и / или интервью с преподавателями и анализ записи поведения и посещаемости студентов. Триангуляция, она же использование нескольких стратегий сбора данных из различных источников, позволяет более полно исследовать вопросы оценки.
Хотя методология предусматривает большинство алгоритмов сбора и обработки информации, следует принять во внимание и практический подход. Время, стоимость и масштаб оценки должны быть оправданы. Количество времени, необходимое для разработки инструментов сбора данных (например, опрос, анализ полученных данных, их последующая обработка на основе предшествующих), непосредственно сбора информации и её проверки на соответствие реальному положению дел. Бюджетные средства должны быть сопоставимы с информативной ценностью полученного результата. Масштабы того или иного исследования часто зависит от времени и бюджета. Например, если методология включает в себя интервью двадцати участников, а финансовые ресурсы ограничены, и время поджимает, целесообразность проекта оказывается под вопросом.
Средства обработки информации
Комплекс технических средств обработки информации – это совокупность автономных устройств сбора, накопления, передачи, обработки и представления информации, а также средств оргтехники, управления, ремонтно-профилактических и других.
К комплексу технических средств предъявляют ряд требований:
• Обеспечение решения задач с минимальными затратами, необходимой точности и достоверности.
• Возможность технической совместимости устройств, их агрегативность.
• Обеспечение высокой надежности.
• Минимальные затраты на приобретения.
Отечественной и зарубежной промышленностью выпускается широкая номенклатура технических средств обработки информации, различающихся элементной базой, конструктивным исполнением, использованием различных носителей информации, эксплуатационными характеристиками и др.
Классификация технических средств обработки информации
Технические средства обработки информации делятся на две большие группы. Это основные и вспомогательные средства обработки.
Вспомогательные средства – это оборудование, обеспечивающее работоспособность основных средств, а также оборудование, облегчающее и делающее управленческий труд комфортнее. К вспомогательным средствам обработки информации относятся средства оргтехники и ремонтно-профилактические средства. Оргтехника представлена весьма широкой номенклатурой средств, от канцелярских товаров, до средств доставления, размножения, хранения, поиска и уничтожения основных данных, средств административно производственной связи и так далее, что делает работу управленца удобной и комфортной.
Основные средства – это орудия труда по автоматизированной обработке информации. Известно, что для управления теми или иными процессами необходима определенная управленческая информация, характеризующая состояния и параметры технологических процессов, количественные, стоимостные и трудовые показатели производства, снабжения, сбыта, финансовой деятельности и т.п. К основным средствам технической обработки относятся: средства регистрации и сбора информации, средства приема и передачи данных, средства подготовки данных, средства ввода, средства обработки информации и средства отображения информации. Ниже, все эти средства рассмотрены подробно.
Получение первичной информации и регистрация является одним из трудоемких процессов. Поэтому широко применяются устройства для механизированного и автоматизированного измерения, сбора и регистрации данных. Номенклатура этих средств весьма обширна. К ним относят: электронные весы, разнообразные счетчики, табло, расходомеры, кассовые аппараты, машинки для счета банкнот, банкоматы и многое другое. Сюда же относят различные регистраторы производства, предназначенные для оформления и фиксации сведений о хозяйственных операциях на машинных носителях.
Средства приема и передачи информации. Под передачей информации понимается процесс пересылки данных (сообщений) от одного устройства к другому. Взаимодействующая совокупность объектов, образуемые устройства передачи и обработки данных, называется сетью. Объединяют устройства, предназначенные для передачи и приема информации. Они обеспечивают обмен информацией между местом её возникновения и местом её обработки. Структура средств и методов передачи данных определяется расположением источников информации и средств обработки данных, объемами и временем на передачу данных, типами линий связи и другими факторами. Средства передачи данных представлены абонентскими пунктами (АП), аппаратурой передачи, модемами, мультиплексорами.
Средства подготовки данных представлены устройствами подготовки информации на машинных носителях, устройства для передачи информации с документов на носители, включающие устройства ЭВМ. Эти устройства могут осуществлять сортировку и корректирование.
Средства ввода служат для восприятия данных с машинных носителей и ввода информации в компьютерные системы.
Средства обработки информации играют важнейшую роль в комплексе технических средств обработки информации. К средствам обработки можно отнести компьютеры, которые в свою очередь разделим на четыре класса: микро, малые (мини); большие и супер-ЭВМ. Микро ЭВМ бывают двух видов: универсальные и специализированные.
И универсальные и специализированные могут быть как многопользовательскими - мощные ЭВМ, оборудованные несколькими терминалами и функционирующие в режиме разделения времени (серверы), так и однопользовательскими (рабочие станции), которые специализируются на выполнении одного вида работ.
Малые ЭВМ – работают в режиме разделения времени и в многозадачном режиме. Их положительной стороной является надежность и простота в эксплуатации.
Большие ЭВМ – (мейнфермы) характеризуются большим объемом памяти, высокой отказоустойчивостью и производительностью. Также характеризуется высокой надежностью и защитой данных; возможностью подключения большого числа пользователей.
Супер-ЭВМ – это мощные многопроцессорные ЭВМ с быстродействием 40 млрд. операций в секунду.
Сервер - компьютер, выделенный для обработки запросов от всех станций сети и представляющий этим станциям доступ к системным ресурсам и распределяющий эти ресурсы. Универсальный сервер называется - сервер-приложение. Мощные серверы можно отнести к малым и большим ЭВМ. Сейчас лидером являются серверы Маршалл, а также существуют серверы Cray (64 процессора).
Средства отображения информации используют для вывода результатов вычисления, справочных данных и программ на машинные носители, печать, экран и так далее. К устройствам вывода можно отнести мониторы, принтеры и плоттеры.
Монитор – это устройство, предназначенное для отображения информации, вводимой пользователем с клавиатуры или выводимой компьютером.
Принтер – это устройство вывода на бумажный носитель текстовой и графической информации.
Плоттер – это устройство вывода чертежей и схем больших форматов на бумагу.
Технология — это комплекс научных и инженерных знаний, реализованных в приемах труда, наборах материальных, технических, энергетических, трудовых факторов производства, способах их соединения для создания продукта или услуги, отвечающих определенным требованиям. Поэтому технология неразрывно связана с машинизацией производственного или непроизводственного, прежде всего управленческого процесса. Управленческие технологии основываются на применении компьютеров и телекоммуникационной техники.
Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, информационная технология — это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических и инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием. Их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Сами информационные технологии требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их введение должно начинаться с создания математического обеспечения, формирования информационных потоков в системах подготовки специалистов.
Использование средств информации
Из всех наиболее эффективных методов, применяемых при проведении кампании в защиту интересов школьников, использование свободных средств массовой информации является наиболее важным. Он предоставляет наилучшую возможность повлиять в установленное время на большинство людей из намеченной вами аудитории. Использование массовой информации для доведения средств вашего обращения является ключевым моментом ознакомления аудитории с проблемой и получения поддержки вашей кампании.
Будете ли вы использовать в равной степени все средства массовой информации или станете «стратегом» исключительно одного вида, зависит от вашей способности в полной мере использовать все преимущества, имеющиеся у каждого вида средств массовой информации, по доведению до аудитории сути вашего вопроса. Средства массовой информации включают как печатные, так и радио-телевещательные информационные агентства. К печатным средствам массовой информации относятся еженедельные газеты, информационные выпуски, журналы, к радио-телевещательным средствам относятся телевидение и радио. Каждая из этих информационных организаций может быть использована различными способами для того, чтобы довести ваше обращение до различных групп населения.
Помните, что перед средствами массовой информации стоит «производственная задача». Между корреспондентами газет, репортерами радио и ТВ существует конкуренция, своего рода соревнование, кто добудет наиболее интересную информацию и найдет лучшую цитату. Что придает информации характер новости - это то, насколько она интересует людей. Насколько крупные местные и национальные события влияют на жизнь вашего района, как можно сделать ту или иную операцию по новому, что украсит нашу жизнь, сделает ее богаче или более насыщенной, вот о чем должны знать люди. Средства массовой информации заинтересованы в деятельности тех людей, которые «производят» новости и имеют власть, а также они проявляют интерес к тем событиям, происходящим в мире, которые оказывают воздействие на людей. Обычно больше внимания уделяется тому, что оказывается воздействие на кошелек и щекочет нервы, а не на концепцию идеи.
Всегда помните, что вы, как активист ассоциации родителей и учителей, знаете и понимаете, каким образом происходящие вокруг вас события оказывают воздействие на ваших детей, и поэтому средства массовой информации могут использовать вас как достоверный источник информации на местном уровне.
Не бойтесь обращаться в средства массовой информации с вопросом или сообщениями.
Старайтесь наладить дружественные и честные взаимоотношения со средствами массовой информации.
Помните, что они выполняют свою работу - попробуйте облегчить им работу, поддерживая с ними открытую связь.
Доступ к средствам массовой информации - это доступ к общественности. Материал, который они напечатают или передадут, основывается на предоставленной вами информации.
Выступая в качестве источника или обращаясь с речью, используйте предоставленную вам возможность сообщить информацию по теме, представляющей интерес вашей ассоциации родителей и учителей. Сообщите средствам массовой информации и слушателям, что вы представляете, как обстоят дела в более крупных масштабах. Однако вы можете обсуждать только то, какое воздействие оказывает то или иное событие на ваш район. Если события происходит на государственном уровне, но проявляются и на местном уровне, предложите дать интервью, сообщить последнюю информацию и все иное, что вы можете предоставить журналистам для освещения проблемы.
В следующем разделе дается подробное описание шести основных видов средств массовой информации, а также дается объяснение, как можно ими воспользоваться.
Ежедневные газеты
Более 1600 газет, выпускаемых в Соединенных Штатах Америки обеспечивают приблизительно 113 миллионов жителей ежедневной информацией. Ежедневные газеты выходят по утрам или по вечерам обычно 7 дней в неделю.
Ежедневные газеты публикуют вопросы, связанные с инициативами, выдвигаемыми в отношении системы образования на государственном уровне, уровне штата или на местном уровне, освещают вопросы образования в начальных и средних школах, а также связанные с этим проблемы с самых различных точек зрения: начиная со статьи об активистах системы образования штата до заседаний местного школьного совета.
Чем лучше вы знаете и понимаете способы и средства освещения событий в ежедневных газетах, тем большего успеха вы достигните как представитель ассоциации родителей и учителей в привлечении внимания солидных средств массовой информации и общественности к задачам и целям вашей ассоциации.
Средства передачи информации
Для передачи и распространения электронных данных используются различные средства и системы связи и телекоммуникации.
Приведем виды связи и используемые в них виды информации. Это:
1) почтовая (буквенно-цифровая и графическая информация),
2) телефонная (передача речи (включая буквенно-цифровые данные),
3) телеграфная (буквенно-цифровые сообщения),
4) факсимильная (буквенно-цифровая и графическая информация),
5) радио и радиорелейная (речевая, буквенно-цифровая и графическая информация),
6) спутниковая связь (тоже и видоинформация).
Связь в организации подразделяется на:
- проводную и беспроводную,
- внутреннюю (местную) и внешнюю,
- симплексную, дуплексную и полудуплексную.
Дуплексный режим – это когда можно одновременно говорить и слышать собеседника.
Полудуплексная передача (Half-Duplex) - метод двунаправленной передачи данных (в двух направлениях по одному каналу), при котором в каждый момент времени информация может передаваться только в одну сторону.
Это двухчастотный симплекс, или полудуплекс. С точки зрения конечного пользователя он эквивалентен симплексу.
