Статью подготовила Павлова Елена Геннадиевна, доцент кафедры «Макроэкономическое регулирование» Финансового университета при Правительстве РФ. Связаться с автором
Менеджер – одна из самых широких категорий служащих, объединяющая в себе самых разных специалистов в области управления, которые выполняют широкий круг разнообразных конкретных функций. Перечень видов менеджеров и их функций различаются по отраслям экономики и даже предприятиям и организациям. Тем не менее, в науке управления предлагаются различные признаки, на основе которых разрабатываются классификации, позволяющие выделять обобщенные виды менеджеров и общие для всех их функции. О них пойдет речь в данной статье.
Виды менеджеров
Менеджеры – это люди, управляющие теми, кто работает на предприятиях и в организациях. Справедливо следующее существующее в науке утверждение – тот, кто управляет, не работает, тот, кто работает – не управляет.
В современной российской и зарубежной научной и учебной литературе насчитывается несколько десятков классификаций видов менеджеров.
Одна из самых распространенных из них подразделяет менеджеров на два вида – линейных и функциональных. Линейные менеджеры стоят во главе предприятий, организаций, учреждений и их структурных подразделений. Все остальные менеджеры относятся к функциональным.
С.Паркинсон и М.Рустомжи делят менеджеров на производственных и административных.
Производственные менеджеры связаны в своей работе с технической стороной производственной деятельности предприятий и организаций, изготовлением продукции и созданием материально-технических условий, необходимых для осуществления технологических процессов. Административные менеджеры обеспечивают общие условия для совместной трудовой деятельности всего коллектива работников предприятия, занимаются планированием, финансами, бухгалтерским учетом, маркетингом, правовыми и прочими вопросами.
В составе менеджеров различают также:
- руководителей компаний и организаций в целом и их подразделений;
- организаторов разнообразных работ в программно-целевых группах;
- администраторов, которые организуют процесс труда.
К видам менеджеров еще можно отнести:
- производственных менеджеров, занимающихся вопросами оптимизации объема и структуры продукции, используемых при производстве продукции технологий, рациональной загрузки оборудования и т.п.;
- снабженческо-сбытовых менеджеров, которые отвечают за закупку, доставку и хранение сырья, материалов, комплектующих изделий, подписание хозяйственных договоров, хранение и отправление продукции покупателям;
- инновационных менеджеров, управляющих научно-исследовательскими работами, созданием опытных образцов продукции, внедрением в производство различных инноваций;
- маркетинговых менеджеров, которые занимаются изучением рынков и спроса на продукцию предприятия, разработкой и осуществлением рекламной и ценовой политики фирмы;
- менеджеров по персоналу, к задачам которых относятся подбор, расстановка и обучение персонала, создание благоприятных условий для труда, материальное и моральное стимулирование работников;
- финансовых менеджеров, ответственных за разработку финансовых планов и бюджетов и их реализацию;
- зккаунтинг-менеджеров, занимающихся сбором, обработкой и анализом данных о работе организации.
Широко известной классификацией менеджеров является их разделение на виды в зависимости от стиля руководства, которого они в основном придерживаются. По этому признаку различают авторитарных, демократических и либеральных менеджеров.
Авторитарные менеджеры управляют подчиненными без их участия в принятии решений. Решения этих менеджеров носят характер распоряжений, которые должны строго исполняться подчиненными. За неисполнение распоряжений они применяют к подчиненным различные санкции.
Демократические менеджеры принимают решения с учетом мнений подчиненных, регулярно информируют их обо всех важных изменениях, стараются создать благоприятный климат для продуктивного труда каждого подчиненного, поощряют за хорошую работу.
Либеральные менеджеры не проявляют особой активности в управлении подчиненными, ждут указаний сверху или идут на поводу у коллектива, пускают работу на самотек.
В зависимости от характера действий различают активных и пассивных менеджеров. Менеджеры активного типа инициативны и стремятся к тому, чтобы увеличить сферу своего влияния как с целью получить больше личной власти, так и с целью добиться лучших результатов для всей организации.
В составе активных менеджеров выделяются три типа: борцы с джунглями, игроки и открытые.
К борцам с джунглями относят тех, кто старается достичь безграничной власти и ради этого ведут со всеми войну, нередко с помощью подчиненных. Внутри этой группы, в свою очередь, различают львов, которые применяют методы открытой борьбы за власть, и лис, которые главным образом прибегают к интригам.
