«Резиденшел Риэлти, Инк.» была создана для оказания услуг в сфере недвижимости покупателям и продавцам муниципального региона г. Мемфис. Учредителями фирмы являются Том и Рэнди Джоунз.
Фирма была открыта и предоставляет услуги состоятельным слоям населения, контора фирмы находится в «Даймонд Бек Корридор». Фирма «Резиденшел Риэлти, Инк.» является частью «Всемирной Международной Системы» (Уорлдуайд) независимых риэлторов и гордится этим. Согласно двум последним исследованиям, домовладельцы, покупатели и продавцы жилой недвижимости и их потенциально партнеры предпочитают иметь дело с представительством «Уорлдуайд», поскольку она пользуется более высокой репутацией, чем другие организации, занимающиеся продажей недвижимости. Джоунз решили стать частью организации «Уорлдуайд», поскольку ей всегда сопутствовал успех.
Заявления о целях
Том и Рэнди Джоунз в течение длительного времени работали на рынке недвижимости в качестве инвесторов. Фирма «Резиденшел Риэлти, Инк.» была создана как потенциально прибыльное предприятие, могущее зарабатывать средства для дальнейших инвестиций.
Планируется, что по истечении трех лет каждый из объектов инвестиций пройдет оценку величины будущей продажной цены для принятия решения о продаже. Действуя таким образом, фирма будет постоянно укреплять свое положение в этом целевом секторе рынка, предоставляя клиентам и партнерам самый высокий уровень обслуживания.
Цель нашего интенсивного набора служащих состоит в найме, по меньшей мере, 25 торговых партнеров. В настоящее время мы уже наняли 13 партнеров и считаем, что решим эту задачу раньше намеченного срока.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Руководство
Наша управленческая команда состоит из опытных руководителей, за плечами которых стоит более, чем 50-летний суммарный опыт работ в маркетинге, общей торговле и торговле недвижимостью.
Том Джоунз успешно проработал несколько лет в сфере торговли недвижимостью. До основания собственного предприятия он получил солидную подготовку в этой сфере в одном хорошо известном агентстве в штате Теннесси.
У Рэнди Джоунз большой опыт работы в качестве вице-президента одной из компаний, занимающейся сотовой связью, входящей в корпорацию «Саузерн Белл Телефон Ко.».
Билл Томас является нашим менеджером по продажам и уполномоченным брокером. За его плечами 25 лет успешной работы в качестве инвестора и агента по торговле недвижимостью.
Маркетинг
Основа нашей маркетинговой стратегии состоит в привлечении на работу самых лучших служащих, многие из которых живут в нашей зоне целевого рынка. Мы намереваемся освоить шесть основных сегментов рынка в состоятельных районах г. Мемфиса.
Нашу фирму можно охарактеризовать, как агрессивную маркетинговую компанию, которая очень серьезно относится к качеству услуг, предоставляемых нашим клиентам, и мы будем двигаться вперед в соответствии с планом.
Финансы
За два года будут достигнуты первоначальные цели, и наши инвестиции будут создавать прибыль, предоставляющую новые возможности для инвестиций на рынке недвижимости.
Ожидается, что суммарные прогнозируемые доходы за 12 месяцев работы (с 1 января 2014 года по 1 января 2015 года), даже без внешнего финансирования, составят 234 ООО долларов, а ожидаемая прибыль за тот же период составит 124 500 долларов. Ежегодный рост около 10 % ожидается вплоть до 2016 года.
Существующая ситуация
Рыночная среда
Рынок недвижимости в муниципальной зоне г. Мемфис претерпевает быстро изменения. Благодаря улучшению экономической ситуации в этой зоне стало больше желающих приобрести дома. Такие изменения в поведении покупателей жилья означают бум для фирм, торгующих недвижимостью.
Мы готовы использовать эти изменения и ожидаем, что станем уважаемой и прибыльной фирмой на этом рынке.
Текущие цены на жилые дома в муниципальном районе г. Мемфис растут вместе с доходами фирм, торгующих недвижимостью. Средняя стоимость домов за последние два года повысилась на 6 а сами цены выросли в среднем с 76500 долларов до 80851 доллара.
Мы выбрали место для нашей конторы в районе Даймонд Бек с наибольшим потенциальным доходом, где ощущается рост и стабильность. Средняя продажная цена дома в нашем районе за последние 15 месяцев составила 187 400 долларов и она существенно выше, чем в остальной муниципальной зоне г. Мемфиса. (См. подробности в разделе «Анализ рынка».)
Существующая ситуация очень благоприятна для нашей фирмы. У нас есть прекрасный просторный офис в центре района Даймонд Бек в г. Мемфис. Месторасположение в таком районе позволит нашим деловым партнерам эффективнее и быстрее зарабатывать деньги.
Руководство
Наши менеджеры чувствуют себя на своем месте и у каждого из них есть четко оговоренный круг обязанностей. (См. раздел «Руководство фирмы».)