Симплексный режим – это когда абоненты говорят между собой по очереди.
Линия связи – физические провода или кабели, соединяющие пункты (узлы) связи между собой, а абонентов – с ближайшими узлами.
Каналы связи образуется различным образом.
Канал может создаваться на время соединения двух абонентов телефонной или радиосвязи и проведения между ними сеанса голосовой связи. В радиосвязи этот канал может представлять среду передачи данных, в которой одновременно может работать несколько абонентов, а также в ней может одновременно осуществляться несколько сеансов связи.
При этом:
1) проводная связь включает: телефонную, телеграфную связь и системы передачи данных;
2) беспроводная связь включает:
а) подвижную радиосвязь (радиостанции, сотовая и транковая связь и др.);
б) стационарную радиосвязь (радио-релейная и космическая (спутниковая) связь);
3) оптическая неподвижная связь по воздуху и волоконно-оптическим кабелям связи.
Кабели связи
Витая пара – изолированные проводники, попарно свитые между собой для уменьшения наводок между ними. Существует пять категорий витых пар: первая и вторая используются при низкоскоростной передаче данных; третья, четвертая и пятая – при скоростях передачи, до 16, 25 и 155 Мбит/с.
Коаксиальный кабель – медный проводник внутри цилиндрической экранирующей защитной оболочки свитой из тонких медных проводников, изолированной от проводника диэлектриком. Скорость передачи до 300 Мбит/с. Значительная стоимость и сложность прокладки ограничивают его использование.
Волновое сопротивление кабеля (отношение между амплитудами падающих волн напряжения и тока) составляет 50 Ом.
Оптоволоконный кабель состоит из прозрачных волокон оптически прозрачного материала (пластик, стекло, кварц) диаметром в несколько микрон, окружённых твердым заполнителем и помещённых в защитную оболочку. Коэффициент преломления этих материалов изменяется по диаметру таким образом, чтобы отклонившийся к краю луч возвращался обратно к центру.
Передача информации осуществляется преобразованием электрических сигналов в световые с помощью, например, светодиода. При этом обеспечивается устойчивость к электромагнитным помехам и дальность до 40 км.
Телефонная связь – самый распространённый вид оперативно-управленческой связи.
Официально появилась 14 февраля 1876 г., когда Александр Белл (США) запатентовал изобретение первого телефонного аппарата.
Диапазон передаваемых звуковых сигналов по отечественным телефонным каналам составляет полосу частот 300 Гц–3,4 кГц.
Автоматическая телефонная связь образуется с помощью узлов коммутации, роль которых выполняют автоматические телефонные станции (АТС), и соединяющих эти узлы каналов (линий) связи.
В совокупности с абонентскими линиями (телефонная линия от абонента к ближайшей АТС) она составляет телефонную сеть. Телефонная сеть имеет иерархическую структуру – оконечные (внутриучрежденческие, местные, районные и т.п.), городские, региональные (областные, краевые, республиканские), государственные и международные АТС. АТС соединяются между собой с помощью соединительных линий.
Телефонная станция (АТС) – здание с комплексом технических средств, предназначенных для коммутации телефонных каналов.
На АТС производится соединение телефонных каналов абонентов на время их переговоров, а затем, по окончании переговоров, их разъединение. Современные ТС являются автоматическими техническими устройствами (в том числе – компьютерными).
Учрежденческие АТС, как правило, обеспечивают не только внутреннюю связь подразделений между собой с возможностью выхода во внешние сети, но и различные виды производственной связи (диспетчерскую, технологическую, громкоговорящую и директорскую) для связи директора с подчинёнными, проведения совещаний и конференций, а также функционирование систем охранной и пожарной сигнализации.
Особенность современных АТС заключается в возможности использования компьютерных техники и технологии; организации соединения с радиотелефонами и пейджерами. В учреждениях для преодоления высоких уровней электромагнитных полей и перегородок используются радиотелефоны, образующие инфракрасные каналы связи.
Местные, внутриучрежденческие или офисные телефонные системы (УАТС или ЭАТС) широко применяются в организациях. Кроме большого набора сервисных возможностей они позволяют значительно сократить количество городских телефонных номеров, а также не загружать городские линии и АТС для ведения местных переговоров. Всё чаще находят себе применение мини- и микроофисные АТС.
Выделяют три основных типа беспроводных сетей:
1) радиосети свободного радиочастотного диапазона (сигнал передаётся сразу по нескольким частотам);
2) микроволновые сети (дальняя и спутниковая связь);
3) Инфракрасные сети (лазерные, передаваемые когерентными пучками света).
Современные беспроводные сети включают:
• радиорелейную связь;
• пейджинговую связь;
• сотовую и ячеистую связь;
• транковую связь;
• спутниковую связь;
• телевидение и др.
Радиорелейная связь образуется путём строительства протяжённых линий с приёмо-передающими станциями и антеннами.
Она обеспечивает узкополосную высокочастотную передачу данных на расстоянии между ближайшими антеннами в пределах прямой видимости (примерно 50 км). Скорость передачи данных в такой сети достигает 155 Мбит/с.
Транкинговая (англ. «trunking») или транковая (англ. «trunked») связь – (ствол, канал связи) - организуемый между двумя станциями или узлами сети канал связи для передачи информации группы пользователей в одном радиостволе (до 50 и более абонентов) с радиусом действия от 20 до 35, 70 и 100 км.
Это профессиональная мобильная радиосвязь (ПМР) с автоматическим распределением ограниченного количества свободных каналов среди большого числа подвижных абонентов, позволяющая эффективно использовать частотные каналы, существенно повышая пропускную способность системы.
Сотовая радиотелефонная связь (сотовая подвижная связь, СПС) появилась в конце 1970-х годов. Её также называют мобильной. Промышленно системы СПС начинают эксплуатироваться в США с 1983 года, а в России – с 1993 года.
Принцип организации СПС заключается в создании сети равноудалённых антенн с собственным радиооборудованием, каждая из которых обеспечивает вокруг себя зону устойчивой радиосвязи (англ. «cell» – сота).
В СПС используются методы разделения каналов по частоте (FDMA), времени (TDMA) и коду (CDMA).
FDMA – частотное разделение, TDMA – мультидоступ с временным разделением каналов (используется в мобильные системах стандарта GSM), CDMA – кодовое разделение каналов (сигналы других пользователей воспринимаются абонентом такой сети как «белый шум», не мешающий работе приёмного устройства).
Другим способом беспроводной связи являются оптические линии связи (лазерная или оптическая связь), использующие топологию «точка–точка».
Метод передачи звука с помощью модулированного пучка света предложен в начале XX в., а первые коммерческие устройства появились в середине 1980-х г. Эта связь имеет высокую пропускную способность и помехозащищенность, не требует разрешения на использование радиочастотного диапазона и др.
Такие лазерные системы поддерживают любые протоколы передачи данных. Исходный сигнал модулируется оптическим лазерным излучателем и в виде узкого светового луча передатчиком и оптической системой линз передается в атмосферу.
На приемной стороне этот пучок света возбуждает фотодиод, регенерирующий модулированный сигнал.
Распространяясь в атмосфере лазерный луч подвергается воздействию микроскопических частиц пыли, паров и капель жидкости (в т.ч. осадков), температуры и др. Эти воздействия снижают дальность связи, составляющую от единиц, до 10–15 км. Расстояние зависит также и от мощности передающих устройств, которая колеблется от десятков до сотен мВт и обусловлена потребностью обеспечения устойчивой связи. Система обеспечивает достоверность связи более чем на 99,9%.
Спутниковая связь
Она образуется между специальными наземными станциями спутниковой связи и спутником с антеннами и приёмо-передающим оборудованием.
Она используется с целью циркулярного информационного обеспечения большого числа абонентов, как система широкополосного вещания (телевидение, звуковое вещание, передача газет), для организации виртуальных магистральных линий связи большой протяженности и др. Спутниковая связь позволяет охватить территории со слабо развитой инфраструктурой связи, расширить сферу и набор услуг, в т.ч. мультимедийных, радионавигационных и др.
Спутники располагаются на одной из трех орбит.
Спутник, использующий геостационарную орбиту (англ. «Geostationary Earth Orbit», GEO), находится на высоте 36 тыс. км от Земли, и является неподвижным для наблюдателя. Он охватывает значительные области (территории) планеты.
Средние орбиты (англ. «Mean Earth Orbit», MEO) обитания спутников характеризуются высотой 5–15 тыс. км, а на низких орбитах (англ. «Low Earth Orbit», LEO) высота размещения спутников не превышает 1,5 тыс. км. В этом случае они охватывают небольшие, локальные территории.
Станции спутниковой связи делятся на: стационарные, переносные (перевозимые) и портативные.
По видам передаваемых сигналов средства связи делят на аналоговые и цифровые или дискретные.
К аналоговым относят непрерывные сигналы (электрические колебания), как правило, плавно меняющие амплитуду своих значений в течение сеанса передачи информации, например, речь в телефонном канале.
При передаче любых сведений по сетям передачи данных их преобразуют в цифровую форму. Например, по телеграфу передаются закодированные последовательности импульсов. То же происходит при передаче информации между компьютерами по любым телекоммуникациям. Такие сигналы называются дискретными (цифровыми).
При передаче информации из ЭВМ в качестве кода используют восьми разрядный двоичный код.
Препятствие – метод физического преграждения пути злоумышленнику к защищаемой информации (к аппаратуре, носителям информации и т.д.).
Управление доступом – методы защиты информации регулированием использования всех ресурсов ИС и ИТ. Эти методы должны противостоять всем возможным путям несанкционированного доступа к информации.
Управление доступом включает следующие функции зашиты:
- идентификацию пользователей, персонала и ресурсов системы (присвоение каждому объекту персонального идентификатора);
- опознание (установление подлинности) объекта или субъекта по предъявленному им идентификатору;
- проверку полномочий (проверка соответствия дня недели, времени суток, запрашиваемых ресурсов и процедур установленному регламенту);
- разрешение и создание условий работы в пределах установленного регламента;
- регистрацию (протоколирование) обращений к защищаемым ресурсам;
- реагирование (сигнализация, отключение, задержка работ, отказ в запросе и т.п.) при попытках несанкционированных действий.
Механизмы шифрования – криптографическое закрытие информации. Эти методы защиты все шире применяются как при обработке, так и при хранении информации на магнитных носителях. При передаче информации по каналам связи большой протяженности этот метод является единственно надежным.
Противодействие атакам вредоносных программ предполагает комплекс разнообразных мер организационного характера и использование антивирусных программ. Цели принимаемых мер – это уменьшение вероятности инфицирования АИС, выявление фактов заражения системы; уменьшение последствий информационных инфекций, локализация или уничтожение вирусов; восстановление информации в ИС. Овладение этим комплексом мер и средств требует знакомства со специальной литературой.
Регламентация – создание таких условий автоматизированной обработки, хранения и передачи защищаемой информации, при которых нормы и стандарты по защите выполняются в наибольшей степени.
Принуждение – метод защиты, при котором пользователи и персонал ИС вынуждены соблюдать правила обработки, передачи и использования защищаемой информации под угрозой материальной, административной или уголовной ответственности.
Побуждение – метод защиты, побуждающий пользователей и персонал ИС не нарушать установленные порядки за счет соблюдения сложившихся моральных и этических норм.
Вся совокупность технических средств подразделяется на аппаратные и физические.
Аппаратные средства – устройства, встраиваемые непосредственно в вычислительную технику, или устройства, которые сопрягаются с ней по стандартному интерфейсу.