Игроки увлечены самим процессом получения желаемой должности, для чего используют нужных людей. Они одновременно участвуют в ряде игр для устранения конкурентов, но не могут справиться с настоящими делами.
Открытые менеджеры обычно бывают хорошими профессионалами, знают, что нужно организации и работающим в ней людям, используют власть для проведения преобразований ради достижения общего блага. У них имеется план, который они могут осуществлять при любых препятствиях. Часто бывают жесткими и бескомпромиссными.
Пассивные менеджеры проявляют нерешительность, не склонны к самостоятельности и риску, стараются лишь сохранить свои позиции в организации, действуют шаблонно. Они безразличны к своим подчиненным и нуждам организации в целом.
В числе пассивных менеджеров, в свою очередь, существуют четыре подвида: специалисты, интеграторы, мастера и люди компании.
Специалистов отличает высокий уровень профессионализма, полное погружение в работу, склонность к дисциплине, порядку, приспособлению и подчинению.
Для интеграторов характерно умение создавать в коллективе хороший морально-психологический климат. Они, как и специалисты, любят порядок и склонны к приспособленческому поведению, нередко идут на поводу у других людей.
Мастера стремятся безраздельно подчинить себе исполнителей, тотально их контролируют, не позволяют себя критиковать. Они опасаются всего нового, избегают рисковать, боятся случайно показать окружающим свою некомпетентность.
Люди компании главное внимание уделяют демонстрации своей незаменимости, имитируют бурную деятельность и большую занятость делами организации. При этом в действительности они практически не участвуют в реальных процессах.
По способу взаимодействия с работниками организации менеджеров делят на ориентирующихся на производство и ориентирующихся на подчиненных. Первые в основном применяют в своей деятельности организационно-административные методы управления - четко распределяют задания, создают необходимые для их выполнения условия и строго контролируют исполнение. Вторые в большей степени используют социально-психологические методы – стараются сформировать сплоченный коллектив и создать в нем творческую атмосферу и хороший морально – психологический климат. При этом они гораздо меньше внимания уделяют организационным вопросам управления.
В классификации менеджеров, разработанной Р.Блейком и Дж. Моутоном, выделяются пять базовых типов менеджеров:
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
- менеджеры, заботящиеся о производстве, но безразличные к людям. Менеджеры этого типа – профессионалы высокого уровня, которые хорошо знают, как достигнуть целей и добиваются этого любой ценой. Они единолично принимают решения, не доверяют чужим мнениям и требуют от подчиненных полного послушания;
- менеджеры, минимально заботящиеся о производстве и максимально заботящиеся о людях. Такие менеджеры стремятся подбирать кадры, руководствуясь личными симпатиями, создавать наилучшие условия для удовлетворения потребностей членов трудового коллектива, всеми способами поддерживают своих подчиненных и стараются больше их поощрять. Они устанавливают со всеми дружеские отношения, избегают решительных действий и не стремятся проявлять инициативу;
- менеджеры, ориентированные на сохранение своего руководящего места. Они мало активны, стараются ни во что не вмешиваться, избегают принимать самостоятельные решения, не вступают в конфликты и ждут, когда все уладится само собой. Подчиненным они предоставляют ограниченную свободу и возможность проявлять инициативу при условии, что за это им не придется нести личную ответственность;
- менеджеры промежуточного типа, сочетающие ориентацию на производство с ориентацией на людей. Они придерживаются сложившихся в организации традиций и принятого порядка, стараются производить на всех хорошее впечатление, предпочитают поддерживать с подчиненными неформальные отношения, не командовать ими, а ставить понятные задачи, убеждать, инструктировать, информировать;
- менеджеры, концентрирующие внимание на реальных проблемах, энергичные и уверенные в своих силах, находящиеся в постоянном поиске. Они создают творческий коллектив работников и все необходимые условия для самостоятельной работы подчиненных и повышения их удовлетворенности трудом.
Наряду с пятью базовыми типами менеджеров Р.Блейк и Дж.Моутон выделяют еще три их типа:
- патерналистов, которые представляют собой умеренных диктаторов, создающих надежный коллектив лояльных работников и поощряющих наиболее покорных из них;
- оппортунистов, стремящихся, прежде всего, достичь выгод для себя и угодить начальству;
- фасадистов, манипулирующих и подчиненными и начальниками для достижения личных целей. Они намеренно игнорируют проблемы, утаивают информацию, лгут, устраивают интриги.