1. Стать прибыльным предприятием и использовать полученные средства для новых инвестиций по мере возникновения возможностей.
2. Отобрать и принять на работу торговых агентов, усвоивших принципы самомотивации, ориентированных на успехи и привыкших к упорной работе.
3. Иметь на фирме не менее 25 человек, удовлетворяющих указанным требованиям.
4. Завоевать для нашей фирмы на целевом рынке имидж солидной корпорации.
5. К концу четвертого года, а возможно и раньше, войти в десятку лучших филиалов «Уорлдуайд».
6. Получить прибыль на вложенные инвестиции в течение первых 12 месяцев работы.
Обоснование
Мы полагаем, что упомянутые цели достижимы благодаря профессионализму наших менеджеров и партнеров по продажам. Наш управленческий коллектив имеет высокую квалификацию в тех критических областях, которые необходимы для преуспевающей фирмы по торговле недвижимостью. Они работали в деловой среде, где имели опыт управления крупными организациями с быстрым ростом, они знают, как строится система контроля качества и как создать сильную, готовую работать для клиентов команду профессионалов в торговле.
Финансовые цели
Показатель Первый год Пятый год
Общий доход 234 000 долларов 365 000 долларов
Общая прибыль 124 500 долларов 189 000 долларов
Задачи брокера
Для нашего брокера мы ставим следующие задачи, за которые он несет ответственность:
1. Подбор и сохранение группы не менее 25 партнеров по продажам.
2. Поддержка успешно работающих профессионалов.
3. Мотивация сотрудников на составление качественного описания предлагаемой недвижимости.
4. Разработка системы проверки и отчетности для оценки партнеров по продажам.
5. Обеспечение максимально возможного проникновения на наши целевые рьшки с учетом числа предложений и законченных сделок.
6. Поддержание собственной высокой репутации в среде организаций и ассоциаций, торгующих недвижимостью.
7. Обеспечение самого высокого качества обслуживания наших клиентов.
Руководство фирмы
Начало работы фирмы
Фирма «Резиденшел Риэлти, Инк.» была основана в начале 2013 года Томом и Рэнди Джоунз. Они затратили много времени и энергии на поиски возможностей развития бизнеса в штате Теннесси. Поскольку они ранее работали в сфере обслуживания, то сосредоточили свои усилия именно на этом секторе, придя затем к убеждению, что существует ниша для риэлтерской фирмы, которая сможет предложить очень высокий уровень услуг для клиентов.
Юридической формой «Резиденшел Риэлти, Инк.» является акционерное общество закрытого типа, зарегистрированное в штате Теннесси.
Учредители выпустили 100 % первого выпуска акций. У Тома Джоунза имеется 50 % акций, остальными владеет Рэнди Джоунз.
Управленческий коллектив
В команду, занимающуюся развитием фирмы, входят три человека: Том Джоунз, президент Рэнди Джоунз, вице-президент и директор по маркетингу Билл Томас, вице-президент по продажам и уполномоченный брокер
Учредители и основные руководители «Резиденшел Риэлти, Инк.» имеют совокупный опыт работы в торговле недвижимостью свыше 15 лет, а опыт управленческой работы свыше 50 лет.
Сила управленческого коллектива фирмы обусловлена комбинацией опыта в менеджменте, торговле недвижимостью и общей торговле, что вместе с успешной работой в других компаниях даст превосходные результаты.
Стремление к лидерству и качество нашей команды позволили поставить перед собой широкий набор целей, которые должны соответствовать постоянно меняющимся требованиям рынка, нуждающегося в наших услугах.
Должностные обязанности
Том Джоунз, президент
Управление действующим капиталом, включая получаемые платежи, управление товарно-материальными запасами, наличными средствами и обращаемыми ценными бумагами, финансовые прогнозы, включая основной бюджет, бюджет наличных средств, финансовая отчетность, потребности во внешнем финансировании и обеспечение услуг, предоставляемых персоналом фирмы.
Рэнди Джоунз, вице-президент и директор по маркетингу
Управление планированием рынка, реклама, связи с общественностью, содействие увеличению объема продаж, выбор новых рынков, развитие маркетинговых стратегий и непосредственное исследование и анализ рынка.
Билл Томас, вице-президент по продажам и уполномоченный брокер Управление организацией работы филиалов, территориями и квотами, торговой деятельностью, включая службу поддержки потребителей, разработка и поддержание положительной репутации фирмы, участие в подписании всех контрактов фирмы.
Внешняя поддержка
Группа высококвалифицированных профессионалов в бизнесе и промышленности будет помогать нашему управленческому коллективу в принятии продуктивных решений и наиболее эффективных действий для получения максимально возможной прибыли для фирмы. Однако они не будут отвечать за принятие деловых решений.