Физические средства включают различные инженерные устройства и сооружения, препятствующие физическому проникновению злоумышленников на объекты защиты и осуществляющие защиту персонала (личные средства безопасности), материальных средств и финансов, информации от противоправных действий. Примеры физических средств: замки на дверях, решетки на окнах, средства электронной охранной сигнализации и т.п.
Программные средства – это специальные программы и программные комплексы, предназначенные для защиты информации в ИС. Как отмечалось, многие из них слиты с ПО самой ИС.
Из средств ПО системы защиты выделим еще программные средства, реализующие механизмы шифрования (криптографии). Криптография – это наука об обеспечении секретности и/или аутентичности (подлинности) передаваемых сообщений.
Организационные средства осуществляют своим комплексом регламентацию производственной деятельности в ИС и взаимоотношений исполнителей на нормативно-правовой основе таким образом, что разглашение, утечка и несанкционированный доступ к конфиденциальной информации становится невозможным или существенно затрудняется за счет проведения организационных мероприятий. Комплекс этих мер реализуется группой информационной безопасности, но должен находиться под контролем первого руководителя.
Законодательные средства защиты определяются законодательными актами страны, которыми регламентируются правила пользования, обработки и передачи информации ограниченного доступа и устанавливаются меры ответственности за нарушение этих правил.
Морально-этические средства защиты включают всевозможные нормы поведения (которые традиционно сложились ранее), складываются по мере распространения ИС и ИТ в стране и в мире или специально разрабатываются. Морально-этические нормы могут быть неписаные (например честность) либо оформленные в некий свод (устав) правил или предписаний. Эти нормы, как правило, не являются законодательно утвержденными, но поскольку их несоблюдение приводит к падению престижа организации, они считаются обязательными для исполнения. Характерным примером таких предписаний является Кодекс профессионального поведения членов Ассоциации пользователей ЭВМ США.
Средства организации информации
Для того чтобы понять принципы, по которым необходимо распределять и учитывать данные, необходимо определить для себя доступные средства организации информации.
В нашем случае мы будем рассматривать подручные средства, а именно программные продукты MS Office:
• Excel.
• OneNote.
• Word.
У вас, разумеется, может быть, свой набор инструментов, но мы решили рассмотреть самые популярные.
Но не будем больше вас томить и приступим к упорядочиванию.
Для начала давайте озвучим несколько важных правил:
1. Аккуратность – в вашем хранилище информации всегда должно быть все по полочкам, все записи должны быть четкими и грамотно составленными;
2. Обязательность – каждая единица информации должна быть учтена, обладать проставленными реквизитами;
3. Высокая самоорганизация – вы должны уделять время учету информации всегда — независимо от ее количества и качества.
Хранилище вашей информации может быть организовано разными способами, но мы хотим предложить самый простой и доступный. Вам нужно создать папку у себя на рабочем компьютере или на съемном носителе (2-й вариант предпочтительней). Внутри этой папки необходимо создать файл Excel, который вы можете назвать как угодно.
Далее, открываем наш файл и создаем в нем следующую таблицу:
1. № — порядковый номер для удобства.
2. Подразделение – указываете документы для этого раздела.
3. Тег – можно использовать общий вид документа (приказ, письмо и т. д.).
4. Название документа – можно использовать как оригинальное, так и свое название.
5. № документа — регистрационный номер, если он есть.
6. Дата последнего обновления/редакции.
7. Тип документа — указывается, какой документ.
8. Ссылка на расположение (папка, где лежит документ).
9. Ответственный – можно указать человека, который отвечает за этот документ.
Как видите, удобная структура и наглядное представление позволяет легко и в короткий срок найти любой рабочий документ. Можно сделать множество разделов, которые будут хранить все ваши данные.
Главное, необходимо помнить, что каждая папка должна быть внутри общей и хранить оригиналы документов, которыми вы пользуетесь. Это позволит не зависеть от общих сетевых папок и всегда носить необходимые данные с собой.
Средства криптографической информации
В настоящий момент вслед за развитием электронного документооборота, широкодоступных сетевых служб, обмена информацией через сети передачи данных общего пользования все более широкое развитие получают средства криптографической защиты информации.
Средства криптографической защиты информации (СКЗИ) – это совокупность программных и технических элементов систем обработки данных, способных функционировать самостоятельно или в составе других систем и осуществлять криптографическое преобразование информации для обеспечения ее безопасности.
При этом стоит отметить замечательную особенность СКЗИ, которая состоит в том, что применительно к некоторым направлениям (например, защищенная электронная почта и виртуальные частные сети) у средств криптографической защиты информации просто не существует альтернатив.
Среди основных задач, непосредственно связанных с обеспечением информационной безопасности любой системы, базы данных или сети передачи информации, решаемых при помощи СКЗИ, можно выделить следующие:
• создание и использование носителей ключевой информации;
• шифрование данных, хранимых в базе данных или в электронном виде на различных носителях информации;
• электронная цифровая подпись и связанные с ней виды шифрования, в частности, проверка авторства;
• криптографические интерфейсы;
• задачи идентификации и аутентификации.
Шифрование, производимое средствами криптографической защиты информации, может производиться с применением одного или нескольких криптографических методов защиты информации:
• программные, которые состоят в реализацию одного или нескольких криптографических алгоритмов на языке программирования высокого или низкого уровня, в виде модулей, отдельных библиотек или выделенных программ с функцией криптографической защиты;
• аппаратные, которые представляют собой реализацию криптографических алгоритмов или их отдельные участки в микросхемах, процессорах и специализированных блоках (системы встроенной защиты) и аппаратных модулях (системы наложенной защиты), совмещенные со средствами вычислительной техники или встраиваемые в автоматизированные системы;
• программно-аппаратные представляют собой комплексы, состоящие из взаимосвязанной программной и аппаратной части с функциями криптографической защиты.
Для обеспечения юридической значимости электронных документов при обмене УЦ, используемый совместно с СКЗИ, и СКЗИ пользователя должны функционировать в соответствии с законом об ЭЦП.
Поддерживаются следующие типы средств криптографической защиты информации (СКЗИ): Крипто-Про, Крипто-Ком, Сигнал-Ком.
Выбор СКЗИ определяется используемыми СКЗИ в тех УЦ, которые входят в список доверенных.
СКЗИ Крипто-Про и Крипто-КОМ сертифицированы ФСФБ России.
Криптопровайдер Signal-COM JCP позволяет на различных аппаратных платформах с различными операционными системами использовать стандартные процедуры шифрования, хэширования, формирования и проверки электронной цифровой подписи (ЭЦП), вычисления MAC (Message Authentication Code), а также алгоритмы ключевого обмена. Signal-COM JCP поддерживает сертификаты и списки отозванных сертификатов в формате X.509, соответствует требованиям Федерального Закона РФ № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи».
В части реализации криптографических алгоритмов библиотека Signal-COM JCP совместима со средством криптографической защиты информации (СКЗИ) «Крипто-КОМ 3.2» (сертификаты ФСБ России СФ/114-1551, СФ/114-1552, СФ/124-1553, СФ/124-1554, СФ/114-1170, СФ/124-1337). В настоящее время в лаборатории ООО «Центр сертификационных исследований» завершены сертификационные испытания СКЗИ «Крипто-КОМ 3.2» в исполнении для Java 2 Platform.
В качестве опциональной возможности криптопровайдер Signal-COM CSP (v.1.4) подерживает параметры и форматы СКЗИ "КриптоПро CSP", что обеспечивает совместимость защищенных приложений, использующих криптографические решения двух российских компаний - "Сигнал-КОМ" и "Крипто-Про". Совместимость обеспечивается в части параметров криптографических алгоритмов Электронной Цифровой Подписи (ГОСТ Р 34.10-2001, ГОСТ Р 34.10.94), хэширования (ГОСТ Р 34.11.94), а также правил кодирования ГОСТ Р ИСО.ЬЭК 8825-1-2003, применяемых при обмене защищенными сообщениями в соответствии со стандартом S/MIME и в сертификатах формата Х.509.
КСЗИ КриптоПро CSP 3.6, 3.0, 2.0 имеют сертификат соответствия ФСБ России и могут использоваться для формирования ключей шифрования и ключей электронной цифровой подписи, шифрования и имитозащиты данных, обеспечения целостности и подлинности информации, не содержащей сведений, составляющих государственную тайну.
Для платформ Windows 7 и Windows 2008 R2 предназначен криптопровайдер КриптоПро CSP 3.6 R2.
При использовании СКЗИ Крипто-Про и СКЗИ Крипто-Ком в режиме совместимости с Крипто-Про:
- ЭЦП обязательно должна включать сертификат уполномоченного лица участника информационного обмена;
- ЭЦП должна быть сохранена в формате CMS в кодировке DER;
- наименование файла, содержащего ЭЦП, полностью, включая расширение, совпадает с наименованием файла с документом;
- расширение файла, содержащего ЭЦП: “SIG”, “SGN”, “SIGN” (не чувствительно к регистру).
При использовании СКЗИ Сигнал-Ком (ИнтерПро):
- наименование файла, содержащего ЭЦП, совпадает с наименованием файла с документом (см. п. 2.3-2.5), включая расширение документа (см. п. 2.3);
- расширение файла, содержащего ЭЦП: “IPRO_SIG” (не чувствительно к регистру).
Средства производства информации
Производство тематизированной информации утилитарного характера является прямой, буквально повседневной, непосредственной социальной обязанностью интеллигенции в рамках современного секулярного общества. Если редактирование «образа истинности» и кодификация нормативного порядка являются скрытыми, непрямыми функциями интеллигенции, то производство информации прикладного характера относится, так сказать, к ее «легальному бизнесу». При этом уже в эпоху Большого Барокко интеллигенция вполне отчетливо ощущала заинтересованность социума в информационных услугах и даже умела прельщать современников обещанием посвятить в новое, единое и всеобъемлющее знание.
Интеллигент, в отличие от буржуа-предпринимателя, посредует субстанцию принципиально нового типа – информацию, знание. Интересно, что так называемый процесс первоначального накопления капитала в специфическом, информационном смысле характерен и для становления интеллигенции, принимая иногда даже преувеличенные, гротескные формы. Накопление знаний, оттачивание формы их подачи становится социально-производственной необходимостью для интеллигенции. Именно отчетливое представление о собственных преференциях, вытекающих из их функций инфо-посредника, во многом «повинно» в романтизированной «жажде знания», которой отличается интеллигенция, в особенности в период своего становления.
Перефразируя определение интеллигенции за счет замены термина информация понятием, объясняющим саму информационную потребность, мы получаем функционально более адекватную дефиницию.
В условиях современного (новоевропейского) общества интеллигент – это тот, кто производит, хранит, тиражирует и реализует «определенность» требуемого формата. Действительно, деятельность интеллигенции в таких объективных институциализированных формах общественной коммуникации, как наука, СМИ, искусство и образование, является «торговлей определенностью», но с заложенным механизмом одновременного «производства неопределенности». «Производство неопределенности» уже заложено в самой противоречивой природе явления и понятия информация. Весьма односторонне понятие информация связывается исключительно с «уменьшаемой неопределенностью», что игнорирует способность новой информации генерировать новую неопределенность, часто заставляя пересматривать структуру известного (определенного) вплоть до ее разрушения, без всякой гарантии окончательности и вновь полученных результатов. Кроме того, можно выделить и другие причины сохранения в рамках современного информационного/инновационного общества некоего постоянного «коэффициента неопределенности».