Д.Крейси предложил выделять разные виды менеджеров в зависимости от их психологических качеств и назвал их именами героев эпоса Древней Греции:
- Этиметей – консервативный, склонный к бюрократизму, стремится к стабильности и учету деталей, надежный, с недалеким умом;
- Дионис – оперативно реагирует на изменение ситуации, с успехом действует в условиях опасности и риска, но не может заниматься рутинной работой, подчиняться регламенту, разрабатывать и выполнять планы;
- Прометей способен разрабатывать и реализовывать глобальные стратегии, полностью погружен в работу и требует напряженного труда от подчиненных, ориентирован на достижение результата;
- Аполлон – великодушный и дружелюбный, старается решать как организационные вопросы, так и личные проблемы своих подчиненных, отдает предпочтение неформальным связям.
По признаку отношения к использованию власти менеджеров делят на унитаристов, в личных интересах концентрирующих всю власть в своих руках, и плюралистов, власть которых основывается на увязке своих интересов с интересами организации.
М.Эйхбергер выделил виды менеджеров по их отношению к окружающим:
- деспот. С таким менеджером лучше не спорить. Он авторитарен и всегда плохо отзывается о своих подчиненных;
- патриарх. Знает проблемы своих работников и помогает их решать. Его уважают в коллективе, несмотря на требование беспрекословного подчинения. Профессионал своего дела, твердо уверенный в том, что только он может все сделать правильно;
- борец – одиночка. Избегает контактов, старается отгородиться от окружающих, не любит критики и обсуждения своих решений;
- дилетант. Получил должность благодаря связям, слабый руководитель, ни в чем толком не разбирается.
В классификации Р. Стюарт виды менеджеров выделяются в зависимости от того, на что они в основном затрачивают свое рабочее время:
- эмиссары большую часть времени находятся вне своей организации;
- писатели почти все время проводят за чтением и написанием различных документов;
- любители дискуссий основную часть рабочего дня общаются с разными людьми;
- аварийщики все рабочее время затрачивают на многочисленные эпизодические контакты;
- члены комитетов преобладающую часть дня проводят на различных встречах и совещаниях.
По результатам деятельности менеджеров делят на преуспевающих и эффективных. Преуспевающие менеджеры в большей степени заняты политической деятельностью, работой с документами, обменом информацией, и в меньшей – управлением персоналом. Эффективные менеджеры, напротив, главное внимание уделяют управлению персоналом.
Функции менеджеров
Главная задача всех менеджеров – управление работниками для достижения общих целей совместнойдеятельности. Управление – процесс, состоящий из отдельных функций. В число общих функций управления представители всех научных школ менеджмента включают планирование, организацию, мотивацию, контроль и регулирование.
В процессе планирования определяются цели и задачи фирм и организаций, пути и сроки их достижения.
Функция организации состоит в построении структуры организации, распределении и согласовании работ в трудовом коллективе.
Мотивация решает задачу создания и повышения заинтересованности каждого члена коллектива в достижении общих целей и продуктивном труде.
В ходе контроля дается оценка результатов деятельности и степени их соответствия целям и задачам.
Назначение функции регулирования – внесение коррективов в процесс труда, а также цели и задачи в случае изменений во внешних и внутренних условиях функционирования предприятий и организаций.
Наряду с общими функциями управления в процессе осуществления управленческой деятельности менеджеры реализуют различные функции – задачи.
К их числу можно отнести такие функции, как:
- административная;
- стратегическая;
- воспитательная;
- коммуникативная;
- консультативная;
- экспертная и др.
Конкретный перечень функций менеджеров в реальной практике определяется должностными инструкциями и требованиями ситуации.
В ресторане за один столом сидела две мамы и столько-же дочерей. Официант подал к столу три кофе, и при этом всем досталось по чашке. Как это возможно?
В ресторане за один столом сидела две мамы и столько-же дочерей. Официант подал к столу три кофе, и при этом всем досталось по чашке. Как это возможно?
Статью подготовила Павлова Елена Геннадиевна, доцент кафедры «Макроэкономическое регулирование» Финансового университета при Правительстве РФ. 