Юридические услуги — Джек Андерсон, адвокат
Бухгалтерский учет — Эмили Смит, сотрудник государственной службы аудита Консультант по менеджменту — фирма «Трико Бизнес Солюшнз, Инк.» Контроль качества — фирма «Уорлдуайд Риал Истейт Корп.»
Управленческий коллектив
После работы на рынке недвижимости в штате Теннесси семейство Джоунз обратило внимание на рынок г. Мемфиса. Они приобрели три десятка единиц недвижимости в штате Теннесси для использования инвестиций и планируют продолжать инвестировать в недвижимость на рынке штата Теннесси.
Том Джоунз
После нескольких лет изучения основ торговли недвижимостью Том открыт собственное агентство в г. Чаттануга, штат Теннесси. Он превратил фирму в процветающее предприятие и в 1989 году продал его фирме «Баннер энд Баннер, Лтд». Опыт успешных продаж и рекламно-пропагандистской деятельности охватывает весь спектр торговли недвижимостью, включая жилую, коммерческую и промышленную. Том также содействовал развитию нефтяной и газовой промышленности.
Рэнди Джоунз
У Рэнди была выдающаяся карьера в продажах и системах телекоммуникации в качестве вице-президента и руководителя. Он был вице-президентом компании «Форчун 100» и «Саутерн Белл Телефон». До этого он работал на фирме «АТТ&К», одной из самых известных в мире фирм в области международных телекоммуникаций. Он разработал ряд успешных кампаний по маркетингу и продажам для этих фирм, которые дали прекрасные результаты.
Билл Томас
Билл успешно работал в Теннесси в течение 25 лет в сфере торговли недвижимостью. Он является уполномоченным брокером фирмы «Резиденшел Риэлти, Инк.» и отвечает за работу со всем торговым персоналом.
Билл окончил институт риэлторов и получил диплом с отличием по специальности торговля недвижимостью. Он является членом нескольких промышленных ассоциаций и комитетов.
Внешняя поддержка
Финансы и учет — Эмили Смит, аудитор
Эмили является уполномоченным сотрудником государственной службы аудита в штатах Теннесси и Кентукки. Она также является членом Американского Института аудита и Общества аудиторов штата Теннесси.
Ее личный вклад в фирму состоял в разработке учредительных документов, процедур бухгалтерского учета, а также в основании самой фирмы. В настоящее время она предоставляет услуги по учету, а также работает в качестве консультанта по налогам и финансам.
Юридические услуги —Джек Андерсон, адвокат
Гн Андерсон окончил Гарвардский институт коммерции и финансов, факультет права университета Теннесси и факультет права Стэндфордского университета. В 1978 году Джек начал работать в коллегии адвокатов штата Теннесси. Сфера его деятельности включает планирование земельной собственности, недвижимость и торговое право. Он имеет большой опыт работы преподавателем в колледжах и университетах, и работал консультантом для ряда предприятий, промышленных организаций и групп граждан.
Джек является членом Ассоциации юристов США, штата Теннесси, округа Джексон и Г. Мемфиса.
Его первоначальный вклад в «Резиденшел Риэлти, Инк.» заключался в основании фирмы. В настоящее время он занимается всеми аспектами торгового права, касающегося фирмы.
Консультант по менеджменту — «Трико Бизнес Солюшнз, Инк.» «Трико Бизнес Солюшнз, Инк.» является профессиональной консалтинговой фирмой по менеджменту, находящейся в г. Мемфис, штат Теннесси. Ее разнообразная клиентура включает предприятия, работающие в сфере производства, оптовой, розничной торговли и сферы услуг. Руководство фирмы «Трико» состоит из руководителей, имеющих более, чем 40летний суммарный стаж работы в сфере менеджмента, маркетинга и продаж.
Джозеф А. Томас, специалист со степенью бакалавра в области управления предприятиями (финансы), закончил университет Фэйрлей Дикинсон и проработал 15 лет на руководящих должностях и в сфере учета. Он был вице-президентом по финансам и главным управляющим крупных производственных и дистрибьюторских корпораций. Дзожеф также преподает на курсах основ бизнеса и человеческих отношений в колледже г. Мемфиса.
Брайен Дж. Хансон имеет степень бакалавра по маркетингу после окончания университета «Вестерн Интернешнел». Брайен был ведущим представителем по продажам и региональным менеджером по продажам в крупных дистрибьюторских и сервисных фирмах. Он имеет также лицензию «РИЭЛТОР» в штате Теннесси. Брайен неоднократно вступал по радио и телевидению по проблемам планирования развития бизнеса и стратегий маркетинга.
Контроль качества — региональная штаб-квартира фирмы «Уорлдуайд» Фирме «Резиденшел Риэлти, Инк.» всегда готова оказать помощь группа профессиональных менеджеров, имеющих непосредственный опыт торговли недвижимостью. Эти профессионалы всегда находятся в контакте с нашими руководителями и готовы оказать помощь и дать предложения по улучшению дел в сфере продаж, поддержке маркетинга и обучении.