В промышленном производстве информация охватывает пять основных групп вопросов:
1) сведения о выпускаемой продукции, ее составе, качестве (чертежи, описания, технические условия);
2) данные о методах производства (технология);
3) расчетные и фактические данные об объеме и номенклатуре продукции (планы, календарные графики, сведения о ходе производства, использовании ресурсов и т. д.);
4) сведения о планируемых и фактических затратах (финансовые планы и бухгалтерская отчетность, калькуляция себестоимости и трудовых ресурсов и т. д.);
5) сведения о действенности моральных и материальных стимулов, личных взаимоотношениях в отдельных коллективах и т. д.
Очевидно, что позиции сторонников регулятивного подхода по поводу цели финансовой отчетности различаются. Некоторые подчеркивают, что информация представляется главным образом для содействия процессу принятия экономических решений. Другие утверждают, что основная задача состоит в удовлетворении требований общественной подотчетности. Хотя эти цели взаимно друг друга не исключают, но могут потребовать различной бухгалтерской отчетности. Например, с точки зрения полезности для принятия решений акцент будет сделан на эффективном производстве информации, в то время как с точки зрения подотчетности представление информации должно быть одновременно эффективным и беспристрастным.
В период информатизации общества формирование и производство информации становится важнейшим для ее полноценного применения.
Совокупность больших сложных человеко-машинных информационных систем является важнейшей составляющей инфраструктуры общества, где информация выступает одним из главных ресурсов жизнедеятельности. Являясь связующим звеном между разными видами интеллектуальной и материальной деятельности коллективов людей, между управлением и производством, информация в отличие от других видов ресурсов, в частности природных ресурсов, не убывает со временем, а наоборот, ее объем постоянно увеличивается, создавая условия для накопления опыта, способствуя выработке обоснованных управленческих решений.
Понятие информационная технология возникло в последние десятилетия XX в. в процессе становления информатики. Особенностью информационных технологий является то, что в ней и предметом, и продуктом труда является информация, а орудиями труда - средства вычислительной техники и связи. Информационная технология как наука о производстве информации возникла именно потому, что информация стала рассматриваться как вполне реальный производственный ресурс наряду с другими материальными ресурсами. Причем производство информации и ее верхнего уровня - знаний оказывает решающее влияние на модификацию и создание новых промышленных технологий.
В случае автоматизации производства информация о нормативных затратах может быть введена в компьютер, который управляет операциями. Возникающие отклонения далее могут быть распознаны и отражены компьютерной системой, а по возобновлению операций выполнены необходимые настройки.
По-видимому, информация о товаре начинает свой путь с производства, информация о потреблении, о желаниях и взглядах покупателя - в среде потребителей и т.д. Информация собирается среди ее носителей, т.е. юридических и физических лиц, обладающих некоторыми сведениями и занимающихся определенной рыночной деятельностью (как активной, так и пассивной). Кто же на потребительском рынке выступает в качестве носителя, обладателя информации. Во-первых, индивидуальные потребители(население), у которых собираются сведения, характеризующие их спрос, поведение на рынке, принадлежность к социальным и демографическим группам, и другая информация, необходимая для маркетинга во-вторых, производители, обладающие сведениями о качественных и количественных характеристиках товара, потенциале производства и возможностях НТП, перспективах модернизации товара и создании качественно новых образцов, их себестоимости и т.д. в-третьих, дистрибьюторы (торговые посредники), располагающие информацией о спросе потребителей, конъюнктуре потребительского рынка, торговых конкурентах, эффективности рекламы и т.д. Как правило, участники канала товародвижения, особенно конвенционального, или вертикальной маркетинговой системы охотно обмениваются информацией, имеющей взаимный интерес. Нередко ими проводятся совместные маркетинговые исследования.
Инженерная функция обеспечивает проектирование новых видов продукции, производственных мощностей и процессов. Она получает от производства информацию обратной связи по проблемам, связанным с конструкцией изделий, и о возможностях усовершенствования системы.
Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, органам государственной налоговой службы и налоговой полиции, таможенным органам Российской Федерации в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия прокурора — органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.
Производство информации стало настолько выгодным, что страны Орды решили организовать такое международное разделение труда, при котором они станут информационными обществами. Они будут думать за все остальные страны, те - просто выполнять их указания.
Источники формирования оборотных активов в процессе их кругооборота не выделяются. В ходе производства информация о том, за счет каких средств приобретались потребляемое сырье, материалы, топливо, не играет роли. Однако система формирования оборотных средств оказывает влияние на ликвидность и оборачиваемость, замедляя или ускоряя их. Кроме того, характер источников формирования является решающим фактором, влияющим на эффективность использования оборотных активов. Рациональное формирование оборотных активов оказывает влияние на ход производства, на финансовые результаты и платежеспособность предприятия.
Заключая союзы с другими организациями, особенно с оптовыми фирмами и поставщиками, предприятия любого типа получают мощную поддержку. Компании Дженерал Моторс, Форд и Крайслер не ушли бы так далеко вперед от паровых автомобилей и паровозов, если бы их не поддерживали нефтяные магнаты и правительственные ведомства, занимавшиеся строительством дорог. Союзы информационно-емких предприятий представляют собой особенно мощное оружие в силу низких предельных издержек производства информации — ее заводской себестоимости, близкой к нулю, — союзы таких предприятий создаются очень быстро, а эффект статус-кво способствует их укреплению.
На стадии производства информация об издержках используется для определения оптимального размера партии деталей или изделий, одновременно запускаемых в производство видов технологий производства, загрузки оборудования срока замены оборудования составления графика распределения работ.
подсистема планирования и контроля получает от перерабатывающей подсистемы информацию о состоянии системы и незавершенном производстве. Информация поступает из внутренней среды организации о целях, политике, основных направлениях и других внутренних параметрах. Информация о спросе на продукцию, стоимости ресурсов, тенденциях развития технологии, правительственных нормативных актах и других факторах, поступает из внешней среды.
Подсистема планирования и контроля должна обработать весь этот обычно большой объем достаточно сложной информации и выдать решение, как именно должна работать перерабатывающая подсистема. Конкретные вопросы, подлежащие решению, как правило, включают планирование производственных мощностей, диспетчеризацию, управление материально-производственными запасами, контроль качества. В университете эти функции планирования и контроля выполняют администрация университета, в том числе и деканаты, приемная комиссия, регистрационное и плановое бюро университетского городка. Расписание занятий строится на основе заявок студентов на различные курсы научных дисциплин, имеющегося профессорско-преподавательского состава, наличия аудиторий. Качество преподавания и научных работ контролируется с помощью анализа силами профессорско-преподавательского состава и оценки студентами курсов и преподавателей. Постоянное внимание уделяется потребности в дополнительных преподавательских кадрах и соответствующих средствах.
Информационные технологии, компьютеризированные системы и высокие производственные технологии являются базовыми системами инновационной экономики. Они в своем развитии радикально трансформируют все средства получения, обработки, передачи и производства информации, радикально технологизируют интеллектуальную деятельность (например, автоматизация проектирования и технологической подготовки производства, автоматизированный контроль за ходом производства, автоматизация ведения финансово-бухгалтерской отчетности и организационно-распорядительной деятельности, многоязычный автоматизированный перевод, диагностика и распознавание образов и т.п.).
В западной литературе эта проблема стала разрабатываться сравнительно недавно. Это было вызвано бурным развитием психологических аспектов теории принятия решений и, в частности, появлением новой ветви знаний в теории информации, которую с некоторой долей условности можно назвать как
Информационное законодательство [Information Legislation] — совокупность законов, нормативных актов и других форм правового регулирования в сфере обращения и производства информации и применения ИКТ.
Информационное общество [Information so iety] — концепция постиндустриального общества новая историческая фаза развития цивилизации, в которой главные продукты производства — информация и знания. Отличительными чертами информационного общества являются увеличение роли информации и знаний в жизни общества возрастание доли информационных коммуникаций, продуктов и услуг в валовом внутреннем продукте создание глобального информационного пространства, обеспечивающего 1) эффективное информационное взаимодействие людей, 2) их доступ к мировым информационным ресурсам и 3) удовлетворение их потребностей в информационных продуктах и услугах.
Программные средства информации
Программа – это упорядоченная последовательность команд или инструкций, которые выполняются компьютеров в процессе решения какой-либо задачи.
Программное обеспечение – это совокупность всех программ, используемых для автоматической обработки данных.
Условно выделяют следующие виды программного обеспечения:
К системному программному обеспечению относятся: операционные системы, сервисные программы, драйверы и утилиты.
Операционная система – это совокупность программ, предназначенных для управления всеми ресурсами компьютера.
Основные функции операционных систем:
• диагностика, профилактика и тестирование аппаратной части компьютера;
• обеспечение работы аппаратной части компьютера;
• поддержка работы компьютерных сетей;
• поддержка функционирования всех других программ;
• осуществление вспомогательных технологических процессов.
Наиболее существенные характеристики современных операционных систем:
• многозадачность;
• многопользовательский режим работы;
• поддержка мультипроцессорной обработки данных;
• поддержка работы компьютерной сети.
В нашей стране наибольшую популярность завоевали операционные системы фирмы Microsoft Corporation: различные версии MS DOS и Windows, которые обычно устанавливались на IBM-совместимых компьютерах.
Сервисное программное обеспечение представляет собой расширение базового программного обеспечения, которое предоставляет пользователю ряд дополнительных удобств и возможностей при управлении и обслуживании компьютеров. К сервисному программному обеспечению относятся файловые менеджеры и утилиты.
Прикладные программы – это программы, которые предназначены для решения конкретных пользовательских задач. Прикладное программное обеспечение является самым многочисленным и многообразным видом программного обеспечения.
Прикладное программное обеспечение включает следующие виды программ:
• текстовые редакторы;
• табличные процессоры (электронные таблицы);
• базы данных, СУБД;
• программы презентационной графики;
• программы для создания анимации;
• программы для обработки звуковой информации;
• игровые (досуговые) программы;
• экспертные системы;
• системы искусственного интеллекта и многие другие.
Учитывая, что сфер человеческой деятельности весьма много, а пакеты прикладных программ применяются очень широко, некоторыми авторами предлагается иная классификация прикладного программного обеспечения.
При этом выделяют такие виды прикладного программного обеспечения, как:
Автоматические пакеты прикладных программ позволяют полностью или частично автоматизировать какие-либо процессы, не требуют от человека специальной подготовки и предполагают лишь осуществление наблюдения.
Функционально-ориентированные пакеты прикладных программ предназначены для реализации какой-либо определенной функции и не требуют специальной подготовки для использования. К функционально-ориентированным пакетам прикладных программ относят разнообразные пользовательские программы (текстовые редакторы, табличные процессоры, базы данных, графические редакторы и многие другие).
Предметно-ориентированные пакеты прикладных программ предназначены для решения достаточно сложных профессиональных задач, их применение требует от пользователя специальной подготовки. К предметно-ориентированным пакетам прикладных программ относят такие программы, как системы автоматизированного проектирования (САПР), математические пакеты (MathCAD), статистические пакеты (SPSS, Statistika, Statgraphics Plus, Systat) и другие.
Взаимодействие средств массовой информации
Наполненность «информационного пространства» множеством изданий и программ, наметивших свою информационную «нишу» и стремящихся там прочно обосноваться, предполагает, что СМИ вступают между собой в определенные отношения. Притом независимо от того, желают ли этого журналисты или нет. Ведь выходя на информационный рынок, одни СМИ «сталкиваются» с другими перед «лицом» потребителя-аудитории, и эти «столкновения» как раз и представляют собой различные формы взаимодействия.