Описание услуг
в фирме «Резиденшел Риэлти, Инк.» основной вид услуг состоит в продажах жилой недвижимости в целевых зонах рынка. Наш целевой рынок расположен в районе «Даймонд Бек», г. Мемфис. Этот район расположен от 10й улицы до улицы Амазон и от улицы Вашингтон Драйв до Стенсон Роуд. (См. раздел «Анализ рынка».) «Резиденшел Риэлти, Инк.» является агентством по продаже жилья с полным циклом услуг. В настоящее время развиваются еще три вида услуг, которые позволят нам удовлетворять различные потребности наших клиентов.
К ним относятся:
1. Управление собственностью
2. Продажи коммерческой недвижимости
3. Брокерские услуги для предприятий
Полезность и эффективность предприятия
Наши службы обеспечивают клиентов информацией международной сети баз данных покупателей и продавцов фирмы «Уорлдуайд Интернешнел Систем», а также локальной службы многократного представления данных. Благодаря нашим возможностям по обеспечению связи с другими брокерами через электронную сеть, мы продаем дома быстрее, чем сами клиенты.
Кроме того, наши клиенты будут стремиться вносить свое жилье в наши списки продаж благодаря наличию у нас высококвалифицированных профессионалов, действующих довольно агрессивно. У нас всегда будут работать агенты по продажам с квалификацией выше среднего уровня, которые будут составлять и корректировать перечни предлагаемого к продаже жилья.
Владельцы и управленческий персонал фирмы нацелены на достижение успеха на рынке недвижимости. Наша устремленность позволит фирме привлекать высококвалифицированных профессионалов, в качестве агентов по продажам, а также клиентов, желающих купить и продать жилье.
Преимущества, связанные с участием в «Уорлдуайд Систем»
Как участник этой системы, фирма может предложить комплекс услуг, которые помогают существенно облегчить клиентам продажи и покупки жилых домов.
Продажи жилой недвижимости
Эти продажи являются основой системы «Уорлдуайд» и «Резиденшел Риэлти, Инк.». Продолжая укреплять свои позиции на этом рынке, фирма возобновила интерес к дополнительным услугам, что позволит нам стать еще более необходимыми для наших клиентов.
Связи между брокерами
Обмен данными между брокерами остается отличительной чертой фирмы «Уорлдуайд Систем». В обществе, где ускоряется перемещение людей, справочные возможности фирмы «Резиденшел Риэлти, Инк.» и других брокеров системы «Уорлдуайд» являются привлекательным источником дохода. Поскольку в этой системе действуют около 12000 контор по всему миру, такая справочная информация является ценным преимуществом для наших покупателей и продавцов.
Военная программа «Уорлдуайд»
Эта программа действует с 1982 года и разработана в сотрудничестве с представителями Министерства обороны США. Она предусматривает существенно скидки для переезжающих военных при покупке дома, а также множество других специализированных услуг. Предоставление этих услуг системой «Уорлдуайд» официально одобрено военным ведомством.
Отдел услуг по недвижимости для деловых людей
Этот отдел выполняет национальную программу оповещения деловых людей и предоставляет им услуги в сфере недвижимости.
С помощью этой программы бизнесмены имеют доступ к таким услугам, как:
Фирма будет использовать богатые здания, получаемые по франшизе от «Уорлдуайд». Поскольку наши партнеры по продажам используют успешные приемы, предоставляемой фирмой «Уорлдуайд», наша фирма будет получать больше прибыли за более короткий период времени.
Материалы для поддержки продаж
Эти материалы разработаны фирмой «Уорлдуайд» и отражают огромный успех сети «Уорлдуайд». Эти материалы легко понимаются. Они служат для оказания помощи партнерам по продажам при представлении информации для клиентов.
Основные достоинства всех услуг
Комбинация всех услуг, предоставляемых «Уорлдуайд», позволяет владельцам фирмы принимать разумные решения о том, что франшизу следует приобретать. Для дальнейшей оценки этой ситуации было проведено национальное и местное исследование ведущей фирмой по обзорам такого вида. Результаты обзора ясно показывают, почему «Уорлдуайд» имеет всемирный рейтинг номер 1 (см. раздел «Анализ рынка»).
Анализ рынка
Определение рынка
Ключевыми моментами при определении сегмента рынка являются наше географическое расположение и стиль жизни наших клиентов. В настоящее время рынок распределен между различными участниками, при этом имеет место наложение друг на друга части сегментов выбранного рынка.
Мы покажем, где находятся наши целевые рынки в районе г. Мемфис, и укажем количество домов, внесенных в список, а также количество домов, проданных за последние 15 месяцев.
Для анализа рынка мы предоставим цифры и данные о следующих районах, указанных в списке для зоны г. Мемфис:
1. Муррей (Зона 105 на карте)
2. Гора Даймонд Бек (Зона 104)
3. Долина Лембсон (ниже горной зоны Мемфиса) (Зона 106)
4. От улицы Вашингтон Драйв до Саутерн авеню (Зона 103)
5. От улицы Амазон Роуд до Десятой улицы и от Стенсон Роуд до Двадцатой улицы (Зона 406)
6. От улицы ДаймондБек Роуд до улицы Томассон Драйв (Зона 410).
Исследования рынка по состоянию на 15 декабря 2012 года показывают, что в этих зонах уже есть от 987 до 1003 реальных предложений для списка. Это зона нашего целевого рынка, что дает нам серьезную возможность ускорить работу, поскольку все указанные дома находятся в зонах со средним и высоким уровнем доходов. Как и большинство южных регионов США, этот сегмент рынка был нестабилен в течение последних нескольких лет. Сейчас тенденция изменилась и увеличилось количество предложений и число проданных домов, особенно в нашей целевой зоне. В течение последних 15 месяцев в нашей зоне продавалось примерно 1009 домов по средней и высокой цене, примерная средняя цена продажи этих домов во всех зонах нашего целевого рынка составляет 187 400 долларов. Средняя цена дома в муниципальной зоне Г. Мемфис составляет 80 851 доллар.
С учетом данных рынка недвижимости за последние 24 месяца средняя продажная цена домов в зоне г. Мемфиса возросла почти на 61 %. Ожидается, что эта тенденция будет продолжаться в течение следующих пяти лет, поскольку этот рынок начинает оживать после застоя в 19872010 гг.
Данные Региональной службы по продажам имущества штата Теннесси показывают, что в декабре 2012 года были установлены связи между 1908 покупателями и продавцами. Это самый высокий показатель за последние пять лет.
В ноябре 2010 года средняя цена продажи дома возросла на 2500 долларов по сравнению с октябрем 2010 года. В Г. Мемфисе дома быстро переходят из рук в руки. Статистика говорит о том, что почти половина всех домов, проданных в декабре 2012 года, оставалась на рынке не более 60 дней («Мемфис Бизнес Джорнал», 29 декабря 2012 года).
Ниже приводятся данные о средней цене продаж для конкретных зон в течение последних 15 месяцев:
Зона Средняя цена продаж в долларах
106 87 000
105 215000
103 120 000
410 108 000
104 407 ООО
Общий целевой рынок для района «Даймонд Бек» в настоящее время обеспечивает объем продаж на уровне около 217 миллионов долларов. Прогнозируется, что к концу 2016 года он составит 266 миллионов долларов.
Основными нашими конкурентами на рынке являются фирмы:
- Ред Каньон
- Джек Холмз энд Ассошиейтс
- Риэлти Пипл
- Коннорс
- Другие филиалы «Уорлдуайд»
Сильные стороны
Исходя из сильных сторон нашей системы обслуживания, мы будем набирать партнеров по продажам из числа тех, кто проживает на территории нашего целевого рынка, чтобы усилить влияние. Очень важно, чтобы эти партнеры проживали именно там, где у них будет больше связей и, соответственно, объем продаж.
Определенным достоинством является расположение нашей конторы в центре целевого рынка у 10-й улицы и «Даймонд Бек». Это всего лишь в нескольких минутах ходьбы от четырех наиболее влиятельных и богатых жилых районов. Если вести речь о самом предприятии «Резиденшел Риэлти», то его поддерживает корпорация «Уорлдуайд Систем». Наши рыночные плюсы — это признанные символы качества, успеха и профессионализма. Эти преимущества уже отмечены в разделе «Описание услуг».
Возможности
Потенциал роста для агентства по продажам недвижимости, подобного нашему, когда его поддерживает известная во всем мире организация под номером один, колоссален.
Исходя из нынешних условий, мы готовы полностью использовать преимущества рынка, существующего в г. Мемфис. По мере того, как мы точно следуем процессу обучения, предоставляемому «Уорлдуайд Риал Истейт Корп.», у нас нет причин для неудач.
Мы добьемся успеха, став главными конкурентами на рынке недвижимости г. Мемфиса, благодаря нашему управленческому коллективу, отличному обслуживанию, качественному обучению, предоставляемому фирмой «Уорлдуайд», и нашему сегменту рынка, находящемуся рядом с нашей конторой.
Данные национальной и местной статистики
Исследования, выполненные фирмой «Томлинсон Груп» (упоминается в разделе «Описание услуг»), подтверждают правильность нашего решения о получении франшизы от «Уорлдуайд».
Общенациональный опрос, включая 1500 телефонных интервью с произвольно выбранными владельцами домов в США, проводился в период 59 августа 2013 года. Фирма, проводившая исключительно нейтральный опрос, не склоняла интервьюируемых к ожидаемым ответам.
Местный опрос включал 300 телефонных интервью и проводился в период 1519 августа 2013 года.
Национальный опрос
Вопрос: Какую фирму Вы хотели бы назвать, как желаемое место работы, если Вы собирались работать в сфере недвижимости?