С первых шагов своего формирования и на протяжении всей своей жизни каждое СМИ участвует в макровзаимодействии между всеми существующими СМИ. В этом случае СМИ, в поиске своей «ниши», ищет свои отличительные свойства, как бы «отталкиваясь» от имеющихся на рынке. Скажем, еженедельник «За рубежом» определяет свое отличное проблемно-тематическое поле, свою аудиторию, свою форму (от названия, формата и характера верстки до своеобразия заголовочных комплексов и способа указания на источники информации). Надо предусмотреть также и отличающие свойства по сравнению с другими еженедельниками по международной тематике (например, «Новое время» или «Эхо планеты»).
Однако такое дифференцирующее «отрицательное» взаимодействие не может не соседствовать с «положительным», интегрирующим. Ведь «За рубежом» должен учитывать, что зарубежную информацию содержат и другие СМИ, ежедневные газеты, ТВ, РВ. Поэтому журнал как бы дополняет и развивает те краткие отсылки к зарубежным источникам информации, которые в различных формах (цитата, изложение отдельных тезисов, ссылки на уже опубликованные факты и высказанные мнения и т.д.) представлены в других СМИ. Поэтому кроме оригинальных материалов эта газета сообщает «неизвестное об известном», такие детали и частности, развернутые суждения и аргументацию, не говоря уже о полных переводах или подробных дайджестах, которые в силу своих типологических особенностей не дают и не могут дать другие
издания. Кроме того, на зарубежном материале газета «За рубежом» представляет вариативные повторы того, что иные издания и программы делают на «внутреннем» материале. Именно вариативные по содержанию, источникам, изложению, авторам и т.д., что диктуется законами массово-информационной деятельности.
Так в процессе макровзаимодействия проявляются все возможные типы отношений различных СМИ — как «дружеские», так и «враждебные».
«Дружеское» взаимодействие протекает прежде всего как взаимопомощь, кооперация (от лат. cooperatio — «сотрудничество»). Простое проявление — взаимодействие разных по уровню (общенациональных, региональных, районных) изданий и программ при обращении к одной и той же тематической области. Так, например, вопросы международных экономических связей можно рассматривать как в мировом масштабе, так и на уровне взаимодействия фирм разных стран или как тему «выхода» на арену международных экономических связей предприятий района.
Соответственно в первом случае тему будут вести издания и программы страны, а в последнем — района, хотя не исключено (а часто бывает и полезным) появление материалов «микроуровня» в «макроизданиях» и «макропрограммах». Наличие СМИ разных масштабов обеспечивает и подробное развертывание тематических пластов, и вариативное (в данном случае по масштабу и характеру материала) дублирование, и взаимодополнение публикаций разных изданий и программ. Все это также свидетельствует о постоянном взаимодействии СМИ как объективно существующего явления (и хорошо, если это осознано журналистами и взаимодействие носит организованный характер, ведется налаженно и постоянно).
Сознательно реализуемая кооперация может быть простой и сложной.
Простая кооперация предполагает соединение усилий при решении единой задачи на основе использования закономерностей эффекта постоянства и кумулятивного (накопительного) эффекта. Единая в своей основе информационная политика проводится с использованием общих черт различных СМИ. Так, когда газета, распространяемая по всей стране, дает еженедельный «Международный обзор», а через несколько дней телезрители получают возможность увидеть «Международную панораму», освещающую те же темы, а к радиослушателям обращаются международные обозреватели, собравшиеся за «круглым столом», — это и есть пример простой кооперации. При этом возникает большая или меньшая избыточность информации. Однако при кооперировании можно добиться, чтобы избыточность не превышала допустимых (и чаще
всего необходимых) норм, требуемых для эффективного усвоения передаваемых сообщений. Конечно, следует избегать прямого повторения, как это бывает в случае использования формы типа «утром в газете, вечером на экране».
Простая кооперация неизбежно перерастает в сложную, поскольку в ней задействованы СМИ с разной физической природой носителя сигнала (пресса, радио, телевидение с их специфическими возможностями), разного уровня (от «Всемирной службы радио» до районной газеты), разного типа (хотя бы по набору проблемно-тематических линий). Сложная кооперация основана на использовании разделения труда при всестороннем учете специфики различных изданий и программ. Благодаря этому каждое СМИ берет на себя прежде всего ту часть задач, которую оно может выполнять наиболее эффективно.
Кооперация присуща не только изданиям одного «лагеря» в журналистике. По более или менее нейтральным в политическом отношении темам она возможна для изданий разных ориентаций. Используя, например, оперативность радио, способность телевидения давать «картинку», прессы — удерживать внимание на серьезном комментарии при недостатке оперативности и наглядности, можно ведение спортивной темы разделить так: частные краткие оперативные сообщения давать по радио (не исключая элементов репортажности и комментарийности), «картинный» репортаж вести по телевидению (не забывая о минимуме комментирования «картинки» и сообщения дополнительных сведений, если возникает изобразительный вакуум), а сводный комментарий и подробный анализ поручить газете и журналу (при опоре на факты и репортерские наблюдения).
Возможность сложной кооперации подсказывает, что лучше предоставить ведение прямых трансляций из театра телевидению, из концертных залов — радио, а повести и романы публиковать в прессе. При этом нельзя забывать о необходимости определенной избыточности, частичного дублирования информации. По радио можно слушать «Евгения Онегина» в исполнении мастера художественного слова несколько вечеров подряд или по телевидению не один раз видеть дирижера с мировым именем во время исполнения симфонии Бетховена. Конечно, при этом акценты очевидно переносятся с самих произведений на исполнителей и характер интерпретации ими произведений.
Сложная кооперация, следовательно, позволяет эффективно выполнять журналистские задачи на основе единства в каждом отдельном СМИ уникальной информации, ее соседства с дублирующей (частично или полностью), дополняющей и развивающей
информацией, связанной с публикациями других, находящихся в кооперационных связях изданий и программ.
Для успешной реализации кооперационных связей и полного использования возможностей кооперации необходимо налаживание координации (лат. coordinatio — «приведение в порядок») — сознательного, целенаправленного, организованного распределения и объединения усилий вступающих во взаимодействие кооперативного типа изданий и программ. Организационное обеспечение координации может носить разные формы — от спорадического общения до создания координирующих центров, куда входят представители учредителей и журналистских коллективов. Результатом организованной деятельности оказывается выработка информационной политики, которая также может варьироваться от общих рекомендаций до подробно расписанных планов ведения информационной деятельности по разным направлениям, в том числе планов проведения кампаний (в ходе выборов, по поводу крупных политических событий, в связи с необходимостью реализации долговременных журналистских акций и т.д.).
Простейшей формой координации журналистской деятельности является налаживание выпуска газеты, журнала, радио- или телевизионной программы. Ведь уже на уровне функционирования одной редакции требуется выработка на определенный срок информационной политики по ведущимся в данном органе журналистики проблемно-тематическим направлениям. При этом информационная политика определяется по большому кругу журналистских проблем: по политической линии издания (программы), основным проблемно-тематическим направлениям, характеру их ведения, системе рубрик, отношению к публикациям других СМИ, привлекаемым авторам, жанровой структуре, расположению материалов по страницам (в структуре программы) и т.д.
Разумеется, для выработки, корректировки и постоянного проведения определенной информационной политики нужны руководящие органы (в газете — это главный редактор, редакционная коллегия и секретариат, работающие в соответствии с положениями редакционного устава в различного рода контактах с учредителем).
Но если учесть, что в рамках даже одной редакции информационная политика не может быть реализована в жестких формах, так как вмешивается жизнь, диктуя свои законы, так как свой отпечаток на деятельность СМИ накладывают личностные особенности журналистов (их взгляды) и т.д., то следует констатировать, что в более крупных масштабах с координацией деятельности СМИ дело обстоит еще сложнее. Ведь при координации деятельности ряда
издании и программ помимо трудностей, возникающих в рамках одной редакции, имеется ряд сложностей в согласовании действий самых разных коллективов различной специфики и уровня.
При координации деятельности разных СМИ налаживается сотрудничество как по горизонтали — между «одномасштабными» изданиями и программами разного типа, распространяемыми или по всей стране, или в регионе, области, районе, так и по вертикали — между изданиями и программами различного уровня (скажем, между изданиями, рассчитанными на аудиторию всей страны, и изданиями, выходящими в регионах, вплоть до районных газет).
Однако преодолевая сложности координации, журналисты, придерживающиеся одинаковых ориентаций, получают возможность с меньшей затратой сил добиться больших результатов, потому что в данном случае вступают в действие так называемые «эмерджентные» свойства системы, усиливается воздействие СМИ на аудиторию вследствие «сложения сил», дающего качественно иные результаты, большие, чем простая сумма итогов деятельности отдельных изданий и программ. Не случайно, к примеру, для органов журналистики официального характера, учредителями которых являются властные структуры, разрабатывается государственная программа информационной политики средств массовой информации, а для ее реализации организуется совет по информационному обеспечению проводимой властями политики.
«Враждебное» взаимодействие - это отношения между изданиями и программами, стремящимися вытеснить с рынка информации своего конкурента (пусть даже и единомышленника, но с которым «тесно» в одной «информационной нише»), а также преодолеть влияние (и соответственно вытеснить с рынка) политико-идеологического противника.
В условиях плюрализма создается много разнонаправленных изданий и программ, ориентированных на одну аудиторию. Борьба между ними идет очень напряженная. И взаимодействие между СМИ разных позиций (а диапазон их очень широк — от «правых радикалов» до «ультралевых») неизбежно приобретает характер политического соперничества за влияние на массовую аудиторию. Однако это соперничество носит разный характер и различающиеся формы.
Средства хранения информации
Хранить информацию человечество научилось очень давно. В наиболее древних формах хранения информации использовалось расположение предметов — раковин и камней на песке, узелков на верёвке. Существенным развитием этих способов явилась письменность — графическое изображение символов на камне, глине, папирусе, бумаге. Огромное значение в развитии этого направления имело изобретение книгопечатания. За свою историю человечество накопило огромный объём информации в библиотеках, архивах, периодических изданиях и других письменных документах.
В настоящее время особое значение получило хранение информации в виде последовательностей двоичных символов. Для реализации этих методов используются разнообразные запоминающие устройства. Они являются центральным звеном систем хранения информации.
Кроме них в таких системах используются средства поиска информации (поисковая система), средства получения справок (информационно-справочные системы) и средства отображения информации (устройство вывода). Сформированные по назначению информации такие информационные системы образуют базы данных, банки данных и базы знаний.
Современные средства хранения информации распространяются и в России. Но причина этого – не желание применять инструменты бизнес-аналитики, как во всем мире, а то, что отечественный бизнес познакомился с мобильностью.
Анализ данных, по мнению специалистов компаний Gartner, IDC и Deloitte, – одно из самых многообещающих направлений рынка ИТ. Прежде всего потому, что предполагается массовое использование систем бизнес-аналитики, для которого сложились необходимые предпосылки.
Подобный анализ больших объемов информации – давнее и непременное требование к центрам обработки данных (ЦОД) государственных корпораций, банков и крупных промышленных компаний, напоминает руководитель проектов защиты информации «ТРИНИТИ СОЛЮШНС» Игорь Мялковский. Это требование существует со времен применения первых ЭВМ, оно остается и будет оставаться перспективным всегда. Но в последние три года устремления разработчиков систем хранения данных позволили качественно поднять уровень решения этой задачи за счет виртуализации и распределенной обработки. Налицо достижение некоторого временного компромисса между требованиями и предлагаемыми решениями, замечает Мялковский, и раздражение, характерное для 90-х годов прошлого века, уступило место благодарности (со стороны разработчиков ПО по отношению к производителям систем хранения данных).