Уорлдуайд 33%
Коннорс 6%
Е.С.С.А. 3%
Биггер Хоумз 2%
Максимум 2%
Президеншал 2%
Вопрос: Собираясь продавать дом, агентство какого типа Вы бы выбрали, чтобы внести Ваш дом в список для продаж?
Агентство, связанное с национальной организацией 58 %
Агентство, не связанное с национальной организацией 16%
Агентство, которым владеет и управляет национальная организация 14%
Не имеет значения или не буду использовать агентство по торговле 12% недвижимостью
Вопрос: Какая фирма по торговле недвижимостью может сделать больше всего, чтобы помочь таким, как Вы, продать дом?
Уорлдуайд 22 %
Коннорс 4% Е.С.С.А. 2%
Максимум 2%
Биггер Хоумз 1%
Президеншал 1%
Обзор муниципалитета г. Мемфис
Вопрос: Какую организацию по торговле недвижимостью Вы скорее всего использовали бы для продажи своего дома?
Уорлдуайд 13%
Риэлти Пипл 7%
Ред Каньон 3%
Коннорс 3%
Е.С.С.А. 2%
Риэлти Профешиналз 2%
Джек Холмз 1%
Саут ЮЭсЭй !%
Саутерн Белл 1%
Вопрос: На какой фирме в сфере торговли недвижимостью Вы предпочли бы работать?
Уорлдуайд 15%
Риэлти Пипл 1%
Ред Каньон 3%
Коннорс 4%
Е.С.С.А. 2%
Биггер Хоумз 1%
Джек Холмз 1%
Хелп Ас Селл 1%
Клиенты
Наша философия обслуживания клиентов уникальна. Фирма имеет три различных группы клиентов: продавцы, покупатели и агенты.
Продавцы недвижимости — это наши первые клиенты. Владельцы собственности (продавцы) платят комиссию от продаж своей собственности и являются непосредственными клиентами брокеров по торговле недвижимостью. Мы никогда не забываем 0 том, что клиенты, заключившие с «Резиденшел Риэлти» соглашение о продаже недвижимости, являются предметом нашей особой заботы.
Вторым нашим реальным клиентом являются покупатели жилья.
Третий реальный клиент — это агент по продажам недвижимости, имеющий лицензию. Задачей агентства является предоставление профессиональных услуг продавцам и покупателям. К сфере ответственности нашей фирмы относится предоставление услуг нашим агентам по продажам.
Типичный клиент
Мы определили для нашей фирмы наиболее типичного покупателя. В этой информации представлены сведения о возрасте, уровне доходов и склонностях нашей клиентуры. Эза информация предназначена также для оказания помощи нашим партнерам по продажам в понимании того, кто является нашими типичными клиентами.
Руководитель верхнего звена
Должность: президент, вице-президент по финансам, вице-президент по производству, руководитель филиала, менеджер по рекламе и т.д.
Род занятий: семья из работников умственного труда
Эмоциональное воздействие: комфорт, безопасное окружение, близость к школе, церкви и магазинам
Молодые профессионалы
Возраст: 25
Доход: от среднего до высокого
Пол: мужской или женский
Семья: холост или женат
География: пригород
Род занятий: работники умственного труда
Эмоциональное воздействие: положение, власть, близость к работе
Молодые супружеские пары
Возраст: 35-45
Доход: от среднего до высокого
Пол: мужской или женский
Семья: женаты, с детьми или без детей
География: пригород
Род занятий: работники умственного труда
Эмоциональное воздействие: комфорт, безопасное окружение, близость к школе, церкви и магазинам
Состоятельные семьи из сельской местности
Возраст: 35-55
Доход: высокий
Пол: мужской или женский
Семья: полная
География: сельская местность
Род занятий: работники умственного труда
Эмоциональное воздействие: статус, власть, близость к работе, комфорт, безопасное окружение, близость к школе, церкви и магазинам
Пожилые пары
Возраст: 55-70
Доход: высокий или постоянный
Пол: мужской или женский
Семья: без детей
География: пригород
Род занятий: работники умственного труда и пенсионеры
Эмоциональное воздействие: комфорт, безопасное окружение, близость к церкви и магазинам
Агент по продажам
Рекомендации по найму на работу
Типичный агент по продажам должен соответствовать следующим критериям:
• Персонал среднего уровня управления с доходом примерно 60 ООО долларов в год.
• Человек на пенсии, желающий получить вторую работу.
• Лица, имеющие сильное желание хорошо зарабатывать.
• Супруги, которые могут добавить заработок к семейному бюджету.
Во время процесса найма, а также после найма, мы будем уделять особое внимание трем ключевым аспектам, которые являются особенно важными для всех наших партнеров по продажам.
К ним относятся:
• Настроенность на личный успех и успех фирмы «Резиденшел Риэлти, Инк.».
• Отношение к окружающим и направленность действий.
• Знания и квалификация.