«Используя принцип виртуализации, мы решаем главную ИТ-задачу, стоящую перед многими предприятиями, – как прекратить бесконечную ИТ-стройку и сконцентрироваться на бизнес-задачах», – рассказывает первый заместитель управляющего директора компании «Техносерв» Евгений Закрепин. Дивиденды, которые приносит концепция облачных вычислений, при правильном использовании средств виртуализации могут быть весьма ощутимыми. «Во-первых, клиент оперативно получает ресурс по требованию – без принудительных и долгих согласований. Во-вторых, и это одно из самых важных преимуществ, мы приходим к стопроцентной унификации клиентского аппаратно-программного обеспечения, что позволяет его спокойно клонировать и избежать многочисленных проблем при запуске, настройке и эксплуатации ИТ-систем. И в-третьих, это улучшение управляемости», – перечисляет Закрепин.
Однако новые тренды и возможности, какими бы красивыми они ни были, не будут развиваться, если у потенциальных заказчиков нет осознания их ценности. В случае с системами бизнес-аналитики вопрос их востребованности отечественным бизнесом также уместен. Безусловно, есть такие отрасли, как финансовый рынок или рынок телекоммуникаций, где системы бизнес-аналитики развиты. Менеджмент компаний, работающих на этих рынках, ставит задачи по бизнес-аналитике данных, и ИТ-директорам приходится не только учить язык бизнеса, но и прогнозировать его потребности на шаг вперед.
Но если рассматривать картину шире, можно увидеть, что сотовые операторы – яркое исключение, лишь подтверждающее общее правило архаичного подхода к вопросам хранения данных и их использования для корректировки бизнес-стратегий предприятий. «В большей части российских компаний, если не учитывать самые передовые, операционная деятельность слабо переведена в электронный вид – как следствие, меньше затрат на ее хранение, – констатирует генеральный директор компании „Ланк Системс“ Иван Жиров. – Я знаю много крупных производственных предприятий, где вся конструкторская документация, не говоря уже о документах операционной и финансовой деятельности, хранится в бумажном виде».
Редкость применения систем бизнес-аналитики приводит к тому, что зачастую ИТ-специалисты даже крупных компаний не в состоянии их использовать. «Вспоминается характерный пример. Однажды я обратил внимание на систему Executive Scorecard стратегического управления, применяемую Hewlett-Packard. Система иерархическая, собирает данные о значениях показателей подсистем. Как только пользователь, стратег своего уровня, выбирает для оценки стратегический параметр, Executive Scorecard выполняет пересчет значений всех показателей, подчиненных выбранной стратегической цели. В российском секторе с эксплуатацией Executive Scorecard проблемы, основная из которых – сложно идентифицировать источник информации. У многих отечественных ИТ-инженеров попросту не хватает знаний для применения конкретных показателей», – говорит Игорь Мялковский.
Если же спуститься на уровень малого и среднего бизнеса, ситуация усугубляется. «В отечественном SMB-сегменте мы не видим запроса на аутсорсинг инфраструктуры для Business Intelligence, бизнес-аналитики или управления бизнесом. Иногда кто-то перебирает большие данные, но чаще всего речь идет об обработке информации, собираемой автоматически из публичных источников для мониторинга рынка», – комментирует директор по маркетингу облачного хостинга Clodo Николай Двас.
Тем не менее, по наблюдениям специалистов рынка, российские компании, в том числе представители малого и среднего бизнеса, все чаще обращаются к теме использования современных решений для хранения информации, базирующихся на технологиях виртуализации. При том, что главное преимущество этих технологий – не экономия на хранении данных (если некие компании удовлетворяет старое оборудование для хранения, то серьезной финансовой выгоды от переноса данных в облако они могут и не ощутить), а совершенно иные вычислительные возможности, более легкое управление, масштабирование и т.д. «Виртуализация – это, прежде всего развитие вычислительных ресурсов. Полностью вопросы хранения большого массива данных она не решит, так как если заказчику нужно хранить много информации, у него все равно должна быть соответствующая доступная емкость для этого. Но виртуализация поможет в объединении доступных емкостей и вычислительных ресурсов для обработки данных», – объясняет глава представительства NETGEAR в России Дмитрий Танюхин.
Другой тренд, который пришел на мировой рынок после создания всех виртуальных платформ и решений, – мобильность. Широкое использование нового поколения мобильных устройств, в первую очередь планшетов, но также и смартфонов, – своего рода революция, которая меняет отношение подавляющего большинства менеджеров и компаний к использованию бизнес-аналитики. «То, что происходит, я бы назвал не элементом мобильности, а настоящим прорывом в вычислительной отрасли, по крайней мере, каким-то переворотом во взглядах на обработку данных, – размышляет Игорь Мялковский. – Наличие при себе мобильного устройства уже предполагает получение результатов бизнес-аналитики в оперативном режиме или даже в реальном времени. Мобильные средства (смартфоны, ноутбуки, нетбуки, планшеты) поставили ряд новых задач. Это прежде всего задачи, связанные с применением так называемых резидентных технологий».
Резидентные технологии, на которых акцентирует внимание Мялковский, подразумевают использование вычислительных возможностей по максимуму, чтобы давать мгновенный ответ на запрос клиента (по каналу связи). «В части обработки информации мобильность – это необходимость предоставлять возможность одновременно работать клиентам разных типов. Современная система хранения данных должна обладать унифицированной архитектурой, поддерживать все существующие протоколы связи: одни – для общения с серверами для эффективной работы как элемент вычислительной инфраструктуры, другие – чтобы иметь возможность использовать систему как файловое хранилище», – рассуждает Иван Жиров.
Поэтому мобильность делает тему виртуализации системы – объединения нескольких систем в единое логическое целое – все актуальнее. Естественный ответ на этот вызов – более активное использование централизованных виртуальных систем хранения данных, размещение решения в дата-центре с доступом через любое устройство, считает и директор департамента облачных решений и новых технологий «NEC Нева Коммуникационные Системы» Николай Ильин.
Возможность использования мобильных устройств менеджментом компании становится вызовом традиционному отношению, когда серьезные игроки предпочитают вешать гриф «секретно» на всю информацию. С точки зрения безопасности использование мобильных устройств на порядок хуже, чем хранение данных на стороне, в чужом бизнес-центре.
«Мобильность топ-менеджмента ставит новые задачи не только перед системами хранения и обработки данных, но и перед всеми бизнес-критичными приложениями. Даже работа с корпоративной почтой, а тем более с внутренними приложениями вроде ERP-, CRM-, BI-систем, требует важной составляющей – гарантированной безопасности. И если гарантировать защиту беспроводного канала передачи данных несложно, то избежать влияния человеческого фактора на порядок труднее, – полагает Евгений Закрепин. – Забыть смартфон или планшет с конфиденциальной информацией гораздо проще, чем ноутбук. Все мы люди, поэтому чаще всего выбираем функцию „запомнить“ для своих паролей, какими бы санкциями нам ни грозила служба безопасности. Именно поэтому во многих корпоративных политиках по информационной безопасности прописан отказ от работы с мобильных устройств в критически важных для бизнеса системах».
Есть мнение, что преодолеть этот барьер будет несложно. И распространение мобильных устройств становится все более широким, и вендоры систем хранения данных не стоят на месте. Вопросы скорости, надежности, а также управления данными на виртуальном сервере решаются довольно быстро. При этом в работу включаются и специалисты рынка программного обеспечения, замечает заместитель директора департамента инфраструктурных решений Digital Design Дмитрий Романов. «Через какое-то время можно ожидать активного роста предложения систем всё в одно – черного ящик, представляющего ЦОД в коробке со всеми необходимыми для развертывания типовой инфраструктуры компонентами. Размеры такой коробки могут быть разными – от небольшого сервера до контейнера», – продолжает он.
Средства управления информацией
Деятельность предприятий сопровождается использованием множества каналов разной информации, управлять которой нужно таким образом, чтобы не приносить угроз экономической безопасности. Очень важно учитывать возможности современных информационных технологий, особенно сети Интернет. В этом информационном ресурсе существуют разные возможности для продвижения бизнеса и решения текущих проблем или задач. В частности, к таким сервисам относятся социальные сети, облачные технологии, средства государственных служб по обработке различной отчетности предпринимателей, средства финансовых учреждений и других специализированных субъектов. Только использование облачных технологий в качестве современного информационного ресурса на практике позволяет оперативно обработать нужную информацию предприятия, получить расчетные результаты по заданным параметрам, рассчитать возможные выгоды от сделки или просто ознакомить с особенностями того или иного мероприятия.
В целом, для обеспечения собственной безопасности, предприятие должно использовать различные информационные технологии, при помощи следующих средств управления информацией:
- технических (охранно-пожарные системы, видеоаппаратура и тому подобное);
- организационных (создание специализированных подразделов или структур, обеспечивающих безопасность предприятия, а также систем управления);
- информационных (компьютеры, защитные сети и информационная продукция, в т.ч. необходимая для принятия решений информация);
- финансовых, без которых и функционирование системы безопасности будет невозможным;
- правовых (в т.ч. разработка локальных правовых актов по вопросам функционирования системы управления и обеспечения экономической безопасности);
- кадровых (в первую очередь, формировать достаточное количество персонала, занимающегося вопросами безопасности, его профессионализм);
- интеллектуальных (привлечение высококлассных специалистов и научных работников позволяет разрабатывать новые системы безопасности).
Стоит отметить, что эти средства нуждаются в комплексном поэтапном применении, а не в одновременном использовании. Активация предприятием вышеприведенных средств в обеспечении безопасности переводит их в категорию методов, то есть способов действия. Таким образом, предприятие может применять технические, организационные, информационные, финансовые, правовые, кадровые и интеллектуальные методы управления информацией. Важной группой методов также являются экономические, включающие в себя не только финансы и кадры, но и маркетинговые методы, менеджмент, экономико-математическое моделирование, статистический анализ, а также конструктивно-расчетный метод. Исходя из этого, в контексте необходимости обеспечения экономической безопасности, предприятие, выходя из собственных потребностей, специфики и возможностей (ресурсов), использует для этого все имеющиеся корпоративные ресурсы, что обуславливает характер средств и методов ее обеспечения.
В практике предпринимательской деятельности описанные выше средства управления информацией в системе обеспечения экономической безопасности предприятия нужно использовать с целью:
- поиска и получения информации, необходимой для обеспечения стабильной деятельности и динамического развития предприятия и его систем безопасности в условиях переменчивых опасностей, угроз и рисков рыночной экономики;
- исключения использования недостоверной информации в системе управления предприятием, в его производственной деятельности и в системе безопасности;
- предотвращения несанкционированного доступа к информационным ресурсам предприятия;
- предотвращения хищения и потери информации предприятия;
- предотвращения внесения недостоверных данных, подмены и подделки информации, применяющейся в системе управления, производственной деятельности, системе безопасности предприятия в целом;
- предотвращения несанкционированных действий касательно уничтожения, модификации, порчи, копирования и блокировки информации;
- защиты интеллектуальной собственности предприятия.
Для решения заданий управления информацией в системе обеспечения экономической безопасности предприятия в условиях использования современных информационных технологий целесообразно предоставить модель комплексного информационного обеспечения системы экономической безопасности предприятия.
Предложенный механизм управления информацией в системе обеспечения экономической безопасности предприятия позволяет использовать современные информационные технологии. Мало того, его результативность и эффективность значительно повысится, если каждый элемент будет прорабатываться в том или ином программном обеспечении или же буде подвержен анализу в современной модели обработки экономических данных. Как видно с рисунка, механизм управления информацией в системе обеспечения информационной безопасности предприятия состоит из двух подсистем.
Первая – подсистема информационного обеспечения. Она предназначенная для своевременного получения в необходимых объемах достоверной информации о процессах, происходящих на рынке, и могут повлиять или влияют на деятельность и развитие предприятия, а также на состояние его безопасности. Необходима также информация о конкурентной ситуации, новые идеи и научные разработки, появление перспективных образцов техники и технологий, инновационные процессы и тому подобное. Без этой информации руководство предприятия не может разработать эффективную стратегию, отвечающую реалиям рынка, а также осуществлять результативное тактическое и оперативное управление и обеспечивать мероприятия безопасности. В предложенной модели определенно следующее: чтобы получить необходимую информацию для принятия решений в сфере управления предприятием необходимо осуществить всеми законными методами поиск нужной информации, потом провести систематизацию и анализ полученных сведений, подготовить аналитические документы и довести их к руководству предприятия и других должностных лиц. При этом, постоянно обновлять и углублять информацию с учетом текущих и перспективных направлений деятельности предприятия и его систем безопасности. Особое внимание обращается на налаживание тесной взаимосвязи между элементами подсистемы информационного обеспечения экономической безопасности предприятия.
Вторая подсистема предназначенная для защиты информации и интеллектуальной собственности предприятия. Она включает организационные мероприятия по защите информационных ресурсов, инженерно-технические средства предупреждения несанкционированного доступа к информационным ресурсам и правовую защиту информации и интеллектуальной собственности предприятия. Обе подсистемы взаимосвязаны между собой и работают в комплексе. Если одна из подсистем работать не будет, то эффективность управления информацией в системе обеспечения экономической безопасности предприятия существенно снизится.
В процессе выбора наиболее приемлемых средств управления информацией для обеспечения высокого уровня экономической безопасности важным моментом является оценка радикальности и длительности изменений внешней и внутренней среды. Идентификацию значимости угроз экономической безопасности с использованием информации для определенного предприятия предлагается осуществлять методом построения матрицы «угрозы-потери», определяющей позицию (зоны критического, высокого, среднего, низкого и минимального уровней опасности) на основе двух ориентиров, - вероятности возникновения угрозы и возможности потери достигнутого уровня экономической безопасности.
Оценивание проводится двумя блоками: на первом этапе вероятность возникновения угрозы предлагается определять экспертным методом, используя шкалу балльной оценки. Экспертные оценки, полученные в результате обработки анкетного опроса руководителей и специалистов исследуемого предприятия, позволяют распределить угрозы экономической безопасности на 5 групп по критерию вероятности, учитывая особенности и ретроспективные данные деятельности.
На втором этапе определяется позиция выделенных угроз по критерию степени влияния на динамику уровня экономической безопасности предприятия. При этом возможные угрозы экономической безопасности выделяются по основным группам параметров. По сводным данным экспертной оценки для ЧАО «Агроресурс» определены наиболее опасные угрозы по пятиуровневой матрице «угрозы-потери», дающей представление об уровне экономической безопасности.
Можно сделать вывод, что отклонение состояния экономической безопасности от равновесия зависит не только от факторов влияния, а также и от внутренних возможностей противодействовать их воздействию. Чем более открытой является система для внешней среды, тем быстрее и с меньшими потерями она адаптируется к изменениям в окружении.
В связи с тем, что предприятие ЧАО «Агроресурс», как и любое другое, является открытой системой, то необходимо учитывать, что процесс адаптации служит механизмом, разрешающим установить четкую причинно-следственную связь между интенсивностью ресурсных потоков и уровнем внутренней самоорганизации имеющейся среды.
Исследуя методы управления информацией в системе обеспечения экономической безопасности предприятия с использованием современных информационных технологий, следует отметить, что средства распространенного программного приложения statistica 10.0 позволяют получить различные результаты в этой области. В частности, достаточно часто в предпринимательской деятельности возникает необходимость принятия решения касательно выбора наилучших и эффективных информационных технологий (ИТ). Решение этой задачи является сложной и многогранной проблемой, поскольку руководитель принимая решения, находится в очень сложном положении, что сопровождается неопределенностью и риском. В связи с этим, актуальным становится выбор методов и приемов, содействующих успешной разработке и принятию экономически обоснованных и достаточно аргументированных управленческих решений по внедрению ИТ.
Приведем пример оценки целесообразности внедрения ИТ в предпринимательской деятельности. Часто на предприятиях возникает вопрос выбора альтернативной стратегии вложения средств в информатизацию деятельности. В данном случае существует 3 альтернативы: х1 – использование уже существующих информационных технологий, то есть использовать уже внедренные; х2 – разработка собственных программ; х3– вложение средств в современное информационное обеспечение. Стоит отметить, что при оценке внедрения информационных технологий, нужно считаться с изменениями во внешней среде, исходя из чего, будем рассматривать три возможных состояния экономической конъюнктуры: П1 – состояние ухудшится, П2 – состояние не испытывает существенных изменений, П3 – состояние экономической конъюнктуры улучшится. Анализ результатов проведен в программном приложении statistica 10.0. Для выбора оптимальной стратегии в ситуации неопределенности использованы несколько критериев: Вальда, Максимакса, Гурвица, Севиджа.
По данным расчетов, приведенных в таблице 1 можно сделать вывод относительно критериев и стратегий, по которым нужно реализовать планы предприятия относительно вложения средств в модернизацию информационных технологий. Понятно, что выбор альтернативной стратегии касательно вложения средств зависит от состояния экономики и возможностей предприятия. Поэтому, если предприятие хочет оптимально вложить средства, то нужно использовать критерии среднего выигрыша или Гурвица, по которым лучше избрать 1 или 3 стратегию, то есть использовать уже существующие технологии или вложение средств в современные информационные технологии. Если нужно минимизировать расходы, то используется критерий Севиджа – нужно избрать 2 стратегию, в данном случае разработка собственных программ.
Следовательно, для внедрения информационных технологий на предприятии, нужно детально анализировать не только сам информационный продукт, но и оценить эффективность целесообразности его внедрения, проанализировать разные факторы влияния и только затем принимать соответствующее решение. Эффективная информатизация значительно повышает управляемость процессами социально-экономического развития предприятия, приводит к улучшению качества и уровня принятых управленческих решений, оперативности информационных процессов и услуг, которые приводят к улучшению экономических, научно-технических, культурных и других показателей.
Средства контроля информации
Не проходит недели, чтобы в новостных лентах не упоминалось об очередной зафиксированной утечке конфиденциальных данных. Это порождает повышенный интерес бизнес-сообщества и IT-специалистов к системам защиты от подобных действий злоумышленников. А от подразделений, отвечающих за обеспечение информационной безопасности, все активнее требуют построения системы отслеживания и блокирования несанкционированных утечек информации.
Однако у руководителей бизнеса, а порой и у сотрудников технических служб, нет четкого представления, что собой представляют решения по противодействию утечкам информации. Цель настоящей статьи — помочь разобраться, что понимается под системой защиты от утечек, рассказать о смежных системах, определить, какие задачи должны решать системы по борьбе с утечками и какие механизмы при этом используются.
Предотвращение утечек (англ. Data Leak Prevention, DLP) — технологии предотвращения утечек конфиденциальной информации из информационной системы вовне, а также технические устройства (программные или программно-аппаратные) для такого предотвращения утечек. DLP-системы строятся на анализе потоков данных, пересекающих периметр защищаемой информационной системы. При детектировании в этом потоке конфиденциальной информации срабатывает активная компонента системы, и передача сообщения (пакета, потока, сессии) блокируется.
Отметим, что на практике большое число компаний порой годами использует такие системы только в режиме слежения (аудита), а не блокирования.
Важным дополнением к определению является также и то, что DLP-система должна охватывать все основные каналы утечки конфиденциальной информации. Именно такой позиции придерживается сегодня большинство экспертов в этой области. Кроме того, DLP-система должна быть чувствительной по отношению к проверяемому содержанию (контенту) и обеспечивать автоматизированный механизм отслеживания нарушений заданных правил, то есть без привлечения существенного числа сотрудников-контролеров. С учетом сказанного автор предлагает следующее определение системы защиты от утечек данных: автоматизированное средство, позволяющее распознавать и/или блокировать перемещение конфиденциальных данных за пределы защищаемой информационной системы по всем каналам, используемым в повседневной работе.
Итак, основная задача технической системы защиты от утечек:
• получить описание конфиденциальных данных;
• после чего уметь распознавать их в потоке, исходящем из внутреннего информационного поля организации вовне;
• реагировать на обнаруженные попытки. Именно этот функционал составляет ядро любого DLP-решения.
Прежде чем продолжить рассмотрение систем по противодействию утечкам, оценим близкие к ним или смежные по функционалу. Системы защиты конфиденциальной информации от утечки по техническим каналам служат для обнаружения разного рода жучков, «закладок», устройств прослушивания и т. д. У данных систем похожие названия, но на этом сходство заканчивается — задачи они решают разные. Пожалуй, единственный общий элемент схем внедрения таких систем и DLP-решений лежит в управленческой плоскости. В обоих случаях необходимо определить перечень сведений конфиденциального характера и сформировать процесс отнесения информации к этому разряду.
Существует класс систем слежения за действиями сотрудников, к возможностям которых порой относят и выявление каналов утечки конфиденциальной информации. Обычно функционал таких систем включает тотальное журналирование всех действий пользователя, в том числе открытие им страниц в Интернете, работу с документами, отправку документов на печать, клавиатурные нажатия и т. д.
Безусловно, использование подобных систем может принести определенную пользу в борьбе с утечками данных. Но, во-первых, искать в огромном объеме логов придется силами отдельной группы специально обученных «надзирателей». Во-вторых, это все же пост-контроль нарушений — блокировать саму утечку такой продукт не сможет.
Системы управления правами (Rights Management Services) — позволяют ограничить число пользователей и множество разрешенных операций для документа. Контроль выполняется за счет централизованного управления правами, шифрования и специальных plug-in'oB к приложениям, работающим с документами.
Вероятно, системы разделения прав являются наиболее мощным конкурентом DLP, позволяя предотвратить многие из известных сценариев утечки информации. Разделение прав в первую очередь защищает не содержание документа, а его «контейнер». Так что если у пользователя нет прав на работу с документом, он попросту не сможет его открыть. Кроме того, такие системы обычно позволяют ограничивать и ряд других операций с защищаемым документом его печать, снятие экранной копии, копирование его фрагментов через Clipboard, отправку по каналам электронной почты и т. д. Вместе с тем, есть немало ситуаций, когда системы управления правами не позволяют перекрыть распространенные сценарии утечек.
Посудите сами:
1. Документ в его финальной редакции был отнесен к числу конфиденциальных, он попадает под защиту системы управления правами. Но на серверах и на компьютерах сотрудников продолжают храниться его черновики и предыдущие версии. Они могут быть очень похожи на окончательный вариант, но их передача вовне никак не ограничена.
2. Пользователь, не авторизованный на отправку документа по электронной почте, открывает его и стенографирует содержание в другой, незащищенный документ. Никаких ограничений на перемещение вовне созданного им документа система не поддерживает.