Цели при найме
Для повышения возможности зарабатывать прибыль мы определили цели найма, как составную часть процесса приема на работу. Эти цели основаны на следующих важных параметрах:
1. Ежемесячную затраты на поддержание деятельности предприятия.
2. Ежемесячный объем продаж, соответствующий доходной части бюджета.
3. Ежемесячный объем прибыли, который необходимо зарабатывать для инвестирования в фирму.
4. Минимальное количество торгового персонала.
5. Среднее количество продаж в месяц на одного партнера по продажам.
Стратегия маркетинга и рекламы
Фирма «Резиденшел Риэлти, Инк.» планирует масштабную рекламно-пропагандистскую кампанию. Она должна проводиться широким фронтом и агрессивно.
Нам необходима чрезвычайно эффективная реклама для достижения двух первоочередных целей в сфере продаж:
1. Привлечь высококвалифицированный торговый персонал, имеющий огромное желание добиться успеха.
2. Привлечь продавцов и покупателей, для которых мы станем их брокерами.
«Резиденшел Риэлти, Инк.» планирует разместить рекламу в газетах и торговых журналах в зоне Г. Мемфиса. Мы разместим в журнале «Мемфис Эксекьютив» объявление о найме женщин, квалифицированных агентов по продажам.
Газета «Мемфис Таймз» имеет широкую дистрибьюторскую сеть, позволяющую обеспечить рекламу как наших партнеров по продажам, так и рекламу продаваемой недвижимости.
«Мемфис Гайд» — один из наиболее влиятельных журналов для вновь прибывающих в район Мемфиса. Это издание дает нам очень хорошую возможность заявить о себе потенциальным покупателям домов.
Журнал «Уникально дома» распространяется по всей стране. В нем будут рекламироваться дома стоимостью свыше 500 ООО долларов.
С учетом высокого процента еврейского населения в интересующем нас районе, мы будем публиковать рекламу в двух известных еврейских изданиях: «Джуиш Ньюз» и «Джуиш Ливинг ин Мемфис».
«Оулд Таймз», массовая бульварная газета, предназначенная для разнообразной аудитории. Эту газету мы будем использовать для найма работников. Есть еще одна подобная газета с более деловым уклоном «Он зе ДаймондБек Корридор», которую читают люди, работающие в этом районе и желающие переехать в пределах этого же района. В ней мы будем публиковать информацию о продаже домов. Одновременно мы будем использовать возможности нашего членства в Торговых Палатах Г. Мемфиса и Чаттануги.
Реклама будет осуществляться как независимо, так и совместно с региональным филиалом фирмы «Уорлдуайд». Фиксированная часть доходов от продаж будет направлена на рекламную кампанию «Уорлдуайд» в национальном масштабе. Размер отчислений от продажи будет составлять минимум 230 долларов и максимум 690 долларов. Эти цифры определены соглашением между «Резиденшел Риэлти, Инк.» и «Уорлдуайд Инк.».
Стратегия рекламной среды
Фирма «Резиденшел Риэлти, Инк.» практикует размещение сведений о себе в издательской среде, совместимой с ее коммуникативными задачами. Выбор основных изданий был выполнен с учетом проникновения на конкретный рынок.
Рекламно-пропагандистская кампания
В дополнение к обычной местной практике рекламы мы получим дополнительную поддержку с помощью общенациональной рекламной кампании фирмы «Уорлдуайд», которая находится в списке 100 лучших рекламных фирм, и 90 % американской публики знают о ней. Это единственная риэлтерская организация, действующая подобным образом.
Все это очень важно для нашего процесса найма на работу, а также покупателей и продавцов, которые могут захотеть иметь дело с «Резиденшел Риэлти». Вполне естественно, что люди хотят иметь дело с процветающими организациями. Благодаря членству в «Уорлдуайд Систем» нам предоставляются услуги профессиональной фирмы в сфере налаживания связей с другими организациями. Эта фирма, «Иорган энд Хаас», находящаяся в Манхеттене, провела по нашему поручению рекламно-пропагандистскую кампанию.
Поощрительные сувениры
В качестве напоминания клиентам и новым работникам о фирме «Резиденшел Риэлти» мы планируем распространять кофейные кружки, футболки и прочие рекламные изделия с логотипом фирмы. Это будет постоянная кампания по рекламе самой фирмы, проводимая в нужное время и в нужном месте.
Брошюра с описанием возможностей корпорации
Цель: представить фирму в качестве лидера на рынке недвижимости г.Мемфис. Рекомендуемое содержание: используйте убедительные сообщения, уже разработанные фирмой «Уорлдуайд», которые оказались успешными. Мы сразу же разработаем три отдельных брошюры: одна будет использована для найма сотрудников, другая для продвижения продаж, а третья для представления услуг «Уорлдуайд Нетуорк».
Инвестиции в рекламно-пропагандистскую деятельность
На первые 12 месяцев расходы на хозяйственную деятельность, пропаганду и рекламу составят примерно 12 ООО долларов.