3. В большинстве случаев чувствительная для бизнеса информация содержится в записях баз данных. Автору неизвестно о том, как можно осуществить контроль доступа к таким данным средствами систем управления правами.
Существующие на рынке системы мониторинга и архивирования почтовых сообщений очень близки по своей идеологии к DLP-решениям. Как правило, они позволяют устанавливать некие ограничения на контекст (размер, тип, местоположение файла) и со-держание информации, покидающей защищаемую информационную систему. Причем основной акцент делается на доступности и продуктивности почтового архива. А вот ме-ханизмы определения ключевых слов для распознавания конфиденциальных документов не отличаются гибкостью и удобством. Кроме того, обычно отсутствуют и механизмы контроля утечек с конечных устройств.
Есть также класс решений по контролю операций с внешними устройствами, самым распространенным примером которых является съемный USB-накопитель. Такие системы нечувствительны по отношению к содержанию. Устройство может быть заблокировано вообще, могут блокироваться попытки записи на него файлов определенного объема или заданного формата. Однако определить действия в зависимости от содержания невозможно.
Виды средств информации
В литературе можно найти достаточно много определений термина «информация», отражающих различные подходы к толкованию этого понятия. В «Федеральный закон Российской Федерации N 149-ФЗ Об информации, информационных технологиях и о защите информации» дается следующее определение этого термина: «информация — сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления».
Толковый словарь русского языка Ожегова приводит 2 определения слова «информация»:
1. Сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах, воспринимаемые человеком или специальным устройством.
2. Сообщения, осведомляющие о положении дел, о состоянии чего-нибудь. (Научно-техническая и газетная информации, средства массовой информации — печать, радио, телевидение, кино).
Информация и ее свойства являются объектом исследования целого ряда научных дисциплин, таких как теория информации (математическая теория систем передачи информации), кибернетика (наука о связи и управлении в машинах и животных, а также в обществе и человеческих существах), семиотика (наука о знаках и знаковых системах), теория массовой коммуникации (исследование средств массовой информации и их влияния на общество), информатика (изучение процессов сбора, преобразования, хранения, защиты, поиска и передачи всех видов информации и средств их автоматизированной обработки), информодинамика (наука об открытых информационных системах), информациология (наука о получении, сохранении и передаче информации для различных множеств объектов) и т. д.
В информатике наиболее часто используется следующее определение этого термина:
Информация — это осознанные сведения об окружающем мире, которые являются объектом хранения, преобразования, передачи и использования.
Сведения — это знания, выраженные в сигналах, сообщениях, известиях, уведомлениях и т. д. Каждого человека в мире окружает море информации различных видов. Несмотря на то, что единого строгого определения информации не существует, имеется возможность описать этот термин через характерные свойства: дуализм (двойственность), достоверность, полнота, адекватность, доступность и актуальность.
Информация содержится везде. Дерево содержит собственную генетическую информацию, и только благодаря этой информации от семечки берёзы вырастает только берёза. Для деревьев источником информации является воздух, именно по состоянию воздуха дерево может определить время распускания почек. Перелётные птицы знают свой маршрут перелёта, и каждая стая идёт только своим заданным в генах маршрутом.
Стремление зафиксировать, сохранить надолго свое восприятие информации было всегда свойственно человеку. Мозг человека хранит множество информации и использует для хранения её свои способы, основа которых — двоичный код, как и у компьютеров. Человек всегда стремился иметь возможность поделиться своей информацией с другими людьми и найти надёжные средства для её передачи и долговременного хранения. Для этого в настоящее время изобретено множество способов хранения информации на внешних (относительно мозга человека) носителях и её передачи на огромные расстояния.
Основные виды информации по её форме представления, способам её кодирования и хранения, что имеет наибольшее значение для информатики, это:
• графическая или изобразительная — первый вид, для которого был реализован способ хранения информации об окружающем мире в виде наскальных рисунков, а позднее в виде картин, фотографий, схем, чертежей на бумаге, холсте, мраморе и др. материалах, изображающих картины реального мира;
• звуковая (акустическая) — мир вокруг нас полон звуков и задача их хранения и тиражирования была решена с изобретением звукозаписывающих устройств в 1877 г. её разновидностью является музыкальная информация — для этого вида был изобретен способ кодирования с использованием специальных символов, что делает возможным хранение её аналогично графической информации;
• текстовая — способ кодирования речи человека специальными символами — буквами, причем разные народы имеют разные языки и используют различные наборы букв для отображения речи; особенно большое значение этот способ приобрел после изобретения бумаги и книгопечатания;
• числовая — количественная мера объектов и их свойств в окружающем мире; особенно большое значение приобрела с развитием торговли, экономики и денежного обмена; аналогично текстовой информации для её отображения используется метод кодирования специальными символами — цифрами, причем системы кодирования (счисления) могут быть разными;
• видеоинформация — способ сохранения «живых» картин окружающего мира, появившийся с изобретением кино.
Существуют также виды информации, для которых до сих пор не изобретено способов их кодирования и хранения — это тактильная информация, передаваемая ощущениями, органолептическая, передаваемая запахами и вкусами и др.
Для передачи информации на большие расстояния первоначально использовались кодированные световые сигналы, с изобретением электричества — передача закодированного определенным образом сигнала по проводам, позднее — с использованием радиоволн.
Создателем общей теории информации и основоположником цифровой связи считается Клод Шеннон (Claude Shannon). Всемирную известность ему принес фундаментальный труд 1948 года — «Математическая теория связи» (A Mathematical Theory of Communication), в котором впервые обосновывается возможность применения двоичного кода для передачи информации.
С появлением компьютеров (или, как их вначале называли в нашей стране, ЭВМ — электронные вычислительные машины) вначале появилось средство для обработки числовой информации. Однако в дальнейшем, особенно после широкого распространения персональных компьютеров (ПК), компьютеры стали использоваться для хранения, обработки, передачи и поиска текстовой, числовой, изобразительной, звуковой и видеоинформации. С момента появления первых персональных компьютеров — ПК (80-е годы 20 века) — до 80 % их рабочего времени посвящено работе с текстовой информацией.
Хранение информации при использовании компьютеров осуществляется на магнитных дисках или лентах, на лазерных дисках (CD и DVD), специальных устройствах энергонезависимой памяти (флэш-память и пр.). Эти методы постоянно совершенствуются, изобретаются и носители информации. Обработку информации (воспроизведение, преобразование, передача, запись на внешние носители) выполняет процессор компьютера. С помощью компьютера возможно создание и хранение новой информации любых видов, для чего служат специальные программы, используемые на компьютерах, и устройства ввода информации.
Особым видом информации в настоящее время можно считать информацию, представленную в глобальной сети Интернет. Здесь используются особые приемы хранения, обработки, поиска и передачи распределенной информации больших объемов и особые способы работы с различными видами информации. Постоянно совершенствуется программное обеспечение, обеспечивающее коллективную работу с информацией всех видов.
Средства регистрации информации
Самую большую сложность представляет перевод традиционных документов в электронный вид для последующей их обработки в ЭВМ. В настоящее время для этих целей используют клавиатуру ЭВМ, разнообразные сканеры, цифровые фотоаппараты, видеокамеры, мобильные телефоны, микрофоны.
Клавиатура служит для ввода символьных данных и управления работой ПК. Ввод содержания документов вручную с клавиатуры для подготовки и регистрации их в ЭВМ — достаточно трудоемкий и утомительный процесс, поэтому все большее применение находят сканеры и другие технические средства, автоматизирующие его.
Сканер называют глазами компьютера. Сканер — устройство, в котором с помощью лазерного луча считывается (точка за точкой переводится в цифровой вид) графическая информация (в том числе текст), которая воспринимается компьютером. Созданная в памяти компьютера совокупность точек является графической копией исходного документа. Затем с помощью специальных программ оптического распознавания символов OCR или шрифтового преобразования (например, Fine Reader российской фирмы ABBYY и CuneiForm российской фирмы Cognitive Technologies) графическую картинку текста можно перевести на естественный язык.
Основные характеристики сканера: оптическое и физическое разрешение, глубина цвета, скорость сканирования.
Разрешение — главная характеристика, чем оно выше, тем лучше. Сканирование выполняется по горизонтальным строкам, которые формируются точками. Чем больше и лучше светочувствительные элементы, тем больше точек строки сканер воспринимает, тем выше разрешение. Единицей измерения разрешения является количество точек на дюйм (dpi). Современные сканеры имеют разрешение от 600 до 1200 dpi. Но это оптическое разрешение.
Физическое разрешение сканера зависит от шага перемещения каретки сканера вдоль изображения во время считывания. Это разрешение обеспечить проще и производители часто рекламируют его.
Глубина цвета исчисляется в битах. Цветное машинное изображение строится из цветовых пятен красного, зеленого и синего цветов. Общее количество передаваемых цветов около 16 млн. Для передачи каждого цвета требуется 8 бит, для трех — 24 бита. Современные сканеры имеют разрешение 48 бит, что позволяет лучше кодировать цвета и убирать искажения.
Скорость сканирования зависит от разрешения. Чем выше разрешение, тем медленнее сканирование. Например, для ввода страницы формата А4 черно-белого текста с разрешением 200 dpi скорость сканирования будет составлять 2-40 с. Скорость сканирования зависит также от интерфейса подключения к компьютеру. Самый быстрый универсальный — USB, самый медленный принтерный — LPT.
Ручные сканеры — самый простой вид сканеров, дающий наименее качественное изображение. Они не имеют движущихся частей, и сканирование происходит путем передвижения сканера по документу. Недостатком является узкая полоса сканирования. Их используют для сканирования текстов, а для сканирования иллюстраций они не пригодны.
Листовые (протяжные) сканеры. Можно сканировать сразу весь лист целиком за один проход. Блок сканирования у таких сканеров неподвижен, а бумага проходит через сканер с помощью специальных валиков. Листовые сканеры гарантируют хорошее качество, но они предназначены для сканирования отдельных листов. Перевести с помощью этого сканера в электронную форму страницу книги или разворота журнала практически невозможно.
Планшетные сканеры обеспечивают наилучшее качество и максимальное удобство при работе с бумажными документами. Под крышкой планшетного сканера располагается прозрачное основание, на которое укладывается документ. Блок сканирования перемещается вдоль документа внутри корпуса сканера. Сегодня планшетные сканеры наиболее популярны, так как позволяют сканировать не только отдельные листы, но и переплетенные книги, журналы и т. п.
Разновидностью планшетного сканера является сканер с прозрачным корпусом, который может быть установлен вертикально, горизонтально и под углом. В этом сканере, благодаря ударопрочному поликарбонатному стеклу корпуса, хорошо видно, как заложен оригинал, и можно избежать его «косой» закладки.
Барабанные сканеры обеспечивают самое лучшее разрешение, но они предназначены не для копирования бумажных форм, а для сканирования прозрачных материалов. В сканерах этого типа сканирующая головка установлена неподвижно, а цилиндр вращается с большой скоростью, сканируя построчно.
Сканеры форм предназначены для сканирования стандартных бланков. Этот вид сканера является подвидом листового сканера (используется, например, на выборах — для бюллетеней).
Штрих-сканеры — это разновидность ручного сканера; используется для считывания штрих-кодов (например, в магазине).
В нашей стране распространение получили сканеры фирм Hewlett-Packard, Mustek и Epson.
Статью подготовила доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин Волгушева Алла Александровна. 