Мы полагаем, что можем постоянно отчислять в бюджет на рекламу около 10 % наших доходов.
Финансовые прогнозы
Предположения, определения и замечания
Доходы
1. Валовые доходы. Для каждой цели по продаже дома берется три процента от продажной цены. В итоге за описываемый промежуток времени получены следующие результаты.
Средняя продажная Общий доход
цена дома (долларов) по сделке (долларов)
январь 2013 — декабрь 2013 100 ООО 3 ООО
январь 2014 — декабрь 2014 120 ООО 3 600
январь 2015 — декабрь 2015 140 ООО 4 200
январь 2016 — декабрь 2016 150 ООО 4 500
Повышение средней продажной цены дома объясняется увеличением опытных и квалифицированных брокеров в штате.
Ожидается, что за третий год ежегодный доход от продаж повысится на 25 %, а за четвертый и пятый год увеличится на 10 %.
Стоимость услуг
1. Комиссия агента. Оплата партнеров по продажам осуществляется только на основе комиссии. Используются следующие средние проценты комиссионных:
Средний процент комиссии
январь 2013 — декабрь 2013 50 %
январь 2014 — март 2014 55%
апрель 2014 — декабрь 2015 60%
Средний процент комиссии применяется с учетом общей прибыли за вычетом стоимости услуг «Уорлдуайд» и общих расходов на рекламу.
Гонорар за услуги «Уорлдуайд». 6% от суммарного месячного дохода вьшлачивается южному региональному филиалу «Уорлдуайд» в качестве гонорара за договор франшизы.
Совместная рекламная деятельность. 2% от суммарного месячного дохода также выплачивается южному региональному филиалу «Уорлдуайд» за предоставление рекламной среды согласно договору франшизы на следующих ограничительных условиях:
Суммарная ежемесячная выплата фирме должна быть не менее 230 долларов, но не более 690 долларов.
Общие и административные расходы:
1. Реклама. Предполагается, что расходы на рекламу в течение первого года составят 15 % от капитала фирмы. Эти средства потребуются для достижения быстрого признания на рынке. Расходы на рекламу в течение периода 25 года снижаются примерно до 11 %.
2. Аренда. Стоимость аренды определяется из договора аренды, включая налог на сдачу в аренду.
3. Заработная плата, конторские служащие. В 2014 году нанят один вспомогательный конторский служащий. Другой такой же служащий будет принят в начале 2015 года. Вплоть до 2016 года такие служащие не потребуются.
4. Зарплата, брокер и его комиссия. Основная зарплата брокера выплачивается в виде фиксированной ежемесячной суммы. Кроме того, он получит 5 % комиссии от всех сделок.
5. Зарплата, руководители. Они не будут получать зарплату до тех пор, пока им не будет полностью возвращен заем. Ожидается, что выплата зарплаты начнется с января 2015 года.
6. Прочие расходы. Они распределены по категориям на весь период с учетом 6 % на инфляцию.
Активы:
1. Наличные средства. Имеются в виду ограниченные наличные средства на любой отчетный день баланса. Поступление наличных средств будет направлено на возврат заемных средств руководителям до полной компенсации, а затем будет распределяться между акционерами.
2. Недвижимое имущество. Планируемые закупки всей мебели, инвентаря и конторского оборудования на 201396 гг. приходятся на январь каждого года. Амортизация будет вычисляться по установленной системе.
3. Стоимость франшизы. Учтена стоимость приобретения франшизы фирмы «Уорлдуайд». В течение десяти лет будет систематически оцениваться амортизация.
4. Арендный депозит. Учтен размер арендного депозита, требуемого владельцем помещения по подписании договора аренды.
Денежные обязательства
1. Кредиторская задолженность. Она включает оплату материалов, телефонов, юридических и бухгалтерских услуг, командировок и гостевые расходы.
2. Накопившиеся обязательства. Они включают все невыплаченные налоги, а также прочие платежи, не проходящие по статье «кредиторская задолженность».
Финансы
Примечание автора
Как упоминалось ранее, финансовый раздел бизнес-плана должен быть качественно подготовлен. Если требуется помощь, свяжитесь с пользующейся хорошей репутацией фирмой, занимающейся бухучетом, или торговой фирмой, которая сможет предоставить точную, разумную и значимую информацию.
В общем виде финансовый раздел может включать следующую информацию:
• Замечания, определения и предположения, использованию при подготовке финансовых сведений.
• Прогноз доходов и убытков: первый и второй год помесячно, далее до пятого года по годам.
• Балансовый прогноз: первый и второй год поквартально, далее до пятого года по годам.
• Прогноз движения наличных средств: первьн1 и второй год приведены поквартально, далее до пятого года по годам.
Статью подготовил директор по развитию предпринимательства и конкуренции ОАО "Акса" Корчагин Юлиан Андриянович. 
